一、被情緒困擾的母女

晚上十點多，我的手機突然跳出一條消息：“夏老師，您在嗎？真不好意思，這么晚打擾您，我實在沒有辦法，只能向您求助了！”這是高三學(xué)生小寧的母親張女士發(fā)來的消息。張女士告訴我：女兒放假在家學(xué)習(xí)不自覺，一直玩手機，基本上每天都要玩到晚上十一二點。為了讓女兒安心在家上網(wǎng)課，她把女兒的手機沒收了，母女倆因為手機和起床問題起了沖突。接下來的兩三天，小寧沒有打卡上網(wǎng)課，也沒有上傳作業(yè)，把自己鎖在書房不出來，一直到夜里十二點半才睡覺。母女倆總是爭吵，小寧把書房的東西摔得一塌糊涂，把吃飯的碗和iPad 全扔了出來。母女關(guān)系變僵，張女士實在不知道該怎么辦。

二、母女沖突的背后

1.過度關(guān)注引發(fā)矛盾。

在這個加長的假期中，因為宅在家中，缺少社交，張女士和女兒出現(xiàn)煩悶、無聊的感覺，易煩躁、易激惹。她們將注意力集中在對方的語言、行為上，容易出現(xiàn)逃避、敵對、無助等反應(yīng)。王女士看女兒時，容易盯著女兒的個別行為表現(xiàn)并過度關(guān)注，于是親子矛盾升級。

2.自我同一性與角色混亂沖突。

青春期的青少年試圖將自己的智力、社會、性別、道德等各方面整合起來達到對自我的整體認識，即獲得自我同一性。擁有自我同一性的青少年能正確認識自己，目標明確，擁有自信心和成就感。母親不斷否定自己，讓小寧感覺對自己的認識與母親對自己的認識不一致，發(fā)生角色混亂，于是她以自己的方式反抗母親，拒絕交流。

3.理智腦發(fā)育不成熟。

腦科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，每個人的大腦都分為三個層次：一是原始腦，是人體的軀體中樞，對外界刺激產(chǎn)生生理反應(yīng)；二是情緒腦，是情緒中樞，感受外界事物；三是理智腦，具有認知功能，對事物進行分析思考。理智腦一般要到三十歲左右才發(fā)育成熟。處于青春期的小寧遇到不開心的事情，首先會在情緒腦的層面進行反應(yīng)，這時跟她講道理是沒有用的。只有當情緒控制住了，人處于平靜的狀態(tài)下，理智腦才會發(fā)揮作用，才會冷靜地思考。

三、四個“一”化解沖突

我和張女士進行了深入的溝通，先是聽張女士傾訴她的焦慮和苦衷，理解并接納她的情緒，肯定她一心為女兒付出、希望女兒更優(yōu)秀的努力與愿望，然后和她探討如何破解親子溝通的僵局，重新建構(gòu)良好的親子關(guān)系。

1.一點理解——讓情緒平和安放。

可以看出張女士很焦慮、煩躁、迷茫、無助、委屈，對女兒充滿了不滿和無奈。我讓王女士先描述感受，看見自己的情緒并接納這份情緒。我也表達了對她的理解，讓她看到這份情緒的背后是自己對女兒的愛與期待，對女兒不滿是希望女兒變得更好更優(yōu)秀。當感覺到被理解和接納，看見自己的情緒以及情緒背后的訴求時，張女士開始理智地思考為什么女兒會有如此激烈的反應(yīng)。她對女兒的情緒開始有了理解，覺察到可能是自己對女兒要求太高、盯得太緊，造成了母女關(guān)系的緊張。

2.一封書信——給孩子一個臺階。

“寶貝，可以把門打開嗎？我們聊聊行嗎？媽媽知道你現(xiàn)在心里很難過、很委屈……你是媽媽最愛的人，從小到大你都很懂事、很獨立，上學(xué)的事從不要我擔心，而且自己也很要強。媽媽說了很多氣話讓你傷心了，雖然是為你好，但太急躁，沒有尊重你、理解你，是媽媽不對，你能原諒媽媽嗎？從今天起，我要真正改變自己，我會努力學(xué)習(xí)怎樣當一個好媽媽的，以后我有做得不對的地方，你就幫我指出來好嗎？”張女士把這樣一封信從書房的門縫塞了進去，小寧依然沒有回音，可是張女士明顯感覺到女兒的情緒穩(wěn)定了，不再摔東西了。第二天早上，張女士發(fā)現(xiàn)女兒房間沒鎖，就在上班前進去叫女兒起床，女兒沒回應(yīng)，但也沒反感，還露出了笑容。沒過多久，張女士在小寧的朋友圈看到了這樣一條消息：“這個臺階我下還是不下？”當天，小寧就開始上網(wǎng)課了。一封信給了小寧一個臺階，讓她從反鎖的書房中走了出來，從憤怒的情緒中走了出來。

3.一個界限——給孩子自主空間。

張女士告訴我，自己為女兒付出了太多，可是不知道為什么女兒不領(lǐng)情。每天一大早就做好早飯，一遍又一遍地催促女兒起床；女兒做作業(yè)，自己一直陪在旁邊；每天晚上，女兒睡得很晚，她總是要等女兒睡了以后才睡。小寧則感覺媽媽就像一個警察，還是一個保姆，整天監(jiān)督自己。她沒有自主的空間，也就失去了自主性，一切都等待媽媽的安排和催促。可以看出，這個母親將自己的生活和女兒的生活捆綁一起，過度干涉女兒的學(xué)習(xí)和生活。張女士意識到了這個問題，做出改變，她發(fā)現(xiàn)女兒自己也能主動起床、認真做作業(yè)、上網(wǎng)課。

4.一份肯定——給孩子發(fā)展動力。

張女士的內(nèi)心平和了，她開始反思自己，從自己身上找問題，并主動寫信與孩子溝通，親子關(guān)系有所緩和。在這個基礎(chǔ)上，我和張女士商量如何看見自己和孩子的資源，看見孩子的優(yōu)點和進步，用肯定的語言去鼓勵女兒，讓女兒感受到自己的價值，從而獲得發(fā)展的動力。小寧主動寫作業(yè)、上網(wǎng)課、自己起床、自己做飯，中午午休后立即認真做作業(yè)?？吹脚畠旱倪M步和變化，張女士內(nèi)心很激動，及時把欣賞與肯定告訴女兒。小寧也感受到了母親的關(guān)愛和自主學(xué)習(xí)的快樂，發(fā)展的主動性和內(nèi)在動機進一步增強。

一點理解、一封書信、一個界限、一份肯定，化解了張女士和女兒之間的沖突。后來，張女士給我發(fā)來信息：“這段時間我和女兒相處挺融洽的，都說孩子是父母的一面鏡子，我現(xiàn)在真正理解了這句話。其實真正的問題在我身上，傷害了孩子也折磨了自己?，F(xiàn)在，我的心理彈性增強了，給孩子自主的空間，靜待花開，原來生活可以這么美好！”