天津商業(yè)大學(xué) 郭珂，張雲(yún)琪，李申奧，張琛，張新遠

隨著我國花卉行業(yè)的迅速發(fā)展，絹花產(chǎn)業(yè)逐漸凸顯其良好的發(fā)展前景。但在社交電商發(fā)展的新形勢下，傳統(tǒng)農(nóng)村電商模式逐漸跟不上互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級的新態(tài)勢，并且由于絹花形式單一，缺少創(chuàng)新性，且沒有代表性的品牌，絹花產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展仍存在巨大的挑戰(zhàn)。

本文以“中國絹花之鄉(xiāng)——曹子里鎮(zhèn)”志愿服務(wù)為例，通過組織社區(qū)活動、開辦公益講座、拜訪非遺傳承人等，宣揚絹花文化，助力鄉(xiāng)村振興。為了建成可復(fù)制、可推廣的長效振興模式，基于社交電商模式進行產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新，并初步搭建電商平臺，打造有靈魂、有藝術(shù)價值的絹花產(chǎn)品，基于新媒體+電商，形成一套完整的新媒體運營方式，助力打造絹花產(chǎn)業(yè)鏈升級新模式。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代絹花產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

絹花是用絹紡織而成的花卉，以悠久的歷史和深厚的文化底蘊而聞名。無論是采購商批量購入絹花用來進行工程項目，還是零售用以個性化裝飾，絹花都以其本身的觀賞性和商業(yè)價值滿足消費者的不同需求。武清區(qū)曹子里鎮(zhèn)的絹花暢銷全國，受到國內(nèi)外客戶的贊美，并出口到亞、歐、美五十多個國家和地區(qū)。由此可見，國際高端產(chǎn)品也成為絹花拓展快速發(fā)展的必經(jīng)之路。

在社交電商興起的時代背景下，絹花的銷售端也逐漸呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢，線上電商平臺有B2B(淘寶、拼多多)和C2B（阿里巴巴）；線下購買方式有O2O（線上購買，線下服務(wù)）以及線下零售。在本地銷售中，O2O占38.4%，網(wǎng)絡(luò)購物以37.2%的強勁增長帶動了電子商務(wù)整體的快速發(fā)展。在產(chǎn)業(yè)一體化的大背景下，應(yīng)該配合鄉(xiāng)村振興服務(wù)特色，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色優(yōu)勢資源，打造絹花全產(chǎn)業(yè)鏈，通過資源整合和行業(yè)規(guī)范化，深入帶動當(dāng)?shù)鼐用窬蜆I(yè)發(fā)展。

同時貫徹黨的十九大報告中提出的鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，以及相關(guān)的一系列政策作為產(chǎn)業(yè)背景，衍生出“鄉(xiāng)村振興＋絹花全產(chǎn)業(yè)鏈升級”新模式，為產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的鄉(xiāng)村振興電商實踐搭建起了優(yōu)秀的平臺。

絹花產(chǎn)業(yè)有著很大的發(fā)展?jié)摿?，但相對鮮花而言，絹花受限于沒有明顯的品牌特征，鮮有人了解其背后的發(fā)展歷史和匠人精神。除此之外，絹花產(chǎn)品的創(chuàng)新性不容樂觀，同類競爭者可以輕易模仿，競爭愈演愈烈，脫穎而出存在重重阻礙。在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)農(nóng)村電商模式逐漸落后于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級的新態(tài)勢，絹花的進一步發(fā)展仍面臨巨大的挑戰(zhàn)。

二、絹花產(chǎn)業(yè)面臨的痛點問題

（一）產(chǎn)品形式單一，缺乏創(chuàng)新

我國8億農(nóng)民中有高達2億人進城務(wù)工，目前農(nóng)村在人才問題上出現(xiàn)了“空心化”現(xiàn)象?，F(xiàn)階段，曹子里鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)帶的絹花產(chǎn)品大多沿用老舊款式，并且未進行深加工，仍以批發(fā)銷售絹花單品（即單株絹花）為主。此外，大多數(shù)從事絹花生產(chǎn)的員工都是老手藝人，缺少新型人才的加入，導(dǎo)致絹花行業(yè)陷入技工人才“入不敷出”的困局。

（二）傳統(tǒng)農(nóng)村電商模式跟不上互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級的新態(tài)勢

