陳麗楓

摘 要：在文旅融合背景下，公共圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)的重要陣地，也在與旅游業(yè)深度融合，研學(xué)旅游符合新時(shí)代文化和旅游發(fā)展的趨勢(shì)。本文從當(dāng)前研學(xué)旅游發(fā)展背景入手，分析了公共圖書(shū)館開(kāi)展研學(xué)旅游服務(wù)的優(yōu)勢(shì)及問(wèn)題，探討了文旅融合背景下公共圖書(shū)館研學(xué)旅游服務(wù)的對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館 文旅融合 研學(xué)旅游

一、研學(xué)旅游發(fā)展背景

研學(xué)旅游，又稱(chēng)游學(xué)、研學(xué)旅行，是通過(guò)到實(shí)地調(diào)查研究獲取知識(shí)的一種方式。它既是一種學(xué)習(xí)的方式，也是一種閱讀的方式。它與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式相比，最大的不同在于學(xué)游并舉、理論與實(shí)踐相結(jié)合，更能達(dá)到學(xué)習(xí)的效果。在人們生活水平日益提高的今天，旅游已經(jīng)是滿(mǎn)足人們美好生活需求的最佳載體。近年來(lái)，在全域旅游的積極引導(dǎo)下，旅游領(lǐng)域不斷延伸，為旅游拓展了空間，文化+旅游成了旅游業(yè)的主陣地。

二、公共圖書(shū)館開(kāi)展研學(xué)旅游活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)

（一）政策扶持

2017年中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于實(shí)施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程的意見(jiàn)》中將“大力發(fā)展文化旅游，充分利用歷史文化資源優(yōu)勢(shì)，規(guī)劃設(shè)計(jì)推出一批專(zhuān)題研學(xué)旅游路線(xiàn)，引導(dǎo)游客在文化旅游中感知中華文化”列入重點(diǎn)任務(wù)。2018年3月，文化和旅游部的組建，將“讀萬(wàn)卷書(shū)”“行萬(wàn)里路”有機(jī)結(jié)合，標(biāo)志著文旅融合發(fā)展進(jìn)入了“快車(chē)道”。在政策的扶持下，作為文化和旅游機(jī)構(gòu)下屬單位的公共圖書(shū)館開(kāi)展研學(xué)旅游服務(wù)具有天然的優(yōu)勢(shì)。

（二）文獻(xiàn)或特色資源優(yōu)勢(shì)

公共圖書(shū)館保存著中華民族傳承千年的珍貴文化遺產(chǎn)，具有豐富的文獻(xiàn)信息資源，這是旅行社與其他機(jī)構(gòu)無(wú)可比擬的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。每個(gè)公共圖書(shū)館都有特色的館藏資源，如國(guó)家圖書(shū)館館藏有“四大鎮(zhèn)館之寶”，鎮(zhèn)江市圖書(shū)館以地方志、民國(guó)文獻(xiàn)等藏書(shū)為特色，還藏有《四庫(kù)全書(shū)》等大型藏書(shū)。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)一些圖書(shū)館還對(duì)特色主題圖書(shū)館進(jìn)行了建設(shè)，如東莞的動(dòng)漫圖書(shū)館、溫州的服裝圖書(shū)館等，這些都是圖書(shū)館非常具有價(jià)值的研學(xué)旅游服務(wù)資源。

（三）專(zhuān)家的特性

目前研學(xué)旅游服務(wù)質(zhì)量不高的一個(gè)重要原因就是研學(xué)導(dǎo)師的水平良莠不齊，很多旅行社都是以導(dǎo)游替代導(dǎo)師，但其實(shí)導(dǎo)游和導(dǎo)師的區(qū)別非常大，導(dǎo)游可以在路線(xiàn)、講解服務(wù)上提供很好的幫助，導(dǎo)師是從知識(shí)以及修養(yǎng)方面給予研學(xué)質(zhì)量很大的提升。公共圖書(shū)館通過(guò)舉辦講座、展覽、閱讀推廣等活動(dòng)組建了專(zhuān)家?guī)?，具有大量?jī)?yōu)秀的專(zhuān)家資源，可以為研學(xué)旅游活動(dòng)提供強(qiáng)大的智力支持。

