楊艷平 歐陽昕玉

（湖南工業(yè)大學(xué)包裝設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)院，湖南株洲 412000）

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)今弱勢(shì)群體受到了越來越多人的重視，據(jù)2017 年中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)報(bào)道，目前我國(guó)聽力殘疾兒童整體人數(shù)超過460 萬，這是一個(gè)數(shù)量龐大且非常特殊的群體，是應(yīng)被社會(huì)更多關(guān)愛的弱勢(shì)群體。國(guó)務(wù)院在關(guān)于加強(qiáng)困境兒童保障工作的意見（2016 年6 月13 日 國(guó)發(fā)〔2016〕36 號(hào)）中也提到，廣泛開展適合困境兒童特點(diǎn)和需求的關(guān)愛、幫扶、維權(quán)等服務(wù)，建立政府主導(dǎo)與社會(huì)參與良性互動(dòng)機(jī)制。引導(dǎo)和圍繞困境兒童基本生活、教育、醫(yī)療、照料、康復(fù)等需求，捐贈(zèng)資金物資、實(shí)施慈善項(xiàng)目、提供專業(yè)服務(wù)[1]。在兒童的成長(zhǎng)和自我意識(shí)的發(fā)展中，由于聽障兒童言語交流受限的特殊性，他們智力發(fā)展與言語水平都受到較大影響，造成了一些心理問題，如行為萎縮、自卑、孤獨(dú)、寂寞等，導(dǎo)致聽障兒童在學(xué)習(xí)上興趣不大，也不太主動(dòng)。針對(duì)這些問題，如何有效地幫助他們建立自信心，使他們健康快樂成長(zhǎng)，是我們社會(huì)應(yīng)該關(guān)注的。本文的思考是：學(xué)習(xí)用品是與少年兒童生活成長(zhǎng)密切相關(guān)的用品，它也是幫助特殊兒童學(xué)習(xí)體驗(yàn)不可或缺的工具，然而，當(dāng)今市場(chǎng)中的兒童學(xué)習(xí)用品缺乏對(duì)聽障兒童這類特殊人群的關(guān)愛設(shè)計(jì)，尤其在包裝設(shè)計(jì)的文字語言信息的識(shí)別和理解上，基本沒有考慮他們的使用與體驗(yàn)感，造成他們學(xué)習(xí)及使用上的困惑。可以說，學(xué)習(xí)用品的包裝設(shè)計(jì)除了實(shí)現(xiàn)基本功能與使用價(jià)值外，也能通過視覺語言的設(shè)計(jì)給聽障兒童帶來愉悅的學(xué)習(xí)狀態(tài)、體現(xiàn)一種關(guān)愛的重要載體。如何從包裝設(shè)計(jì)上改善他們?cè)趯W(xué)習(xí)用品使用上的困惑，并表達(dá)社會(huì)對(duì)聽障兒童這類特殊人群的關(guān)愛，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的信心與成長(zhǎng)的快樂，是當(dāng)今社會(huì)更是我們包裝設(shè)計(jì)專業(yè)人員應(yīng)該考慮的問題。

1 聽障兒童生理和心理概況分析

1.1 生理語言缺陷

聽障兒童是指那些聽力有障礙，導(dǎo)致聽不見或者聽不清的聽力殘疾兒童，其在語言、認(rèn)知等方面，往往落后于健聽兒童。在認(rèn)知方面他們視覺注意力強(qiáng)，但詞語記憶力差，概念理解不清，能掌握具體事物的概念，卻不易掌握抽象的概念。因而在成長(zhǎng)和自我意識(shí)的發(fā)展中，由于失去聽覺也就制約了他們對(duì)信息的理解與獲取，社會(huì)的適應(yīng)能力明顯低于健聽兒童。因而在學(xué)習(xí)用品的包裝設(shè)計(jì)上，應(yīng)盡量保障他們?cè)谝曈X信息的獲取上易理解。

