文/劉凌云 （武昌首義學(xué)院）

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)正在快速變革和迅速發(fā)展，企業(yè)也在積極進(jìn)行深化改革，兼并重組、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場(chǎng)升級(jí)等都在有序、不斷地推進(jìn)，在這種背景下，企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)成本降低、運(yùn)行效率提高和管理創(chuàng)新的需求在不斷提高，財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為一種新型的財(cái)務(wù)管理模式，是適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)發(fā)展需求的重要選擇，是推動(dòng)企業(yè)更好發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)涵和特點(diǎn)

簡(jiǎn)單地說，財(cái)務(wù)共享服務(wù)指的就是“共享”理念在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域中的融合應(yīng)用。在具體操作方面，主要是借助于現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)手段，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，通過共享服務(wù)中心將分散在不同業(yè)務(wù)單元的、重復(fù)性的財(cái)務(wù)管理工作業(yè)務(wù)整合起來，歸由知名品牌企業(yè)集團(tuán)總部的一個(gè)獨(dú)立財(cái)務(wù)管理單元進(jìn)行集中、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)處理，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的范圍涉及到收付款、采購(gòu)業(yè)務(wù)、資金管理、預(yù)算、項(xiàng)目管理與財(cái)務(wù)報(bào)告等。

根據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)涵和實(shí)踐操作，可以將財(cái)務(wù)共享服務(wù)的特點(diǎn)總結(jié)為以下幾點(diǎn)。一是統(tǒng)一性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)所面對(duì)的對(duì)象是多個(gè)業(yè)務(wù)單元，并不是單獨(dú)的個(gè)體，是集中處理財(cái)務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的部門，因此，必須要建立統(tǒng)一的服務(wù)制度、工作方法和流程以及工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，以保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作開展的高效率、高質(zhì)量，也就是說財(cái)務(wù)共享服務(wù)具有一定的統(tǒng)一性。二是規(guī)模性。規(guī)模性特點(diǎn)主要指的是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的工作量較大，由于知名品牌企業(yè)集團(tuán)是將各個(gè)單元的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一的交給財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心去處理，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的工作量會(huì)相應(yīng)的增加，各個(gè)單元的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作量減少，成規(guī)模的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作能夠有效減少知名品牌企業(yè)集團(tuán)的總體成本。三是技術(shù)性。這主要指的是財(cái)務(wù)共享服務(wù)所依賴的現(xiàn)代信息處理技術(shù)體系，例如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、多種數(shù)字化處理技術(shù)等，這些現(xiàn)代化信息處理技術(shù)的應(yīng)用能夠大大提高財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作的效率。四是專業(yè)性。財(cái)務(wù)工作本身就有很強(qiáng)的專業(yè)性要求，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作模式下，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)具備更加完備的財(cái)務(wù)工作知識(shí)體系，并且要在財(cái)務(wù)工作實(shí)踐中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。另外，知名品牌企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作部門也要保證配備的財(cái)務(wù)工作人員具有與崗位要求相適應(yīng)的專業(yè)人員，保證知名品牌企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作的專業(yè)化。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)在知名品牌企業(yè)集團(tuán)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)

知名品牌企業(yè)集團(tuán)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重要意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一是財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠有效提高知名品牌企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作的效率。與財(cái)務(wù)工作分散開展相比，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)能夠?qū)ω?cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一整合的前提下，知名品牌企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)信息更加規(guī)范、統(tǒng)一，這樣一方面能夠降低由于各個(gè)部門之前溝通效率低的問題，提高財(cái)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)分析和傳遞的效率；另一方面通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)的專業(yè)化分工能夠提高財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理的專業(yè)性，保證財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作的精準(zhǔn)、高效開展。二是財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠降低知名品牌企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)行成本。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，不同部門甚至是不同地區(qū)的財(cái)務(wù)人員會(huì)集中在同一個(gè)共享服務(wù)中心工作，這樣知名品牌企業(yè)集團(tuán)就不需要設(shè)置零散的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)崗位，在財(cái)務(wù)管理方面實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化，提高工作效率。同時(shí)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)下，各項(xiàng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作的處理流程和操作都是統(tǒng)一的、規(guī)范的，人力、物力成本會(huì)大大降低，從而有效降低知名品牌企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)行成本。三是財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠提高知名品牌企業(yè)集團(tuán)的管控力度。知名品牌企業(yè)集團(tuán)具有規(guī)模龐大、各個(gè)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)部門相對(duì)獨(dú)立的特點(diǎn)，加上各個(gè)分支機(jī)構(gòu)在會(huì)計(jì)核算上存在差異，知名品牌企業(yè)集團(tuán)總部的監(jiān)督管控難度較大，而在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，各項(xiàng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，業(yè)務(wù)處理更加直接、透明，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性得到有效提高。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)在知名品牌企業(yè)集團(tuán)應(yīng)用實(shí)踐中遇到的問題

知名品牌企業(yè)集團(tuán)在應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)的具體實(shí)驗(yàn)中遇到一些問題，應(yīng)當(dāng)給予高度的注意。

