柴同臣

(兗礦魯南化工有限公司，山東 滕州 277500）

0 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與媒體成為大眾瀏覽信息的主要渠道，更多的企業(yè)開始關(guān)注新媒體的運(yùn)營(yíng)和建設(shè)，特別是在思政教育與宣傳方面，通過(guò)建立信息化系統(tǒng)來(lái)提高信息共享效率，充分發(fā)揮新媒體范圍廣、實(shí)時(shí)性、便捷性等特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)思政工作效果的最大化，為深化企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展?fàn)I造良好的輿論生態(tài)。

1 利用新媒體加強(qiáng)思政工作的必要性

新媒體具有受眾廣泛、互動(dòng)性強(qiáng)、內(nèi)容豐富、覆蓋面廣、傳播速度快、成本低等特征和優(yōu)勢(shì)，是繼電視、廣播、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒介載體后的一種新型信息宣傳模式，例如微信公眾號(hào)、微博、抖音、手機(jī)APP等傳播媒介。人們通過(guò)這些媒介可以隨時(shí)發(fā)布文字、圖片、視頻等信息，瀏覽信息的同時(shí)也可以發(fā)表評(píng)論意見，加快了信息的溝通與交流。新媒體獨(dú)有的特征給思政工作帶來(lái)了一定的影響，但也帶來(lái)了全范圍覆蓋、傳播便捷的積極作用，許多傳統(tǒng)媒體也紛紛與新媒體相融合，實(shí)現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融”，為思政工作的開展也帶來(lái)了新的契機(jī)。在實(shí)踐中，新媒體在思政工作上主要承擔(dān)著以下幾點(diǎn)責(zé)任。

一是思政工作的新平臺(tái)。在“人人都是網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”的新時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)成為反映職工群眾意見不可替代的渠道，成為滿足職工精神需求的重要途徑，也為企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供了更多的選擇，夯實(shí)了決策基礎(chǔ)。在國(guó)企，報(bào)刊已經(jīng)無(wú)法再滿足職工對(duì)信息立體化、多元化的需求。而QQ、微博、視頻APP、官方網(wǎng)站也為微電影、微黨課提供了發(fā)展傳播平臺(tái)，這些新的媒體提供了海量的信息資源，給職工帶來(lái)了耳目一新的感覺，更為符合他們新的多媒體信息需求，對(duì)于他們表達(dá)利益訴求具有重要意義。發(fā)揮新媒體傳播速度快、直達(dá)個(gè)體的優(yōu)勢(shì)，作為傳達(dá)重點(diǎn)工作、解讀政策措施、形勢(shì)任務(wù)教育的重要手段，第一時(shí)間把需要職工知道的、職工想要知道的信息傳遞下去，是做好思政工作的基礎(chǔ)。事實(shí)證明，采用互聯(lián)網(wǎng)+黨建的方式更容易讓職工群眾接受，能夠把職工需求作為切入點(diǎn)，將音頻、圖文等時(shí)尚元素作為點(diǎn)綴，將黨的理論政策、改革部署轉(zhuǎn)化成為職工喜歡的文化產(chǎn)品，更能引發(fā)職工的共鳴。

二是職工溝通交流的新平臺(tái)。我國(guó)的特殊國(guó)情和社會(huì)發(fā)展脈絡(luò)促使國(guó)企要不斷改革創(chuàng)新，特別是在管理機(jī)制、利益格局上要主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)的深刻變化，越是在深化改革、創(chuàng)新發(fā)展的條件下，越要凝聚職工的普遍共識(shí)，提高他們的歸屬感。新媒體的引入具有雙向性、互動(dòng)性，職工也可以同企業(yè)平等、便捷交流和溝通，促使教育形式從“說(shuō)教式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢l(fā)式”，從靜態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)，從規(guī)?；D(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化[1]。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體創(chuàng)造微電影，發(fā)揮勞動(dòng)模范、道德模范的重要作用，可以更快拉近企業(yè)與群眾的距離。以往在開展思政工作時(shí)，企業(yè)多采用文件下達(dá)、下級(jí)遵循的方式與職工進(jìn)行對(duì)話，這種集中宣貫、自上而下的信息傳遞模式缺乏針對(duì)性、適用性。運(yùn)用新媒體暢通職工訴求渠道，實(shí)施集“訴求收集、專題研究、解決問(wèn)題、公開回復(fù)”于一體的《職工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查反饋長(zhǎng)效機(jī)制》，及時(shí)回應(yīng)職工關(guān)切，解決職工訴求，以實(shí)際問(wèn)題解決促進(jìn)思想問(wèn)題解決。當(dāng)前，越來(lái)越多的90后加入到國(guó)企，他們的個(gè)性鮮明，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，如果能從他們的心理出發(fā)發(fā)揮他們的聰明才智，將為企業(yè)帶來(lái)可觀的效益。

