李蘭

摘要：隨著社會的高速發(fā)展，圖書館的流通與書庫管理方式應(yīng)隨著時代的發(fā)展。人們的需求有所改變，以便為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗，讓讀者可以獲得更為滿意的閱讀服務(wù)，可以在圖書館內(nèi)找到讀者所需要的書籍。為此，本文主要針對圖書館流通及書庫管理中存在的問題進行分析，并提出了有效的改進措施以便提高圖書館管理水平。

關(guān)鍵詞：圖書館;圖書館流通;書庫管理

一、圖書館流通與書庫管理中存在的問題

圖書館屬于我國公益性事業(yè)單位，其社會屬性為了實現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)的基本目標(biāo)，能有效確保民眾的基本閱讀需求，提升國民整體素質(zhì)水平，更為民眾的日常休閑提供了良好場所。近年來，我國圖書館公共文化事業(yè)不斷發(fā)展，同時由于科技的發(fā)展，圖書館內(nèi)館藏的書籍?dāng)?shù)量不斷增量在一定程度上為圖書館管理工作帶來了一定的難度，不同書籍的館藏情況各有不同，有的甚至出現(xiàn)了飽和的情況，書籍嚴(yán)重超載，不同的圖書館盡管服務(wù)對象不同、服務(wù)性質(zhì)不同以及藏書范圍不同但都存在不同程度的流通及管理問題，這樣的情況在黨校類圖書館的情況尤為嚴(yán)重[1]。為此本文主要針對圖書館流程及書庫管理進行研究，分析其原因并提出有效的改善措施，提高圖書館書籍借閱的便捷與效率，有效落實圖書館的社會屬性促進圖書館的利用率。

1.滯后的管理與現(xiàn)代化手段之間的矛盾

信息智能化圖書館在一定程度上提高圖書館的利用效率，讀者通過網(wǎng)上可以查閱書籍的館藏量，可以在網(wǎng)上進行借閱以及完成圖書的續(xù)借、歸還，為讀者提供更為方便的借閱方式。但在實際應(yīng)用過程中正是由于這樣的網(wǎng)上借閱、預(yù)約、續(xù)借、瀏覽手段與圖書館內(nèi)滯后的管理方式?jīng)_突并引發(fā)了許多問題[2]。黨校圖書館的建館時間較長，由于經(jīng)費、理念的原因?qū)е聢D書館的體積較小且內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理，盡管圖書館的體積較少但館藏豐富，由于學(xué)科的增加，圖書館內(nèi)藏書不斷增加同時黨校圖書館忽視了圖書館的剔舊工作，盡管圖書館已經(jīng)實現(xiàn)了信息化管理，但在實際管理過程中存在的問題較多。例如由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的問題或是由于網(wǎng)頁突增導(dǎo)致網(wǎng)頁無法順利打開，網(wǎng)絡(luò)上顯示可以預(yù)約到的書籍然而實際上書架上并無此書，續(xù)借的書籍實際已經(jīng)歸還但仍然在借的假象，或是網(wǎng)上顯示可以借閱到的圖書已經(jīng)被其他人借走但網(wǎng)絡(luò)上更新不及時，實際歸還日期與續(xù)借日期不相符，以上種種情況都嚴(yán)重影響了圖書館的工作效率，影響了圖書館的社會屬性，導(dǎo)致圖書館的日常使用中由于以上情況更是導(dǎo)致的讀者與圖書館內(nèi)工作人員的沖突，造成以上種種情況的原因主要是由于圖書館流通與書庫管理之間由于滯后的管理手段導(dǎo)致的差異性，以便不能適應(yīng)現(xiàn)代化的借閱手段，導(dǎo)致黨校圖書館不能為讀者提供及時的閱讀需求[3]。

