文/李佳霖(黑龍江大學(xué))
根據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義,品牌是一個“名稱、專有名詞、標記、標志、設(shè)計,或是將上述綜合,用于識別一個銷售商或銷售商群體的商品與服務(wù),并且使之與其競爭的商品與服務(wù)區(qū)分開來”。根據(jù)以上定義,通過使用專有名稱、特殊標志、與眾不同的設(shè)計等方式,將一個產(chǎn)品或服務(wù)與其他同類型的產(chǎn)品或服務(wù)有效的區(qū)別開來是創(chuàng)造一個品牌的關(guān)鍵。而使之與其他產(chǎn)品與服務(wù)有所區(qū)隔的要素,被稱之為品牌要素,它們可以幫助我們識別和區(qū)分不同的品牌。反之,品牌就是擁有了各種品牌要素的產(chǎn)品,這些要素使它區(qū)別于其他產(chǎn)品,在消費者心目中占有特殊位置。
品牌戰(zhàn)略,是牽涉企業(yè)所有環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略,需要企業(yè)對所處的外部環(huán)境做好調(diào)研,對內(nèi)部環(huán)境做好梳理,并在此基礎(chǔ)上通過總體的規(guī)劃與設(shè)計從而實現(xiàn)樹立品牌形象,提升品牌競爭力的目的。成功的品牌戰(zhàn)略,需要設(shè)計研發(fā)、營銷推廣、維修售后等各方面的通力配合,使消費者的需求與品牌產(chǎn)生關(guān)聯(lián),以幫助企業(yè)獲取差別利潤與價值。
菲利浦·科特勒(Philip Kotler)與格瑞·阿姆斯壯(Gary Armstrong)把品牌多元化戰(zhàn)略稱為Multibrands,他們指出,倘若某個企業(yè)將更多的品牌帶入市場中的同類產(chǎn)品中,即為品牌多元化戰(zhàn)略。國內(nèi)盧泰宏學(xué)者提出,品牌多元化戰(zhàn)略是把之前的品牌轉(zhuǎn)移使用到新入市場的產(chǎn)品或者服務(wù)中,或者是將之前的品牌在細分市場中使用,最終是為了使用較少的投入便能夠得到較多的市場份額。
首先,多品牌戰(zhàn)略管理有助于提升企業(yè)銷售量。在企業(yè)同類產(chǎn)品中使用多元化的品牌戰(zhàn)略,在客戶覆蓋上一方面能夠增加對新客戶的吸引力,另一方面能夠增強老客戶的粘性,在渠道商亦可以利用多品牌差異化渠道銷售實現(xiàn)多渠道的覆蓋,以此提升產(chǎn)品銷量。
其次,多品牌戰(zhàn)略管理有助于提升企業(yè)抗風(fēng)險能力。多品牌戰(zhàn)略管理為公司產(chǎn)品戰(zhàn)略增添了安全性,通過多元化品牌設(shè)計,能夠避免公司因某一種產(chǎn)品銷售不利導(dǎo)致的危機。根據(jù)消費心理學(xué),每個品牌的產(chǎn)品在消費者心智中占據(jù)了一個特定的位置,因此多品牌戰(zhàn)略能夠在公司存在單一品牌銷售風(fēng)險時,能夠利用多品牌戰(zhàn)略實現(xiàn)品牌之間的相互扶持,增強營銷戰(zhàn)略上的靈活性。
再次,多品牌戰(zhàn)略管理有助于增強企業(yè)管理活力。企業(yè)管理者通過引入多品牌戰(zhàn)略,可以建立企業(yè)管理內(nèi)部的品牌競爭機制,各品牌部門獨立運營核算,促使各部門形成內(nèi)部競爭,有助于提升企業(yè)營銷管理效率。
最后,多品牌戰(zhàn)略管理有助于增強企業(yè)資源利用率。在企業(yè)多元化品牌建設(shè)過程中,企業(yè)內(nèi)部的資源管理部門,可以實現(xiàn)諸多后備資源的共享與重復(fù)使用。例如企業(yè)打造多元化品牌背后的渠道管理、產(chǎn)品研發(fā)、采購管理和人力資源都可以實現(xiàn)高效利用,同時降低了母公司生產(chǎn)經(jīng)營成本,增強企業(yè)資源利用率,有助于利潤率的提升。
隨著90后、00后消費群體崛起,以及國內(nèi)消費持續(xù)升級,個性化、細分化、年輕化成為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的主流趨勢,企業(yè)戰(zhàn)略管理中單一的品牌策略難以適應(yīng)多元化的市場需求,在此背景下多品牌戰(zhàn)略管理體系有助于提升企業(yè)市場競爭力。關(guān)于多品牌戰(zhàn)略管理提升企業(yè)競爭力的路徑,有的企業(yè)發(fā)力多品牌,致力于配合平臺化的轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)無邊界的品類擴充;有的企業(yè)發(fā)力多品牌,致力于覆蓋不同消費層級的消費者,從而進一步提升品牌在終端的市場份額;有的企業(yè)是為了年輕化,通過新品牌進一步貼近新生代的消費群體;少部分企業(yè)打造新品牌則則是服務(wù)于新興渠道的構(gòu)建。
