劉厚滟

（重慶魯能開(kāi)發(fā)（集團(tuán)）有限公司，重慶 401336）

一、引言

財(cái)務(wù)AB角制，就是指財(cái)務(wù)管理的每一個(gè)工作崗位，均由兩名財(cái)務(wù)人員（即AB角）負(fù)責(zé)，兩人互為AB角，B角不占A角的崗位編制。當(dāng)A角不在崗，或其他原因不能履職時(shí)，以及A角工作繁忙時(shí)，由B角負(fù)責(zé)履行A角職責(zé)，或協(xié)助配合A角完成工作，以達(dá)到提升財(cái)務(wù)人員素質(zhì)、優(yōu)化財(cái)務(wù)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，構(gòu)建財(cái)務(wù)部與財(cái)務(wù)人員命運(yùn)共同體，共同推進(jìn)國(guó)有企業(yè)事業(yè)發(fā)展邁向更高臺(tái)階。

近年來(lái)，能源、交通、通信、房地產(chǎn)等領(lǐng)域的國(guó)有企業(yè)都在運(yùn)用先進(jìn)的管理理念及方法進(jìn)行深化改革，力爭(zhēng)穩(wěn)步提升綜合實(shí)力。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的核心板塊，亟須在預(yù)算、資金、成本、內(nèi)控等方面進(jìn)一步優(yōu)化，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作的高效化、科學(xué)化。因此，積極健全、完善內(nèi)控管理制度及其執(zhí)行是國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)之一。目前有很多國(guó)有企業(yè)執(zhí)行一個(gè)崗位由兩人互為AB角制度，通過(guò)對(duì)AB角進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)踐歷練等，傳授財(cái)務(wù)不同崗位的工作技能及工作經(jīng)驗(yàn)，以期匯聚全員創(chuàng)新智慧，培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí)，激起全員創(chuàng)新熱情，營(yíng)造全員創(chuàng)新氛圍，打造企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供創(chuàng)新動(dòng)力。

二、財(cái)務(wù)AB角制實(shí)施目的

1.保證工作順利開(kāi)展

財(cái)務(wù)部作為公司的重要職能部門(mén)，承擔(dān)著參謀助手、溝通協(xié)調(diào)、督辦督查、日常事務(wù)、內(nèi)外接洽等多項(xiàng)工作，面向公司其他業(yè)務(wù)部門(mén)，其工作內(nèi)容繁瑣、工作質(zhì)量較高、提交時(shí)間較急。實(shí)施財(cái)務(wù)AB角制，將職能相近、業(yè)務(wù)范圍趨同的崗位進(jìn)行整合，在相近崗位之間實(shí)行頂崗、備崗，可避免工作缺位或脫節(jié)現(xiàn)象，節(jié)約管理成本，優(yōu)化人員配置，保證業(yè)務(wù)不間斷，有效促進(jìn)工作效能提升。

2.增強(qiáng)員工協(xié)作意識(shí)

實(shí)施財(cái)務(wù)AB角制是確立“崗位不空缺、工作不停滯”的目標(biāo)。財(cái)務(wù)內(nèi)部實(shí)行輪崗、換崗，達(dá)成員工之間自覺(jué)主動(dòng)，互相補(bǔ)位，一方面能加強(qiáng)員工之間的相互理解、支持，實(shí)實(shí)在在感受其他崗位人員的工作強(qiáng)度與難度；另一方面也能增加員工之間的業(yè)務(wù)交流，增強(qiáng)員工的集體意識(shí)、配合意識(shí)和監(jiān)督意識(shí)，抑制“事不關(guān)己、高高掛起”消極思想的產(chǎn)生。

3.加快復(fù)合型人才培養(yǎng)

企業(yè)財(cái)務(wù)管理的根本在于通過(guò)發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的作用來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理之目標(biāo)。然而，此類(lèi)人才在很多企業(yè)中是相對(duì)比較匱乏的。單純從技術(shù)層面來(lái)看，構(gòu)建財(cái)務(wù)管理體系并非易事，但其中必須有復(fù)合型人才作為保障。實(shí)施財(cái)務(wù)AB角制，有助于培養(yǎng)員工多項(xiàng)技能，提高員工綜合能力素質(zhì)，全面鍛煉人才、培養(yǎng)業(yè)務(wù)“多面手”，打造一支一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才隊(duì)伍，推動(dòng)全員工作順暢、高效開(kāi)展，為財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了人才保障。

