劉沛彤

信息技術(shù)與傳播載體的嬗變，不僅帶來了文化傳播路徑、方式及特點的變化，也對城市旅游品牌形象的塑造產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。自媒體的針對性傳播更突出、內(nèi)容信息更全面、交互性溝通更深入，因此在旅游品牌的打造與宣傳上，自媒體往往更契合用戶的需求，更注重內(nèi)容的前沿與豐富，更具與受眾交流、互動的優(yōu)勢。打造獨一無二的旅游品牌，就是要充分彰顯自媒體優(yōu)勢，依托深諳用戶心理的傳播策略，運(yùn)用獨具特色的傳播方式實現(xiàn)理想的傳播效果。由張超所著的《城市旅游品牌的自媒體傳播研究》一書，從網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境出發(fā)，以口碑效應(yīng)為基礎(chǔ)，融入傳播學(xué)原理，結(jié)合影響文化傳播的多重因素，提出了既契合消費(fèi)者行為特點，又利于打造旅游城市品牌的傳播策略。

以媒介原理為基礎(chǔ)，在傳播學(xué)視域下理解自媒體傳播優(yōu)勢特點。在傳播學(xué)視域下，因媒介傳播載體與路徑的更迭變化，勢必會導(dǎo)致傳播的過程及結(jié)果有所差異。自媒體傳播，最大的特點是傳播主體更多元，人人都有了網(wǎng)絡(luò)“話語權(quán)”，有了表達(dá)觀點的載體平臺，形成了海量的信息，對公眾造成沖擊。但無論媒介形式如何變化，都要體現(xiàn)并遵循基本的媒介原理。立足媒介原理，從傳播學(xué)的整體視角下，在理性傳播的前提下，走出一條適宜自媒體傳播的路線，無疑也是自媒體傳播未來長遠(yuǎn)健康發(fā)展的必然要求。依托自媒體大眾化、碎片化、即時化的傳播特點，將廣泛而多元的主體所提供的信息，匯集在一起，即時迅速地傳播開來，悄然改變了我們感知與認(rèn)識世界的方式。基于這種轉(zhuǎn)變，在文化傳播層面，立足于理性傳播的要求，依托于自媒體的傳播載體，在內(nèi)容上更貼合大眾的需求，在方式上更鼓勵多元主體表達(dá)，在信息上形成自下而上的蔓延。

以自媒體傳播為導(dǎo)向，在用戶參與層面下分析文化傳播影響因素。旅游文化類的傳播活動相較于普通的信息傳播，更為注重傳播對象的需求，即精神層面的共鳴。一座城市對外所呈現(xiàn)出的文化形象，作為旅游品牌內(nèi)涵的一部分，將會影響城市旅游的廣度與深度，只有飽含深厚的文化底蘊(yùn)，具備獨一無二的旅游特色，才能擁有吸引游客駐足欣賞的底氣。自媒體時代，城市可以通過多元的媒介傳播城市的相關(guān)信息，如旅游產(chǎn)品與服務(wù)、地方文化特色與優(yōu)勢。旅游消費(fèi)者亦可以依托豐富的平臺去表達(dá)對城市旅游形象的評判，對更多的自媒體用戶造成城市旅游認(rèn)知上的影響。要實現(xiàn)城市正面旅游形象信息的廣泛傳播，就需要從“體驗”、“分享行為”、“消費(fèi)行為”等多個層面，去判斷旅游者做出決策的依據(jù)，去分析評判城市旅游的要點，從而抓住城市旅游品牌在文化傳播與形象塑造上的重點，有的放矢地探尋可行的傳播目標(biāo)與方向。

以形象塑造為目標(biāo)，在發(fā)展理念中探尋城市旅游品牌傳播路徑。從文化與旅游融合發(fā)展的角度來看，要探尋城市旅游品牌傳播的新路徑，就必須要依托新媒體、利用自媒體。本書重點是探尋城市旅游品牌的傳播新思路，因此繞不開自媒體的應(yīng)用，尤其需要考慮用戶的口碑?；谟脩魧Τ鞘新糜畏椒矫婷娴脑u判，去查找存在的問題，從而優(yōu)化旅游相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)；進(jìn)行契合用戶需求的城市形象宣傳推廣，用多元方式呈現(xiàn)城市之精彩與美好，形成吸引用戶的動力，夯實旅游發(fā)展的根基；依托自媒體的平臺載體，實現(xiàn)與用戶群體的即時互動，引導(dǎo)用戶自發(fā)成為城市旅游形象與口碑的傳播者，也可以利用官方正式的形象宣傳片，通過線上平臺進(jìn)行廣泛深遠(yuǎn)地傳播；民間自發(fā)的旅行敘事，用文字圖片與視頻的形式，描述城市旅游的地理空間，與其他用戶在書寫空間上相關(guān)聯(lián)。一方面官方的信息傳播嚴(yán)肅專業(yè)，另一方面民間的話語通俗易懂更容易引發(fā)情感共鳴，兩者相互結(jié)合，勾勒出城市旅游形象的面貌，對多元主體的認(rèn)知產(chǎn)生影響。

本書是對新媒介狀態(tài)下城市品牌形象宣傳思路的探尋，其中有對自媒體傳播特色與優(yōu)勢的挖掘，也有基于用戶需求的文化傳播模式梳理，還涵蓋了城市旅游品牌形象打造與塑造的科學(xué)策略。

作者單位 南京航空航天大學(xué)新聞與傳播學(xué)院

本文系2021年度江蘇省文化和旅游科研課題“虛擬現(xiàn)實交互體驗下的江蘇文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式與發(fā)展路徑研究”（項目編號：17BD075）的研究成果。