龍蕊 蘇州市職業(yè)大學(xué)

網(wǎng)絡(luò)已然是當(dāng)代青年獲取信息的集散地，表達(dá)自我的發(fā)聲處，生活社交的主舞臺(tái)以及工作學(xué)習(xí)的大空間，是團(tuán)員青年成長成才的重要陣地。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，高職院校共青團(tuán)組織，如何充分利用新媒體工具、融合新媒體平臺(tái)、組建新媒體集群、管理新媒體團(tuán)隊(duì)，履行工作職能，成為一個(gè)亟待解決的重要課題。

一、高職院校團(tuán)屬新媒體集群建設(shè)的時(shí)代背景

1.深化改革新形勢。習(xí)近平總書記系列重要講話和《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的意見》《共青團(tuán)中央改革方案》《高校共青團(tuán)改革實(shí)施方案》等文件中均明確指出，要積極推進(jìn)“網(wǎng)上共青團(tuán)”建設(shè)，提升新媒體運(yùn)用能力和水平，打造微信、微博、QQ、貼吧、網(wǎng)站等新媒體陣地集群?！包h有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)”，高職院校共青團(tuán)組織推動(dòng)團(tuán)屬新媒體集群建設(shè)乃大勢所趨。

2.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新發(fā)展。據(jù)《第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，其中學(xué)生占比最多，達(dá)26.9%。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.3%。我國網(wǎng)民的人均每周上網(wǎng)時(shí)長為30.8個(gè)小時(shí)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，魚龍混雜、泥沙俱下的網(wǎng)絡(luò)信息貫穿社會(huì)方方面面、融入生活時(shí)時(shí)刻刻，對共青團(tuán)工作深入開展提出新的挑戰(zhàn)，也為共青團(tuán)組織深化改革提供新的機(jī)遇?！澳睦镉星嗄辏睦锞陀泄睬鄨F(tuán)”，高職院校共青團(tuán)組織推進(jìn)團(tuán)屬新媒體集群建設(shè)勢在必行。

3.高職學(xué)生新特點(diǎn)。高職院校學(xué)生具有生源構(gòu)成相對復(fù)雜，在理論水平和認(rèn)知能力上有所不足，逆反心理較強(qiáng)和受挫能力較弱并存，在培養(yǎng)方向上更注重技術(shù)技能，日常生活“宅”，網(wǎng)絡(luò)行為“泛娛樂化”等特點(diǎn)。以上因素，導(dǎo)致高職院校共青團(tuán)組織在日常工作中出現(xiàn)價(jià)值引領(lǐng)較難推進(jìn)，理論學(xué)習(xí)較難開展，校園活動(dòng)較難組織等情況。面對如此情形，高職院校共青團(tuán)組織如何結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)因材施教，何以利用網(wǎng)絡(luò)時(shí)代因勢利導(dǎo)，怎樣運(yùn)用新媒體攻堅(jiān)克難，切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)屬新媒體集群建設(shè)迫在眉睫。

二、高職院校團(tuán)屬新媒體集群建設(shè)的基本內(nèi)涵

高職院校團(tuán)屬新媒體集群建設(shè)，是指高職院校各級(jí)共青團(tuán)組織按照“凝聚青年、服務(wù)大局、當(dāng)好橋梁、從嚴(yán)治團(tuán)”的工作格局，以“建設(shè)青年身邊的共青團(tuán)”為主要方向，對標(biāo)思想引領(lǐng)、組織提升、素質(zhì)拓展、權(quán)益服務(wù)等主要任務(wù)，以“一個(gè)核心，兩個(gè)側(cè)翼，多平臺(tái)推進(jìn)”為組織架構(gòu)構(gòu)建新媒體集群，建設(shè)更加充滿活力、更加堅(jiān)強(qiáng)有力的共青團(tuán)。

“一個(gè)核心”，是指把握功能定位，履行職責(zé)使命，切實(shí)發(fā)揮政治功能。牢牢把準(zhǔn)政治方向，始終把握思想政治引領(lǐng)這一核心任務(wù)，不斷提高團(tuán)員青年的思想素質(zhì)、政治覺悟和理論水平。

“兩個(gè)側(cè)翼”，是將各類新媒體工具分為傳統(tǒng)工具和新興工具。其中，傳統(tǒng)工具，是指需要電腦等固定設(shè)備登錄方能使用的新媒體工具，包括各級(jí)共青團(tuán)組織門戶網(wǎng)站、“智慧團(tuán)建”系統(tǒng)等。新興工具，是指主要通過手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備登錄即可使用的新媒體工具，主要包括信息傳播類（頭條、微博等）、及時(shí)通信類（微信、QQ等）、視聽交互類（抖音、網(wǎng)易云等）和活動(dòng)參與類（口袋校園、今日校園等）。兩類新媒體工具協(xié)同配合，貫穿團(tuán)員青年學(xué)習(xí)生活方方面面，打好“組合拳”，增強(qiáng)高職院校共青團(tuán)組織與團(tuán)員青年之間的緊密聯(lián)系和親密互動(dòng)。