4.健全人才梯隊(duì)建設(shè)

財(cái)務(wù)AB角制作為一種價(jià)值管理體系，對(duì)于我們?cè)鰪?qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)的了解，培養(yǎng)、觀察、分析、解決問(wèn)題，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，有很大的促進(jìn)作用。實(shí)施財(cái)務(wù)AB角制，有利于減少重要崗位人才流失給企業(yè)帶來(lái)的損失，為公司爭(zhēng)取過(guò)渡時(shí)間。同時(shí)，合理配置崗位人員，營(yíng)造“優(yōu)勝劣汰”的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，搭建科學(xué)合理的人才隊(duì)伍梯隊(duì)，可為員工提供多種職業(yè)發(fā)展路徑，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展，達(dá)到雙贏目的。

5.強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制應(yīng)用

在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的時(shí)代，財(cái)務(wù)管理在國(guó)有企業(yè)系統(tǒng)性、全局性管理中的作用不容輕視，但有些企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作仍然受到個(gè)人主觀意識(shí)的操縱。為適應(yīng)信息化的高效發(fā)展，應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境，國(guó)有企業(yè)構(gòu)建完善的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制勢(shì)在必行，財(cái)務(wù)AB角制就是基于這一防控機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)對(duì)之目的。實(shí)施財(cái)務(wù)AB角制，客觀上進(jìn)一步增強(qiáng)了制度監(jiān)督管控，避免了個(gè)別財(cái)務(wù)人員在工作上的隨意性，有效地強(qiáng)化了AB角之間的責(zé)任心，減少了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

6.提升部門(mén)管理績(jī)效

在財(cái)務(wù)AB角制實(shí)施過(guò)程中，不定期組織AB角雙方利用公司內(nèi)部“星能量”課堂，從感受、收獲和未來(lái)工作計(jì)劃等多方面做復(fù)盤(pán)總結(jié)，營(yíng)造了尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重創(chuàng)新、尊重貢獻(xiàn)的氛圍，使財(cái)務(wù)管理人員的管理技能迅速提高，在工作中能挑大梁、擔(dān)責(zé)任。員工之間齊心協(xié)力、共防風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)提升部門(mén)管理績(jī)效、提高企業(yè)管理水平起到了促進(jìn)作用。

三、財(cái)務(wù)AB角的職責(zé)分工

為有效推動(dòng)財(cái)務(wù)AB角制管理方案的實(shí)施，財(cái)務(wù)部門(mén)采用“分管領(lǐng)導(dǎo)審核+部門(mén)負(fù)責(zé)人帶頭+財(cái)務(wù)人員協(xié)同”的分工協(xié)作模式，具體職責(zé)如下：

1.財(cái)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)

負(fù)責(zé)審核財(cái)務(wù)AB角制管理實(shí)施方案和AB角配置名單，指導(dǎo)財(cái)務(wù)AB角制工作實(shí)施和決策需協(xié)調(diào)的相關(guān)內(nèi)容。

2.部門(mén)負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)AB角制有關(guān)實(shí)施方案，負(fù)責(zé)AB角制組織、實(shí)施、考核、推薦等相關(guān)工作，對(duì)財(cái)務(wù)人員之間執(zhí)行AB角制工作情況進(jìn)行輔導(dǎo)，了解員工之間執(zhí)行情況及工作建議，總結(jié)分析實(shí)施情況，提出改進(jìn)意見(jiàn)，完善財(cái)務(wù)AB角制方案。

3.財(cái)務(wù)人員之間

依據(jù)財(cái)務(wù)AB角制管理方案，互為AB角的雙方，在工作期間，A角應(yīng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)主動(dòng)向B角傳授本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，B角須積極學(xué)習(xí)與A角有關(guān)的工作內(nèi)容、操作流程、操作技能等工作要求，并能盡快勝任A角崗位全部工作內(nèi)容。在執(zhí)行過(guò)程中，不斷梳理工作思路，遇到問(wèn)題，不能自行處理解決的，可告知部門(mén)負(fù)責(zé)人，尋求指導(dǎo)性改進(jìn)意見(jiàn)。

