何興均 蒙振海 廣西城市職業(yè)大學(xué)

一、研究背景

電子商務(wù)行業(yè)在國內(nèi)已經(jīng)快速發(fā)展了10余年，但廣西的電子商務(wù)發(fā)展仍顯得有些滯后，主要表現(xiàn)為：

一是對(duì)電子商務(wù)發(fā)展意識(shí)淡薄。許多企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)競爭意識(shí)薄弱，對(duì)行業(yè)的競爭焦點(diǎn)依然定位于實(shí)體市場。

二是電子商務(wù)交易額結(jié)構(gòu)單一。目前，我區(qū)的電子商務(wù)商品網(wǎng)上交易額主要靠大宗商貿(mào)維持，占交易總額70%以上，大宗商品交易額占比大容易導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)集中、增長乏力的現(xiàn)象。

三是高校物流網(wǎng)不夠完善。物流通道比較傳統(tǒng)，物流配送周期長，配送“最后一公里”能力有待提升。

四是電商行業(yè)的龍頭企業(yè)帶領(lǐng)。我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展比較弱小，在整體運(yùn)營中缺少經(jīng)驗(yàn)豐富的電商服務(wù)企業(yè)。

五是電子商務(wù)專業(yè)人才不足。目前廣西區(qū)電子商務(wù)人才緊缺，絕大部分電子商務(wù)企業(yè)存在人才招聘壓力。所以，在這樣的背景下開展對(duì)廣西職業(yè)院校電商專業(yè)建設(shè)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的研究是具有建設(shè)性意義的。

二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

我國電子商務(wù)雖然發(fā)展比較晚完，但是發(fā)展很迅速，未來發(fā)展趨勢將與其他產(chǎn)業(yè)更深度融合，并將由國內(nèi)電子商務(wù)向跨境電子商務(wù)不斷發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展不斷和各個(gè)產(chǎn)業(yè)加深融合，從而提升了各產(chǎn)業(yè)的資源優(yōu)化配置的效率、運(yùn)營管理水平和行業(yè)創(chuàng)新能力。電子商務(wù)在5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的背景下，也將與新媒體、虛擬社區(qū)等應(yīng)用進(jìn)一步融合。電子商務(wù)還將轉(zhuǎn)向以客戶為中心，通過互聯(lián)網(wǎng)不斷滿足客戶的個(gè)性化和多元化需求。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)創(chuàng)新將推動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新。5G應(yīng)用不斷擴(kuò)展、智能手機(jī)端上網(wǎng)的便利性優(yōu)勢越來越凸顯，移動(dòng)電子商務(wù)將加速滲透到生活、工作的各個(gè)領(lǐng)域，向普及化、便利化方向發(fā)展。

（一）跨境電子商務(wù)正在加快發(fā)展

2020年國家在國函〔2020〕47號(hào)《國務(wù)院關(guān)于同意在雄安新區(qū)等46個(gè)城市和地區(qū)設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的批復(fù)》文件中又新增了46個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，這是國家第五批設(shè)立的城市，目前全國已經(jīng)累計(jì)有105個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，這為跨境電商的發(fā)展建立了良好基礎(chǔ)。據(jù)中國海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國跨境電子商務(wù)交易總額在1.29萬億元左右，2020年中國跨境電商進(jìn)出口額增長至1.69萬億元，年增速超31.1%。

未來幾年，中國電子商務(wù)從業(yè)人員數(shù)量逐漸增加，電子商務(wù)服務(wù)商也在往國際化發(fā)展，因?yàn)橥ㄟ^電商低成本拓展海外市場正在成為眾多企業(yè)的共同選擇。

中國良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭和巨大的市場空間將促使國外電子服務(wù)商進(jìn)入中國市場的步伐將加快。國際電子商務(wù)發(fā)展形勢美國著名的高科技市場研究機(jī)構(gòu)報(bào)告稱，全球電子商務(wù)交易額連年攀升。

（二）全球電子商務(wù)市場發(fā)展的特點(diǎn)

1.全球電子商務(wù)用戶數(shù)量持續(xù)上漲。2020年受疫情的影響，全球電商用戶數(shù)量同比增長9.5%，高達(dá)34億以上。預(yù)計(jì)2021年，這一數(shù)據(jù)趨勢依舊繼續(xù)增加，預(yù)計(jì)全球電商用戶數(shù)量同比將增長10%，可能會(huì)達(dá)到38億。

