張 陽 展海燕 畢彥禎 李 瑤 許阿妮

現(xiàn)階段人們生活水平不斷提高，網(wǎng)絡已成為人們生活的重要組成部分，無論在城市還是鄉(xiāng)村，人們都可以便利獲取網(wǎng)絡信息。對于云創(chuàng)集優(yōu)信息化農(nóng)戶服務平臺的應用可以有效整合線上線下資源，將農(nóng)戶的需求與專家意見等內(nèi)容有效匹配，從而構(gòu)建起完善的農(nóng)戶服務平臺，在日常工作中，深入了解農(nóng)戶工作中存在的問題，為農(nóng)戶提供較為專業(yè)的指導，便于提高農(nóng)戶種植經(jīng)濟效益，為脫貧攻堅工作作出努力。

一、農(nóng)戶服務平臺的重要作用

現(xiàn)階段國家重視三農(nóng)工作，加大對農(nóng)業(yè)發(fā)展的扶持力度，從而提高社會發(fā)展水平。隨著一系列惠農(nóng)政策的推行，農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)取得了巨大的進步。但農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作較為落后，雖然在日常生活中，農(nóng)戶能夠通過使用智能手機來完成信息的收集工作，但是農(nóng)戶對農(nóng)業(yè)信息的收集工作較為欠缺，缺乏指導人員，造成農(nóng)戶對于信息化的應用程度較低。

（一）農(nóng)戶服務平臺的應用是當前提高農(nóng)戶互聯(lián)網(wǎng)應用水平的重要措施?，F(xiàn)階段農(nóng)戶經(jīng)營中存在的不合理現(xiàn)象，強化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營的影響，從而提高農(nóng)戶自身收益，充分利用現(xiàn)階段科學技術(shù)，改善農(nóng)業(yè)種植工作質(zhì)量。

（二）當前農(nóng)戶服務平臺的建設(shè)對于信息化技術(shù)的推廣應用有著重要作用。針對農(nóng)戶自身實際，可以制定符合農(nóng)戶需求的資訊服務，從而提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息化水平。并且農(nóng)戶服務平臺的使用，能夠在日常工作中，對于現(xiàn)階段農(nóng)村發(fā)展實際做出轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮信息技術(shù)對于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的促進作用。

（三）農(nóng)戶服務平臺在農(nóng)村信息化建設(shè)中扮演著重要角色。當前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，將信息化技術(shù)有效應用于日常工作中，能夠?qū)r(nóng)戶種植經(jīng)營活動進行引導，充分調(diào)動現(xiàn)階段農(nóng)戶工作熱情，在日常農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，不斷提高種植工作質(zhì)量。

二、云創(chuàng)集優(yōu)信息化服務平臺的應用

（一）加強對農(nóng)戶資料的收集。目前，云創(chuàng)集優(yōu)信息化平臺重視對農(nóng)戶資料的收集，在用戶端設(shè)置了相應選項，能夠?qū)r(nóng)戶數(shù)據(jù)進行采集，并且將這些數(shù)據(jù)存儲在服務器上，結(jié)合云創(chuàng)集優(yōu)平臺數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，對這些數(shù)據(jù)進行有效分析，及時發(fā)現(xiàn)該區(qū)域農(nóng)村用戶使用該平臺的現(xiàn)狀。云創(chuàng)集優(yōu)信息化服務平臺在日常工作中，需要結(jié)合大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對接下來走訪隊伍的工作目標進行明確，重視對農(nóng)戶數(shù)據(jù)的采集，便于為農(nóng)戶提供專業(yè)服務。

在云創(chuàng)集優(yōu)信息化服務平臺建設(shè)中，需要重視對農(nóng)戶信息的采集，從而為用戶提供針對性服務，能夠?qū)⒎限r(nóng)戶需求的信息及時推送，更好實現(xiàn)信息化技術(shù)在農(nóng)業(yè)發(fā)展中的應用，逐步改善當前發(fā)展工作質(zhì)量，確保該服務平臺能夠為農(nóng)戶提供高質(zhì)量服務。

目前，云創(chuàng)集優(yōu)團隊重視信息化建設(shè)工作，在為農(nóng)戶服務中，發(fā)揮線上服務平臺的重要作用，從而提高數(shù)據(jù)管理工作質(zhì)量。

