邢弘昊

【摘? ? 要】從智能搜索到新聞推送和虛假信息遏制，人工智能開始服務(wù)于媒介信息傳播與在線營銷。傳媒業(yè)智能化并向智媒轉(zhuǎn)變，以人工智能參與到新聞產(chǎn)品生產(chǎn)過程——機(jī)器人寫稿并大幅提高生產(chǎn)效率為標(biāo)志;同時媒體的語音、視頻交互能力依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到大幅提升;當(dāng)前悄然改變著新聞媒介生態(tài)的虛擬主播、AI云剪輯、一站式云端視頻制作，AI+5G，AI+AR、VR、MR等應(yīng)用豐富了新聞報道的形式，加速了媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，人的價值通過人機(jī)協(xié)同的高效互助將得到更好體現(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】智能搜索;新聞推送;機(jī)器人寫稿;AI合成主播;沉浸式視頻;視頻云剪輯

一、從智能搜索到新聞推送和虛假信息遏制，人工智能開始服務(wù)于媒介信息傳播與在線營銷

人工智能應(yīng)用于媒體業(yè)大致分為兩個階段，一是初期的后端應(yīng)用，二是進(jìn)入新聞生產(chǎn)流程并豐富報道形式，開啟向智媒轉(zhuǎn)變的技術(shù)引領(lǐng)期。

從智能引擎的發(fā)展開始，國內(nèi)智能搜索以百度為標(biāo)志，同時搜狗、360、hao123，以及UC等瀏覽器兼有相應(yīng)的搜索功能，通過輸入關(guān)鍵詞查詢信息成為互聯(lián)網(wǎng)興起后新聞業(yè)首先受益的一大變化，記者編輯對需要了解的前期采訪素材和圖文素材一般先使用搜索引擎查詢，再進(jìn)行后期新聞產(chǎn)品再加工。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新聞業(yè)的大型媒體網(wǎng)站也增添了新聞搜索功能，人工智能技術(shù)在新聞業(yè)開始了早期的應(yīng)用。

同時，一些以郵件系統(tǒng)為目標(biāo)的營銷業(yè)務(wù)通過智能搜索將人們在線存儲的通訊電話和郵件地址應(yīng)用于廣告營銷，以網(wǎng)易、新浪為代表的專業(yè)郵件系統(tǒng)開發(fā)出智能型的垃圾郵件攔截與分類提示的功能，大大減輕了人們使用E-mail時受到垃圾郵件的困擾。新聞業(yè)受到這個智能化應(yīng)用的啟發(fā)，逐漸開發(fā)出使用關(guān)鍵詞進(jìn)行智能推送和利用機(jī)器人智能攔截網(wǎng)站假新聞與標(biāo)題黨新聞的功能。

國外社交網(wǎng)站影響力較大的兩家公司Twitter與Facebook因在線業(yè)務(wù)拓展受到了信息誘騙和假新聞的加持，如在青少年中影響較大的Facebook網(wǎng)站用戶，不斷受到假新聞鏈接和標(biāo)題黨新聞的誘騙，2015年Facebook為遏制假新聞和誘騙類標(biāo)題黨引發(fā)的不良影響，采取了兩項有效的手段，一是使用算法優(yōu)勢推送新聞以遏制標(biāo)題黨新聞，二是通過新聞合作平臺項目，建立在線合作方的平臺消息共享，減少和抵制標(biāo)題黨新聞的干擾。計算機(jī)算法的高效運用，是智能化在新聞業(yè)從后臺搜索到前臺業(yè)務(wù)過渡的開始，智能應(yīng)用逐漸成為新聞業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助。

“今日頭條”平臺2016年引入北京字節(jié)跳動科技公司模仿人腦機(jī)制的人工智能設(shè)計，利用機(jī)器人分別作用于避免原創(chuàng)文章抄襲，攔截低俗色情圖片、標(biāo)題黨和虛假新聞的用途，智能攔截對低俗圖片的攔截率較之前人工攔截提高了73.71%。經(jīng)過原創(chuàng)申請，機(jī)器人可通過“重復(fù)模型”機(jī)制，挑選出存在抄襲、大段引用內(nèi)容的文章，通過識別標(biāo)題黨經(jīng)常采用的關(guān)鍵詞，提醒或攔截標(biāo)題黨新聞;對低俗圖片和虛假新聞，結(jié)合建立專業(yè)評估團(tuán)隊與普通用戶的反饋信息一起改善機(jī)器識別低俗內(nèi)容的準(zhǔn)確度，通過智能機(jī)器對用戶反饋的分析極大提升了人工審核的效率。[1]

二、人工智能參與到新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，大幅提高了生產(chǎn)效率，并帶來新的視覺化、互動化體驗

