郭濟(jì)磊

摘要：習(xí)近平總書記為消防救援隊(duì)伍授旗訓(xùn)詞以來，各級消防救援隊(duì)伍和全體指戰(zhàn)員堅(jiān)持“四句話”方針和“兩嚴(yán)兩準(zhǔn)”建隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，著眼“全災(zāi)種、大應(yīng)急”任務(wù)需要，從6個(gè)方面推動隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級。面對災(zāi)害事故頻發(fā)，應(yīng)急救援任務(wù)增多的實(shí)際情況，消防員在滅火救援行動中的心理問題是制約隊(duì)伍“召之即來、戰(zhàn)之必勝”的重要因素。本文就如何解決和有效避免消防員在滅火救援行動中的心理問題進(jìn)行了細(xì)致剖析并提出應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：滅火救援;消防員;心理問題

2018年消防救援隊(duì)伍轉(zhuǎn)隸以來，消防救援隊(duì)伍作為應(yīng)急救援的主力軍和國家隊(duì)，承擔(dān)著防范化解重大安全風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對處置各類災(zāi)害事故的重要職責(zé)。隨著經(jīng)濟(jì)社會的高速發(fā)展，高層建筑、地下建筑、大型商業(yè)綜合體、石油化工企業(yè)等場所數(shù)量迅速增加，同時(shí)，我國作為世界上自然災(zāi)害最嚴(yán)重的國家之一，繁重的滅火救援工作任務(wù)和緊缺的滅火救援力量，增加了消防員在滅火救援行動中的工作壓力和思想壓力。面對滅火救援現(xiàn)場的突發(fā)事件，消防員能否克服心理問題成為能否取得戰(zhàn)斗勝利的重要因素。

一? 消防員在滅火救援行動中的心理分析

研究表明，面對突發(fā)的滅火救援任務(wù)，消防員承受著巨大的心理壓力，此時(shí)消防員心理的應(yīng)激變化會分為兩種情況：一是積極的應(yīng)激心理，能夠振奮消防員的精神狀態(tài)，使消防員各項(xiàng)身體機(jī)能得到充分的調(diào)動;二是消極的應(yīng)激心理，出現(xiàn)危急事件后，消防員本能地出現(xiàn)畏懼和緊張的狀態(tài)，導(dǎo)致行動遲緩，反應(yīng)遲鈍的現(xiàn)象，對滅火救援行動及消防員自身安全造成不利影響。

消極的應(yīng)激心態(tài)往往會產(chǎn)生以下心理問題：恐懼心理、緊張心理、暴躁心理和挫折心理?？謶中睦硎侵笇δ承┦挛锘蛱厥馇榫钞a(chǎn)生比較強(qiáng)烈的害怕情緒。消防員在較大滅火救援行動中，面對未曾見過的突發(fā)情況，當(dāng)自身能力無法應(yīng)對時(shí)，往往會不知所措，從而產(chǎn)生恐懼和慌張的心理。緊張心理是指精神處于高度準(zhǔn)備狀態(tài)，思想上感到不安。在滅火救援戰(zhàn)斗中，消防員對災(zāi)害處置現(xiàn)場出現(xiàn)的錯(cuò)誤估計(jì)和失去控制，往往導(dǎo)致參戰(zhàn)人員精神高度緊張和焦慮，直接影響消防員的正常思維和應(yīng)對能力，從而減弱隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。暴躁心理是指在一定場合受到不利于己的刺激就暴跳如雷的人格表現(xiàn)缺陷，有相當(dāng)?shù)那榫靶浴．?dāng)消防員在滅火救援現(xiàn)場遇到相互配合出現(xiàn)失誤、戰(zhàn)斗展開受阻等情況，有時(shí)會表現(xiàn)出狂躁、易怒等心理行為狀態(tài)。挫折心理是指在個(gè)體從事有目的的活動過程中遇到障礙和干擾，導(dǎo)致個(gè)人動機(jī)不能實(shí)現(xiàn)、需要不能滿足時(shí)的精神狀態(tài)。滅火救援現(xiàn)場的危險(xiǎn)性、多變性和復(fù)雜性可想而知，在滅火救援過程中，如遇施救困難或者久攻不下的情況時(shí)，就會導(dǎo)致消防員產(chǎn)生受挫心理，從而出現(xiàn)情緒低落、悲觀失望的精神狀態(tài)。

二? 消防員在滅火救援行動中心理問題的解決方法

心理學(xué)研究表明：應(yīng)激能誘發(fā)心身不良反應(yīng)，除取決于事件本身的性質(zhì)外，還與個(gè)體的人格、認(rèn)知、歸因方式及社會環(huán)境等因素相關(guān)。由此可見，解決消防員在滅火救援過程中的心理問題不僅是滅火救援行動能否勝利的重要因素，還是消防員自身安全能否保證的關(guān)鍵因素，因此，解決消防員滅火救援過程中的心理問題至關(guān)重要。

