浙江師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 申屠盼晨

一、大學(xué)生心理健康備受關(guān)注

近年來，大學(xué)生心理健康受到社會(huì)各界越來越多的關(guān)注。2016年，習(xí)近平總書記在全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)上提出“要把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位?！彪S后，《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見》《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》等政策相繼發(fā)布，“大衛(wèi)生、大健康”的戰(zhàn)略部署從單純的醫(yī)療疾病層面延伸到了人民群眾的心理健康層面。針對(duì)大學(xué)生群體，系列文件更是提出了“進(jìn)一步完善學(xué)生心理健康服務(wù)體系、健全心理危機(jī)預(yù)防和快速反應(yīng)機(jī)制”等一系列具體要求，明確了大學(xué)生心理健康教育的發(fā)展思路和方向。

家庭支持對(duì)大學(xué)生心理健康至關(guān)重要，家庭功能、教養(yǎng)方式、家庭氛圍等因素影響著大學(xué)生的心理成長(zhǎng)?，F(xiàn)階段，大學(xué)生心理障礙問題時(shí)有發(fā)生，在對(duì)系列案例進(jìn)行分析后，發(fā)現(xiàn)部分家庭對(duì)大學(xué)生心理障礙的產(chǎn)生和干預(yù)起著反向作用。家庭因素引發(fā)了大學(xué)生的心理障礙，但在高校思想政治教育過程中，家庭卻又無(wú)法給予充分的支持來協(xié)同消解心理障礙，有時(shí)甚至阻礙了高校心理工作的正常開展。如何盤活家庭資源，建立有效的家校聯(lián)動(dòng)機(jī)制，成為化解由家庭因素誘發(fā)大學(xué)生心理障礙的關(guān)鍵。

二、造成大學(xué)生心理障礙的家庭因素

造成大學(xué)生產(chǎn)生心理障礙的家庭因素主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，家庭關(guān)系不睦，負(fù)面情緒難排解。部分學(xué)生與父母關(guān)系緊張，兩方常出現(xiàn)關(guān)系對(duì)立、矛盾僵持等現(xiàn)象，這直接影響家長(zhǎng)與孩子的溝通和引導(dǎo)，學(xué)生持續(xù)面臨負(fù)面情緒難以排解，日積月累發(fā)展為心理障礙。部分學(xué)生與父母關(guān)系淡漠，父母在學(xué)生成長(zhǎng)過程中常出現(xiàn)缺位等現(xiàn)象，學(xué)生出現(xiàn)心理異?，F(xiàn)象時(shí)父母無(wú)法及時(shí)給予實(shí)質(zhì)性的關(guān)懷，長(zhǎng)此以往造成學(xué)生產(chǎn)生心理障礙。

第二，家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)不到位，治療時(shí)間受延誤。家長(zhǎng)對(duì)心理障礙認(rèn)識(shí)不到位是延誤介入時(shí)間的關(guān)鍵。一方面，家長(zhǎng)未敏感識(shí)別孩子發(fā)出的“異常信號(hào)”并有效干預(yù)，錯(cuò)失節(jié)點(diǎn)性時(shí)間；另一方面，家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)異常后并未成功辨識(shí)異常行為背后的心理原因，認(rèn)識(shí)偏差將原因歸咎于學(xué)生“不懂事”“心情不好”等，偏離干預(yù)的方向。

第三，家庭經(jīng)濟(jì)困難，治療費(fèi)用成阻力。部分家庭無(wú)穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)收入，加之各項(xiàng)開支負(fù)擔(dān)較大，經(jīng)濟(jì)相對(duì)困難。針對(duì)學(xué)生心理障礙治療會(huì)產(chǎn)生的相關(guān)診療、咨詢、陪讀等費(fèi)用，家長(zhǎng)出現(xiàn)力不從心的困境，多選擇保守介入或不介入的對(duì)策，從而拖延了心理障礙診療的時(shí)機(jī)。

三、家校合力化解大學(xué)生心理障礙的途徑

（一）練就“硬得過”專業(yè)素質(zhì)，心理工作有底氣

心理工作需要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，這對(duì)部分高校非專業(yè)出身的思想政治教育工作者具有一定的挑戰(zhàn)。打鐵還需自身硬，這就要求思想政治教育工作者在理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中下功夫、用狠勁,常學(xué)常新、學(xué)以致用。一方面，提高理論素養(yǎng)。積極參加線上線下理論培訓(xùn)，如全國(guó)高校心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)務(wù)實(shí)培訓(xùn)等；主動(dòng)學(xué)習(xí)國(guó)家心理咨詢師相關(guān)理論知識(shí)，增加自身理論儲(chǔ)備；另一方面，提高實(shí)操技能。研深悟透現(xiàn)有工作案例，通過自我反思、小組研討等方式及時(shí)總結(jié)案例處理的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)操中提升心理工作能力。

