苗輝 方素珍

2021年11月25日下午，駐馬店市公共關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、駐馬店市中醫(yī)院的婦五科（婦科微創(chuàng)病區(qū)），為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提升服務(wù)質(zhì)量，利用工休時(shí)間召開(kāi)了一場(chǎng)由該科室醫(yī)生、護(hù)士和患者等20余人參與的別開(kāi)生面的醫(yī)患座談會(huì)，征求了患者在住院期間對(duì)醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、后勤保障等方面的意見(jiàn)和建議，大家暢所欲言，氣氛活躍而融洽，收到良好效果。

座談期間，科室醫(yī)生為患者講解了科室特色和優(yōu)勢(shì)，對(duì)本科室的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了滿意度調(diào)查，宣傳了疫情防控知識(shí)，針對(duì)本科室的微創(chuàng)特色為大家講解了腹腔鏡術(shù)前、術(shù)后需要關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題，并將術(shù)后常見(jiàn)的并發(fā)癥及處理方法，用通俗易懂的語(yǔ)言與病人進(jìn)行了溝通交流。

通過(guò)座談，進(jìn)一步拉進(jìn)了醫(yī)患之間的距離，使患者體驗(yàn)到了貼心的溫暖，受到患者的一致好評(píng)。

（責(zé)任編輯：劉占行）1DE44F3F-1E29-4479-B95B-F4C0AA47FF8C