2.讀者方面的原因

圖書館的服務(wù)對象是廣大讀者，眾多讀者之間存在較多差異，不同讀者對于圖書的借閱更是存在不同的態(tài)度，有的讀者愛惜圖書在借閱過程中謹(jǐn)慎仔細(xì)對待圖書，但有的讀者認(rèn)為借閱的圖書屬于公共物品，在藏書上隨意涂寫，隨意翻閱圖書有的圖書出現(xiàn)不同程度的開頁，導(dǎo)致圖書的使用年限大大降低，為圖書館造成無形中的損失。由于讀者的受教育程度不同，對圖書館內(nèi)圖書收藏分類方法掌握程度不同，不同圖書館更是具有不同的排架方法，一些讀者缺乏良好的閱讀習(xí)慣，在閱讀圖書后不能將翻閱的圖書放置到正確的地方，有的讀者是沒有掌握圖書分類排放的方法不能找到正確的歸還位置，有的讀者素質(zhì)低下，認(rèn)為放置圖書是工作人員的任務(wù)，隨意放置圖書，將翻閱過的圖書隨意堆放，有的甚至都不是同一類別，正是由于讀者的不良習(xí)慣在一定程度上加大了圖書管理的工作難度，工作人員每天要花費大量時間將錯位的圖書放置到正確的位置，由于圖書的位置錯亂，其他讀者盡管檢索要借閱的圖書，但由于有些讀者的不良讀數(shù)習(xí)慣，不能讓其他讀者及時借閱到想要的書籍，這就是圖書館流通與書庫管理的最大問題之一，借閱數(shù)據(jù)的錯位導(dǎo)致了書籍的預(yù)約不能及時滿足讀者的需求[4]。此外，由于圖書館內(nèi)館藏的書籍?dāng)?shù)量較少，市面上難以獲得供不應(yīng)求，導(dǎo)致了一些讀數(shù)故意將圖書擺放到偏僻的位置以防其他人借閱，這類讀者了解圖書館內(nèi)的工作流程，工作人員沒有足夠精力發(fā)現(xiàn)這樣的行為，正是由于讀者可以藏書的行為不能實現(xiàn)圖書館的資源共享，逐漸加重了其他讀者對圖書館的消極情緒，導(dǎo)致了圖書館的社會屬性不能得到落實。然后還有一種情況讀者將圖書館內(nèi)的圖書私自帶出，導(dǎo)致了圖書的丟失或是破損情況越發(fā)嚴(yán)重，流通的管理模式，讀者可以將借閱的圖書自由帶出圖書館，通過門禁的方式判斷讀者攜帶的圖書是否為正式借閱的圖書，但是門禁由于電子設(shè)備的干擾等原因經(jīng)常出現(xiàn)故障，有的時候不能及時報警，有的時候會一直報警，反而增加為工作人員及讀者增加了困擾，當(dāng)遇到借閱高峰期這樣的情況更是無法避免的。最后是讀者對于圖書館系統(tǒng)功能不甚了解，有的讀者不清楚如何通過電腦檢索的方式查找想要的書籍，有的讀者是不會正確的檢索方式提供效率，此外還有大部分讀者不清楚圖書館系統(tǒng)具備網(wǎng)上續(xù)借的功能，忘記圖書的借閱截止日期，由于圖書借閱超過的借閱的截止日期被罰款，其實只有能錄圖書館官方網(wǎng)絡(luò)就可以輕松的查閱到圖書的借閱截止日期，如果不能按時歸還可以在網(wǎng)絡(luò)上輕松實現(xiàn)續(xù)借功能，每本圖書有一回借閱的機會，但大部分讀者不清楚續(xù)借的功能導(dǎo)致罰款的情況加重了讀者與工作人員的沖突，以上種種原因都在一定程度上加大了圖書館流通與書庫管理的難度。

3.圖書館工作人員的素質(zhì)有待提升

圖書館內(nèi)工作人員由于工作任務(wù)繁重瑣碎，處理日常的書庫管理還要提供讀者的詢問服務(wù)，系統(tǒng)功能的施工解說。圖書館工作人員大多不是專業(yè)的人員，不具備書庫管理的專業(yè)技能，不能合理劃分書庫，不能對圖書進行科學(xué)合理的排列，圖書的分類編號不標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)功能不能及時更新未能對讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有的工作人員缺乏服務(wù)意識不能為讀者提供滿意的服務(wù)。

二、提高圖書館流通與書庫管理的重點分析

1.不斷提升工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，提高管理效率

為提高圖書館流通與書庫管理效率，應(yīng)不斷提升工作人員的職業(yè)素質(zhì)，強化工作人員的管理意識，可以定期舉辦講座、培訓(xùn)的方式提升工作人員的理論基礎(chǔ)，還可以通過參考借鑒先進圖書館的成功管理經(jīng)驗，以便幫助工作人員掌握先進的管理經(jīng)驗，有效促進工作人員整體素質(zhì)的提升。此外圖書館流通與書庫管理還應(yīng)結(jié)合圖書館的實際情況進行管理，不能一味照搬其他圖書館的管理措施，不同的圖書館館藏不同具有不同的受眾，針對黨校圖書館其藏書更具有一定局限性，其讀者更是具有一定特征，為此工作人員必須不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)才能從細(xì)節(jié)之處提升管理水平，有效解決圖書館流通與書庫管理中存在的各類問題，提高圖書的借閱、歸位的工作效率，減少工作人員不必要的工作任務(wù)，同時為了激發(fā)工作人員的工作效率，提高工作人員的工作積極性，可以制定合理的獎勵機制，以此有效圖書館館員的職業(yè)素質(zhì)。