（二）搭建“信得住”家校聯(lián)動(dòng)體，心理工作有幫手

消解大學(xué)生心理障礙，需家校聯(lián)動(dòng)，協(xié)同施策。良好的家校關(guān)系在消除大學(xué)生心理障礙過程中至關(guān)重要。第一，暢通渠道，建立家校溝通機(jī)制。建立家長(zhǎng)qq群、微信群、釘釘群等，邀請(qǐng)相關(guān)思想政治工作者和班主任入群，定期發(fā)布班級(jí)同學(xué)動(dòng)態(tài)，反饋學(xué)生情況，與學(xué)生家長(zhǎng)建立必要聯(lián)系。根據(jù)學(xué)生心理測(cè)試情況，提早排查心理安全隱患，盡早與有需要的家長(zhǎng)建立聯(lián)系，為家長(zhǎng)提供暢通的溝通反饋渠道。第二，專業(yè)支持，搭建家長(zhǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)。目前，部分高校針對(duì)學(xué)生建立了心理課程-活動(dòng)實(shí)踐-危機(jī)干預(yù)三維一體心理健康教育體系，但在心理資源家校共享方面尚有很大的空間。建議充分發(fā)揮學(xué)校優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)推進(jìn)家校聯(lián)動(dòng)。首先，整合專家資源，通過專題講座、專題課程等方式，開展系列心理健康普及活動(dòng)，分析大學(xué)生常見心理疾病，提升家長(zhǎng)對(duì)大學(xué)生心理問題的認(rèn)知及辨別能力。其次，把握重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，根據(jù)心理疾病高發(fā)時(shí)間規(guī)律進(jìn)行心理知識(shí)普及。如，在開學(xué)第一課、學(xué)期期末、春秋季等時(shí)間開展科普。再者，活用新媒體資源，拓展心理知識(shí)普及方式。通過兩微一端、短視頻等便捷方式，優(yōu)化分享模式，方便家長(zhǎng)動(dòng)態(tài)化學(xué)習(xí)。

（三）組建“靠得牢”學(xué)生骨干群，心理工作有幫手

學(xué)生骨干是心理工作的重要幫手。第一，加強(qiáng)心理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。組建包括學(xué)院副書記、年級(jí)輔導(dǎo)員和班主任、學(xué)生骨干（心理委員、寢室長(zhǎng)等）在內(nèi)的學(xué)院三級(jí)工作小組，針對(duì)有需要的學(xué)生提供針對(duì)性、階段化的幫扶。第二，提升骨干業(yè)務(wù)水平。建立健全學(xué)生骨干心理工作輔助機(jī)制，定期開展業(yè)務(wù)能力實(shí)訓(xùn)，在適當(dāng)?shù)南薅葍?nèi)協(xié)助老師做好心理障礙學(xué)生的疏導(dǎo)支持工作。第三，完善心理報(bào)告制度。組織學(xué)生骨干定期走訪學(xué)生寢室和班級(jí)，關(guān)心同學(xué)們學(xué)業(yè)、生活等各方面的情況，如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告，協(xié)助輔導(dǎo)員老師、班主任老師等做好后續(xù)疏導(dǎo)工作。第四，豐富心理活動(dòng)。借助校園心理輔導(dǎo)分站、班級(jí)、社團(tuán)等系列平臺(tái)，依據(jù)不同主題類別，組織開展心理活動(dòng)課、專題講座、團(tuán)體輔導(dǎo)等活動(dòng)，為學(xué)生舒緩心理壓力提供途徑。

