紀素艷，種法力

(徐州工程學院, 江蘇 徐州 221000)

高校承擔著培養(yǎng)高素質(zhì)人才、科技創(chuàng)新和引領社會主義文化方向等重任，一旦發(fā)生突發(fā)事件，必然給社會和高校帶來重大影響。面對突發(fā)事件的復雜性、特殊性和艱巨性，各高校要通過加強思想引領、完善思政工作體系、創(chuàng)新工作機制、加強思政隊伍建設、強化心理健康教育、加強宣傳教育等方式，將思想政治教育與突發(fā)事件的預防和處置有機結合，為高校安全穩(wěn)定提供重要保障，也為應對各類突發(fā)事件提供可借鑒的經(jīng)驗。

一、高校思想政治教育的基本原則

(一) 堅持以人為本原則以人為本的原則就是一切工作要以大學生的利益為出發(fā)點。一是面對各類突發(fā)事件時，高校思想政治教育要始終堅持以生為本，最大限度地保障大學生的心理健康和生命安全，確立大學生的主體地位。二是高校要給予大學生充分的人文關懷和心理疏導，多做暖人心、穩(wěn)人心的實事，努力消除焦慮情緒、恐慌心理等一切影響大學生健康生活的不良因素，提升高校思想政治教育的效果。

(二) 堅持快速高效原則面對突發(fā)事件的突發(fā)性和不確定性，高校應快速做出反應，集中時間和精力實現(xiàn)高效應對。要密切關注學生的思想動態(tài)，把握輿論方向，面對學生關注的焦點問題，要通過學校官方媒體和渠道及時發(fā)布，確保信息及時、準確傳達到位，盡早打消學生心中的疑慮，及時安撫學生情緒，舒緩學生壓力。

(三) 堅持協(xié)調(diào)統(tǒng)一原則突發(fā)事件發(fā)生后，學校要整合學校、家庭、社會三方資源進行綜合教育和管理。一是學校要建立學生處、團委、保衛(wèi)處、二級學院、輔導員分工負責制，樹立凝聚育人合力的大局觀，調(diào)動多部門資源，實現(xiàn)信息共享、協(xié)調(diào)溝通、多方聯(lián)動，形成多方參與、全員推進的工作格局，助力于思想政治教育工作的有效開展。二是突發(fā)事件期間要保障學生開展正常的學習和生活，這就需要學生及其家長的全力支持和配合，保障學生開展正常的學習、鍛煉和生活。三是引導學生不造謠、不信謠、不傳謠，自覺抵制各類謠言，營造良好的社會風氣，防止錯誤思想危害學生的身心健康。

二、高校思想政治教育工作在突發(fā)事件期間的重要作用

(一) 突發(fā)事件發(fā)生前的預警防范雖說高校突發(fā)事件是突發(fā)的、難以預料的，但絕大多數(shù)突發(fā)事件的發(fā)生都是有原因的。所以，高校在學生日常管理工作中，學生管理工作者要善于觀察，通過多渠道了解和把握不同學生的思想、行為動態(tài)，及時運用問題反饋、談心談話、走訪調(diào)查等方式了解、緩解、解決矛盾，提前預測可能出現(xiàn)的后果，引導大學生從思想上重視問題，有針對性地開展思想政治教育工作，及早做好防范。

(二) 突發(fā)事件發(fā)生中的引導維穩(wěn)突發(fā)事件發(fā)生時，高校往往會出現(xiàn)很多的流言和猜測，對校園輿論產(chǎn)生很大的影響。部分學生由于從眾心理或誤聽謠言，而盲目采取偏激的舉動，造成一些學生的心理恐慌。一是高校應及時采取措施穩(wěn)定大學生的不良情緒，降低心理恐慌，進行有效的心理干預。同時，高校要主動掌握輿論的主導權，將信息公開化、透明化，避免謠言四起，引導學生保持理性，使輿論向有利于危機解決的方向發(fā)展。二是思想政治教育工作者要引導學生正確認識和理解突發(fā)事件，有針對性地調(diào)整教育方法和內(nèi)容，加強學生日常行為規(guī)范，增強大學生的責任意識，形成正確的認識，讓學生樹立珍愛生命、尊重他人的人生觀。