“多平臺(tái)推進(jìn)”，是將各級(jí)新媒體平臺(tái)分為校內(nèi)平臺(tái)和校外平臺(tái)。校內(nèi)平臺(tái)，包括：一是由校團(tuán)委統(tǒng)一管理，校團(tuán)委老師具體指導(dǎo)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營的校級(jí)平臺(tái)；二是由院系統(tǒng)一管理，院系團(tuán)委書記或輔導(dǎo)員具體指導(dǎo)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營的院級(jí)平臺(tái)，大多院系團(tuán)組織沒有獨(dú)立平臺(tái)，一般由院辦、團(tuán)委、學(xué)工、教務(wù)等部門共享平臺(tái)；三是學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等學(xué)生組織的新媒體平臺(tái)，一般由各個(gè)組織指導(dǎo)老師具體指導(dǎo)，學(xué)生半自主運(yùn)營；四是學(xué)生的自媒體平臺(tái)，全自主運(yùn)營，部分又稱校園意見領(lǐng)袖。校外平臺(tái)，包括兄弟高校團(tuán)組織、上級(jí)團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)等運(yùn)營的新媒體平臺(tái)。此外，還有學(xué)校其他職能部門負(fù)責(zé)運(yùn)營的新媒體平臺(tái)。各級(jí)新媒體平臺(tái)需深度融合，方能更廣泛的了解團(tuán)員青年，更深入的凝聚團(tuán)員青年。

三、高職院校團(tuán)屬新媒體集群建設(shè)的主要原則

1.堅(jiān)持強(qiáng)化價(jià)值引領(lǐng)和服務(wù)實(shí)際需要相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，團(tuán)員青年的價(jià)值引領(lǐng)，一味說教事倍功半。緊貼青年學(xué)生需求，找準(zhǔn)著力點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，方能提升共青團(tuán)工作實(shí)效性。如針對高職院校學(xué)生學(xué)歷提升需求，發(fā)掘一批勤于學(xué)習(xí)的先進(jìn)典型，利用微信公眾號(hào)推出“青年說”專欄，圖文并茂展示青春風(fēng)采，運(yùn)用騰訊會(huì)議開展“學(xué)霸講堂”，線上互動(dòng)分享成功經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮榜樣示范效應(yīng)，營造積極向上的校園氛圍。通過走進(jìn)青年、聆聽青年、回應(yīng)青年，成為青年身邊“想得起、找得到、靠得住、信得過”的共青團(tuán)組織，提升共青團(tuán)組織的影響力，提高價(jià)值引領(lǐng)實(shí)效性。

2.堅(jiān)持把握傳統(tǒng)工具和關(guān)注新興工具相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代日新月異，應(yīng)把握傳統(tǒng)工具，關(guān)注新興工具，緊跟時(shí)代步伐，筑牢網(wǎng)絡(luò)陣地。如若過分關(guān)注新興工具，一味追趕潮流，而忽視了傳統(tǒng)工具，有可能會(huì)喪失網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)，得不償失。目前存在新媒體工具使用不充分等情況，如新興工具中的及時(shí)通信類（微信、QQ等）頻繁使用，而傳統(tǒng)工具中的門戶網(wǎng)站偶爾使用，多數(shù)團(tuán)組織門戶網(wǎng)站更新不及時(shí)不到位。堅(jiān)守傳統(tǒng)工具，注重門戶網(wǎng)站信息維護(hù)，提升用戶黏度。同時(shí)，關(guān)注新興工具，爭取做到全覆蓋、全參與，提升用戶廣度。二者相互配合，不斷擴(kuò)大共青團(tuán)組織網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。

3.堅(jiān)持完善整體規(guī)劃和多方協(xié)同推進(jìn)相結(jié)合。高職院校的共青團(tuán)組織運(yùn)營的新媒體平臺(tái)，校內(nèi)百家爭鳴，校外百花齊放。但校際壁壘，層級(jí)限制等因素，制約了跨平臺(tái)間的深度融合。目前存在各級(jí)新媒體平臺(tái)間發(fā)展不平衡等問題，如有老師指導(dǎo)的有序成長，無老師指導(dǎo)的野蠻生長。各級(jí)新媒體平臺(tái)的管理運(yùn)營，應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃，整體布局，分工合作，在內(nèi)容共融、時(shí)空共振、資源共享、團(tuán)隊(duì)共建等方面下功夫，打破重重壁壘，加強(qiáng)工作聯(lián)動(dòng)，真正推動(dòng)團(tuán)屬新媒體集群建設(shè)與發(fā)展。