一是流程管理的執(zhí)行力度不夠。 在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，知名品牌企業(yè)集團(tuán)必須要對(duì)過去的財(cái)務(wù)管理工作制度以及相應(yīng)的流程進(jìn)行改革，以統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)和高效的制度和流程來保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)的有效實(shí)施。

二是員工的配合度較低。財(cái)務(wù)共享服務(wù)在知名品牌企業(yè)集團(tuán)應(yīng)用方面的優(yōu)勢(shì)是比較突出的，這使得面臨著巨大發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)的知名品牌企業(yè)集團(tuán)在沒有做好相關(guān)工作的基礎(chǔ)上就應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)，這種著急上馬的工作態(tài)勢(shì)直接對(duì)知名品牌企業(yè)集團(tuán)的日常工作業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，企業(yè)員工會(huì)在迷茫的狀態(tài)下開展工作，加上財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下會(huì)計(jì)核算人員會(huì)大幅減少，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管控管理人員會(huì)增加，這就使得財(cái)務(wù)人員不得不加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)型升級(jí)，這在一定程度上會(huì)引發(fā)員工的不滿，員工的配合度不高，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的開展效果不佳。

三是績(jī)效考核相對(duì)滯后。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下傳統(tǒng)的績(jī)效考核方式不能適應(yīng)新的工作要求，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)流程、機(jī)構(gòu)和人員都發(fā)生了變化，但是企業(yè)在績(jī)效考核方面仍然沿用傳統(tǒng)的管理方式，績(jī)效考核管理與實(shí)際工作不匹配。

四、知名品牌企業(yè)集團(tuán)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)的措施和建議

為了充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)在知名品牌企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，建議從以下幾個(gè)方面采取措施，優(yōu)化知名品牌企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)質(zhì)量。

（一）構(gòu)建完善的組織架構(gòu)

完善的組織架構(gòu)是保障知名品牌企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作有序開展的重要基礎(chǔ)。一方面，要合理劃分不同機(jī)構(gòu)的職能，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的崗位職責(zé)進(jìn)行明確，最重要的是實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理職能之間的分離。另一方面，在構(gòu)建組織架構(gòu)的時(shí)候，要全面權(quán)衡知名品牌企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各方的利益，合理劃分權(quán)限范圍，盡量避免矛盾，真正實(shí)現(xiàn)降低成本、提升效率和員工滿意。

（二）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)在充分的準(zhǔn)備工作下開展。一是要對(duì)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)目標(biāo)進(jìn)行明確，并且要遵循“先易后難”的原則進(jìn)行業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)。

二是要做好充分的前期調(diào)研工作，征求知名品牌企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作人員對(duì)業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的意見和建議，并且將其融合到業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)當(dāng)中，這樣既能夠提高業(yè)務(wù)流程的科學(xué)性，同時(shí)還能夠增強(qiáng)員工對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作流程的認(rèn)可度。

三是要安排專業(yè)的人員組建業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)隊(duì)伍，對(duì)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)過程中存在的問題進(jìn)行及時(shí)的處理，必要情況下對(duì)制度建設(shè)進(jìn)行革新，通過一系列的后續(xù)優(yōu)化保障工作保證流程優(yōu)化的落地實(shí)施。

（三）加強(qiáng)信息技術(shù)支持

財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作的開展依賴于信息處理技術(shù)的應(yīng)用，因此必須要在信息技術(shù)方面做好相關(guān)工作。一方面，可以借助于知名品牌企業(yè)集團(tuán)外部的專業(yè)的信息咨詢公司或者是IT服務(wù)商對(duì)知名品牌企業(yè)集團(tuán)原本的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)研和評(píng)估，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息平臺(tái)的建設(shè)提出專業(yè)的意見和建議，給出專業(yè)的信息平臺(tái)建設(shè)思路。另一方面，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息平臺(tái)的具體應(yīng)用方面，要結(jié)合知名品牌企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際找到切入點(diǎn)，并且穩(wěn)步推進(jìn)信息平臺(tái)的應(yīng)用，在財(cái)務(wù)共享信息平臺(tái)應(yīng)用報(bào)告中重點(diǎn)分析進(jìn)度控制和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的相關(guān)情況和使用反饋，以此為依據(jù)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。

（四）注重專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作模式下，知名品牌企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作人員有了新的工作定位和職業(yè)發(fā)展方向，為了保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作的有序推進(jìn)和促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，要在財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作不同發(fā)展階段開展不同內(nèi)容和不同層面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)要針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作實(shí)際制定相應(yīng)的績(jī)效考核工作標(biāo)準(zhǔn)，提高工作評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性。

五、結(jié)束語

財(cái)務(wù)共享服務(wù)在知名品牌企業(yè)集團(tuán)中的應(yīng)用是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要選擇，要在組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)和人力資源等方面采取措施，提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作的質(zhì)量和效率，為現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展提供有力的財(cái)務(wù)工作支持。