“讀懂了‘00后’,也就讀懂了未來?!痹诮洕l(fā)展、生活水平日益優(yōu)渥的時代背景下,“00后”的消費能力逐步增強,隨之而來的是更強的消費欲望和更新的消費理念。中國青年報·中青在線聯(lián)合拼多多發(fā)布的《愛“拼”青年:00后網購畫像報告》顯示:電商平臺拼多多上有超過5700萬“00后”用戶,其中超過九成用戶網購拼過單;手機數(shù)碼、美妝個護、食品零食成為“00后”消費種類前三強。騰訊發(fā)布的《00后研究報告》顯示:近1/3的“00后”會主動參與家庭的消費決策過程;48%的“00后”在選擇商品時,會優(yōu)先選擇國貨;43%的“00后”對AI等先進科技產品感興趣;動漫、學習、游戲、公益成為能夠吸引“00后”注意的四大產品元素……在這些數(shù)據(jù)背后,“00后”的消費行為特征初見端倪:不盲目追隨主流,喜歡小眾和個性化產品;不一味追求奢侈,更注重性價比;不屑于做“沉默用戶”,在購物平臺擁有強烈的表達欲望……這個年輕的群體,在提高消費能力的同時,性格、能力、三觀和消費習慣方面,也呈現(xiàn)出了史無前例的獨特性。從他們身上,我們可以解鎖多種特質:有想法、拎得清、膽子大、愛倒飭……他們多元且多變的消費需求讓商家們不得不時刻關注他們的喜好和動向,開發(fā)符合“00后”格調的產品、開展相應的優(yōu)惠補貼活動,等等。以“00后”為代表的新消費一代,正以驚人的成長速度和龐大的人群規(guī)模,接棒成為消費的主力人群。
消費市場的未來,在“00后”身上找答案
當‘80后’步入中年,‘90后’漸漸佛系,逐漸成年的‘00后’開始成為消費市場的潛力軍?!?0后’作為互聯(lián)網原住民,其成長環(huán)境更加優(yōu)渥,消費能力更強,價值觀和消費觀也更顯獨特。
“00后”已然成為消費潛力軍
2021年,最大的“00后”已經21歲,隨著他們逐漸邁入社會,他們的消費能力也進一步提升,已然成為消費市場的潛力軍。
2021年“五一”小長假消費數(shù)據(jù)出爐,“00后”的消費實力讓人大吃一驚。去哪兒網數(shù)據(jù)顯示,雖然“90后”依舊是出游的主要人群,但與2019年同期相比,“00后”的增速達到了250%,是增速最快、活力最高的一大群體。在演出市場方面,“00后”的貢獻更不容小覷,Livehouse、演唱會、音樂節(jié)處處有“00后”的身影,其中,“00后”在Livehouse的票房貢獻較2019年同期增長了7倍。此外,“00后”也很舍得為自己的興趣買單,泛娛樂消費是其主要的開銷之一。據(jù)《紅杉中國“00后”泛娛樂消費報告》顯示,87%的“00后”都曾為泛娛樂消費付費,59%的用戶傾向于按需或次數(shù)付費,而5%的用戶則有3個以上平臺的年付費會員。難怪網上流傳著一句話:“當‘90后’還在糾結要不要包月的時候,‘00后’已經直接選擇包年了。”
或許有人疑惑:“‘00后’還是個孩子,哪有成為消費潛力軍的實力?”紅杉資本曾經對“00后”做過調研,結果表明,“00后”平均每月的零花錢是“90后”的3倍,并且他們從小對個人零花錢擁有較大話語權和支配權,而這一結果與“00后”所處的時代密不可分。
進入2000年以來,中國城市化進程突飛猛進,“00后”一出生,就享受著科技和經濟發(fā)展的紅利,他們的父母,大多都接受過教育,原生家庭的綜合條件優(yōu)于過往代際,“民主型教育”成為主流的家庭教育方式。因此,“00后”在成長過程中,自主意識逐步增強,他們有著更強的消費需求和更新的消費觀念,加之手上有充足的零花錢,成為消費潛力軍,并逐步成為消費主力軍,也是大勢所趨。
當社交網絡遇上“00后”
作為互聯(lián)網的原住民,90%以上的“00后”,每周超過20小時活躍在互聯(lián)網上,他們將更多的線下活動轉為線上社交,并傾向于活躍在抖音、B站、微博、小紅書等平臺上。