1.2 心理障礙缺陷

聽障兒童除了聽覺缺陷造成了聽力和語言障礙外，其心理問題也尤為突出，主要表現(xiàn)為：其一，由于成長(zhǎng)生活中交流困難，導(dǎo)致心理發(fā)展遲滯，不愿與人交流。其二，聽障兒童個(gè)性發(fā)展失常，在公共環(huán)境中，表現(xiàn)為行為萎縮、自卑、孤獨(dú)、寂寞。而生理的缺陷，導(dǎo)致他們的心理健康發(fā)展易受到后天環(huán)境的干擾和影響。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)具有某方面殘疾缺陷的人，都有強(qiáng)烈地補(bǔ)償缺陷的渴求，尤其是聽障兒童，這種需求是心理補(bǔ)償?shù)谋憩F(xiàn)，為幫助其克服這些心理問題，在學(xué)習(xí)用品包裝設(shè)計(jì)上可考慮通過關(guān)愛設(shè)計(jì)來預(yù)防和克服，良好的氛圍可以幫助他們形成積極向上、獨(dú)立學(xué)習(xí)和交流的生活方式。

2 關(guān)愛設(shè)計(jì)理論

2.1 關(guān)愛設(shè)計(jì)理論概述

關(guān)愛設(shè)計(jì)理念指為有殘疾缺陷需求的人士服務(wù)，是在滿足特殊人群需要的同時(shí)，既要照顧他們的心理需求，也要更多地體現(xiàn)來自社會(huì)對(duì)他們的關(guān)愛[2]。關(guān)愛設(shè)計(jì)是在人的生理和心理基礎(chǔ)上將設(shè)計(jì)的情感因素融入設(shè)計(jì)中:一方面，是滿足人的認(rèn)知和情感需求，富含著設(shè)計(jì)師的大愛理念，讓關(guān)愛信息準(zhǔn)確地傳達(dá)至使用者。另一方面，還要考慮使用者的障礙問題，在使用過程中的易于操縱性，使他們獲得良好的體驗(yàn)[3]。維克多·帕帕奈克在他最重要的著作之一《為真實(shí)的世界設(shè)計(jì)》中，也提出設(shè)計(jì)應(yīng)該為廣大人民服務(wù)。也就是說設(shè)計(jì)服務(wù)除了為健康人群外，還應(yīng)考慮為殘疾特殊人群服務(wù)[4]，而聽障兒童人群就更應(yīng)該受到社會(huì)和人們的關(guān)注與保護(hù)。因此，作為學(xué)習(xí)用品重要載體的包裝設(shè)計(jì)，關(guān)愛設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想。

2.2 關(guān)愛設(shè)計(jì)在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

2.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀 關(guān)于關(guān)愛設(shè)計(jì)理念在聽障兒童用品的設(shè)計(jì)，國(guó)外主要體現(xiàn)在聽障兒童助聽器設(shè)計(jì)中（圖1），為了讓聽障兒童能夠消除佩戴助聽器的抗拒心理，在助聽器的包裝上，通過添加趣味性圖案和兒童所喜歡的顏色，讓他們?cè)谛睦砩细尤菀捉邮?，樂于佩戴助聽器?/p>

除了上述聽障兒童聽力產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)外，國(guó)外的關(guān)愛設(shè)計(jì)理念還體現(xiàn)在玩具設(shè)計(jì)中。如這套有趣的手工積木（圖2）將字母和手語的插圖設(shè)計(jì)在方形積木的每一面，當(dāng)孩子們玩耍的時(shí)候，就可以用手去模仿，逐漸將手勢(shì)和單詞聯(lián)系起來，這樣讓他們?cè)谕嫠Ｖ袑W(xué)習(xí)了字母。還有一款澳大利亞設(shè)計(jì)師為該國(guó)聽障兒童設(shè)計(jì)的一種木制圓盤手語學(xué)習(xí)卡片（圖3），就采用單詞與手語結(jié)合人身體上的器官圖形來表示各種顏色，如用嘴巴表示紅色、用臉上皮膚表示粉色等，這不僅有利于兒童的理解，也為他們學(xué)習(xí)手語做了鋪墊。