由于傳統(tǒng)電商模式的局限性，絹花產(chǎn)業(yè)的許多商業(yè)價值挖掘得不夠充分，導(dǎo)致行業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)品升級停滯等。此外，農(nóng)村地區(qū)電商基礎(chǔ)薄弱，未建成穩(wěn)定的生態(tài)圈。電子商務(wù)除了生產(chǎn)、制造等前端產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品外，核心是運轉(zhuǎn)流暢的交易、流通平臺，其次還有提供各種服務(wù)的中間商。如從網(wǎng)絡(luò)金融類應(yīng)用的使用率來看，截至2015年年底，農(nóng)村網(wǎng)民網(wǎng)上銀行類用戶規(guī)模達7161萬，使用率僅為36.6%。在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級的新態(tài)勢下，傳統(tǒng)農(nóng)村電商模式的發(fā)展轉(zhuǎn)變是互聯(lián)網(wǎng)進入到存量時代的一個必然。

（三）絹花生產(chǎn)各工序之間緊密銜接，無法大規(guī)模生產(chǎn)

絹花生產(chǎn)過程的各個工序需要緊密銜接。在生產(chǎn)過程中，缺少合理的計劃安排，會致使在產(chǎn)量增大時，出現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)能力和生產(chǎn)過程控制較差等問題，嚴重影響生產(chǎn)的正常進行。

（四）絹花新產(chǎn)品開發(fā)模式難以突破

現(xiàn)階段，我國的絹花加工生產(chǎn)企業(yè)對新產(chǎn)品的開發(fā)能力有限。據(jù)調(diào)查，絕大部分企業(yè)都只是通過不斷創(chuàng)新絹花的外觀來豐富產(chǎn)品組合，以迎合市場需求。這種僅限于表面改造、低層次開發(fā)的新產(chǎn)品難以支撐企業(yè)的長久發(fā)展，不足以使企業(yè)在同行之間脫穎而出。

（五）絹花市場競爭較大，難以保證質(zhì)量

由于絹花產(chǎn)業(yè)歷史悠久、底蘊深厚，對帶動村民致富、推進鄉(xiāng)村振興具有重要意義。所以部分人緊跟風(fēng)頭、抓住機會，使得市場上競爭加劇。部分商家為了獲取更高的利潤，在各個企業(yè)間形成惡性競爭，在絹花生產(chǎn)上偷工減料，導(dǎo)致絹花行業(yè)在中低端市場的仿冒品層出不窮。

三、基于社交電商實踐的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

（一）通過線上運營店鋪，進行初步電商實踐

基于社交電商模式，初步搭建了電商平臺，并將產(chǎn)品投入阿里巴巴等線上店鋪進行試運營。著力于線上宣傳的方式給顧客提供全方位的購物便利和商家咨詢，并且滿足顧客個性化需求。前期各項服務(wù)規(guī)劃完善，為店鋪吸引客戶群體，增加店鋪知名度和更多流量，讓更多的人關(guān)注到絹花線上銷售，并重視對“絹花之鄉(xiāng)”文化內(nèi)涵的推廣，傳播絹花文化。

（二）進行絹花產(chǎn)品創(chuàng)新實踐，讓絹花“會說話”

絹花大多以鮮花為模型制作，擁有著深厚的文化底蘊。依托于人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，致力于打造新型絹花產(chǎn)品，脫離如今絹花產(chǎn)品的商業(yè)氣息，融入每種花的花語，挖掘絹花的藝術(shù)價值，研發(fā)有靈魂的絹花產(chǎn)品，讓絹花“會說話”。

（三）打造創(chuàng)意主題絹花，助力產(chǎn)品升級

絹花涉及上百個系列、上千種產(chǎn)品，花樣、做工、質(zhì)地講究頗多。為緩解產(chǎn)品銷售模式單一和市場定位低端的問題，在產(chǎn)品開發(fā)方面將進行絹花單花元素的再組裝，創(chuàng)作適用于不同主題的花排、花束，提升品質(zhì)、價格，改變原本初級加工產(chǎn)品零售和批發(fā)的模式，做精細化的組合銷售，以拓展銷售渠道、增加銷售收益。

（四）打造“花樣”DIY手工花盒品牌

從產(chǎn)品創(chuàng)新入手，突破單一的銷售渠道、銷售形勢，采用新媒體+電商的模式，短視頻花藝教學(xué)+線上花藝材料、花盒成品的銷售，形成一套完整的新媒體營銷模式，打造“花樣”DIY手工花盒的現(xiàn)代新花藝+絹花新品牌。

