申志平 關(guān)朝陽(yáng) 國(guó)網(wǎng)河南省電力公司鄭州供電公司

目前我國(guó)電力供應(yīng)過(guò)程中，各種竊電手段層出不窮，部分竊電分子采用欠壓法、擴(kuò)差法、欠流法等手段實(shí)施電能偷竊，影響到供電企業(yè)的正常運(yùn)行。為實(shí)現(xiàn)對(duì)反竊電工作的優(yōu)化，供電企業(yè)需正視大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的重要性，在原有電力信息系統(tǒng)中進(jìn)行大數(shù)據(jù)技術(shù)的融合，進(jìn)一步優(yōu)化反竊電技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)竊電行為的有效打擊與抑制。

一、電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)的特征與來(lái)源

電力營(yíng)銷是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，隨著科學(xué)技術(shù)的研究深入與快速發(fā)展，電力行業(yè)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)強(qiáng)大的信息收集能力，依據(jù)信息內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)性營(yíng)銷，此種方式有效地提升了客戶滿意度。近年來(lái)，電力企業(yè)也在應(yīng)用營(yíng)銷大數(shù)據(jù)信息提高監(jiān)管質(zhì)量。電力行業(yè)由于其自身的特殊性，會(huì)涉及大量的設(shè)備和生產(chǎn)調(diào)度等，通常都會(huì)產(chǎn)生龐大的數(shù)據(jù)量，電力企業(yè)數(shù)據(jù)信息變化速率極快，為滿足大眾的生產(chǎn)生活需要，應(yīng)保障電力企業(yè)平穩(wěn)供電，這些特點(diǎn)使得企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)處理的精準(zhǔn)度以及速率有更高的要求?；诖?，電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)的應(yīng)用具有很高的應(yīng)用價(jià)值。除此之外，電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)的信息內(nèi)容主要來(lái)源于用電信息采集系統(tǒng)和營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，用電信息采集系統(tǒng)的主要功能便是收集某范圍內(nèi)用電用戶相關(guān)信息及進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，并結(jié)合相關(guān)信息內(nèi)容，有效地開展節(jié)約用電活動(dòng)，提高用電檢查效果。而營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)基于用電檔案和用電信息數(shù)據(jù)內(nèi)容開展工作。此系統(tǒng)結(jié)合電力營(yíng)銷全過(guò)程，可將業(yè)務(wù)劃分為多個(gè)部分，另外，在電費(fèi)管理中發(fā)揮了重要作用，可以結(jié)合往期數(shù)據(jù)信息進(jìn)行快速篩選，進(jìn)一步確定不合理電量應(yīng)用情況。

二、當(dāng)前反竊電管理不足之處

盡管現(xiàn)階段供電企業(yè)對(duì)反竊電管理工作的開展逐漸加大力度，但是仍尚存些許不足之處，具體表現(xiàn)為：（1）難以做到對(duì)竊電量的精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)。不同于現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品，虛擬化的電能商品管理難度相對(duì)較大。常規(guī)統(tǒng)計(jì)記錄手段的應(yīng)用無(wú)法滿足電能統(tǒng)計(jì)的實(shí)際需求，再加上基礎(chǔ)監(jiān)測(cè)設(shè)備技術(shù)陳舊，無(wú)法做到在供電監(jiān)測(cè)過(guò)程中進(jìn)行竊電量的精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)，為竊電分子提供可乘之機(jī)。此外，因供電企業(yè)無(wú)法做到對(duì)線損情況的全面掌握，部分用戶會(huì)以線損過(guò)大為理由進(jìn)行竊電，對(duì)供電企業(yè)造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。（2）在反竊電工作的實(shí)施過(guò)程中，存在工作人員難以準(zhǔn)確把握竊電問(wèn)題的情況，尤其是針對(duì)臨時(shí)性竊電而言，即使工作人員發(fā)現(xiàn)用戶的竊電行為，但是因證據(jù)不足無(wú)法開展工作。（3）隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，部分竊電分子采用的手段更為先進(jìn)，導(dǎo)致反竊電工作開展難度增大。（4）供電企業(yè)用戶廣泛，涉及商業(yè)、工業(yè)以及居民用電等多種性質(zhì)類別，再加上竊電手段的隱秘性，導(dǎo)致反竊電難上加難。正因此，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行反竊電的優(yōu)化，已然成為供電企業(yè)的主要研究課題。

三、應(yīng)用電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)開展反竊電檢查的必要性

（一）促進(jìn)反竊電檢查工作方式轉(zhuǎn)變

電力企業(yè)在電力營(yíng)銷體系建設(shè)過(guò)程中，各項(xiàng)業(yè)務(wù)集約化程度越來(lái)越高，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的智能化操作，有效地節(jié)約了人力資源。通過(guò)應(yīng)用智能化手段，工作人員不必頻繁地聯(lián)系用戶，僅定期參與走訪、檢查設(shè)備是否存在隱患以及詢問(wèn)用戶的需求變化等即可，這不僅減輕了工作人員的工作量，也有效地節(jié)約了用戶的時(shí)間。隨著反竊電檢查更加省時(shí)省力，電力企業(yè)有更多的時(shí)間和資源完善供電系統(tǒng)，改善客戶的體驗(yàn)，從而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）智能解決傳統(tǒng)抄表業(yè)務(wù)的弊端