美聯(lián)社從2014年7月起開始使用人工智能平臺Wordsmith撰寫新聞;騰訊公司的智能寫稿機(jī)器人Dreamwriter投入使用后，在體育新聞和財經(jīng)報道領(lǐng)域以年產(chǎn)30萬篇的數(shù)量大顯身手;里約奧組委的“Xiaomingbot”、今日頭條的“張小明”，第一財經(jīng)的“DT稿王”等智能機(jī)器人寫作應(yīng)用相繼投入使用，基于數(shù)據(jù)庫信息撰寫新聞大幅提高了寫稿速度，有效提升了新聞生產(chǎn)能力。隨著語音識別、語音處理技術(shù)不斷成熟和“語聊機(jī)器人”的面世，2017年“兩會”期間人民日報推出“小融”“小端”、新華社推出“i思”“小新”、光明日報推出“小明AI”等智能應(yīng)用，用戶與智能機(jī)器之間實現(xiàn)了文字與語音的交互;新聞APP廣泛采用了智能語音播報和語音助手功能。人工智能技術(shù)帶給用戶新的視覺化、互動化閱讀體驗。

2013年社交網(wǎng)站Twitter開發(fā)出將實時視頻介入網(wǎng)站的功能，社交網(wǎng)站的海量數(shù)據(jù)為IBM開發(fā)計算機(jī)的智能認(rèn)知能力提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，Twitter借此與IBM合作，通過挖掘和認(rèn)知用戶的云數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)許可業(yè)務(wù)中獲得收益。IBM通過機(jī)器的深度學(xué)習(xí)訓(xùn)練，繼“深藍(lán)（Deep Blue）對話”20年后再次推出阿爾法狗（AlphaGo）進(jìn)行人機(jī)對弈（圍棋）。智能化應(yīng)用為移動流媒體和在線視頻業(yè)務(wù)注入動力，推動了社交網(wǎng)站的智能業(yè)務(wù)開發(fā)和即時通訊軟件的開發(fā)應(yīng)用。

2016年Twitter遭遇用戶數(shù)據(jù)泄露丑聞，為此付出了巨大的代價。于是如何更好地防御黑客破解、讓智能應(yīng)用更好地服務(wù)于人們的工作生活，成為算法與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)需要孜孜不倦探索的領(lǐng)域。

三、AI應(yīng)用豐富了新聞報道的形式，提升了沉浸式產(chǎn)品體驗，加速了媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動傳媒向智媒轉(zhuǎn)變

2018年8月26日，新華智云發(fā)布自主研發(fā)的25款媒體機(jī)器人，應(yīng)用于新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)過程：[2]在2018年11月的烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，搜狗與新華社聯(lián)合發(fā)布了合成主播;首屆進(jìn)博會上，新華社聯(lián)合13家媒體運用“現(xiàn)場云”移動采編平臺，投入使用MAGIC智能生產(chǎn)平臺（又稱媒體大腦），實時收錄記者上傳的現(xiàn)場報道資源，通過智能化處理快速生成短視頻片段，為3天進(jìn)博會共編發(fā)了330條短視頻。2018年12月27日，“媒體大腦·MAGIC短視頻智能生產(chǎn)平臺”發(fā)布，世界杯期間最快的一條進(jìn)球短視頻耗時僅用6秒，平臺日均短視頻產(chǎn)量達(dá)1萬條。2019年6月13日，新華社AI合成主播在第六屆世界通訊社大會上亮相，有用漢語播報的“新小萌”，用俄語播報的麗莎（Lisa），和用英語播報的男主播。2020年新華社繼續(xù)推出5G全息異地同頻訪談，3D版AI合成主播“新小微”、智慧全媒體平臺應(yīng)用。人工智能已成為新聞業(yè)的發(fā)展方向，AI合成主播成為一種新的行業(yè)體驗和選擇。[3]

2019年，中央廣播電視總臺在國慶70周年慶典活動中，將搭建的88個機(jī)位中的70路訊道信號通過技術(shù)手段重新編碼變成IP信號，通過互聯(lián)網(wǎng)專線回傳到國慶特別節(jié)目制作中心，央視新聞云AI引擎對來自各機(jī)位的畫面內(nèi)容自動解析，首次實現(xiàn)對閱兵分列式和群眾游行的各個方陣的自動剪輯，制作了近百條AI微視頻全程同步報道，豐富展現(xiàn)每個方陣經(jīng)過天安門的全過程，時長達(dá)到1分鐘以上，較電視直播現(xiàn)場導(dǎo)演人工切換后每個方陣20多秒的畫面，內(nèi)容更為豐富，并成倍提高了發(fā)稿速度和質(zhì)量。[4]

2020年5月的全國“兩會”采訪中，人民日報記者攜5G+AR采訪眼鏡亮相，5G+AR采訪眼鏡可以幫助記者在會場實時了解人物信息資料，進(jìn)行第一視角現(xiàn)場直播，視頻的錄制、拍照、直播等工作只需手勢和語音控制即可完成，拍攝時還能與后方編輯實現(xiàn)屏幕共享、實時互動。2020年11月第三屆進(jìn)博會期間，人民日報與騰訊云合作，實現(xiàn)了采、編、播、發(fā)、存一站式云端視頻制作。