2.合理擺放書籍

圖書館會根據(jù)圖書的類別進行分類擺放，此外還應(yīng)根據(jù)圖書的借閱率擺放，新書或是暢銷書的借閱量比較高，甚至有的讀者存有私心想要獨自霸占，大大降低了圖書的功效屬性。針對此種現(xiàn)象，圖書館內(nèi)可以設(shè)置專門的書籍?dāng)[放暢銷書籍或是新出版的書籍，有效地將同類讀者集中起來，節(jié)省圖書借閱資源，不但能滿足讀者的閱讀需求，更能為工作人員節(jié)省更多圖書借閱、歸位的時間精力，同時能便于管理讀者的不良閱讀習(xí)慣，工作人員可以及時查看圖書觀后是否及時正確歸位、是否在館。

3.提升讀者的借閱素質(zhì)并加強藏書知識的宣傳普及

由于不同年齡段不同受教育程度的讀者對于圖書館藏書知識的掌握程度不同，為此可以通過不定期舉辦圖書館系統(tǒng)功能知識普及，讓讀者可以更好的掌握圖書檢索功能，讓讀者通過檢索功能提高圖書借閱的便捷性，同時圖書館內(nèi)還應(yīng)為讀者提供借閱指南。在圖書館內(nèi)電子屏循環(huán)播放準(zhǔn)則，有助于讀者形成良好的閱讀習(xí)慣，提高圖書的使用年限，做好藏書知識的宣傳普及，提高讀者的滿意度，提高圖書館流通與書庫管理效率。

4.結(jié)合圖書館具體情況，制定合理的巡查制度

圖書館的工作人員數(shù)量有限，但圖書館的工作內(nèi)容復(fù)雜繁多，為此更應(yīng)提供館員的工作效率，建立合理的工作巡查制度，從根本上解決問題。首先設(shè)置合理的巡查制度，安排工作人員在圖書館內(nèi)進行巡查，及時糾正讀者的不良習(xí)慣，督促讀者正確使用代書板，將圖書館內(nèi)由于讀者不規(guī)范的閱讀習(xí)慣導(dǎo)致圖書隨意堆放行為減少到最低，讓館員不必花費大量時間精力將圖書歸放至正確位置。同時館員的巡查工作還可以及時發(fā)現(xiàn)書架上破損的書籍，對書籍進行修復(fù)或是下架處理，還可以對隨意堆放的圖書進行整理，避免將書庫管理工作積累起來，注重日常的管理可以有效提高讀者的閱讀滿意度。此外還應(yīng)強化圖書館內(nèi)工作人員的責(zé)任制度，將具體工作落實到個人，設(shè)置專門的工作人員進行書籍的整理與歸放、核實工作、讀者不良閱讀習(xí)慣的勸誡管理工作，這樣才能有效提升圖書館流通與書庫管理工作效率，時刻保持書庫環(huán)境并不斷提升圖書館內(nèi)閱讀環(huán)境。

5.促進讀者參與館內(nèi)管理事務(wù)

為了全面提升讀者的職業(yè)素質(zhì)以及閱讀滿意度，提升圖書館的管理水平，應(yīng)促進讀者參與到館內(nèi)管理事務(wù)中，圖書館內(nèi)設(shè)置專門的職務(wù)面向社會招募志愿者，拉近讀者與圖書館之間的距離，讓讀者可以更好的了解圖書館的藏書知識，讓志愿者對圖書館規(guī)勸不規(guī)范閱讀的讀者能有效減少讀者與館員之間的矛盾沖突，減少工作人員的工作壓力，更是對藏書知識的普及宣傳，以此全面提升讀者的閱讀素質(zhì)。

6.完善圖書館配套設(shè)施全面提升服務(wù)質(zhì)量

圖書館由于經(jīng)費等原因必定出現(xiàn)新出版的書籍不能及時更新，暢銷書籍的供不應(yīng)求，為了有效解決閱讀量與藏書量之間的矛盾，圖書館內(nèi)可以設(shè)置掃描機、復(fù)印機，采取多樣化手段滿足更多讀者的閱讀需求。對于一些年長的讀者不擅長利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，尤其是對于一些暢銷書由于其他讀者在網(wǎng)上預(yù)約導(dǎo)致其感興趣的書籍一直處于在借狀態(tài)，圖書館應(yīng)為這類人群提供專門的幫助，盡量滿足更多人的閱讀需求，不斷完善館內(nèi)設(shè)施，提高讀者的閱讀舒適度。

7.建立科學(xué)的管理制度

只有健全圖書館內(nèi)管理制度才能實現(xiàn)圖書館流通與書庫管理，對于屢教不改的讀者，在多次勸誡后仍然藏書、不按規(guī)范放置圖書或是惡意損壞圖書，圖書館應(yīng)嚴(yán)肅對待這類讀者，采取一定處罰措施。

三、結(jié)論

圖書館流通與書庫管理水平的提升可以為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為此本文通過總結(jié)現(xiàn)階段圖書管理中存在的問題并提出了有效的改進措施，不斷提升讀者的閱讀素質(zhì)，從細(xì)節(jié)處提升管理水平，促進圖書館流通。

參考文獻：

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