2016 年3 月3 日，中國(guó)聽力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會(huì)啟動(dòng)了“橙色書包”慈善項(xiàng)目，為聽障兒童專門設(shè)計(jì)了一款書包（圖4），并呼吁社會(huì)人士看到背橙色書包的小朋友開車請(qǐng)放慢車速，為聽障兒童安全到家提供幫助。但這也引起了部分聽障兒童家長(zhǎng)和其他社會(huì)人士的爭(zhēng)議，認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目會(huì)讓這些孩子被“標(biāo)簽化”和特殊對(duì)待，因此存在很大的爭(zhēng)議，在針對(duì)聽障兒童的關(guān)愛設(shè)計(jì)中，也需要平衡考慮聽障兒童自身心理感受[5]。

關(guān)愛性設(shè)計(jì)體現(xiàn)在各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，例如我國(guó)設(shè)計(jì)師陳志良為NOMA 設(shè)計(jì)了一款概念包裝（圖5）。這是一種對(duì)色盲特殊患者彩色鉛筆包裝的創(chuàng)新，包裝使用一個(gè)符號(hào)編碼系統(tǒng)來表示每種顏色，整體的圖形關(guān)注于創(chuàng)造一個(gè)平滑和不間斷的用戶體驗(yàn)。獨(dú)特的包裝結(jié)構(gòu)，讓用戶能夠區(qū)分開彩色鉛筆的深淺色調(diào)[6]。

據(jù)了解，2019 年5 月中國(guó)首家星巴克手語門店開業(yè)，其位于廣州老城區(qū)越秀東方文德廣場(chǎng)，與普通門店不同，這是一個(gè)著重為聽障者提供服務(wù)的咖啡店，體現(xiàn)了對(duì)聽障人士的關(guān)愛。從店外海報(bào)設(shè)計(jì)及手語標(biāo)識(shí)，到店內(nèi)各種手語點(diǎn)單指示牌、點(diǎn)單系統(tǒng)、點(diǎn)單雙面顯示屏以及包裝設(shè)計(jì)等（圖6），都是有利于視覺或手語交流的視覺裝潢設(shè)計(jì)，給聽障者提供無障礙的體驗(yàn)。改變聽障者不易交流和溝通的方式，有效地傳達(dá)信息[7]。

圖1 兒童卡通助聽器及包裝

圖2 字母手語積木

圖3 木質(zhì)圓盤學(xué)習(xí)卡片

圖4 聽障兒童橙色書包

目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)于特殊人群的關(guān)愛性包裝設(shè)計(jì)思路值得我們借鑒。但在聽障兒童使用產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)中，雖然有設(shè)計(jì)師的關(guān)懷,但總體的關(guān)懷性設(shè)計(jì)依然不夠。國(guó)內(nèi)市面上針對(duì)聽障兒童的關(guān)愛設(shè)計(jì)還較缺乏，尤其在學(xué)習(xí)用品方面，聽障兒童對(duì)于包裝文字的識(shí)別過程相對(duì)緩慢，雖然能夠較為有效地通過教師和父母的幫助來了解文字的信息含義。但是在沒有他們的幫助下，識(shí)讀的困難造成了聽障人群在學(xué)習(xí)生活中的諸多不便。設(shè)計(jì)不僅要考慮他們的生理需求，同時(shí)也應(yīng)考慮在產(chǎn)品包裝使用中，為他們帶來情感上的心理需求，人性化的合理設(shè)計(jì)是為了讓他們獲得更多人文關(guān)懷，以幫助他們健康學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。因此，在現(xiàn)有的學(xué)習(xí)用品包裝設(shè)計(jì)中應(yīng)該采取易讀的視覺符號(hào)和視覺表現(xiàn)形式，來最直接有效傳達(dá)產(chǎn)品信息，以及采用合理的包裝結(jié)構(gòu)加以改善，以期彌補(bǔ)他們?cè)趯W(xué)習(xí)用品包裝操作使用上所存在的不足。

3 關(guān)愛設(shè)計(jì)在學(xué)習(xí)用品包裝中的應(yīng)用方法研究

3.1 包裝視覺語言的關(guān)愛

手語是聽力言語障礙兒童首要交流工具，聾者以目代耳，啞者以手代口。對(duì)于聽力言語障礙型兒童來說，他們喜歡用手去觸摸用眼睛去觀察來感知世界，視覺接收信息最為快速直觀。根據(jù)生理缺陷的補(bǔ)償原理，當(dāng)我們?nèi)梭w中由于某個(gè)器官造成缺陷時(shí)，那么就會(huì)出現(xiàn)另一些器官產(chǎn)生功能代償?shù)谋憩F(xiàn)，補(bǔ)償其功能所帶來的不足[8]?；诖耍瑢?duì)于他們?cè)趯W(xué)習(xí)用品包裝的視覺層面設(shè)計(jì)上，可通過將手語進(jìn)行圖形化視覺語言的設(shè)計(jì)，如通過象形法、會(huì)意法等手法，將手語手勢(shì)通過元素的提取、視覺轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)等，來達(dá)到手語圖形化的直觀性。具體方法如下：

