【摘 要】 創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家繁榮發(fā)展的源動(dòng)力，也是一個(gè)企業(yè)是獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心資源。員工作為企業(yè)中主要的知識(shí)載體和創(chuàng)新主體，他們的創(chuàng)新行為對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展有著重要意義。因此，員工創(chuàng)新行為受到了廣泛的關(guān)注，學(xué)術(shù)界涌現(xiàn)出大量的研究成果。梳理員工創(chuàng)新行為的概念界定與激勵(lì)措施，以期為進(jìn)一步研究提供思路。

【關(guān)鍵詞】 員工創(chuàng)新 創(chuàng)新行為

引 言

身處知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新已然成為我國(guó)最核心的戰(zhàn)略性發(fā)展要素。面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境，實(shí)施創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一選擇。而企業(yè)應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新？便成為了企業(yè)家和學(xué)者的研究焦點(diǎn)。在創(chuàng)新的眾多要素中，創(chuàng)新人才是最基礎(chǔ)、最重要的構(gòu)成要素之一，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性要素之一（周葉，王青青，2019）。員工作為企業(yè)的主要?jiǎng)?chuàng)新載體，他們的創(chuàng)新行為可以視為企業(yè)創(chuàng)新的重要因素，對(duì)其進(jìn)行開(kāi)發(fā)和激勵(lì)，能夠?yàn)樘岣呓M織創(chuàng)新績(jī)效、促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供有效途徑，因此，員工的創(chuàng)新行為便成為了創(chuàng)新研究的重中之重。目前，關(guān)于員工創(chuàng)新行為的研究文獻(xiàn)分散在不同的層面，為了推動(dòng)員工創(chuàng)新行為的研究更好地發(fā)展，進(jìn)行系統(tǒng)整合梳理十分有必要。

通過(guò)在中國(guó)知網(wǎng)知識(shí)庫(kù)（CNKI）中，查找篇名為“員工創(chuàng)新行為”，發(fā)表時(shí)間為2010年-2019年8月的CSSCI期刊文獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)整理發(fā)現(xiàn)，其中共收錄了202工創(chuàng)新行為的文獻(xiàn)（除開(kāi)研究綜述類(lèi)論文），這說(shuō)明員工創(chuàng)新行為一直是學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)。根據(jù)已有文獻(xiàn)，總結(jié)出員工創(chuàng)新行為的研究主題，就概念界定對(duì)員工創(chuàng)新行為進(jìn)行綜述，并且提出結(jié)論和啟示，以期為進(jìn)一步研究提供思路。

1創(chuàng)新行為的概念界定

員工創(chuàng)新行為是指將有益的創(chuàng)新觀點(diǎn)予以產(chǎn)生、導(dǎo)入以及應(yīng)用于組織中任一層次的所有個(gè)人行動(dòng)（任華亮等，2016）。員工的創(chuàng)新行為具有自主性、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性，因此，創(chuàng)新行為不僅在員工之間存在差異，在同一位員工不同的時(shí)間階段也存在著差異（孫甫麗等，2019）。通常情況下，大部分學(xué)者都通過(guò)活動(dòng)階段模型來(lái)界定創(chuàng)新行為（宋典等，2011），如表1 所示。從表1可知，學(xué)者們的觀點(diǎn)因人而異，最簡(jiǎn)單是劃分為兩階段行為，但是最為普遍的觀點(diǎn)是將員工創(chuàng)新行為視為三階段過(guò)程，即：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋求方案、實(shí)踐方案并產(chǎn)生創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)。

2創(chuàng)新行為激勵(lì)措施

怎樣激勵(lì)知識(shí)型員工產(chǎn)生和表現(xiàn)創(chuàng)新行為，并且保持持續(xù)創(chuàng)新?tīng)顟B(tài)，也是值得關(guān)注和研究的問(wèn)題。與普通員工相比較，知識(shí)型員工更在意高層次的需求，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，知識(shí)型員工追求的焦點(diǎn)更多放在社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求上。因此，為了激發(fā)知識(shí)型員工創(chuàng)新行為，應(yīng)該結(jié)合創(chuàng)新行為的影響因素來(lái)制定有效合理的激勵(lì)措施。