（四）掌握“用得上”危機(jī)應(yīng)對(duì)法，心理工作有尺度

把好尺度能讓家校溝通事半功倍。高校思想政治教育工作者在消解學(xué)生心理障礙過程中應(yīng)把握“三個(gè)先后”。第一，先安全研判，后因人施策。結(jié)合學(xué)生心理特征、應(yīng)激事件、社會(huì)支持、精神疾病、危機(jī)情況等因素，綜合研判學(xué)生當(dāng)下安全等級(jí)。針對(duì)存在安全隱患的學(xué)生，聯(lián)合多方資源，多舉措確保學(xué)生人身安全。第二，先表現(xiàn)陳述，后結(jié)果分析。充分考慮家長(zhǎng)接受程度，采取科學(xué)有效的家校溝通方式。先全方位陳述學(xué)生在校具體表現(xiàn)，如情緒、學(xué)業(yè)、人際關(guān)系、生活秩序等方面，通過細(xì)節(jié)列舉、數(shù)據(jù)對(duì)比、朋輩觀察、師長(zhǎng)反饋等形式，最大程度還原學(xué)生實(shí)際表現(xiàn)，協(xié)助家長(zhǎng)形成客觀的異常評(píng)價(jià)。隨后，在此基礎(chǔ)上分享心理醫(yī)生、心理咨詢師等專家的研判分析，從而協(xié)助家長(zhǎng)建立全面客觀的認(rèn)識(shí)。第三，先案例分享，后方案商討。絕大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)心理障礙或多或少有一定了解，但面對(duì)孩子或許存在心理方面的問題時(shí)，部分家長(zhǎng)還是會(huì)出現(xiàn)不信、焦慮、失落、不知所措等情緒，部分家長(zhǎng)甚至出現(xiàn)與學(xué)校對(duì)立等態(tài)度。因此，注意方式方法，通過分享以往相似案例的治愈經(jīng)歷，可有效緩解家長(zhǎng)負(fù)面情緒，為后續(xù)家校雙方商討方案提供鋪墊。面對(duì)家長(zhǎng)可能存在的各方面顧慮，建議建立單獨(dú)的工作小組，逐一化解。針對(duì)醫(yī)療等方面阻力，利用校院資源，主動(dòng)邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)醫(yī)生專家進(jìn)行溝通，有效化解家長(zhǎng)“看不懂量表”“不了解癥狀”等實(shí)際困惑，擺正家長(zhǎng)對(duì)心理障礙的認(rèn)知偏差。針對(duì)經(jīng)濟(jì)等方面壓力，開辟綠色通道，通過臨時(shí)困難補(bǔ)助等方式，減輕學(xué)生就醫(yī)、陪讀等經(jīng)費(fèi)壓力，對(duì)接醫(yī)院了解診療費(fèi)用及報(bào)銷政策，協(xié)助家長(zhǎng)選擇合適的診療方案。針對(duì)親子關(guān)系阻力，為家長(zhǎng)開辟談心談話通道，邀請(qǐng)高校心理工作專家，為家長(zhǎng)提供拉近親子關(guān)系的專題輔導(dǎo)和活動(dòng)，攜手家長(zhǎng)主動(dòng)溝通，不斷優(yōu)化親子關(guān)系。

四、總結(jié)

心理障礙的形成不是一個(gè)人的問題，消除障礙需要一個(gè)集體的努力，需要充分盤活多方資源，特別是家庭的支持。建立長(zhǎng)期良好的家校聯(lián)系聯(lián)合機(jī)制對(duì)消解大學(xué)生心理障礙有著積極的促進(jìn)意義，高校思想政治教育工作者在此過程中要起到橋梁和紐帶的作用，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，精進(jìn)心理工作方式方法，充分發(fā)揮學(xué)生骨干的協(xié)助作用，最大限度激發(fā)家庭支持力度，為學(xué)生身心健康營(yíng)造積極向上的校園氛圍。

相關(guān)鏈接

人們承認(rèn)心理有正常和異常之分，因?yàn)樵谠S多情況下，兩者有著實(shí)質(zhì)性的差異，不能不加區(qū)分。但是，心理正常卻沒有一個(gè)固定不變的、到處適用的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，心理正常和異常的界限隨時(shí)代的變遷與社會(huì)文化的差異而變動(dòng)，是不能絕對(duì)確定的。換言之，這種界限是相對(duì)的，是相比較而言的。要判斷一個(gè)人的心理是否變態(tài)，只有把他的心理狀態(tài)和行為表現(xiàn)放到當(dāng)時(shí)的客觀環(huán)境、社會(huì)文化背景中加以考慮，通過和社會(huì)認(rèn)可的行為常模比較，并和其本人一貫的心理狀態(tài)和人格特征加以比較，才能判斷他有無(wú)心理變態(tài)以及心理變態(tài)的程度如何。如果一個(gè)人能夠按社會(huì)認(rèn)為適宜的方式行動(dòng)，其心理狀態(tài)和行為方式能為常人所理解，即使他有時(shí)出現(xiàn)輕度情緒焦慮或抑郁現(xiàn)象，也不能認(rèn)為他的心理已超出正常范圍。換言之，心理正常是一個(gè)常態(tài)范圍，在這個(gè)范圍內(nèi)還允許不同程度的差異存在。