（二）重視線下問題的解決。云創(chuàng)集優(yōu)信息化服務平臺不僅重視線上工作，還安排專業(yè)人員開展線下業(yè)務，對于日常農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題進行詳細分析，為農(nóng)戶提供專業(yè)指導。在農(nóng)業(yè)發(fā)展中，氣候因素是影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的重要因素，尤其是干旱、洪澇等災害，對于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響較大。在日常工作中，發(fā)揮自身重要作用，及時制定有效預案，從而降低農(nóng)戶自身損失。云創(chuàng)集優(yōu)信息化服務平臺重視為農(nóng)戶服務，針對農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營中存在的不足進行有效分析，逐步提高生產(chǎn)經(jīng)營工作質(zhì)量，發(fā)揮自身重要作用，為農(nóng)戶提供較為專業(yè)的意見。

云創(chuàng)集優(yōu)平臺重視對區(qū)域信息的收集，結(jié)合地方縣志與過往災害數(shù)據(jù)，對于該地區(qū)可能出現(xiàn)的一些突發(fā)災害進行分析，并且制定有效預案。例如：某鄉(xiāng)村在近十年內(nèi)發(fā)生過泥石流地質(zhì)災害，云創(chuàng)集優(yōu)信息化服務平臺工作人員將該信息有效備注，重視與氣象部門的合作，將氣象部門發(fā)布的信息及時轉(zhuǎn)載到服務平臺上，并且向該區(qū)域農(nóng)戶進行及時推送，從而提高農(nóng)戶預警意識，減少農(nóng)戶的損失。

（三）引導農(nóng)戶熟練使用該平臺。目前，農(nóng)戶受限制于自身文化素質(zhì)水平，對于軟件平臺的使用存在較多疑問，很多農(nóng)戶不能夠正確使用智能手機、及時獲取重要的農(nóng)戶信息。在日常工作中，農(nóng)戶信息化平臺工作人員安排專業(yè)技術(shù)人員，與農(nóng)戶進行面對面交流，引導農(nóng)戶正確使用該平臺。在走訪下鄉(xiāng)工作中，工作人員依據(jù)大數(shù)據(jù)處理的結(jié)果，對于存在問題的農(nóng)村區(qū)域進行走訪。一方面教導農(nóng)戶正確使用該平臺，在日常農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，發(fā)揮自身重要作用，為農(nóng)戶自身生產(chǎn)經(jīng)營做出改變。另一方面，技術(shù)人員重視對農(nóng)村實際情況的采集，將這些數(shù)據(jù)作為未來平臺的優(yōu)化方向。云創(chuàng)集優(yōu)信息化服務平臺重視對農(nóng)村實際的探討，確保該服務平臺能夠為農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營提供有效幫助，從而改善當前管理工作質(zhì)量。

（四）提高維護管理工作質(zhì)量。在日常管理工作中，云創(chuàng)集優(yōu)平臺后臺工作人員重視對整體服務平臺的維護，確保該平臺能夠在日常工作中，認真完成各項工作內(nèi)容，為農(nóng)戶提供可靠的服務。目前，團隊成員包括信息技術(shù)專業(yè)優(yōu)秀大學生，在日常工作中，平臺出現(xiàn)的異常通常由該部門工作人員進行處理，從而保障該平臺能夠正常運營。當前信息化技術(shù)不斷進步，農(nóng)戶使用的服務端不斷豐富，工作人員應該重視對不同接收終端的匹配工作，及時更新平臺，確保該平臺能夠在日常工作中，完成自身使命，為農(nóng)戶提供高質(zhì)量服務。

由于該服務平臺的數(shù)據(jù)主要存儲在服務器上，為了有效抵御來源于網(wǎng)絡的非法入侵，平臺工作人員重視對數(shù)據(jù)信息安全管理工作，通過搭建防火墻，及時對系統(tǒng)漏洞進行修復，從而提高信息化服務平臺的安全性，確保該平臺能夠為農(nóng)村區(qū)域工作人員提供便捷服務。并且，團隊與學院教師之間建立長期的聯(lián)系，在出現(xiàn)突發(fā)情況下，邀請教師參與解決一些疑難問題。

總而言之，云創(chuàng)集優(yōu)信息化服務平臺在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中有著重要應用場景，相關(guān)工作人員能夠利用該平臺，對于農(nóng)戶資料進行收集，有效解決線下問題，并且安排專業(yè)人員對于農(nóng)戶使用中存在的問題進行有效講解，重視對服務平臺的維護工作，從而為農(nóng)村地區(qū)用戶提供高品質(zhì)服務。