四、高職院校團(tuán)屬新媒體集群發(fā)展的基本路徑

1.完善制度建設(shè)，是持續(xù)發(fā)展的先決條件。推動(dòng)團(tuán)屬新媒體集群運(yùn)行管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，建立健全團(tuán)屬新媒體集群管理長效機(jī)制。一是落實(shí)備案審批制度。堅(jiān)持“非必要不開通”原則，已有賬號(hào)審批登記，新建賬號(hào)備案審批，符合一定要求予以開通，確保團(tuán)屬新媒體全部登記在冊，便于監(jiān)管。二是實(shí)施分級(jí)管理制度。堅(jiān)持“誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰監(jiān)管”的原則，明確責(zé)任主體，明晰崗位職責(zé)，各級(jí)團(tuán)學(xué)新媒體須有老師指導(dǎo)具體工作。三是規(guī)范注冊命名管理。禁止任何個(gè)人以團(tuán)學(xué)組織全稱或簡稱命名運(yùn)營，以個(gè)人名義創(chuàng)建的，由本人對所發(fā)內(nèi)容承擔(dān)全部責(zé)任。四是完善考核激勵(lì)機(jī)制。經(jīng)年度考評(píng)，對工作表現(xiàn)突出、管理成效顯著的新媒體平臺(tái)予以表彰；對存在內(nèi)容發(fā)布不準(zhǔn)確、運(yùn)營管理不規(guī)范、信息更新不及時(shí)等問題的平臺(tái)予以整改乃至注銷。

2.重視運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，是有序發(fā)展的制勝法寶。規(guī)范團(tuán)屬新媒體集群運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的選拔、考核和培養(yǎng)，有力保障團(tuán)屬新媒體集群的健康發(fā)展，充分發(fā)揮其在思想引領(lǐng)、文化傳播、信息服務(wù)等方面的積極作用。一是建立選拔制度。在政治合格、品德良好、學(xué)習(xí)優(yōu)秀、作風(fēng)過硬等基礎(chǔ)上，擇優(yōu)選擇專業(yè)對口的學(xué)生參與新媒體運(yùn)營工作。二是健全考核機(jī)制。在政治素質(zhì)、道德品質(zhì)、專業(yè)學(xué)習(xí)、紀(jì)律作風(fēng)等方面考核的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)考察責(zé)任心、領(lǐng)導(dǎo)力與履職能力。對于同學(xué)滿意、能力突出的成員予以表彰，可推薦實(shí)習(xí)就業(yè)。對于無法正常履職的成員，予以勸退。三是優(yōu)化培養(yǎng)機(jī)制。建立校、院兩級(jí)培訓(xùn)體系，完善課程設(shè)置，圍繞主題選擇、內(nèi)容編排、圖文制作、粉絲維護(hù)等方面內(nèi)容，邀請校內(nèi)外專家開展專題培訓(xùn)，不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的新媒體素養(yǎng)。日常運(yùn)營中注意挖掘、培養(yǎng)各類優(yōu)秀學(xué)生，吸引和凝聚到團(tuán)隊(duì)中來，增添組織活力，提升工作效力。

3.加強(qiáng)內(nèi)容管理，是穩(wěn)定發(fā)展的必然要求。要依靠新穎有趣的形式吸引人，更要靠真實(shí)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容留住人。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給提升公信力和引領(lǐng)力，創(chuàng)新互動(dòng)形式提升吸引力和傳播力，二者相互配合，方能把高職院校團(tuán)屬新媒體集群建設(shè)好，發(fā)展好。一是堅(jiān)守政治屬性。團(tuán)屬新媒體集群需突出價(jià)值引領(lǐng)、強(qiáng)化教育功能，把握正確的宣傳方向和輿論導(dǎo)向，始終把穩(wěn)共青團(tuán)事業(yè)發(fā)展前進(jìn)的“指南針”。二是注重內(nèi)容質(zhì)量。通過了解青年學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為偏好和內(nèi)容喜好，進(jìn)行新媒體產(chǎn)品供給側(cè)改革，提高發(fā)布信息的可讀性，增強(qiáng)團(tuán)屬新媒體的吸引力。三是建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。各級(jí)團(tuán)組織整體布局，統(tǒng)籌規(guī)劃團(tuán)屬新媒體分工，按思想政治類、學(xué)術(shù)科技類、文化活動(dòng)類、體育活動(dòng)類等類別對團(tuán)屬新媒體進(jìn)行劃分登記，避免各級(jí)平臺(tái)在運(yùn)營管理過程中職能重復(fù)、信息重疊。同時(shí)，在涉及重大事項(xiàng)、重點(diǎn)工作時(shí)，各平臺(tái)應(yīng)統(tǒng)一口徑。四是建立反饋機(jī)制。團(tuán)屬新媒體平臺(tái)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)要對粉絲提問作出權(quán)威、正面、積極、及時(shí)的回應(yīng)，答疑解惑。對于各級(jí)新媒體平臺(tái)上出現(xiàn)的不良信息、不當(dāng)言行，及時(shí)制止，幫助學(xué)生明辨是非，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

高職院校共青團(tuán)組織推進(jìn)團(tuán)屬新媒體集群建設(shè)與發(fā)展，整合新媒體資源推動(dòng)協(xié)同發(fā)展，對加強(qiáng)青年學(xué)生的思想政治引領(lǐng)、服務(wù)青年學(xué)生的成長成才、維護(hù)青年學(xué)生的合法權(quán)益、營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建設(shè)更加充滿活力、更加堅(jiān)強(qiáng)有力的共青團(tuán)組織，具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。