傳統(tǒng)的反竊電檢查手段受到技術(shù)等條件的限制，存在很多缺陷，無(wú)法全面保證檢查質(zhì)量，同時(shí)，需要耗費(fèi)大量的人力、物力以提供支撐，使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本消耗較大。另外，傳統(tǒng)的工作方式以人力為主，容易受到主觀思維的影響，影響判定公平。而隨著科技的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，有效地解決了上述問(wèn)題，且對(duì)于工作人員的安全性有了更好的保證。

（三）符合電力營(yíng)銷體系建設(shè)的要求

結(jié)合實(shí)際情況分析可知，電力企業(yè)為了更好地服務(wù)用戶，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，積極順應(yīng)時(shí)代變化，采用科技手段提升用電安全檢查工作質(zhì)量?；谑袌?chǎng)的變化，供電企業(yè)為了調(diào)整當(dāng)前的電力營(yíng)銷體系，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)集約化發(fā)展，在這過(guò)程中，較為重要的是反竊電檢查，通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)有效地提升了檢查效率和準(zhǔn)確性，對(duì)于電力營(yíng)銷活動(dòng)有促進(jìn)作用?；谛录夹g(shù)的強(qiáng)大功能，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的反竊電檢查代替了傳統(tǒng)的檢查方式，對(duì)促進(jìn)電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升有重要作用，促進(jìn)以用戶需求為導(dǎo)向的電力營(yíng)銷模式的建設(shè)與完善。

四、反竊電中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

（一）線損實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)

借助大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助工作人員進(jìn)行用電數(shù)據(jù)信息的搜集與挖掘，通過(guò)深度挖掘與分析，進(jìn)行線路線損實(shí)際情況的分析與判斷，實(shí)現(xiàn)對(duì)線損基本規(guī)律的掌握與明確。同時(shí)，依托于大數(shù)據(jù)技術(shù)強(qiáng)大的分析功能，能夠幫助工作人員掌握不同時(shí)段線損情況。以不同季節(jié)為例，冬季、夏季為線損率最高的季節(jié)，依托于對(duì)供電區(qū)用電信息、天氣與季節(jié)數(shù)據(jù)的采集和分析，生成不同季節(jié)線損動(dòng)態(tài)圖，實(shí)現(xiàn)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析來(lái)保證線損分析的準(zhǔn)確性。

（二）智能反竊電

供電企業(yè)通過(guò)在用電信息系統(tǒng)中融合大數(shù)據(jù)技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶信息的實(shí)時(shí)采集，并以平臺(tái)為基礎(chǔ)進(jìn)行海量數(shù)據(jù)的傳輸，而終端可依托于數(shù)據(jù)分析來(lái)判斷用戶用電情況。在智能信息采集系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，若用戶用電數(shù)據(jù)存在異常，平臺(tái)會(huì)自主進(jìn)行智能診斷與分析，判斷其是否為竊電行為并第一時(shí)間提示預(yù)警。如在白天時(shí)段監(jiān)控圖顯示三相電流數(shù)值呈現(xiàn)為均衡態(tài)勢(shì)，但是在夜間時(shí)段出現(xiàn)一相電流值異常，系統(tǒng)可自行診斷并預(yù)警。當(dāng)然，為確保相關(guān)工作人員能夠直觀掌握數(shù)據(jù)信息，平臺(tái)可以以圖形化、圖表化的形式呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)反竊電工作的智能化開展。

五、電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中應(yīng)用的對(duì)策

（一）規(guī)范技術(shù)流程，制定技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)

任何行業(yè)中都需要得到有效監(jiān)督，古語(yǔ)說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，這適用于各行業(yè)。對(duì)于電力行業(yè)而言，在實(shí)際開展反竊電檢查中，缺乏有效的技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束，會(huì)對(duì)最終的質(zhì)量造成嚴(yán)重影響，因此，應(yīng)用電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)提升反竊電檢查質(zhì)量需要完善、有效、規(guī)范的技術(shù)流程作為參考。在制定技術(shù)流程規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要從技術(shù)可行性、代表性的角度進(jìn)行分析。需要企業(yè)結(jié)合實(shí)際情況由主管部門進(jìn)行編制，參考實(shí)際過(guò)程中的各項(xiàng)問(wèn)題，制定各項(xiàng)制度。同時(shí)，在企業(yè)不具備綜合數(shù)據(jù)分析的前提時(shí)，技術(shù)結(jié)果應(yīng)按照百分占比的情況進(jìn)行制定，從而使得數(shù)據(jù)信息價(jià)值的發(fā)揮更充分，從而減少因違規(guī)作業(yè)、缺乏綜合評(píng)估，造成的分析結(jié)果不客觀、分析結(jié)果錯(cuò)誤的現(xiàn)象。