四、財(cái)務(wù)AB角的具體實(shí)施內(nèi)容

1.財(cái)務(wù)AB角配置

財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)預(yù)算、資金、資產(chǎn)、成本、稅務(wù)、往來(lái)、報(bào)表、出納、檔案、收銀等具體崗位和員工實(shí)際能力，按照“培養(yǎng)人才”和“工作有關(guān)聯(lián)”的原則配置部門(mén)AB角，AB角制只涉及相容性一般性工作，對(duì)于法定的不相兼容的工作，以及必須親力親為的工作，不交換角色代辦。財(cái)務(wù)人員兩人一般互為AB角，特殊工作內(nèi)容1人擔(dān)任最多不超過(guò)2個(gè)角色，部門(mén)《AB角配置表》經(jīng)財(cái)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)公司人力資源部備案，后期財(cái)務(wù)人員崗位發(fā)生變化的需及時(shí)調(diào)整AB角人員配置，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)備人力資源部，由人力資源部在公司工作群發(fā)布公告，方便其他業(yè)務(wù)部門(mén)員工對(duì)號(hào)辦理相關(guān)事宜。

2.財(cái)務(wù)AB角工作安排

當(dāng)工作繁忙時(shí)，AB角應(yīng)加強(qiáng)協(xié)同配合，A角對(duì)某項(xiàng)工作負(fù)主要責(zé)任，B角主動(dòng)協(xié)助做好該項(xiàng)工作。當(dāng)A角由于出差開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等原因離開(kāi)崗位而不能承擔(dān)崗位工作時(shí)，應(yīng)在離崗前一天向B角交代好工作，做好交接記錄。因特殊原因來(lái)不及移交的可采用電話、微信、郵件等方式，同時(shí)將情況上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)知曉。B角在其離崗期間代為行使崗位職責(zé)，并切實(shí)負(fù)起責(zé)任，反之亦然，A角離崗期間須保持電話及網(wǎng)絡(luò)信息暢通。

A角返崗后，B角應(yīng)做好及時(shí)反饋，把相關(guān)工作和資料重新移交給A角，涉及重要資料的應(yīng)做好保密措施。移交時(shí)由部門(mén)負(fù)責(zé)人和A角共同對(duì)B角代為履行職責(zé)的工作給予指導(dǎo)和評(píng)價(jià)，B角可以從代崗的過(guò)程中進(jìn)行總結(jié)和體會(huì)，以此作為績(jī)效考核依據(jù)，從而激發(fā)員工工作積極性、凝聚團(tuán)隊(duì)力量。A、B兩個(gè)責(zé)任人原則上不得同時(shí)外出，確因特殊情況需同時(shí)外出，或因公不能互替的，可遠(yuǎn)程開(kāi)展工作或指定在家的第三人代行職責(zé)。

3.財(cái)務(wù)AB角權(quán)責(zé)

A角應(yīng)主動(dòng)做好在崗期間所有的本職工作，不得懈怠使工作積壓。A角人員因其他事務(wù)不在崗時(shí)，應(yīng)提前向B角人員交代不在崗期間需辦理的有關(guān)事宜，及可能遇到的有關(guān)問(wèn)題。B角人員應(yīng)積極主動(dòng)承擔(dān)起A角人員的有關(guān)工作事務(wù)，同時(shí)做好自身崗位工作，不得推諉，影響辦事效率。因推諉、扯皮等造成相關(guān)工作脫節(jié)，或因銜接不好出現(xiàn)安全事故的，將按財(cái)務(wù)制度規(guī)定追究在崗責(zé)任人的責(zé)任。

B角在履行A角職責(zé)期間，享有A角責(zé)任人的職責(zé)和權(quán)利，應(yīng)當(dāng)依法、審慎、積極履行職責(zé)，對(duì)A角有明確處理意見(jiàn)的事項(xiàng)，應(yīng)尊重A角提出的意見(jiàn)及時(shí)處理，根據(jù)A角意見(jiàn)完成的履職結(jié)果由A角負(fù)責(zé)。

除A角有明確處理意見(jiàn)的事務(wù)外，B角有權(quán)按照管理權(quán)限和流程規(guī)定自主決定和處理日常事務(wù)，有權(quán)隨機(jī)處理突發(fā)事件或其他緊急事務(wù)，并對(duì)執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。但在條件允許下應(yīng)先征求A角意見(jiàn)。

