莫岱青

每逢購(gòu)物節(jié)，各大平臺(tái)都會(huì)使出渾身解數(shù)搶奪吸引消費(fèi)者，“雙十一”更不例外，2021年的“雙十一”為了留住更多消費(fèi)者，眾多電商平臺(tái)對(duì)付費(fèi)會(huì)員制度“下手”，比如京東，在今年“雙十一”期間，京東PLUS會(huì)員在以往福利基礎(chǔ)上推出千元“PLUS超級(jí)補(bǔ)貼”，可見(jiàn)活動(dòng)激烈，而對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，在App下單購(gòu)買所需物品已經(jīng)習(xí)以為常。

同行業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)下，每個(gè)電商平臺(tái)都想脫穎而出，紛紛推出優(yōu)惠手段以留住客戶。據(jù)商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委印發(fā)《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》顯示，2020年中國(guó)電子商務(wù)交易額37.2萬(wàn)億元。規(guī)劃的目標(biāo)是到2025年實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額46萬(wàn)億元，全國(guó)網(wǎng)上零售額17萬(wàn)億元。

市面上的購(gòu)物類App愈多且繁雜，每個(gè)都有對(duì)應(yīng)的群體，本文以京東PLUS、拼多多省錢月卡、天貓88VIP和亞馬遜Prime這四款A(yù)pp為例，多方面對(duì)它們進(jìn)行解讀。

京東PLUS

京東PLUS會(huì)員于2015年10月正式上線，是國(guó)內(nèi)最早的電商付費(fèi)會(huì)員，并與愛(ài)奇藝合作，在行業(yè)率先推出會(huì)員聯(lián)名卡。隨后，京東PLUS會(huì)員于2018年首創(chuàng)生活特權(quán)，將權(quán)益延展至線下。2019年上線新權(quán)益———“品牌聯(lián)盟95折”，PLUS會(huì)員能夠以折上95折的專屬價(jià)享受各大品牌的品質(zhì)好物。2020年10月，京東PLUS會(huì)員數(shù)就已突破2 000萬(wàn)。

拼多多省錢月卡

拼多多的會(huì)員權(quán)益推出時(shí)間在四者中最遲，于2018年9月才上線，但推出勢(shì)頭最猛，同時(shí)它的玩法也最復(fù)雜，從微信生態(tài)系統(tǒng)中成長(zhǎng)起來(lái)，到現(xiàn)在已經(jīng)成為獨(dú)立的App，但仍舊依賴社交。

天貓88VIP

天貓88VIP于2018年8月上線，其中88會(huì)員分為3種等級(jí)，分別為普通會(huì)員、超級(jí)會(huì)員和88vip會(huì)員。前面2種分別為免費(fèi)提供，可通過(guò)在淘寶購(gòu)物提升淘氣值，即可在某個(gè)階段享受該權(quán)益。而88vip會(huì)員權(quán)益，則需要在前面的2種基礎(chǔ)上，花錢開(kāi)通，如果當(dāng)前為普通會(huì)員，則需要888元/年，如果是超級(jí)會(huì)員開(kāi)通則需要88元/年。

亞馬遜prime

2017年6月29日，亞馬遜在北京宣布，第三屆亞馬遜Prime會(huì)員日于2017年7月11日全球同步開(kāi)啟。中國(guó)的Prime會(huì)員日為首年加入，于當(dāng)年7月10日17點(diǎn)與亞馬遜日本同步開(kāi)始，并于7月12日15點(diǎn)與亞馬遜美國(guó)同步結(jié)束。與其他平臺(tái)不同，亞馬遜prime有為期30天的試享期，期間享受會(huì)員權(quán)益，滿意則續(xù)費(fèi)，不滿意可取消。

費(fèi)用時(shí)長(zhǎng)

四大平臺(tái)中，拼多多時(shí)效最短，以月起步，但也有季度和年度，綜合下來(lái)，每月3～10元不等；

京東以年起步，費(fèi)用按照京東等級(jí)來(lái)，平均下來(lái)，最低12.3元/月，最高16.5元/月；

天貓也以年為單位，費(fèi)用按淘氣值來(lái)算，大于1 000分淘氣值的一年88元，小于1 000分淘氣值的則需要888元，綜合下來(lái)，月平均最低7.3元，最高74元；

亞馬遜prime分年度和季度，年度288元/年，季度79元/季，綜合下來(lái)月平均最高26.3元，最低24元。

核心權(quán)益

4個(gè)平臺(tái)在附加權(quán)益上的優(yōu)惠各有不同，從中可見(jiàn)平臺(tái)性質(zhì)所延伸出的優(yōu)惠政策，權(quán)益最多的為天貓88VIP，除了品牌95折、天貓奢品和阿里健康95折外，天貓超市的物品亦可享受95折上折，還發(fā)放天貓通用紅包，其附加權(quán)益則多為阿里旗下的平臺(tái)優(yōu)惠及阿里入股的平臺(tái)折扣。

其次為京東PLUS，套路和阿里有相同之處，但涉及面沒(méi)有阿里廣，以品牌優(yōu)惠為主，加之每月發(fā)100元品類券，及10倍返京豆，同時(shí)還多了個(gè)讀書(shū)會(huì)員和運(yùn)費(fèi)券禮包。

亞馬遜prime會(huì)員權(quán)限與國(guó)外同步，除了品牌優(yōu)惠，還可參與全球購(gòu)物節(jié)，海外購(gòu)0門檻免郵。由于在國(guó)內(nèi)無(wú)其他聯(lián)名合作平臺(tái)，因而除了會(huì)員客服外，只多一項(xiàng)免費(fèi)配送權(quán)益。

拼多多的省錢月卡權(quán)益最為簡(jiǎn)單，無(wú)打折，以發(fā)優(yōu)惠券為主，除此之外，僅多了一項(xiàng)免單的優(yōu)惠和免費(fèi)試用的權(quán)利。

體驗(yàn)感

拼多多作為以微信社交群體發(fā)展起來(lái)的App，在優(yōu)惠活動(dòng)中，同樣離不開(kāi)社交，每月4張無(wú)門檻優(yōu)惠券，卻是一星期一發(fā)；想要用大額券，必須邀請(qǐng)好友助力才能得，不得不說(shuō)，拼多多和社交與購(gòu)物融會(huì)貫通到極致。

京東PLUS使用優(yōu)惠不用動(dòng)用社交圈，在品牌優(yōu)惠之外，每月還準(zhǔn)時(shí)發(fā)放100元優(yōu)惠券和價(jià)值30元的運(yùn)費(fèi)券，在2021年“雙十一”期間，還不定時(shí)發(fā)放了“超級(jí)補(bǔ)貼”。

天貓88VIP使用沒(méi)有門檻，開(kāi)通即可享受會(huì)員優(yōu)惠。

亞馬遜prime同樣如此。