三是基層輿論引導(dǎo)的新陣地。傳統(tǒng)媒體和新媒體需要實(shí)現(xiàn)互通互融，才能保證意識(shí)形態(tài)工作和宣傳輿論引導(dǎo)工作的正確性和統(tǒng)一性。在“全媒體時(shí)代”背景下，如何因勢(shì)而為，構(gòu)建好、運(yùn)用好、管理好網(wǎng)絡(luò)“輿論場(chǎng)”，最大限度地發(fā)揮正面輿論宣傳效應(yīng)，是黨委宣傳部門亟待研究解決的重要課題。引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)紅色陣地，在輿論面前統(tǒng)一發(fā)聲，促使學(xué)習(xí)資源、政務(wù)信息始終與發(fā)展形勢(shì)相符合、與干群需要相匹配、與發(fā)展大局相一致應(yīng)為輿論引導(dǎo)的原則目標(biāo)。企業(yè)在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、技術(shù)升級(jí)過(guò)程中會(huì)遇到眾多的挑戰(zhàn)和困難，這也是社會(huì)公眾關(guān)注的輿論焦點(diǎn)。此外，職工對(duì)企業(yè)發(fā)出的疑問(wèn)、利益分配、多元思想也成為企業(yè)無(wú)法避免的存在。新媒體發(fā)揮著解疑釋惑、連接內(nèi)外、統(tǒng)一思想的作用。打造主流思想，就要有目的、有計(jì)劃、有部署地去設(shè)計(jì)內(nèi)容、制作信息產(chǎn)品，強(qiáng)化思想意識(shí)形態(tài)的宣傳，實(shí)現(xiàn)信息共享，讓企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)深入人心，促使黨員干部更好地履行職責(zé)。企業(yè)要對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、創(chuàng)新創(chuàng)效的精神加以廣泛宣傳，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，牢牢把握信息的主動(dòng)權(quán)和制高點(diǎn)。

2 如何利用新媒體做好思政工作

在推進(jìn)思想政治工作的同時(shí)，要充分發(fā)揮新媒體的引導(dǎo)與宣傳作用，二者相輔相成、共同促進(jìn)。新媒體在信息接收與傳遞方面突破了時(shí)空的限制，受眾面更廣，信息即時(shí)性更高，增強(qiáng)了教育的互動(dòng)性。要正確認(rèn)識(shí)國(guó)企開展思政工作的根本目的是服務(wù)生產(chǎn)中心，成就經(jīng)濟(jì)效益。其中，創(chuàng)新改革是國(guó)企的中心工作，是壓倒一切不利因素，促進(jìn)和諧穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。過(guò)去，在思想政治宣傳上多以企業(yè)報(bào)刊、電視宣傳為主，雖然權(quán)威性強(qiáng)、內(nèi)容容易審查控制，但為單向傳播方式，且較為封閉。新媒體則打破了這種封閉式傳輸系統(tǒng)，賦予思政宣傳更強(qiáng)的開放性和互動(dòng)性，但在內(nèi)容控制上更需嚴(yán)格審查，否則一旦發(fā)生危機(jī)事件，容易引發(fā)社會(huì)負(fù)面輿論效應(yīng)[2]。對(duì)此，如何在第一時(shí)間挽回消極影響仍需工作人員深入探索，在運(yùn)用新媒體時(shí)應(yīng)當(dāng)秉承審時(shí)度勢(shì)的原則。

2.1 綜合分析受眾分類

從信息資源的需求結(jié)構(gòu)、管理層級(jí)等角度來(lái)看，國(guó)有企業(yè)的思政宣傳對(duì)象主要分為高管以及其他核心管理者、技術(shù)人員，另一類則是職工群眾以及下級(jí)管理者。高管類是企業(yè)決策的主要實(shí)行者，他們獲取信息的渠道較多，知識(shí)更為全面，能夠及時(shí)了解國(guó)家大政方針、企業(yè)文化發(fā)展及未來(lái)走向等，并且這個(gè)受眾面的年齡偏大、工作經(jīng)驗(yàn)豐富，思想成熟，更習(xí)慣運(yùn)用傳統(tǒng)媒體來(lái)學(xué)習(xí)宣傳，對(duì)新媒體的認(rèn)可度較低。因此對(duì)這類群體，仍要沿用報(bào)刊、雜志等媒體，輔以簡(jiǎn)單的手機(jī)短信來(lái)宣傳更加適宜。職工類受眾多為80后、90后，他們的思想新穎，更樂(lè)于接受新興事物，因此采用微信、微博、抖音等新媒體更容易獲得他們的喜愛，宣傳效果也更佳。要注重不同部門、不同個(gè)體的差異化，堅(jiān)定走以人為本的宣傳途徑，主動(dòng)分析不同受眾接收信息的差別，尊重并理解個(gè)性化發(fā)展，這樣才能激發(fā)他們的創(chuàng)新意識(shí)，開拓意識(shí)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，為企業(yè)注入源源不斷的新生動(dòng)力。

