構(gòu)建企業(yè)生命力

顧客在認知企業(yè)品牌的時候，感受到的正是企業(yè)的產(chǎn)品。如果不在產(chǎn)品上做出努力，反而在其他地方花心思，一定會讓企業(yè)喪失自己的生命力。所以能夠帶領(lǐng)企業(yè)離開惡性競爭的第一個發(fā)力點是專注于產(chǎn)品。

專注產(chǎn)品有五個原則：

第一、賦予產(chǎn)品生命。企業(yè)首先要賦予產(chǎn)品生命。什么叫做產(chǎn)品生命？舉個例子來說，有三種杯子，人們看到就會考慮購買。第一種是看起來非常干凈，晶瑩剔透，絕對高品質(zhì)，讓人看到就想購買。第二種是特別好看，設(shè)計獨特，你會很想通過一個好看的杯子讓自己的生活有所變化。第三種是有特殊功能的杯子，守護你的健康。只是一個普通的杯子，當它被賦予生命的時候，就依然能夠不斷地幫助企業(yè)離開惡性競爭。

第二、以質(zhì)量和品質(zhì)取勝的思考模式。很多企業(yè)容易忽略產(chǎn)品的情感功能，但是在體驗經(jīng)濟的今天，人們消費的產(chǎn)品已經(jīng)不再是產(chǎn)品本身，而是他們的情感和期望。顧客會把自己的想法、期望甚至夢想折射到產(chǎn)品上，希望借助于產(chǎn)品來寄托、感受甚至宣泄自己。

第三、以顧客為本的產(chǎn)品設(shè)計原則。產(chǎn)品的最終消費者是人，如果企業(yè)只是開發(fā)產(chǎn)品而不考慮消費者的需求，那么這個產(chǎn)品就無法打動消費者。

第四、產(chǎn)品是企業(yè)理念的詮釋。企業(yè)的理念并不是只用概念來詮釋的，而是通過產(chǎn)品來詮釋的。當企業(yè)的產(chǎn)品不能詮釋企業(yè)的理念時，就打動不了顧客的心。

第五、欣賞同行的產(chǎn)品才是創(chuàng)新的來源。學習同行的產(chǎn)品，無疑是對自己的產(chǎn)品提出了更高的要求。只有充分理解同行的產(chǎn)品，才能夠充分理解自己的產(chǎn)品，而這種欣賞同行的學習能力，也是創(chuàng)新的來源之一。反過來，如果僅僅是局限在自己的產(chǎn)品上，不但不能夠了解產(chǎn)品本身，失去了創(chuàng)新的來源，也使得企業(yè)的員工遠離了市場和顧客。