(三) 突發(fā)事件發(fā)生后的安撫善后在高校突發(fā)事件的善后工作中，要盡快恢復大學生正常的學習、生活秩序，恢復正常的校園文化活動。一是高校思想政治教育工作者要針對突發(fā)事件的發(fā)生及時進行分析和總結，持續(xù)關注大學生的心理和行為動態(tài)，針對不同事件類型、不同群體的心理需求，運用心理健康教育、心理輔導、心理咨詢等方式，幫助學生消除突發(fā)事件帶來的心理影響和不安情緒。同時，選取適當?shù)慕逃齼?nèi)容和輔導方式，營造積極、和諧、向上的校園氛圍，幫助學生統(tǒng)一思想認識，恢復正常的校園生活狀態(tài)。二是思想政治教育工作者要加強網(wǎng)絡信息監(jiān)控，做好網(wǎng)絡輿情發(fā)展態(tài)勢的分析研判[1]，積極加強教育，促進大學生對突發(fā)事件進行反思和反省，使每次突發(fā)事件的發(fā)生都能夠成為杜絕同類事件再次發(fā)生的基礎[2]。

三、高校思想政治教育工作應對突發(fā)事件的有效措施

(一) 完善思政教育體系，改進教學模式在突發(fā)事件發(fā)生過程中，要根據(jù)具體情況，采取靈活的方式，把思政教育小課堂延伸到社會大課堂[3]。完善思政教育體系，適時調(diào)整教學載體、教學內(nèi)容、授課方式、師資隊伍等，與社會形勢相互協(xié)調(diào)，不斷適應社會的變化，確保思想政治教育內(nèi)容常新，充分發(fā)揮思想政治教育的特殊職能，為做好突發(fā)事件的各項工作奠定基礎。

(二) 關注學生心理健康，強化危機意識一是突發(fā)事件打亂了學生正常的學習和生活，謠言、負面新聞和社會的緊張輿論造成學生心理壓力過大，導致部分學生心里恐慌，焦慮情緒上升。為減輕大學生的心理負擔，高校應借助心理危機干預系統(tǒng)，及時識別高危人群，了解心理狀況，科學防范，實施分類干預指導，強化學生危機預警能力，做好宣傳引導，消除學生恐懼感。二是通過心理危機疏導，模擬演練，實踐操作，危機座談會等形式，提升學生抗壓能力和化解危機能力，增強自我控制和調(diào)節(jié)能力。三是建立線上心理咨詢熱線和網(wǎng)絡咨詢服務平臺，安排專業(yè)心理咨詢老師線上答疑，加強學生心理疏導。

(三) 健全工作機制，鞏固育人效果一是構建輿情預警、應急處置、心理干預和反饋等機制，提升師生應對突發(fā)事件的操作性和執(zhí)行力，將突發(fā)事件對學生的負面影響降到最低，鞏固和提升育人效果。二是突發(fā)事件發(fā)生期間，高校應借助有效載體，開展多種多樣的思想政治教育活動，鞏固育人效果。

(四) 加強宣傳教育，發(fā)揮引領作用一是利用各類網(wǎng)絡新媒體平臺做好宣傳輿論引導工作。通過宣傳在突發(fā)事件中突出的先進人物和典型事例，發(fā)揮示范引領作用，提升輿論引導水平，掌握宣傳輿論的主導權，引導學生進行正面宣傳。二是借助各類新媒體加強網(wǎng)絡信息監(jiān)控，做好網(wǎng)絡輿情發(fā)展態(tài)勢的分析研判，采取有效措施，加強學生思想政治教育，確保生命安全。

(五) 強化隊伍建設，提升應對能力一是高校應建立專業(yè)化的思想政治教育工作者隊伍，提高專業(yè)人員在思想政治教育工作中的比重，加強專業(yè)化的管理和培訓，完善應急知識體系，增強在突發(fā)事件預防和處置中的應對能力。二是選拔一批素質(zhì)好、業(yè)務精的思想政治管理人員，例如高校輔導員和班主任，加強心理素質(zhì)和政治敏銳性培訓，借助典型案例和情景模擬現(xiàn)場等，加強理論培訓和模擬情景訓練，掌握突發(fā)事件預防和處置中的相關知識，提高學生管理隊伍的心理素質(zhì)，提升科學預判和應對各類突發(fā)事件的能力。

(六) 加強思想引領，把握育人時機一是依托高校黨團組織開展思想動員和主題教育[4]，引導學生把思想和行動統(tǒng)一到上級的決策部署中，積極參與突發(fā)事件的預防和處置工作，保障思想政治教育工作全覆蓋。二是把握育人時機，加強大學生的思想引領，引導學生黨員和學生干部勇于擔當、沖鋒在前、堅守前沿、踐行使命與擔當，發(fā)揮共產(chǎn)黨員和學生干部的模范帶頭作用。三是引導學生關注權威消息，不造謠、不傳謠、不信謠，堅持正常的生活、學習和鍛煉，把握育人時機，激發(fā)學生的責任意識，傳播社會正能量。