2.2 豐富宣傳內(nèi)容

媒體在進(jìn)行動(dòng)態(tài)消息的發(fā)布時(shí)，要求及時(shí)、快捷、高效。因此使用新媒體宣傳更能達(dá)到這一目標(biāo)，方便接受者第一時(shí)間收到推送的消息。篩選信息時(shí)以貼近用戶需求為原則，將枯燥的理論與鮮明的話語(yǔ)形式結(jié)合在一起，摒棄板起面孔、照本宣科、強(qiáng)塞硬灌的做法，精選通俗化、大眾化、有趣味的信息進(jìn)行集中推送，使理論學(xué)習(xí)變得方便快捷、正面宣傳變得生動(dòng)鮮活、輿論引導(dǎo)變得簡(jiǎn)單有效。對(duì)于一些綜合性信息宣傳，如國(guó)家政策、企業(yè)制度、績(jī)效考核信息等，需要在滿足時(shí)效性的基礎(chǔ)上請(qǐng)清道理與原則，一般選用傳統(tǒng)媒體報(bào)道更為合適。對(duì)于人物通訊、企業(yè)事件等宣傳，要求具有感染力、沖擊力和影響力，采用數(shù)字媒體創(chuàng)作微視頻、微電影更能達(dá)到生動(dòng)、形象的宣傳效果，更能理清事件的來(lái)龍去脈。對(duì)于社會(huì)性言論、專欄或調(diào)研，由于其具有高度的思想性和理論性，因此采用傳統(tǒng)媒體報(bào)道更加恰當(dāng)。對(duì)于企業(yè)文化的宣傳，采用板報(bào)、宣傳欄的方式更好。

2.3 完善管理機(jī)制

要形成統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效的新媒體思政宣傳教育機(jī)制，深度融合形勢(shì)政策與企業(yè)文化，創(chuàng)造黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)同推進(jìn)，各方積極響應(yīng)的良好氛圍。要完善突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)機(jī)制，及時(shí)做好預(yù)案，以防涉安事故或群體事件的發(fā)生，導(dǎo)致社會(huì)不良言論的擴(kuò)散。要自覺運(yùn)用新媒體遵循“黃金四小時(shí)”的基本原則，在輿論中占據(jù)主導(dǎo)權(quán)，化危為機(jī)。要打造一批專業(yè)性思政工作隊(duì)伍，提高工作的實(shí)效性，讓思政教育更加規(guī)范化、有序化。同時(shí)，要協(xié)調(diào)新媒體傳播出現(xiàn)的各種問(wèn)題，堅(jiān)持傳統(tǒng)與創(chuàng)新的相互統(tǒng)一，才能更好地受到大眾的歡迎，才能將理論化為具體行動(dòng)。工作人員要深入思考如何運(yùn)用好新媒體來(lái)落實(shí)思政工作，充分滿足新時(shí)代新青年的個(gè)性特征與心理需求，善于開發(fā)新技術(shù)、新渠道，從形式、內(nèi)容等角度出發(fā)，讓思政工作更富趣味性。

3 結(jié)語(yǔ)

運(yùn)用新媒體做好思想政治工作，已經(jīng)成為新時(shí)代一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)性課題，運(yùn)用新媒體整合媒體資源，提高新媒體思想政治教育的針對(duì)性和有效性，是開展好思政工作的重要措施。對(duì)于國(guó)企而言，加快新媒體與思想政治工作的整合是創(chuàng)新宣傳途徑，要充分利用新媒體獲取有針對(duì)性的案例，引導(dǎo)員工擴(kuò)大視野、更新觀念、解放思想、提高境界，從而增強(qiáng)思想政治工作效果。思政工作要貼近基層、貼近群眾，暢通“最后一公里”訴求渠道，切實(shí)實(shí)現(xiàn)思政教育為人，服務(wù)育人的目標(biāo)，提升基層黨組織的積極性、創(chuàng)造性和凝聚力，為公司提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型發(fā)展提供強(qiáng)有力的組織保障。