2.B2B仍在全球電子商務(wù)中占主導(dǎo)地位。一直以來，B2B電子商務(wù)仍占主導(dǎo)地位。

3.全球電子商務(wù)地區(qū)差異逐步減小。早期全球電子商務(wù)的發(fā)展不平衡，美國電子商務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其它國家。但是近十年來中國、印度、巴西等發(fā)展中國家電子商務(wù)發(fā)展迅速，特別是中國已經(jīng)逐步成為國際電子商務(wù)市場的重要力量。

三、發(fā)展趨勢分析

當(dāng)前國際電子商務(wù)發(fā)展趨勢：

1.跨境電子商務(wù)由B2B向B2C轉(zhuǎn)變且不斷加速發(fā)展。前期跨境電商主要是企業(yè)和企業(yè)對(duì)接的模式發(fā)展，受眾面較小，但隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)端的不斷發(fā)展，各大跨境電商購物平臺(tái)不斷崛起，消費(fèi)者也從海外代購轉(zhuǎn)變了在跨境電商平臺(tái)上購物。

2.電子商務(wù)行業(yè)逐步發(fā)展成為各行業(yè)的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和行業(yè)服務(wù)平臺(tái)，而且這一平臺(tái)已經(jīng)逐漸將成為商務(wù)服務(wù)業(yè)的核心，引發(fā)各行業(yè)新的產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新。

3.電子商務(wù)行業(yè)改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)和物流的進(jìn)一步發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)將與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，各個(gè)行業(yè)對(duì)電子商務(wù)技術(shù)的運(yùn)用不斷提升。經(jīng)濟(jì)區(qū)域一體化與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將進(jìn)一步席卷全球，在互聯(lián)網(wǎng)影響下，生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的信息聯(lián)系更緊密，這加大了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的影響，全球貨倉一體化建設(shè)是大勢所趨，產(chǎn)業(yè)鏈的融合建立成為電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)保障。

4.智能化的電子商務(wù)逐漸形成，這必將促進(jìn)手機(jī)端服務(wù)業(yè)的興起，以及個(gè)性化、精準(zhǔn)化營銷的發(fā)展。

四、部分院校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置結(jié)構(gòu)缺乏針對(duì)性

課程設(shè)置不夠嚴(yán)謹(jǐn)。當(dāng)前許多高校的電子商務(wù)課程設(shè)置不夠嚴(yán)謹(jǐn)，主要有兩個(gè)方面：一是只是簡單地根據(jù)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的課程拼湊在一起，不夠系統(tǒng)；二是許多課程建設(shè)依舊理論大于實(shí)操，缺乏對(duì)學(xué)生實(shí)務(wù)操作技術(shù)技能的培養(yǎng)。主要原因有幾點(diǎn)：

1.部分學(xué)校對(duì)電商的概念沒有更新把握，由此導(dǎo)致課程設(shè)置變成一個(gè)拼盤式的課程體系，如網(wǎng)絡(luò)營銷、市場營銷、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程都是其他專業(yè)特有的，而不是電商專業(yè)的必要課程，所以這就形成了課程混搭的情況。

2.教師授課水平高低不一，有的授課老師在授課時(shí)基本上是按照個(gè)人的理解各傳各經(jīng)，而不是依據(jù)電商的基本主干線進(jìn)行組織教學(xué)。

而課程設(shè)置的不嚴(yán)謹(jǐn)，最終會(huì)造成人才培養(yǎng)目標(biāo)的不明確，由此導(dǎo)致學(xué)生專業(yè)技能水平跟不上專業(yè)需求，從而也會(huì)降低學(xué)生就業(yè)競爭力。此外，還有的課程開設(shè)的教材過于落后，使得學(xué)生所學(xué)的知識(shí)跟不上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的時(shí)代步伐。學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)上，應(yīng)緊隨時(shí)代發(fā)展的步伐，及時(shí)更新前沿技術(shù)需求的課程教材讓學(xué)生的知識(shí)水平也能緊跟當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的腳步。并且電子商務(wù)是綜合性強(qiáng)的學(xué)科，無論是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還是商務(wù)策劃、項(xiàng)目運(yùn)營實(shí)務(wù)，這些課程都需要大量的實(shí)操訓(xùn)練雖然近年來許多高職院校也都意識(shí)到了這個(gè)問題，也推出了電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，讓學(xué)生可以模擬實(shí)訓(xùn)，但是有的些軟件仍然與實(shí)際的商業(yè)環(huán)境差距較大，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。在這個(gè)變幻莫測的電子商務(wù)行業(yè)里，專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)應(yīng)盡可能緊跟行業(yè)發(fā)展需求，及時(shí)更新專業(yè)課程建設(shè)，不然實(shí)務(wù)教學(xué)與書本教學(xué)并沒有本質(zhì)區(qū)別。此外，許多教師本身也很少參與行業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，在教學(xué)上的案例教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。

