楊樹平

摘要：新時期電力事業(yè)發(fā)展下電力營銷工作面臨問題也隨之增多，做好電力營銷稽查能夠為營銷服務(wù)效率提升奠定基礎(chǔ)，強(qiáng)化營銷服務(wù)水平。文章通過對營銷稽查現(xiàn)狀進(jìn)行分析，探討電力營銷效率提升下稽查工作開展策略。

關(guān)鍵詞：電力營銷;營銷稽查;電力稽查;營銷效率

引言

在電力行業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程中，營銷最為重要的內(nèi)容便是稽查工作，不僅僅可以讓電力營銷市場變得更加規(guī)范以及繁榮發(fā)展，同時也是可以促進(jìn)電力企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益得到不斷地提升，并且為我國電力市場的經(jīng)濟(jì)體制改革奠定出相應(yīng)的基礎(chǔ)，因此要對電力稽查的工作引起足夠的重視，采取合理的措施不斷地去整治營銷稽查中存在的不足，保證其營銷稽查的精細(xì)化管理得到持續(xù)的發(fā)展，這樣才可以更好地促進(jìn)電力企業(yè)自身持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

1電力營銷稽查和電力營銷效率的相關(guān)性

開展?fàn)I銷稽查可以進(jìn)一步完善電力營銷管理模式。電力企業(yè)在電力營銷稽查工作的過程中，還可以實現(xiàn)電力營銷管理模式的優(yōu)化和完善，確保電力營銷管理模式的科學(xué)性和合理性，為最大限度提高電力營銷效率和質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)。同時，電力企業(yè)在實際的管理發(fā)展過程中，通過不斷強(qiáng)化電力營銷稽查工作，可以在第一時間發(fā)現(xiàn)和解決電力營銷工作在開展中遇到各種問題，有利于有效提升電力營銷效率和質(zhì)量。此外，電力企業(yè)通過科學(xué)合理地應(yīng)用電力營銷稽查手段，可以及時整理和總結(jié)在某一時期內(nèi)的電力營銷工作內(nèi)容，并分析和解決這一時期遇到的電力營銷管理問題，為后期優(yōu)化和完善電力營銷稽查工作的內(nèi)容提高了正確的方向和目標(biāo)，使電力營銷效率和質(zhì)量的得以顯著提升，從而為有效提高電力企業(yè)生產(chǎn)力和市場核心競爭力發(fā)揮出重要作用。同時，開展?fàn)I銷稽查保證電力營銷管理的高效性。加強(qiáng)電力營銷稽查工作的順利開展，對進(jìn)一步提高電力營銷效率和質(zhì)量起著積極的促進(jìn)作用，使電力企業(yè)能夠更輕松自如地應(yīng)對當(dāng)前市場需求的不斷變化，為保證電力營銷高效性提供有力的保障。電力企業(yè)在日常的電力營銷稽查工作中，通過采用科學(xué)、高效的電力營銷稽查模式，可以不斷提高電力營銷業(yè)務(wù)的監(jiān)督水平和管理水平，為保證電力營銷工作能夠正常、有序、順利開展做好了充分準(zhǔn)確和鋪墊。此外，通過加大電力營銷稽查管理的力度，有利于相關(guān)管理人員針對工作中遇到的問題，制定科學(xué)合理的解決方案，為后期遇到類似問題的高效解決創(chuàng)造了良好的條件，這樣一來，無疑增加了電力營銷效率和質(zhì)量。

2電力營銷稽查工作存在的問題

2.1抄表工作效率較低

在以往的抄表核算收費(fèi)工作中，大多都是使用人工來進(jìn)行各項數(shù)據(jù)的收集、填寫和計算，這種人工的方式經(jīng)常會出現(xiàn)錯誤，并且工作的效率也比較低。隨著用電需求的不斷增加，這種抄表核算方法已經(jīng)不能夠滿足電力企業(yè)發(fā)展的需求，因此許多企業(yè)開始使用電能表采集電能數(shù)據(jù)，但是這會讓一部分抄表人員認(rèn)為不用人工抄表就可以不用現(xiàn)場巡視檢查，在對清單審核時也沒有以往細(xì)致，使得一部分電表出現(xiàn)異常之后也難以及時發(fā)現(xiàn)。除此之外，由于一部分抄表人員自身綜合素質(zhì)不高的原因，使得工作效率較低，導(dǎo)致售銷不能夠同期，更加不能夠精準(zhǔn)的估計和計算線損，線損情況十分嚴(yán)重。

2.2沒有較為完善的營銷設(shè)備

現(xiàn)階段電力營銷工作很大程度上都會依靠相關(guān)的基本設(shè)備，來輔助營銷稽查工作。若是營銷稽查工作所運(yùn)用的基本設(shè)備無法滿足現(xiàn)階段的需求，就會出現(xiàn)因基本設(shè)備而造成相應(yīng)的問題，從而造成電力營銷工作無法正常開展，從而對電力營銷工作的發(fā)展造成嚴(yán)重惡劣的影響。然而，通過對現(xiàn)階段我國電力營銷工作中有關(guān)營銷稽查的相關(guān)資料進(jìn)行了解與分析，我們不難看出現(xiàn)階段大部分電力基本設(shè)備都存在著設(shè)備老化、單一等方面的問題，從而造成營銷稽查的工作效率無法滿足現(xiàn)階段市場上的需求，致使部分電力企業(yè)無法提供給電力客戶針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.3由于營銷稽查體系不完善