隨著5G網(wǎng)絡(luò)的商用普及，5G 和人工智能技術(shù)促進(jìn)了報刊、網(wǎng)端與短視頻應(yīng)用的融合，更利于視頻融合傳播業(yè)態(tài)的發(fā)展;5G與VR、AR、MR的結(jié)合更適應(yīng)智能化發(fā)展需求，如央視新聞客戶端的VR專欄產(chǎn)品，對新聞場景360度的呈現(xiàn)與現(xiàn)場模擬，可以極大滿足普通受眾模擬感受現(xiàn)場的好奇心。更快速的數(shù)據(jù)處理能力、海量數(shù)據(jù)的承載能力、更低的網(wǎng)絡(luò)帶寬需求、更穩(wěn)定的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)等特點，能更好推動超高清視頻、多路直播回傳、海量視頻存儲、實時內(nèi)容發(fā)布等媒體融合業(yè)務(wù)的發(fā)展，推動傳統(tǒng)媒體向智能媒體轉(zhuǎn)型。

四、智能化發(fā)展需要注意的問題

智能化應(yīng)用受到技術(shù)本身的局限，不能全面代替人類的創(chuàng)意性活動。目前新聞業(yè)智能應(yīng)用的場景，如智能語音助手、機(jī)器人寫稿、新聞AI合成主播等，都是在植入人工算法的機(jī)器人中，根據(jù)編輯設(shè)置的既定程序，用機(jī)器取代簡單重復(fù)的勞動，最終經(jīng)過人工檢測，符合要求才對外發(fā)布。比如，美聯(lián)社使用機(jī)器人撰寫財經(jīng)新聞和體育賽事分析，首先是基于預(yù)先編輯好的寫作結(jié)構(gòu)，由機(jī)器自動收集當(dāng)天發(fā)布的財報和賽事信息，再生成商業(yè)報道，經(jīng)過人工檢查后發(fā)布到美聯(lián)社網(wǎng)站。新華社現(xiàn)場云和媒體大腦MAGIC系統(tǒng)平臺的審稿流程也全部是人工嚴(yán)格把關(guān)，逐條審核通過。智能機(jī)器人更多的是解放了編輯記者的生產(chǎn)力，讓他們更集中精力于人文領(lǐng)域的深度分析和報道寫作。

媒體在進(jìn)行新聞推送和利用用戶數(shù)據(jù)提供個性化精準(zhǔn)服務(wù)、提高網(wǎng)絡(luò)運行管理效率過程中，還需要再利用算法技術(shù)有效避免泄露用戶隱私和侵犯用戶隱私的行為。如何加大人工智能技術(shù)對虛假信息的攔截力度和在深度挖掘用戶資料后對用戶隱私信息的保護(hù)，成為與人工智能技術(shù)同步發(fā)展亟待解決的問題。Twitter用戶數(shù)據(jù)泄露事件發(fā)生后，社交網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管引起人們的高度重視，2018年底歐盟制定了《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（又稱《行為準(zhǔn)則》），提出了對個人數(shù)據(jù)保護(hù)的詳細(xì)規(guī)定，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)公司迅速識別和刪除虛假信息及其他有害或非法內(nèi)容。我國通過建立行業(yè)誠信機(jī)制與《網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，并與互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管手段相結(jié)合，保障網(wǎng)民隱私和權(quán)益，建立清朗網(wǎng)絡(luò)空間成為政府和媒體業(yè)的共識。

如何避免機(jī)器人講粗口罵人、避免低俗審美情趣，需要媒體業(yè)在利用人工智能發(fā)展新聞業(yè)務(wù)時，有意識強(qiáng)化機(jī)器人的倫理認(rèn)知學(xué)習(xí)，訓(xùn)導(dǎo)機(jī)器人接受符合人性化的主流價值觀念，將利他的、謙卑的、盡心的三大原則貫穿媒體數(shù)字化智能化的全過程，讓人的價值通過人機(jī)協(xié)同的高效互助得到更好體現(xiàn)。

注釋：

[1]打擊標(biāo)題黨 攔截虛假新聞 這個黑科技套路很深，2017.3.24.https：//www.sohu.com/a/130250771_180

220，2017-3-24.

[2]劉淼.媒體機(jī)器人助力新聞生產(chǎn)[J].網(wǎng)絡(luò)傳播，2019（10）.

[3]新華社AI合成主播亮相世界通訊社大會[N].新華每日電訊，2019-6-16.

[4]郭華，鄭弘.短視頻在重大新聞事件報道中的應(yīng)用與創(chuàng)新——以央視對新中國成立70周年慶典報道為例[J].傳媒，2020（06）.

（作者：廣東省社會科學(xué)院新聞學(xué)副研究員）

責(zé)編：周蕾