①手語圖形會(huì)意表現(xiàn)法。會(huì)意方法是指建立在模擬法設(shè)計(jì)之上的圖形設(shè)計(jì)方法，是建立在可解讀的基本客觀事物外在形象之上的圖形設(shè)計(jì)方法[9]。會(huì)意法可表示很多抽象的意義，即可用兩種或兩種以上事物元素進(jìn)行交織與整合，綜合表達(dá)出便于受眾人聯(lián)想的新含義。采用受眾人易理解的相關(guān)事物作為圖形設(shè)計(jì)的元素，并與所表達(dá)的含義存在著內(nèi)在和外在的聯(lián)系。如繪畫用品中的“顏料”一詞較抽象，聽障兒童對(duì)于顏料的使用方法以及配色原理不易理解，在包裝視覺圖形設(shè)計(jì)表現(xiàn)中可通過彩虹元素作為顏料的聯(lián)想對(duì)象，其次對(duì)顏料的繁雜手語手勢(shì)語義進(jìn)行提煉簡(jiǎn)化正確表達(dá)，使聽障兒童產(chǎn)生形象聯(lián)想，直觀理解產(chǎn)品信息、使用方法。

②手語圖形象形表現(xiàn)法。象形法是模仿或描摹事物的整體外觀或部分造型等，將特定的事物含義以視覺化的方式呈現(xiàn)，其目的是以“形”達(dá)“意”。圖形在設(shè)計(jì)中具備文字在傳播中所不具備的特點(diǎn)：便于快速理解、簡(jiǎn)單直觀等優(yōu)點(diǎn)[10]，因此用最簡(jiǎn)單直觀的圖形表達(dá)最強(qiáng)烈的含義能使他們便于理解。聽障兒童在學(xué)習(xí)用品裝訂機(jī)以及圓規(guī)的操作上存在著一些困難，根據(jù)象形法通過模仿鱷魚牙齒的形式來模擬裝訂機(jī)的使用功能，或通過舞者跳動(dòng)轉(zhuǎn)圈的運(yùn)動(dòng)軌跡模擬圓規(guī)的操作使用方法，再結(jié)合手語手勢(shì)，讓聽障兒童在脫離父母以及老師的指導(dǎo)下能夠直觀理解和識(shí)別使用的方法和步驟。

圖5 色盲特殊患者彩色鉛筆包裝

圖6 星巴克中國(guó)店手語視覺裝潢設(shè)計(jì)

圖7 益智型彩筆包裝設(shè)計(jì)

3.2 包裝造型結(jié)構(gòu)的關(guān)愛

聽障兒童由于聽覺障礙，他們不能用語言的形式表達(dá)內(nèi)心情感，在溝通交流方面，也很難用手語和文字表達(dá)，心理健康發(fā)展容易受到干擾和影響。根據(jù)缺陷補(bǔ)償原理，心理補(bǔ)償是人們?cè)谶m應(yīng)社會(huì)的過程中產(chǎn)生了不安和心理偏差，企圖從其他方面發(fā)展來表現(xiàn)自己，借以減輕或抵消不安，在心理缺陷上通過情感體驗(yàn)來進(jìn)行補(bǔ)償，達(dá)到心理平衡的一種內(nèi)在需求[11]。關(guān)愛設(shè)計(jì)提倡的是滿足使用者的需求，由此在包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上，可通過趣味、詼諧的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)帶來互動(dòng)的體驗(yàn)，調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)，也使他們對(duì)學(xué)習(xí)手語的興趣得到加強(qiáng)。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)具體擬采用可轉(zhuǎn)動(dòng)、抽拉、拼貼等手法，來達(dá)到包裝帶來的互動(dòng)、體驗(yàn)的功能特點(diǎn)，具體設(shè)計(jì)方法如下：