（二）補(bǔ)充優(yōu)化電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)的采集渠道

應(yīng)用電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)是提升反竊電檢查質(zhì)量的有效手段，通過(guò)補(bǔ)充優(yōu)化電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)采集渠道，能夠提升反竊電檢查中大數(shù)據(jù)應(yīng)用的質(zhì)量。企業(yè)可采取多種措施完善補(bǔ)充電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)采集渠道，例如，聯(lián)合第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、通過(guò)自建渠道加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)一電力技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，加強(qiáng)數(shù)據(jù)上傳的時(shí)效性，從而有效提升電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應(yīng)用效果。

（三）對(duì)電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)進(jìn)行電量數(shù)據(jù)分類

為了進(jìn)一步提高對(duì)竊電行為的檢出率，確保竊電分子受到相應(yīng)的處罰，我們可以利用營(yíng)銷大數(shù)據(jù)，對(duì)違法用電進(jìn)行適當(dāng)控制，并按照以下方法對(duì)用電統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行正確分類。可根據(jù)不同用電屬性進(jìn)行分類，不同的耗電類型有不同的對(duì)應(yīng)線路，然后，基于電力負(fù)荷曲線和其波動(dòng)情況分析竊電行為。對(duì)可疑的竊電行為，有必要對(duì)相關(guān)用戶的電能消耗進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并將其記錄在防盜檢查工作中。在此基礎(chǔ)上，還要分析是否存在電壓損失或三相電不平衡。在出現(xiàn)異常情況時(shí)，需要進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)查以及對(duì)竊電人員進(jìn)行不同時(shí)期的監(jiān)控、檢查，收集竊電證據(jù)，明確竊電地點(diǎn)，對(duì)竊電人員進(jìn)行相應(yīng)處罰，使其承擔(dān)法律責(zé)任。除此之外，供電企業(yè)還可以根據(jù)不同用電場(chǎng)所的用電特征對(duì)電量數(shù)據(jù)做出分析。首先，對(duì)電力數(shù)據(jù)進(jìn)行分類；然后區(qū)分各種消費(fèi)類型。例如，可以分為工業(yè)用電、商業(yè)用電和家庭用電。工業(yè)用電是從事大規(guī)模生產(chǎn)加工企業(yè)使用的電量，商業(yè)用電為企業(yè)所用的電量家庭用電為居民所用的電量。供電企業(yè)可以分析每種類型用電量的特點(diǎn)，為反竊電檢查提供支持。

（四）完善監(jiān)管體系，加強(qiáng)硬件安全技術(shù)研究

結(jié)合實(shí)際情況分析，當(dāng)前監(jiān)管體系存在漏洞。隨著科技水平的提升，越來(lái)越多的新技術(shù)得到廣泛和深入應(yīng)用，在新技術(shù)帶來(lái)便利的同時(shí)，安全問(wèn)題也日益得到重視，因此，加強(qiáng)硬件安全技術(shù)研究是未來(lái)反竊電檢查發(fā)展的主要方向?；诖?，電力企業(yè)需要結(jié)合流程標(biāo)準(zhǔn)，組建監(jiān)督小組專門負(fù)責(zé)反竊電檢查作業(yè)流程等內(nèi)容的監(jiān)管工作，并由各部分人員共同形成專業(yè)、全面的作業(yè)體系。另外，加強(qiáng)電表等硬件設(shè)施的智能化、自動(dòng)化等方面的研究，通過(guò)這些方式有效增強(qiáng)反竊電檢查結(jié)果的客觀性。

（五）立足稽查監(jiān)控體系，創(chuàng)新精準(zhǔn)分析方法

聚焦專變客戶反竊電，充分發(fā)揮稽查監(jiān)控體系作用，集結(jié)稽查、計(jì)量、采集三大專業(yè)業(yè)務(wù)精英，成立“專變反竊電精準(zhǔn)分析”大數(shù)據(jù)創(chuàng)新項(xiàng)目組。為深化數(shù)據(jù)應(yīng)用，項(xiàng)目組成員挖掘“一體化電量與線損管理系統(tǒng)”“用電信息采集系統(tǒng)”“營(yíng)銷SG186系統(tǒng)”的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，分析專變客戶的竊電特征，形成了一套以10kV線路線損為基礎(chǔ)，以客戶小時(shí)級(jí)電量與線損相關(guān)性為依據(jù)的反竊電精準(zhǔn)分析實(shí)用方法。該方法可以快速篩選出高損線路中的“嫌疑戶”，幫助稽查人員準(zhǔn)確定位“嫌疑戶”竊電時(shí)段及竊電特征。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前電力企業(yè)通過(guò)電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)來(lái)增強(qiáng)反竊電檢查效果，還有很多方面需要加強(qiáng)研究。例如，營(yíng)銷大數(shù)據(jù)應(yīng)用過(guò)程中技術(shù)體系、技術(shù)流程規(guī)范、數(shù)據(jù)來(lái)源等方面均存在缺陷，這需要企業(yè)不斷結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，尋找更加有效的應(yīng)用電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)提升反竊電檢查水平的途徑，從而助力電力企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。