五、職業(yè)院校電商專業(yè)建設(shè)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的辦學(xué)舉措

（一）深入企業(yè)調(diào)研，明確專業(yè)定位

電商專業(yè)的定位，要基于電子商務(wù)企業(yè)就業(yè)崗位能力需求為切入點(diǎn)，不僅要深入行業(yè)專業(yè)及用人單位的調(diào)研、反饋、研討、論證等途徑，確定專業(yè)定位，還要根據(jù)當(dāng)前電商的發(fā)展局勢和行業(yè)趨勢要求，靈活調(diào)整專業(yè)的發(fā)展定位，保障學(xué)生的專業(yè)知識(shí)水平能緊跟企業(yè)發(fā)展需求。

（二）為面向中小企業(yè)培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才

通過深入本地電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)調(diào)研，邀請(qǐng)企業(yè)實(shí)踐專家召開座談會(huì)，結(jié)合南寧市要建設(shè)成為電子商務(wù)示范性城市和面向東盟的區(qū)域性信息交流中心，確定電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)從事網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)的應(yīng)用型技能人才。電商專業(yè)要培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識(shí)，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的高技術(shù)技能型電子商務(wù)專門人才。使學(xué)生掌握電子商務(wù)專業(yè)基本理論、基本知識(shí)、基本技能，具有良好的人文素質(zhì)，畢業(yè)后能在各電子商務(wù)及相關(guān)企業(yè)、行業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)店運(yùn)營與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)客服、電話營銷等工作。

電子商務(wù)專業(yè)高技術(shù)技能型人才的素質(zhì)表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：

第一是電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能，它是高技能人才所應(yīng)具備的最基本素質(zhì)，我們通過人才培養(yǎng)模式不斷完善培養(yǎng)方案，將助理電子商務(wù)師相關(guān)課程融入教學(xué)計(jì)劃，實(shí)行雙證融通，狠抓學(xué)生的職業(yè)技能。

第二是電子商務(wù)職場應(yīng)變能力。職場應(yīng)變能力就是指高技能型人才靈活、適時(shí)應(yīng)對(duì)職場要求變化的能力，需要一些專業(yè)基本功。電子商務(wù)專業(yè)從2008年上學(xué)期起開始推廣情境教學(xué)，在職場氛圍中進(jìn)行交際教學(xué)，提高了學(xué)生的職場適應(yīng)能力。

第三是電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新能力，高技能型人才同樣需要具備創(chuàng)新能力，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生通過電商平臺(tái)進(jìn)行專業(yè)比武，學(xué)生自營網(wǎng)店，在專業(yè)創(chuàng)新教育中尋找突破口。

（三）形成“商學(xué)交融、三階遞進(jìn)”的人才培養(yǎng)模式促進(jìn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

形成“理實(shí)一體課程”——“生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)”——“頂崗實(shí)習(xí)”三個(gè)階段遞進(jìn)的學(xué)習(xí)，這種分段遞進(jìn)的培養(yǎng)模式對(duì)于學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的提高起到了重要的作用，他使專業(yè)人才培養(yǎng)過程在課堂學(xué)習(xí)與崗位實(shí)習(xí)逐步遞進(jìn)中完成，最大程度提高學(xué)生的職業(yè)崗位能力及后續(xù)發(fā)展能力，有利于服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

六、結(jié)束語

總之，高技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生努力通過頂崗實(shí)習(xí)、訂單培養(yǎng)、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、模擬生產(chǎn)性和生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)在人才培養(yǎng)與使用的零距離對(duì)接。本課題致力于廣西職業(yè)院校電商專業(yè)建設(shè)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的研究，將為有效解決上述問題提供了一定的思路方法，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。