（四）公益性及平等性

作為公益性文化機(jī)構(gòu)，公共圖書(shū)館向社會(huì)公眾免費(fèi)開(kāi)放，致力于國(guó)民的社會(huì)教育、終身教育，按照平等、開(kāi)放、共享的要求提供服務(wù)。相比旅行社或其他研學(xué)機(jī)構(gòu)，公共圖書(shū)館的公益性使其在開(kāi)展研學(xué)旅游服務(wù)時(shí)不受商業(yè)思維的影響，也不用考慮各方面的商業(yè)利益，參與者也可免受金錢(qián)的困擾。同時(shí)，公共圖書(shū)館不分種族、年齡、性別、社會(huì)地位，向所有人提供平等的服務(wù)，可以滿(mǎn)足不同人群的需求，使其開(kāi)展研學(xué)旅游服務(wù)的受眾面相對(duì)廣泛。

三、公共圖書(shū)館開(kāi)展研學(xué)旅游活動(dòng)的問(wèn)題分析

（一）圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)人才的匱乏

研學(xué)旅游是公共圖書(shū)館近幾年創(chuàng)新的一種服務(wù)方式，如要深入挖掘研學(xué)旅游的文化價(jià)值，打造服務(wù)品牌，還需要培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才。公共圖書(shū)館工作人員主要從事文獻(xiàn)管理、文獻(xiàn)研究以及閱讀推廣等，而對(duì)于策劃和運(yùn)營(yíng)研學(xué)旅游的專(zhuān)業(yè)人才相對(duì)匱乏。

（二）重視程度不夠

在文旅融合背景下，圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域的延伸與擴(kuò)展也勢(shì)必要與旅游相結(jié)合，文化+旅游也應(yīng)成為圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣和社會(huì)教育的新方式。但部分圖書(shū)館還缺乏這樣的新理念，缺乏自身的動(dòng)力，尤其是一些老員工以消極的態(tài)度對(duì)待服務(wù)方式的創(chuàng)新，導(dǎo)致圖書(shū)館在研學(xué)旅游服務(wù)上重視程度不夠，各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)也沒(méi)有充分的發(fā)揮。

（三）研學(xué)旅游產(chǎn)品單一，缺少品牌項(xiàng)目

對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，開(kāi)展研學(xué)旅游活動(dòng)也是剛剛起步，目前的研學(xué)旅游服務(wù)也僅限于參觀一些紅色景點(diǎn)和文化場(chǎng)所，在研學(xué)旅游產(chǎn)品上還比較單一，參與者可體驗(yàn)的項(xiàng)目較少。另外公共圖書(shū)館對(duì)自身資源的挖掘和開(kāi)發(fā)也不夠，導(dǎo)致研學(xué)旅游的文化特色不突出，沒(méi)有形成強(qiáng)有力的品牌效應(yīng)。

四、公共圖書(shū)館開(kāi)展研學(xué)旅游活動(dòng)的對(duì)策和建議

（一）加強(qiáng)重視，建立機(jī)制

開(kāi)展研學(xué)旅游服務(wù)是圖書(shū)館提升吸引力的方式之一，也是文旅融合背景下的必然趨勢(shì)。因此公共圖書(shū)館必須加強(qiáng)重視，首先，要培養(yǎng)館員的文旅融合發(fā)展意識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)提高對(duì)研學(xué)旅游的認(rèn)識(shí)，提升館員創(chuàng)新服務(wù)的能力。其次，要將開(kāi)展研學(xué)旅游服務(wù)納入圖書(shū)館閱讀推廣的范圍之內(nèi)，將其作為創(chuàng)新閱讀推廣的方式之一，研什么、學(xué)什么，要使目標(biāo)更加明確，內(nèi)容更加豐富。因此，要建立研學(xué)旅游服務(wù)的考核評(píng)價(jià)制度，使其真正地起到作用。當(dāng)然也需要更多公共圖書(shū)館的努力，開(kāi)展文旅融合、研學(xué)旅游論壇，進(jìn)行交流和討論，共同開(kāi)拓研學(xué)旅游服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展

之路。

（二）打造研學(xué)旅游服務(wù)品牌

1.加強(qiáng)宣傳

不僅要通過(guò)傳統(tǒng)的宣傳欄、橫幅、電子屏等宣傳，而且要介入報(bào)紙、電視、電臺(tái)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等新聞媒體，在新媒體時(shí)代更要利用微信、微博、QQ等平臺(tái)大力推廣。

