趙永平 東川區(qū)企業(yè)退休人員管理服務中心

一、企業(yè)退休人員實行社會化管理的重要性

企業(yè)員工是維持企業(yè)合理運行的關鍵，現(xiàn)階段隨著國家老齡化問題的加劇，退休人員也日益增加，為了維持社會平衡發(fā)展，保持社會秩序，對企業(yè)退休人員的管理必不可少，退休人員為企業(yè)發(fā)展做出的貢獻不計其數，是推動企業(yè)建設和發(fā)展的直接動力，因此，保障企業(yè)退休人員的生活是企業(yè)應當承擔的責任和義務。通過不斷完善社會化管理服務的相關體系建設，規(guī)范服務要求，使企業(yè)退休人員生活能夠得到保障，為國家企業(yè)的發(fā)展減輕一定的壓力和負擔，建設社會化管理服務建設，深化國家企業(yè)的改革，是推動國家發(fā)展的基石。

二、企業(yè)退休人員社會化管理工作的主要任務

（一）做好退休人員移交工作

退休人員移交工作是指企業(yè)員工在到達法定退休年齡并與企業(yè)正式簽立退休協(xié)議之后，其關于員工本人的養(yǎng)老金、退休金及其他相關扶持事項交由當地社會管理機構和城市街道進行屬地化管理，而這些移交工作主要由社區(qū)管理人員負責。移交工作必須嚴格落實，加強對社區(qū)管理服務的建設，保證退休人員在內的老人服務保障體系的快速發(fā)展，將退休人員應當享有的權利落實到底，穩(wěn)定退休人員對日后生活來源與保障的焦慮心態(tài)，完善退休移交工作的相關程序和制度規(guī)范，提升移交工作的效率，保障退休人員的權益。

（二）做好社會保障服務管理有效銜接

在退休人員進行相關社會服務工作移交時，也要做好企業(yè)與社區(qū)之間的工作銜接，保障相關服務事項交接的連貫性，在企業(yè)員工將要到達法定退休年齡之前，企業(yè)要加強與社區(qū)之間的溝通和聯(lián)系，將有關退休人員應當享有的權利和待遇進行核對和驗證，另外，針對某些特殊原因導致的推遲社會保障管理工作的情況，社區(qū)服務要建立過渡制度安排，切實保障退休員工和權益，不斷加強企業(yè)與社區(qū)服務之間的聯(lián)系，將退休員工的社會保障工作的落實作為共同目標，促進國家社會管理體系的進步[1]。

（三）做好黨員組織關系轉移接收

根據國家政策規(guī)定，納入社區(qū)管理的退休干部及職工中的黨員，應當將其黨員組織關系一并轉移到社區(qū)所在的街道黨組織之中，并將其納入所居住的社區(qū)黨組織中進行管理，對于黨員組織關系轉移有困難的，上級黨組織需要積極解決困難，創(chuàng)造條件，為黨員組織關系的轉移工作做好鋪墊。企業(yè)與社區(qū)管理之間要做好黨員組織關系的轉移工作，就要不斷加強對黨員的教育、管理和監(jiān)督，強化紀律與規(guī)矩意識，增強黨員組織關系轉移的效率與后續(xù)管理工作。

（四）優(yōu)化社會保障體系，保障退休人員利益

社會保障體系的建設直接關系到退休人員能否順利進行社會保障工作的交接與轉移，現(xiàn)如今我國社會保障體系建設已經進入到了一個新的階段，通過法律規(guī)范程序作為依據，以社會保障制度作為核心，為社會成員生活提供保障。優(yōu)先做好體系定位，結合經濟發(fā)展環(huán)境，對社會保障的發(fā)展方向做出策略性的研究，以基層社會保險關系為核心，加快其他社會保障的統(tǒng)籌管理。

三、企業(yè)退休人員管理現(xiàn)狀

（一）人員心理存在波動

隨著老齡化問題的加深，我國退休人員的數量在不斷提升，企業(yè)對退休人員的管理也上升到一定的難度。根據調查數據顯示，由于大多數退休人員缺乏對退休生活的規(guī)劃，在退休后難以適應慢節(jié)奏生活，導致心理存在一定的波動，產生了一系列的情緒。大多數的離休人員會產生孤獨感和不適感，更多的精力用來思考生活的意義，造成老年期的抑郁與焦慮障礙，對生活失去信心與熱情，退休人員由于難以接受自己年老的事實，產生無用感和孤獨感，而企業(yè)對退休老人的心理指導意義尚未成立系統(tǒng)科學的應急措施，欠缺對退休人員的心理疏導，造成企業(yè)退休人員管理不到位的現(xiàn)狀。

（二）信息化手段不夠豐富

退休人員在與企業(yè)正式辦理離職手續(xù)之后，相關社會保障的管理服務便會轉移到社區(qū)工作中，而企業(yè)對社會保障工作的進度跟進缺乏一定的技術，由于信息化技術的引進受限，企業(yè)對退休人員的社會保障工作難以在第一時間內解決。信息化的社會保障服務主要通過建立信息平臺，通過信息系統(tǒng)進行退休人員的社會保障等相關事項的轉移與跟進，以互聯(lián)網為媒介，進行信息的及時溝通與跟進。