代表品牌:尚品宅配、索菲亞。
2019年,尚品宅配集團推出了全新品牌—圣誕鳥整裝。作為尚品宅配的一個全新的整裝品牌,圣誕鳥品牌的誕生,一方面承載著尚品宅配集團“平臺重構(gòu),整裝進擊”的戰(zhàn)略任務(wù),另一方面負責為尚品宅配進一步完善業(yè)務(wù)細分模塊,進而鞏固尚品宅配在整裝家居行業(yè)的地位。與尚品宅配多品牌戰(zhàn)略管理相似的則是索菲亞,索菲亞在進行品類擴充的過程中也采用了多品牌策略。如今索菲亞旗下,不僅有司米櫥柜,還有易福諾地板。對于諸如索菲亞和尚品宅配這類細分領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌而言,在實現(xiàn)品類擴充的同時,采用新品牌可以避免稀釋原有品牌,同時可降低新品牌可能會給原品牌帶來的各種負面風(fēng)險。
代表品牌:美克美家、慕思寢具。
中國市場容量大,消費層級多樣,一個品牌很難覆蓋所有消費者,公司戰(zhàn)略管理中需要不同定位的品牌去滿足不同的消費者。美克美家品牌是家具行業(yè)推動多品牌的先行者,美克美家針對中國市場不同的消費群體和層級,構(gòu)建了多元化的品牌矩陣:擁有包括美克美家、A.R.T.、A.R.T.西區(qū)、YVVY、恣在家Zest Home及美克美家子品牌Rehome、以及國外品牌Jonathan Charles和Rowe構(gòu)成的多品牌矩陣。
通過構(gòu)建多品牌去覆蓋不同消費層級,寢具知名品牌慕思多品牌戰(zhàn)略已取得成效。慕思寢具在大品牌下,利用品牌系列的劃分成功構(gòu)建了多條產(chǎn)品線,產(chǎn)生了多品牌的效果,巧妙地運用不同的系列去覆蓋不同的人群。歌蒂婭、凱奇、0769、兒童、3D、蘭博基尼、V6、Pauly等眾多系列,每個系列都有精準的人群劃分,可以讓慕思覆蓋不同消費層級的需求,讓慕思擁有更寬的市場空間。
代表品牌:羅萊家紡。
傳統(tǒng)的家居品牌的渠道構(gòu)建大多以招商加盟為主。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興起,線上銷售渠道對傳統(tǒng)銷售模式構(gòu)成沖擊,諸多傳統(tǒng)品牌為了搶占線上市場,覆蓋新興銷售渠道,同時避免網(wǎng)售渠道對原有銷售模式的影響,主動采用多品牌的戰(zhàn)略,突破原有品牌面臨的瓶頸。羅萊家紡旗下的LOVO,便是羅萊生活全力打造的電商主力品牌。相比羅萊家紡,LOVO作為一個專注電商渠道的品牌,營銷模式靈活多變,為消費者帶來質(zhì)優(yōu)價美的全球優(yōu)質(zhì)床品。
首先,推行多品牌戰(zhàn)略管理的企業(yè)雖然可以降低單一品牌帶來的風(fēng)險,但是多品牌戰(zhàn)略管理亦存在一定的風(fēng)險。因為任何一個新品牌的策劃、塑造和傳播都需要相應(yīng)的市場費用予以實現(xiàn)。因此該戰(zhàn)略在一定程度上對企業(yè)現(xiàn)金管理能力提出要求,尤其是新品牌推廣初期,若新品銷售額難以覆蓋推廣成本時,會對企業(yè)形成資金壓力,因此多品牌戰(zhàn)略推行中企業(yè)現(xiàn)金流的掌控成為難點。
其次,推行多品牌戰(zhàn)略管理對企業(yè)品牌管理能力提出了新的要求。由于多品牌構(gòu)建過程中的差異化定位和分銷渠道多元化設(shè)計,會導(dǎo)致多品牌戰(zhàn)略管理難度顯著高于單一品牌的戰(zhàn)略管理,在多品牌戰(zhàn)略管理中,企業(yè)要對各品牌實現(xiàn)嚴格的定位區(qū)分及渠道劃分,每個品牌所代表的符號元素要在消費者心智中占據(jù)位置,以此形成品牌矩陣,才能將新興品牌和傳統(tǒng)品牌形成顯著區(qū)分,形成不同梯度的多品牌有序競爭。
最后,多品牌策略應(yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標來具體設(shè)計。對于一個大公司來說,確定品牌線的最佳長度(品牌個數(shù))是個重要問題。如果公司想要作為完善的品牌線的經(jīng)營者來定位,或意欲追求較高的市場占有率,有效防止競爭者的侵入,那么,一般則要具有較長的品牌線。如果公司為了追求最大的利潤,那么,品牌線的長與短則需要經(jīng)過實際的估測。企業(yè)對每一品牌所投入的力量也不應(yīng)是均等的,主要品牌應(yīng)重點培育,其他則處于陪襯地位。