2.借用圖書(shū)館成熟品牌

可以將研學(xué)旅游服務(wù)與圖書(shū)館講座、展覽、讀書(shū)會(huì)、閱讀季等閱讀推廣品牌相結(jié)合。如鎮(zhèn)江市圖書(shū)館開(kāi)展的第六屆少兒閱讀季，就是以紅色研學(xué)旅游形式開(kāi)啟，既宣傳了圖書(shū)館的研學(xué)旅游項(xiàng)目，也為以往知名品牌注入了新鮮血液。

3.突出地域特色，打造研學(xué)品牌

各地圖書(shū)館可因地制宜，立足本地歷史文化特色和旅游資源，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)具有地域特色的研學(xué)旅游路線(xiàn)和產(chǎn)品。如北京和西安歷史古都研學(xué)游、井岡山和瑞金紅色研學(xué)游、山東曲阜孔子故里研學(xué)游、蘇州園林研學(xué)游等。

（三）建設(shè)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍

當(dāng)前，公共圖書(shū)館開(kāi)展研學(xué)旅游服務(wù)的一大短板就是缺乏專(zhuān)業(yè)的人才，因此，公共圖書(shū)館需要通過(guò)自主培養(yǎng)加外在引進(jìn)的模式，加強(qiáng)研學(xué)旅游服務(wù)的人才隊(duì)伍建設(shè)。自主培養(yǎng)人才，從研學(xué)旅游的方案設(shè)計(jì)者到組織的實(shí)施人員，圖書(shū)館可以通過(guò)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化的研學(xué)旅游培訓(xùn)，提高工作人員對(duì)研學(xué)活動(dòng)的策劃水平、應(yīng)變能力和組織實(shí)施能力。外在引進(jìn)模式主要是引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的研學(xué)旅游導(dǎo)師和志愿者。研學(xué)導(dǎo)師不僅要掌握研學(xué)旅游服務(wù)主題所涉及的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容，還需要有淵博的學(xué)識(shí)和較高的文學(xué)修養(yǎng)。圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)展講座、展覽、閱讀推廣等活動(dòng)引進(jìn)高水平的專(zhuān)家，可邀請(qǐng)與研學(xué)主題相匹配的專(zhuān)家或知名學(xué)者擔(dān)任導(dǎo)師，提高研學(xué)旅游的權(quán)威性。另外，圖書(shū)館可招募一批旅游管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生或有旅行社工作經(jīng)驗(yàn)的人員作為志愿者，既節(jié)約了活動(dòng)的成本，又能確保研學(xué)旅游服務(wù)安全、規(guī)范、有序地開(kāi)展。

（四）充分利用資源，探索合作的新模式

首先，圖書(shū)館自身就可作為研學(xué)旅游的目的地提供導(dǎo)覽服務(wù)。圖書(shū)館建筑在空間和功能設(shè)計(jì)上極為考究，很多圖書(shū)館都具有悠久的歷史文化底蘊(yùn)和鮮明的建筑特色，甚至一些圖書(shū)館已然成了網(wǎng)友們必打卡的網(wǎng)紅圣地。再加上圖書(shū)館的館藏文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)和閱讀推廣服務(wù)項(xiàng)目，為其成為研學(xué)旅游基地提供了資源保障。第二，圖書(shū)館可充分利用周邊的免費(fèi)資源，如城市公園、動(dòng)植物園、科普館、博物館、美術(shù)館、民藝館等具有較高參觀旅行價(jià)值的研學(xué)基地，制定“研學(xué)一日游”等旅游活動(dòng)，提升圖書(shū)館的影響力。此外，圖書(shū)館還可與旅行社等機(jī)構(gòu)以合作的方式開(kāi)展研學(xué)旅游服務(wù)，以合同或協(xié)議的形式與旅行社規(guī)定雙方的責(zé)任和分工，在合作中建立制度化的管理模式和體系化的長(zhǎng)效機(jī)制。圖書(shū)館可通過(guò)合作的細(xì)節(jié)和參與者的信息反饋來(lái)了解旅行社的服務(wù)效果，確保圖書(shū)館開(kāi)展研學(xué)旅游服務(wù)的公益性和公信力。

參考文獻(xiàn)

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