（三）管理難度相對增加

由于老齡化問題比較突出，退休人員數量驟增，如何實現(xiàn)企業(yè)對退休人員的管理，已經成為各級政府和社會保障部門之間的難題。由于退休人員是個龐大的組織團隊，企業(yè)管理人員對退休人員生活現(xiàn)狀難以在第一時間內得到了解，企業(yè)管理有效率遠遠不足，且隨著經濟市場競爭力的不斷提升，很多退休人員子女不能照料老人生活，而社區(qū)管理服務模式遠遠滿足不了老人對家政服務、精神慰藉和健康服務等方面的需求，管理人員配備不足，專職人員工作強度大，范圍廣，力不從心；另外，社區(qū)服務模式較為單一，大多通過走訪問答的形式對老人生活進行簡單的了解，對老人日常起居、衣食住行和身體健康方面都達不到悉心照料的層次，日益弱化的管理能力和服務需求之間的矛盾日漸提升[2]。

四、企業(yè)退休人員社會化管理優(yōu)化思路

（一）提高思想認識，加強宣傳引導

老齡化社會對國家發(fā)展極為不利，如何有效管理退休人員，加強養(yǎng)老服務機構建設，是當今首先應該考慮的問題。思想水平決定了建設水平，優(yōu)化退休人員社會化管理就要從提升思想意識做起，自古以來，尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，對退休人員提供家居照料、康復護理也是每一個社區(qū)人員應當承擔的責任。要不斷提升社區(qū)管理人員的責任意識，提升全員對照料退休老人的使命感，各政府之間加強聯(lián)合，積極響應國家對社會保障體系建設的政策，呼吁大家重視老年人居家生活情況，關注老年人身體和心理狀態(tài)，加強宣傳引導相關部門提升對老年人生活的重視程度，提高企業(yè)退休人員對社區(qū)居家養(yǎng)老服務的認識，營造社會敬老、社區(qū)助老的良好氛圍，打造一個和諧、共發(fā)展的局面，改變對社區(qū)養(yǎng)老的偏見，提升思想意識水平。

（二）創(chuàng)新工作方法，明確服務理念

優(yōu)化社會管理保障體系，就要保持創(chuàng)新，緊跟時代發(fā)展趨勢與國家政策的引導，通過積極探索各街道社區(qū)退休管理工作的存在的問題，并進行分析總結和整改，不斷上升管理的高度與難度。為響應新時代發(fā)展潮流，就要創(chuàng)新開發(fā)社會化管理服務平臺，建立退休人員居家老人的基本信息庫，通過實時動態(tài)管理，及時掌握老年人生活狀況和日常需求，同時也要不斷加強社會保險待遇資格認證，通過企業(yè)、政府和社區(qū)之間的溝通合作，共同保障退休人員應當享有的待遇，通過線上與線下結合，實行全方位的社會服務管理，以提高老年人生活質量為目標，對其提供一系列的日常服務，保證老年人對生活的需求，關愛老年人健康狀況，減輕國家對社會保障體系建設負擔與壓力。

（三）加強精細化管理，發(fā)揮退休職工“余熱”

社區(qū)管理要注重對老年人身心健康發(fā)展的有關文化活動的建設，積極開展社區(qū)政治文化、體育健身及社會公益活動，并鼓勵老年人積極參與，同時，社區(qū)管理人員要吸引有組織能力的退休人員組建文藝團體，參與一些文藝匯演、展覽比賽，宣傳中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，積極發(fā)揮退休人員的余熱。鼓勵其自覺組建志愿者為社區(qū)管理做貢獻，既能夠提升自己的價值，同時又為社區(qū)管理減輕了一定的壓力，鼓勵退休職工積極發(fā)揮退休前的工作精神，將其帶到社區(qū)管理工作中來，不斷實現(xiàn)自我價值的提升，豐富自身生活經歷。

（四）進行專業(yè)培訓，提升員工綜合素養(yǎng)

優(yōu)化社會保障體系管理，社會人員的素質與能力的提升是關鍵，要加強社區(qū)退休人員社會化管理服務機構和隊伍建設，對任用的社區(qū)管理人員進行定期的專業(yè)培訓和考核，不斷提升其工作能力與素養(yǎng)，幫助其樹立終身學習目標，不斷適應現(xiàn)代復雜多變的社區(qū)環(huán)境，促進其提升自己的專業(yè)化水平和綜合能力，加強社區(qū)力量，更好地為退休人員服務。對待考核應當保持一個平穩(wěn)的心態(tài)，明確考核的意義，不斷激勵自己提升工作積極性，增強工作管理效率，提升個人綜合素養(yǎng)，切實擔負起居家老人的生活[3]。

（五）加強政企聯(lián)動，提升服務保障水平

提升退休人員的生活質量，單單僅靠社區(qū)一方的力量，難以達成社會保障體系的全方面建設，這就需要聯(lián)合政府和企業(yè)之間，三方互助，加強溝通與合作，共同保障退休人員的生活水平，政府的積極調動與宣傳是基礎，不斷強化全體成員對老年人生活的關注程度，有效為后續(xù)工作奠定基石；企業(yè)是退休人員持續(xù)深耕、發(fā)光發(fā)熱的舞臺，企業(yè)要不斷關注退休人員后續(xù)生活，對其貢獻與付出有正確的認識，以感恩的心態(tài)挑起關愛退休人員的大梁；社區(qū)管理要不斷加強與企業(yè)之間關于退休人員光榮事跡、突出奉獻及生活態(tài)度的了解，才能更全面保證退休人員的生活。

五、結語

退休人員社會化管理服務是全體成員的共同責任，是推動國家社會保障體系的基礎，秉承全心全意為退休人員服務的心態(tài)，相信在不久之后，企業(yè)退休人員應當享有的待遇會變得更加豐富多彩，國家建設水平也會變得更加完善。