對(duì)AB角分工不明確、職責(zé)不清晰，B角也不能及時(shí)到崗或到崗后又敷衍行事延誤工作的，追究相關(guān)人員的責(zé)任。若A角在工作期間有違規(guī)現(xiàn)象，應(yīng)取消A角的主角地位，由B角替代，若A角違規(guī)行為較重，則取消A角的崗位，由B角擔(dān)任A角，再由B角重新培養(yǎng)一個(gè)新的B角。

AB角崗位確定后，原則上應(yīng)保持穩(wěn)定，因某種原因確需調(diào)整的應(yīng)及時(shí)選派新人，保證崗位不出現(xiàn)空缺，確保財(cái)務(wù)工作正常開(kāi)展。

4.AB角培訓(xùn)

AB角之間應(yīng)結(jié)合例行工作制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容圍繞崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作技能和流程。A角需主動(dòng)指導(dǎo)B角學(xué)習(xí)，要把自身崗位工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、經(jīng)驗(yàn)技巧、注意事項(xiàng)等傳授給B角，采用多種方式有計(jì)劃、有步驟地提升B角業(yè)務(wù)知識(shí)水平和管理能力。隨時(shí)與B角溝通、交流，給予B角工作上的跟進(jìn)和輔導(dǎo)，生活上的關(guān)心幫扶，職業(yè)規(guī)劃上的幫助和建議。

B角應(yīng)主動(dòng)向A角學(xué)習(xí)崗位技能，請(qǐng)教工作經(jīng)驗(yàn)，做好工作計(jì)劃安排，做到愛(ài)學(xué)習(xí)、善請(qǐng)教，肯吃苦，求上進(jìn)，提高自我要求和自我驅(qū)動(dòng)力，通過(guò)自學(xué)、實(shí)操練習(xí)、輪崗等方式提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高工作績(jī)效，為自身職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

B角也可利用公司內(nèi)部“星能量”課堂，向其他業(yè)務(wù)部門(mén)分享代崗收獲，固化優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)下一步工作，掀起公司比學(xué)趕超的熱潮。

5.財(cái)務(wù)AB角考核

財(cái)務(wù)AB角制實(shí)施后，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在月度、季度、年度員工考核時(shí)應(yīng)將AB角履職情況納入個(gè)人考核中。若在財(cái)務(wù)工作協(xié)同過(guò)程中出現(xiàn)不擔(dān)責(zé)情況的，納入部門(mén)協(xié)作滿意度考核打分中。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人通過(guò)了解AB角制培訓(xùn)實(shí)施情況，不斷完善財(cái)務(wù)AB角制實(shí)施執(zhí)行。同時(shí)，對(duì)AB角培訓(xùn)落實(shí)較好，兩人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)迅速，技能評(píng)估皆?xún)?yōu)秀的AB角，可向人力資源部推薦評(píng)優(yōu)，在年終獎(jiǎng)分配份額上給予適當(dāng)提高比例，并優(yōu)先參加本公司或集團(tuán)舉辦的復(fù)合型人才培訓(xùn)，納入后備干部庫(kù)重點(diǎn)培養(yǎng)使用。表現(xiàn)較差，不能勝任崗位工作的，給予崗位調(diào)整優(yōu)化。

部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)AB角崗位工作制度執(zhí)行情況的督查，確保財(cái)務(wù)AB角工作制度的落地實(shí)施，要把建立財(cái)務(wù)AB角崗位工作制度的情況，包括“AB角”人員名單及具體搭配情況，公布在部門(mén)交流群里。

