葉佳作 國網(wǎng)泉州供電公司

現(xiàn)如今，電力企業(yè)在向綜合能源服務進行轉(zhuǎn)型的過程中，應注重如何在互聯(lián)網(wǎng)模式下進行能源再生，實現(xiàn)高效率的轉(zhuǎn)型，這樣既可以在規(guī)定的期限做好轉(zhuǎn)型，也能在一定程度上降低能源的使用成本。所以，如何做到綜合能源服務轉(zhuǎn)型，并使其與互聯(lián)網(wǎng)相互結合，是當前電力企業(yè)乃至相關行業(yè)應注重的問題。對于其綜合能源服務轉(zhuǎn)型，要從多方面進行思考，注重電力、油氣、燃氣、熱能，其次，還需分析當綜合能源服務可以為電力企業(yè)創(chuàng)造的效益，是否可以提升其市場競爭。要確保綜合能源服務這種新型的客戶端可以滿足人們的需求，這樣電力企業(yè)才可以更好的發(fā)展。

一、關于綜合能源服務模式的研究

在分析電力企業(yè)朝著綜合能源服務模式轉(zhuǎn)型后的業(yè)務結構時，筆者發(fā)現(xiàn)，綜合能源服務模式主要分為兩種類型，第一種是流通端升級的綜合能源服務。此種類型的綜合能源服務主要是在電力行業(yè)進行開放售電側(cè)時，電力企業(yè)從中可以獲得相應的參與競爭性售電業(yè)務的資格，這樣一來，電力企業(yè)的運營形式則會出現(xiàn)轉(zhuǎn)變，盈利效果也會增加，而且也會得到用戶的認可，隨之電力企業(yè)在市場中的競爭力則會增加，與此同時，綜合能源服務也會讓電力企業(yè)做好對人力、物資、資金的調(diào)節(jié)，這樣則會獲得較好的經(jīng)濟效益、第二種類型則屬于消費端升級的綜合能源服務。當電力企業(yè)接受售電側(cè)政策后，電力企業(yè)則會開始主動企業(yè)的利潤，這時電力企業(yè)則會開始朝向增值業(yè)務轉(zhuǎn)型，并注重電力、油氣、燃氣、熱能等能源的服務，多種能源服務可以滿足人們的供需，也可以讓電力企業(yè)的運行效果增加，當電力企業(yè)開始朝向一消費端升級的綜合能源服務的類型發(fā)展后，人們的需求才會得到滿足，人們也能使用價格合理，質(zhì)量高的能源[1]。

二、關于電力企業(yè)向綜合能源服務轉(zhuǎn)型提出的對策

（一）注重互聯(lián)網(wǎng)技術的結合

互聯(lián)網(wǎng)技術的出現(xiàn)為人們的生活創(chuàng)造了豐富精彩的內(nèi)容事件，與此同時，也為不同行業(yè)的發(fā)展帶來了較好的經(jīng)濟效益。在互聯(lián)網(wǎng)模式下發(fā)展企業(yè)，可以讓經(jīng)濟發(fā)展范圍增加，也能讓企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展。因此，電力企業(yè)必須要重視互聯(lián)網(wǎng)技術，結合先進的互聯(lián)網(wǎng)技術，創(chuàng)新符合時代需求的電力系統(tǒng)，要能做好電力企業(yè)向綜合能源服務的轉(zhuǎn)型工作，融合互聯(lián)網(wǎng)中的資源，促進電力企業(yè)的轉(zhuǎn)型。與此同時，還應注重互聯(lián)網(wǎng) + 客戶服務模式的建設和推廣，比如，當前的公眾號網(wǎng)址等，都有助于電力企業(yè)的發(fā)展營銷。電力企業(yè)在朝著綜合能源服務時，要能運用互聯(lián)網(wǎng)拓寬發(fā)展渠道，對發(fā)展流程進行適當?shù)母倪M，以便于為日后的發(fā)展奠定基礎[2]。

（二）對電力價格進行改進

電力企業(yè)在為人們提供能源時，應從價格贏得人們的認可，這主要是因為電力系統(tǒng)在不斷的改進，這樣電力系統(tǒng)疏松的電力也就隨之發(fā)生變化，因此，對于電力價格的改善尤為重要，既要確保為人們輸送優(yōu)質(zhì)的能源，也應注重價格的條件，從價格上穩(wěn)住市場的競爭力，才可以得到人們的支持。尤其是電力企業(yè)在朝著綜合能源轉(zhuǎn)型時，電力企業(yè)必須要做好市場調(diào)查工作，根據(jù)市場對電力能源真實的需求，完善電力服務標準，并根據(jù)當?shù)卣畬﹄娏ζ髽I(yè)的要求，對電力價格進行改變，從而讓電力結構更為優(yōu)化，這樣也能有效的提升電力企業(yè)的誠信度，進而做好資源配置工作[3]。

（三）不斷結合客戶的真實需求

電力企業(yè)改革的最終目的就是滿足人們對電力能源的需求，從其需求拓寬電力企業(yè)發(fā)展的途徑，獲得相應的發(fā)展利潤，因此，以客戶為中心，才是電力企業(yè)改革的實質(zhì)。要能在改革的過程中做好對客戶真實需求的調(diào)查，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)一記錄工作，結合客戶的建議，有針對性進行改革，有方向的朝著綜合能源服務轉(zhuǎn)型。同時，電力企業(yè)還需要積極主動對管理方式方式進行創(chuàng)新，結合用戶的需求，準確的進行市場開發(fā)。現(xiàn)如今，人們對于電力能源的需求更為注重質(zhì)量，所以，可以為客戶制定套餐，這樣既可以滿足客戶多種需求，也能讓電力企業(yè)全面發(fā)展。電力企業(yè)要積極主動的引進人才，讓其發(fā)揮能力，為電力企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供更多優(yōu)質(zhì)的方案，使其可以為電力企業(yè)做出經(jīng)濟效益的貢獻，對于人才的培養(yǎng)，電力企業(yè)也做好相關方面的工作，這樣才可以獲得好的轉(zhuǎn)型效果。

三、結束語

總而言之，電力企業(yè)在改革的過程中，必須結合市場競爭情況和用戶真正的需求，要能對電力能源進行不斷改進的同時，還應讓電力內(nèi)容服務質(zhì)量更加完善，這樣才可以提升電力能源在市場中的競爭力，與此同時，還應對電力企業(yè)轉(zhuǎn)型進行重新定位，如果有效的實現(xiàn)綜合能源轉(zhuǎn)型，才是值得思考的問題。對于人才的引進，電力企業(yè)也應加以重視，要讓人才借助先進的網(wǎng)絡技術，有針對性的實現(xiàn)綜合能源服務的轉(zhuǎn)型，提升電力企業(yè)整體服務效率，才是對經(jīng)濟創(chuàng)設的保障。