（五）社交電商模式下的一體化產(chǎn)業(yè)新升級

通過“城鄉(xiāng)信息化共享社”，即為社交電商提供一個信息共享平臺，意在幫廠家實現(xiàn)社交電商轉(zhuǎn)型時最核心的“社交”轉(zhuǎn)型。平臺通過整合生產(chǎn)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)以及客戶的使用情況數(shù)據(jù)，更高效地實現(xiàn)信息對接和電商轉(zhuǎn)型。

為了建成可復(fù)制、可推廣的長效振興模式，進行了產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新：在國家戰(zhàn)略要求的指導(dǎo)和監(jiān)督下，企業(yè)與曹子里鎮(zhèn)政府達成合作幫扶。一方面從校內(nèi)選拔人才，為其提供設(shè)計和技術(shù)支持，另一方面與零散絹花廠家合作，通過帶動村中富余勞動力就業(yè)，形成絹花全產(chǎn)業(yè)鏈。同時，廠家將企業(yè)反哺的年盈利30%用于技術(shù)研發(fā)，通過社交電商實踐平臺進行銷售，積極進行電商化轉(zhuǎn)型，在有效降低交易成本的同時，帶來銷售的巨大增幅，助力推動絹花產(chǎn)業(yè)鏈升級。

四、宣揚絹花文化，助力鄉(xiāng)村振興

（一）聯(lián)系花廠，簽約農(nóng)戶

團隊成員多次深入曹子里鎮(zhèn)走訪了絹花印染環(huán)保園、郝學(xué)林、希望工藝等花廠，了解到絹花生產(chǎn)的手工部分操作簡單、人員需求量大，對于下崗工人和有勞動能力的中老年人來說這將是再就業(yè)的絕佳機會。于是團隊成員來到農(nóng)戶家中，宣講團隊發(fā)展構(gòu)想，并與上述花廠達成合作，同時與眾多下崗工人和留守老人簽約，為他們提供就業(yè)崗位，幫助解決下崗工人經(jīng)濟上的燃眉之急。

（二）開展社區(qū)公益講座

為了更好地服務(wù)村民，助力鄉(xiāng)村振興，團隊來到了曹子里鎮(zhèn)拾棉莊村新時代文明實踐村，與當(dāng)?shù)卮逦瘯献鳎Y(jié)合隊員的專業(yè)知識與學(xué)科優(yōu)勢，為當(dāng)?shù)卮迕耖_辦公益講座，講述網(wǎng)店運營技巧、電信詐騙常見套路、絹花搭配技巧及場景應(yīng)用。從“被動扶”走向“主動興”，從底層彌補村民網(wǎng)上銷售知識的短板和產(chǎn)品創(chuàng)新的缺失，使村民們收獲頗豐，并得到了村委會的大力贊賞和村民的熱烈歡迎。

（三）造訪非遺傳承人，傳承絹花非遺文化

團隊拜訪了絹花非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人苑澤春、李秀亭兩位老師，聽他們講述絹花的歷史和手工制作流程。為了推進絹花文化的發(fā)揚與傳承，團隊邀請兩位老師來到花廠指導(dǎo)生產(chǎn)，并為福利院兒童、社區(qū)開展線下的公益絹花教學(xué)，讓人們親身體驗絹花文化，希望能通過這樣的方式為絹花非遺文化的傳承貢獻綿薄之力。

五、總結(jié)

為適應(yīng)日益變化的市場需求，解決傳統(tǒng)絹花工藝一直以來通過零散戶加工、集市銷售為主的產(chǎn)業(yè)模式的肯綮。僅以電商銷售平臺為媒介，采用“互聯(lián)網(wǎng)+”的新零售模式，已無法為絹花打開更廣闊的市場。

隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略已經(jīng)進入全面銜接、深層推進階段，絹花產(chǎn)業(yè)也有了新的生機。在整個模式的運營中，衍生出的“鄉(xiāng)村振興+絹花全產(chǎn)業(yè)鏈升級”模式，不僅為絹花產(chǎn)業(yè)帶來新的發(fā)展機緣，更是將助力推動鄉(xiāng)村振興長效發(fā)展向前邁出一大步，充分發(fā)揮青年在鄉(xiāng)村振興中的生力軍作用。

與此同時，“鄉(xiāng)村振興+絹花全產(chǎn)業(yè)鏈升級”模式，從澆筑電商實踐的堅實基礎(chǔ)，到寫下志愿服務(wù)的生動注腳，再到拓展和鞏固鄉(xiāng)村振興發(fā)展成效，從始至終都依托著社交電商的時代背景，激活創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的時代偉力，旨在打造絹花產(chǎn)業(yè)鏈升級新模式。