通過對電力企業(yè)的營銷稽查管理人員進(jìn)行調(diào)查后得出，電力企業(yè)現(xiàn)如今依然是存在著營銷稽查管理體系不完善的問題，具體主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先奠定了企業(yè)雖然是開展了營銷稽查管理的工作，但是并沒有及時的對自身的管理體系進(jìn)行持續(xù)的完善，這樣會導(dǎo)致營銷稽查管理人員在日常工作的過程中缺少著統(tǒng)一的指導(dǎo)。其次在電力企業(yè)中，由于缺少對營銷稽查管理工作的有效監(jiān)督，導(dǎo)致其營銷稽查管理時出現(xiàn)的問題無法得到有效的解決，這樣也會限制電力企業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展，對于電力企業(yè)的穩(wěn)定進(jìn)步具有直接的影響，因此必須要引起足夠的重視。

3電力營銷稽查管理的有效措施

3.1抄表工作效率較低

在以往的抄表核算收費(fèi)工作中，大多都是使用人工來進(jìn)行各項數(shù)據(jù)的收集、填寫和計算，這種人工的方式經(jīng)常會出現(xiàn)錯誤，并且工作的效率也比較低。隨著用電需求的不斷增加，這種抄表核算方法已經(jīng)不能夠滿足電力企業(yè)發(fā)展的需求，因此許多企業(yè)開始使用電能表采集電能數(shù)據(jù)，但是這會讓一部分抄表人員認(rèn)為不用人工抄表就可以不用現(xiàn)場巡視檢查，在對清單審核時也沒有以往細(xì)致，使得一部分電表出現(xiàn)異常之后也難以及時發(fā)現(xiàn)。除此之外，由于一部分抄表人員自身綜合素質(zhì)不高的原因，使得工作效率較低，導(dǎo)致售銷不能夠同期，更加不能夠精準(zhǔn)的估計和計算線損，線損情況十分嚴(yán)重。

3.2增強(qiáng)營銷稽查工作的信息化

現(xiàn)階段我國各行各業(yè)信息化發(fā)展的進(jìn)程正隨著科學(xué)技術(shù)能力的不斷提升而快速發(fā)展著，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時代的發(fā)展，大力推廣信息化在電力營銷工作中的運(yùn)用，從而實現(xiàn)電力營銷工作中營銷稽查的服務(wù)質(zhì)量。通過信息化的有效推廣，實現(xiàn)建立營銷稽查系統(tǒng)的運(yùn)用，從而實現(xiàn)信息共享的服務(wù)管理系統(tǒng)，進(jìn)一步提高了營銷稽查工作的工作質(zhì)量。這樣通過不斷提高信息化的使用，科學(xué)合理地建立營銷稽查工作的管理制度，從而實現(xiàn)電力營銷工作的穩(wěn)定快速發(fā)展。

3.3完善營銷稽查管理體系

首先企業(yè)需要滿足時代發(fā)展的需要，不斷地提高和電力營銷稽查管理人員的交流和溝通，通過借助工作人員自身的豐富經(jīng)驗，可以為電力營銷稽查管理體系的持續(xù)完善提供出相應(yīng)的引導(dǎo)。其次在電力企業(yè)中，要提高對營銷稽查管理人員的整個工作過程進(jìn)行監(jiān)督，這樣能夠及時地去發(fā)現(xiàn)營銷稽查人員在工作中存在的違規(guī)操作情況，并且及時的進(jìn)行指正和批評，促進(jìn)營銷稽查管理工作能夠滿足實際的要求。最后在電力企業(yè)中，要提高對營銷稽查管理理念的充分學(xué)習(xí)，這樣能為自身電力營銷稽查管理體系完善提供出相應(yīng)的支持，進(jìn)一步促進(jìn)電力企業(yè)自身持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

3.4建立專業(yè)的電力營銷稽查隊伍

電力企業(yè)要根據(jù)電力營銷稽查工作的開展情況，加大對相關(guān)工作人員的技能培訓(xùn)力度，讓相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)更多與電力營銷稽查相關(guān)新知識和新技術(shù)，從而提升自身的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。為了保證相關(guān)工作人員的培訓(xùn)效果，當(dāng)培訓(xùn)工作結(jié)束后，電力企業(yè)還要對相關(guān)工作人員的專業(yè)知識和技能水平進(jìn)行系統(tǒng)考核，工作人員只有通過考核，才能正常上崗，否則需要重新接收培訓(xùn)，直到考核通過為止，通過這種方式保證上崗的工作人員在能力、技術(shù)、素質(zhì)等方面符合相關(guān)要求，提高電力營銷效率和效果提供有力的保障。

結(jié)語

綜上所述，電力稽查對電力營銷工作開展具有重要影響，了能夠更好地保障電力以營銷工作得到順利的進(jìn)行，合理開展稽查管理是十分重要的。企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化稽查制度建設(shè)、人員素質(zhì)提升與信息化發(fā)展，從多方面提高營銷稽查的整體水平，從而為電力營銷服務(wù)提升奠定基礎(chǔ)保障。

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