2.1內(nèi)在激勵(lì)。黃秋風(fēng)與唐寧玉（2016）通過(guò)實(shí)證研究證實(shí)，在我國(guó)國(guó)情背景下，外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)均對(duì)知識(shí)型員工的創(chuàng)新行為有正向影響，但是外在激勵(lì)遠(yuǎn)沒(méi)有內(nèi)在激勵(lì)的影響作用強(qiáng)烈。因此，企業(yè)管理者在知識(shí)型員工工作工程中，應(yīng)該考慮適當(dāng)放權(quán)，給予他們更多的工作自主權(quán)。同時(shí)，企業(yè)管理者也應(yīng)該制定明確的創(chuàng)新績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，充分激發(fā)他們的創(chuàng)新思維和行為。高陽(yáng)（2017）提出的激勵(lì)策略包括，構(gòu)建合理的薪酬制度、建立舒適的工作環(huán)境、知識(shí)資本化，為知識(shí)型員工提供更有挑戰(zhàn)性的工作、構(gòu)建深入人心的企業(yè)文化和輕松的溝通環(huán)境、將員工的成長(zhǎng)同企業(yè)的發(fā)展緊密相聯(lián)。孫甫麗與蔣春燕（2019）提出工作是影響員工創(chuàng)新行為的根本因素，應(yīng)對(duì)工作進(jìn)行優(yōu)化，分為兩階段，第一是工作分析，第二是優(yōu)化職位。

2.2外在激勵(lì)。王春玲與劉建準(zhǔn)（2017）提出，為激勵(lì)知識(shí)型員工創(chuàng)新行為，應(yīng)在企業(yè)中構(gòu)建濃厚的知識(shí)共享氛圍，提高員工工作滿意度，并且鼓勵(lì)員工建言行為。徐光等人（2016）鑒于對(duì)玩趣性人格對(duì)創(chuàng)新行為的研究，提出在人員培訓(xùn)過(guò)程中，可以采取“游戲化學(xué)習(xí)”的方式。

2.3內(nèi)在與外在激勵(lì)相結(jié)合。陳曉暾與胡雨（2016）基于創(chuàng)新行為產(chǎn)生的三階段，提出了針對(duì)性的激勵(lì)策略。關(guān)于外在激勵(lì)，首先應(yīng)該根據(jù)年齡、性別等方面的不一致來(lái)制定相應(yīng)的薪酬制度，其次應(yīng)該制定詳細(xì)的創(chuàng)新薪酬，讓員工體會(huì)到創(chuàng)新的必要性，最后應(yīng)該制定完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。關(guān)于內(nèi)在激勵(lì)，為配合創(chuàng)新行為產(chǎn)生的三階段，應(yīng)該關(guān)注知識(shí)型員工的發(fā)展與學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)者給予充分支持、構(gòu)建組織內(nèi)和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。姚燕（2018）提出應(yīng)根據(jù)關(guān)注員工心理感知激勵(lì)創(chuàng)新行為。通過(guò)完善績(jī)效指標(biāo)給予內(nèi)在激勵(lì)，通過(guò)優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)給予外在激勵(lì)。

一些學(xué)者就內(nèi)外在激勵(lì)與創(chuàng)新行為的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究，他們一致認(rèn)為，內(nèi)在激勵(lì)（即工作本身）會(huì)對(duì)員工創(chuàng)新行為產(chǎn)生正向影響。而外在激勵(lì)（即薪酬、績(jī)效考核等）是否會(huì)對(duì)員工創(chuàng)新行為產(chǎn)生顯著的影響，又產(chǎn)生正向還是負(fù)向的影響，學(xué)者們的觀點(diǎn)是不一致的。外在激勵(lì)對(duì)創(chuàng)新行為的影響有待進(jìn)一步研究。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 周葉，王青青.員工創(chuàng)新行為影響因素的國(guó)外研究述評(píng)與展望[J].重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2019，36（05）：37-46.

[2] 任華亮，楊東濤，李群.不同工作價(jià)值追求對(duì)創(chuàng)新行為的影響研究[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2016，33（02）：103-108.

[3] 孫甫麗，蔣春燕.自我決定視角下創(chuàng)新氛圍、和諧型激情與員工持續(xù)創(chuàng)新行為研究[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2019，36（10）：138-145.

作者簡(jiǎn)介：李昀薇（出生年份1995-），性別女，漢族，四川巴中人，西華大學(xué)管理學(xué)院研究生，研究方向：人力資源管理。