“掛”在網上的“00后”形成了獨特的消費理念,他們并不會盲從KOL(關鍵意見領袖)的意見,反而變得更加有主見、有個性,甚至通過互聯(lián)網學習,成為該領域的消費專家。他們不會隨便相信一個陌生網紅或者博主的“種草”,更傾向于向自己的朋友、同伴咨詢或者更認可自己關注的博主的推薦。他們還會去各個平臺查證,對比口碑和評價,一番操作下來,身為消費者的他們,說起產品來頭頭是道。
互聯(lián)網和“00后”之間的“化學反應”不僅如此,對于“00后”來說,線上購物,既是一種消費行為,更是一種社交行為。他們會在網上“擴列交友”,尋找和自己有共同消費愛好的群體。比如,喜歡漢服的“00后”會加入豆瓣漢服討論小組;喜歡二次元的“00后”可能在B站找到了屬于自己的小圈子。當他們在與同圈層的人交流種草、拔草、安利、避雷等話題時,既增長了消費知識,又拓展了社交圈。
互聯(lián)網的出現(xiàn),不僅豐富了“00后”的物質世界,也讓他們更注重精神消費,因此他們對在線教育和知識付費表現(xiàn)出了極強的消費意愿。網易有道聯(lián)合鯨媒體發(fā)起了一次針對“00后”在線教育接觸情況的調研,結果顯示“00后”在付費學習方面非常積極。近3成用戶每年為在線教育產品花費超過5000元,4成用戶每年要花掉1000~3000元,并且在線教育仍是開發(fā)空間巨大的“金礦”,“00后”則是當之無愧的“金主爸爸”。
買買買需要考慮“性價比”
盡管大部分“00后”還未成年,他們卻有自己的一套“理論和原則”:消費更注重價格和價值的平衡。
8成以上的“00后”表示自己會理性消費,買東西喜歡貨比三家。在選擇諸如護膚品、美食、服裝等產品時,他們大多通過網絡渠道購買,并且會在不同平臺對比價格和評價。而對于一小部分為滿足虛榮心的消費,如潮鞋、包包,他們也不會盲目花錢,會通過代購或者海淘的方式,用最少的錢買到心儀的商品。
身為互聯(lián)網原住民的“00后”怎么能少得了電子產品呢?但電子產品對“00后”來說可是一筆不小的開銷。于是,不少“00后”通過網絡學習,把自己培養(yǎng)成為“技術宅”,哪怕只是購買一款手機,他們也會先查詢各款手機的型號、性能和配置,只為買到最適合自己的產品。
此外,“00后”還是拼多多愛好者。拼多多數(shù)據(jù)顯示,目前,該平臺已擁有五千多萬“00后”用戶,并且每年高考過后,“00后”在該平臺的搜索量和購買量還會迎來高潮。不少“00后”會和同伴拼單購買旅游產品,甚至拼單購買視頻網站VIP,等等。
在商家看來,“00后”敢花錢且會花錢。他們的消費特征和消費理念,是商家預判消費趨勢的重要參考,也是消費升級的重要推動力之一。
畢竟,抓住“00后”,就是抓住消費市場的未來。
數(shù)據(jù)說話:“00后”都有哪些消費特征?
存款金額PK榜:“00后”比“90后”更愛存錢
“00后”與“90后”相比,生活條件更加優(yōu)越。其中,“00后”的平均存款是“90后”的3倍,跟“月光”的“90后”相比,“00后”的存錢觀念更為強烈。
“00后”到訪過的國家TGI:出國旅游,“00后”總在路上
更為優(yōu)越的物質條件,讓很多“00后”都有出國看世界的機會,出國旅游,是不少“00后”的假期選擇。
“00后”電子產品消費榜:哪個“00后”沒有一臺智能手機?
在電子產品消費選擇上,94%的“00后”選擇將零花錢用來購買智能手機,其次是平板電腦、智能手表和電子書。
“00后”消費觀調查:如何消費,“00后”自有主張
在消費理念上,“00后”有自己獨到的見解,品牌文化宣傳、明星代言等元素更能吸引“00后”關注。
(數(shù)據(jù)來源:《騰訊“00后”研究報告》)
“00后”在線教育消費調查:越長大,“00后”越偏愛在線教育
在“是否愿意花錢購買在線教育”這一問題上,55%的高中生表示愿意,我們看到,年齡越大,“00后”越樂意為在線教育付費。
在線教育付費調查:每年爹媽為“00后”在線教育花多少錢?
在教育付費方面,“00后”及家長普遍表現(xiàn)積極。近3成用戶每年為在線教育產品花費超過5000元,4成用戶每年要花掉1000~3000元。