吳敏文

速凍水餃?zhǔn)俏业脑绮椭?，隔三差五地買(mǎi)來(lái)吃。某品牌的速凍水餃有韭菜、香菇、白菜、芹菜、薺菜等餡料和品種，我偏愛(ài)白菜和薺菜餡的。進(jìn)入超市，在冰柜里一堆水餃之間扒拉，怎么也找不到所要的品種。我說(shuō)：“你們?cè)趺床贿M(jìn)豬肉白菜和薺菜的？”店主回答說(shuō)：“有啊?！薄澳俏以趺凑伊税胩於紱](méi)找到?！钡曛髁⒓捶畔率种械幕钸^(guò)來(lái)幫我找。

果然，不一會(huì)她就找到了我所要的品種。我說(shuō)：“喲，還是你會(huì)找?！钡曛髁⒓磳?duì)一個(gè)店員發(fā)出指令：“你來(lái)把水餃分類(lèi)擺好。”結(jié)賬時(shí)才知道，這家超市的店主店員已經(jīng)換人。再來(lái)選購(gòu)水餃時(shí)，果然見(jiàn)到冰柜里的速凍水餃分門(mén)別類(lèi)地整齊擺放。我禁不住夸獎(jiǎng)她們：“你們這樣一點(diǎn)改進(jìn)，看似無(wú)足輕重，卻給顧客帶來(lái)了方便。所謂提高服務(wù)水平，就是體現(xiàn)在這樣具體的細(xì)節(jié)上?！笨墒?，又過(guò)了一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)超市冰柜里的水餃又是混亂無(wú)序。由此可見(jiàn)，持之以恒地做好一件簡(jiǎn)單、具體的事情，并不容易。

世間所有事情，區(qū)分好壞的標(biāo)準(zhǔn)都是具體的。畢業(yè)于協(xié)和醫(yī)科大學(xué)的博士、被稱(chēng)為“萬(wàn)嬰之母”的林巧稚，是中國(guó)婦產(chǎn)科醫(yī)學(xué)的鼻祖和創(chuàng)始人。她在帶一班學(xué)生進(jìn)行了一臺(tái)新生兒接生手術(shù)之后，讓學(xué)生們寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。學(xué)生們把報(bào)告交上來(lái)，林巧稚只給一個(gè)學(xué)生的報(bào)告評(píng)為“優(yōu)”，其他全是“不及格”而要重寫(xiě)。學(xué)生們把重寫(xiě)的報(bào)告交上來(lái)，林巧稚還是給“不及格”，繼續(xù)要求重寫(xiě)。

有學(xué)生把那份林巧稚給了“優(yōu)”評(píng)的報(bào)告拿來(lái)，與自己“不及格”的報(bào)告對(duì)比，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容幾乎一樣。問(wèn)林巧稚自己的報(bào)告不及格的原因，林巧稚用手指著那份評(píng)為“優(yōu)”的報(bào)告上的一句話說(shuō)：“你看，就是這句‘產(chǎn)婦的頭上冒出了成片密集的汗珠’，決定了這個(gè)報(bào)告的成績(jī)是‘優(yōu)’。你的報(bào)告沒(méi)有這句話，說(shuō)明你觀察不夠仔細(xì)。在醫(yī)學(xué)上，有時(shí)僅僅因?yàn)閷?duì)一個(gè)很細(xì)微現(xiàn)象的觀察是否仔細(xì)、準(zhǔn)確，以及處理是否及時(shí)，就決定了病人的健康乃至生命安危，尤其是婦產(chǎn)科，它關(guān)系到兩條生命，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的要求就更高?！蹦憧矗瑳Q定一份報(bào)告是“優(yōu)”還是“不及格”，乃至一個(gè)醫(yī)生是否合格，就取決于是否觀察到產(chǎn)婦出汗這樣的細(xì)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)。

我們經(jīng)常遇見(jiàn)這樣的人：他什么事情都可以說(shuō)出一大通冠冕堂皇的道理，立意高遠(yuǎn)、模糊不清，恢弘闊大，漫無(wú)邊際，一千年不會(huì)錯(cuò)，一百年用不上。用類(lèi)似邏輯學(xué)上內(nèi)涵與外延來(lái)衡量，對(duì)現(xiàn)象或道理的描述越模糊，其不確定性就越大，夾嫌帶私甚至指鹿為馬的機(jī)會(huì)就越多;對(duì)現(xiàn)象或道理的描述越具體，確定性就越大，被驗(yàn)證或證偽的概率就越高。正如經(jīng)國(guó)家主管部門(mén)批準(zhǔn)生產(chǎn)，由醫(yī)生處方開(kāi)出的藥，功能與主治的范圍都具體而有限;江湖郎中自制的所謂“祖?zhèn)髅胤健被颉皩m中御醫(yī)”，才總是宣稱(chēng)包醫(yī)百病，甚至可以起死回生。

日常生活無(wú)不是具體的。掌握具體性標(biāo)準(zhǔn)，才有可操作性。十多年前我搬入現(xiàn)在的住房時(shí)，因?yàn)榉孔用鎸?duì)交通主干道，室外噪音對(duì)室內(nèi)干擾較大。有人上門(mén)推銷(xiāo)雙層玻璃窗，即在原有玻璃窗的里面，再安裝一層玻璃窗。我說(shuō)要看具體效果。推銷(xiāo)者說(shuō)這棟樓已經(jīng)有人安裝了。我說(shuō)那好，我去體驗(yàn)一下。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比，雙層玻璃窗對(duì)于隔離噪音，有明顯的可感覺(jué)到的效果，我二話不說(shuō)立即選擇安裝。后來(lái)又有人推銷(xiāo)隔音膜，即在窗戶(hù)玻璃上再貼一層膜，進(jìn)一步減少噪音。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比，我沒(méi)有感覺(jué)到它的效果，于是斷然拒絕。

世間任何事務(wù)，都圍繞具體的目的，有具體的發(fā)生原因和發(fā)展路徑，最終達(dá)成具體的結(jié)果。你的成功一定付出了具體的辛勞，取得了具體的成績(jī)，你的受騙也一定是陷入了具體的騙局。所謂活在當(dāng)下，就是以具體的標(biāo)準(zhǔn)衡量事物，以具體的心態(tài)和行為體驗(yàn)和創(chuàng)造生活。把握這一點(diǎn)，生活會(huì)因具體而充實(shí)，工作和學(xué)習(xí)會(huì)因具體而日有所進(jìn)。同時(shí)，凡是云山霧罩把你繞暈的人或事，你都要對(duì)之保持警惕。