1．趣味型包裝結(jié)構(gòu)形式。趣味包裝設(shè)計(jì)是利用包裝特有的外部形態(tài)、結(jié)構(gòu)或裝潢，為受眾者提供有趣的使用體驗(yàn)，在彩筆包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，可采用包裝結(jié)構(gòu)情景互動(dòng)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，將盒型結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)成動(dòng)物園趣味主題的情景式場(chǎng)景，分別將顏色的6 種透光色卡制作成可轉(zhuǎn)動(dòng)的圓盤形式，融入到場(chǎng)景圖形中。在體驗(yàn)時(shí)，聽障兒童可以通過轉(zhuǎn)動(dòng)連接色卡旁邊的小機(jī)關(guān)，使不同顏色的透光片進(jìn)行疊加得到另一種顏色，比如黃色的圖案疊加藍(lán)色變成綠色，黃色圖案疊加紅色變成橙色等。通過這種設(shè)計(jì)方式聽障兒童不僅能夠初步掌握三原色的配色原理，提高對(duì)顏色的認(rèn)知能力，且這種趣味的互動(dòng)體驗(yàn)也能提高對(duì)繪畫的喜愛。

2.益智型包裝結(jié)構(gòu)形式。益智型包裝設(shè)計(jì)是在商品包裝上增添新的功能和體驗(yàn)，使其具有提高智力發(fā)展的創(chuàng)新設(shè)計(jì)[12]。例如在彩筆套盒包裝上增添古詩的益智拼貼功能（圖7），包裝結(jié)構(gòu)由20 個(gè)可拆分的小方塊組成筆的底座，使聽障兒童能夠在拼圖的過程中，通過古詩手語和圖形文字的聯(lián)系進(jìn)行拼接，調(diào)動(dòng)他們的動(dòng)手能力，有利于他們對(duì)生澀難懂的古詩理解，在使用中體驗(yàn)到學(xué)習(xí)古詩的樂趣。另外，每只彩筆分別配相應(yīng)色塊的底座更有利于他們收納和分辨使之不易丟失。

4 結(jié)語

關(guān)愛聽障兒童，維護(hù)特殊困難兒童的學(xué)習(xí)教育權(quán)益體現(xiàn)了一個(gè)社會(huì)的文明水準(zhǔn)。然而我國(guó)在聽障兒童的關(guān)愛設(shè)計(jì)領(lǐng)域方面比較匱乏，聽力障礙兒童由于生理上的缺陷往往存在心理健康問題，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過程中會(huì)遇到許多障礙，本文通過調(diào)查了解聽障兒童生理以及心理需求，分析聽障兒童在學(xué)習(xí)上的困難與不便，在學(xué)習(xí)用品包裝上進(jìn)行視覺語義與結(jié)構(gòu)上的設(shè)計(jì)，改變其單調(diào)乏味的學(xué)習(xí)用品包裝現(xiàn)狀，彌補(bǔ)他們因生理缺陷帶來的心理問題，從而達(dá)到關(guān)愛的目的。通過關(guān)愛設(shè)計(jì)理念在學(xué)習(xí)用品包裝上進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)的嘗試，是對(duì)聽障兒童缺陷補(bǔ)償?shù)囊环N關(guān)愛，以及對(duì)弱勢(shì)群體的尊重，使聽障兒童和其他健聽兒童一樣能平等享受豐富多彩的物質(zhì)世界。筆者期冀通過本文研究，盡可能地讓更多社會(huì)人士來關(guān)注特殊群體，并給予他們更多關(guān)心和愛護(hù)。

隨著生活水平的不斷提高，社會(huì)關(guān)愛性設(shè)計(jì)已成為重要的設(shè)計(jì)部分和課題。作為包裝設(shè)計(jì)師同樣要擔(dān)當(dāng)起責(zé)任與義務(wù)，時(shí)刻關(guān)注弱勢(shì)群體的特殊需求，讓關(guān)愛理念能夠在設(shè)計(jì)中傳遞愛的溫度，改善其在生活中遇到的障礙與困惑，提高和改變他們的生活質(zhì)量。