五、財(cái)務(wù)AB角實(shí)施成效

財(cái)務(wù)AB角制度的提出，符合現(xiàn)實(shí)工作需求。通過(guò)實(shí)施財(cái)務(wù)AB角制，能有效促使財(cái)務(wù)人員之間互相溝通協(xié)調(diào)，提升互助合作意識(shí)；保障工作的順利開(kāi)展和連續(xù)性；豐富財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容，通過(guò)多崗位鍛煉提升財(cái)務(wù)人員工作業(yè)務(wù)能力；AB角之間的比學(xué)趕超，能促使企業(yè)形成良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍；培養(yǎng)和儲(chǔ)備復(fù)合型的優(yōu)秀財(cái)務(wù)人員及管理干部，為集團(tuán)輸出更多優(yōu)秀人才；也能調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員工作積極性，提高工作效率，為財(cái)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展提供更多選擇，符合未來(lái)的復(fù)合型財(cái)務(wù)人才的需求；向管理要效益是每一個(gè)國(guó)有企業(yè)發(fā)展必經(jīng)之路，時(shí)與勢(shì)仍在于自身的完善，將財(cái)務(wù)AB角制管控的優(yōu)勢(shì)融合到企業(yè)管理中去，必將對(duì)提升企業(yè)精細(xì)化管理能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)提質(zhì)增效發(fā)揮巨大的作用。

六、存在問(wèn)題及對(duì)策

目前，仍然有部分國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)未采用或未有效采用AB角管理制度，究其原因，有以下幾方面：

1.管理意識(shí)不強(qiáng)

部分高新技術(shù)企業(yè)作為技術(shù)與人才密集型企業(yè)，人員結(jié)構(gòu)方面技術(shù)人才一般占比較高，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)與管理崗位的人員多為技術(shù)出身，較易形成“重技術(shù)，輕管理”的文化氛圍。認(rèn)為機(jī)密的工作都在關(guān)鍵崗位人員手里掌控，若是實(shí)行了財(cái)務(wù)AB角制管理，會(huì)增加泄密的風(fēng)險(xiǎn)。

2.消極思想影響

部分員工認(rèn)為實(shí)行AB角制，就是給自己增添額外工作，尤其一些年齡較大的員工，觀念老化、故步自封、不愿變革創(chuàng)新，認(rèn)為扮演了B角，就放低了身段，傷害了自尊心，不愿低頭學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。

3.崗位危機(jī)思想

部分A角員工，認(rèn)為實(shí)行財(cái)務(wù)AB角制管理，將自己多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給了新人，會(huì)影響自己的發(fā)展前途，同時(shí)也削掉了自己跟部門(mén)負(fù)責(zé)人討價(jià)還價(jià)的羽翼。

4.AB角形同虛設(shè)

有些企業(yè)財(cái)務(wù)AB角制管理雖然在全公司提倡很多年了，但由于一些原因，并未落實(shí)到位，至今仍形同虛設(shè)。究其原因，還是責(zé)任意識(shí)淡薄，常常出現(xiàn)“人在不辦事，有事亂找人”的現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了工作開(kāi)展，導(dǎo)致財(cái)務(wù)AB角監(jiān)管制度的執(zhí)行困難重重。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題：一是需要對(duì)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓其對(duì)企業(yè)管理與財(cái)務(wù)管理有專(zhuān)業(yè)性的認(rèn)知，并意識(shí)到財(cái)務(wù)管理的重要性，彰顯其責(zé)任擔(dān)當(dāng)；二是優(yōu)化財(cái)務(wù)管理模式，建立規(guī)范化的培訓(xùn)機(jī)制，加大財(cái)務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)作配合，培養(yǎng)復(fù)合型財(cái)務(wù)人才，從而提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，讓國(guó)有企業(yè)在此起彼伏的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。三是提升財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)，企業(yè)財(cái)務(wù)人員的自身素質(zhì)與財(cái)務(wù)AB角制管理的實(shí)際效果密切相關(guān)，這種影響往往是直接的、可變的，因此從人的角度采取措施具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，而且還能為企業(yè)的不斷發(fā)展注入足夠的智力保障，同時(shí)降低部分財(cái)務(wù)人員工作的隨意性，強(qiáng)化會(huì)計(jì)信息工作的質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)“感恩文化”與良好風(fēng)氣的形成。

七、結(jié)語(yǔ)

千里之行，積于跬步，萬(wàn)里之船，成于羅盤(pán)。作為推動(dòng)管理創(chuàng)新的先進(jìn)工具，即財(cái)務(wù)AB角管理制度，已在國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)踐中取得了突破性進(jìn)展。但是，當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的時(shí)代，為充分應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的新挑戰(zhàn)、新目標(biāo)、新機(jī)遇，唯有不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的研究，進(jìn)一步完善制度管理體系，提升經(jīng)營(yíng)管理水平，方能滿足國(guó)有企業(yè)快速發(fā)展的需求，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，為公司的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。