（一）強(qiáng)化滅火救援理論知識培訓(xùn)

滅火救援行動成功與否，與滅火救援理論的掌握息息相關(guān)。沒有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，滅火救援行動只能是在曲折中摸索，因戰(zhàn)術(shù)錯(cuò)誤造成的損失甚至人員傷亡是無法挽回的，同時(shí)也會對消防員心理產(chǎn)生巨大影響。當(dāng)消防員熟練掌握滅火救援理論知識，在滅火救援現(xiàn)場，可以按照理論要求，從容應(yīng)對滅火救援戰(zhàn)斗及突發(fā)情況，因此，滅火救援理論知識的學(xué)習(xí)是消防員順利完成滅火救援行動的基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)消防員體能、技能訓(xùn)練

滅火救援戰(zhàn)斗的危險(xiǎn)性、多變性和復(fù)雜性不言而喻，戰(zhàn)斗過程不僅是對生理的考驗(yàn)，也是對消防員心理的一種考驗(yàn)。消防員能否承受和應(yīng)對嚴(yán)峻復(fù)雜的滅火救援任務(wù)，其身體素質(zhì)直接影響到應(yīng)戰(zhàn)的心理狀態(tài)，身體素質(zhì)越好，業(yè)務(wù)水平越高，心理承受能力就會越強(qiáng)，應(yīng)對突發(fā)情況的能力也就越強(qiáng)，在滅火救援過程中的心理波動也就越小。反之，身體素質(zhì)不好，業(yè)務(wù)水平差，在滅火救援行動中不能勝任崗位要求，不能在惡劣條件下長時(shí)間持續(xù)戰(zhàn)斗，消防員自然會缺少信心，就容易產(chǎn)生恐懼、緊張的心理問題。因此，消防員要不斷強(qiáng)化體能素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使自身能夠承受滅火救援戰(zhàn)斗中超負(fù)荷的生理和心理壓力，不斷磨煉消防員的意志和精神，從而提升消防員心理的受挫能力和承壓能力。

（三）進(jìn)行集體心理行為訓(xùn)練

心理行為訓(xùn)練是一種磨煉人的意志的訓(xùn)練方式，通過一些特殊的訓(xùn)練科目，使受訓(xùn)者激發(fā)潛能，從而完成過去無法完成的事情。消防員的心理行為訓(xùn)練，要注重團(tuán)隊(duì)合作精神訓(xùn)練，偏重心理調(diào)控訓(xùn)練，開展心理援助訓(xùn)練和心理拓展訓(xùn)練。通過開展與滅火救援作戰(zhàn)相關(guān)的心理行為訓(xùn)練，使消防員最大限度地發(fā)揮潛能，增強(qiáng)心理應(yīng)對和承受能力，讓消防員在面對滅火救援行動中的未知情況時(shí)，盡可能減少恐懼和緊張心理，從而順利完成滅火救援任務(wù)。同時(shí)，要適時(shí)組織進(jìn)行釋壓活動。在長期耗費(fèi)體力精力、時(shí)常黑暗狹小的工作環(huán)境中，消防員往往有大量的負(fù)面情緒，如不及時(shí)疏導(dǎo)，將會對消防員產(chǎn)生極大的消極影響。通過釋壓活動的開展，可以使消防員釋放大量的負(fù)面情緒，以保證心理的健康。

（四）提升指揮員能力素質(zhì)水平

指揮員作為滅火救援戰(zhàn)斗中的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，是關(guān)乎滅火救援行動成功與否的重要因素，也是消防員對滅火救援戰(zhàn)斗信心的來源之一。事實(shí)證明，在優(yōu)秀的、經(jīng)驗(yàn)豐富的指揮員的帶領(lǐng)下，消防員執(zhí)行命令是堅(jiān)決的、充滿信心的，反之，如果消防員對指揮員的能力水平有所懷疑，那執(zhí)行命令必定是猶豫的、不自信的。當(dāng)前，部分火場指揮員實(shí)戰(zhàn)指揮能力不強(qiáng)、滅火救援指揮理論知識匱乏、安全防護(hù)意識不足、無法沉著冷靜處置災(zāi)害事故的問題較為突出。提升指揮員綜合能力水平是保證消防員心理穩(wěn)定的重要因素。在提升能力素質(zhì)的同時(shí)，增強(qiáng)指揮員作戰(zhàn)動員能力，是提升隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，穩(wěn)定消防員心理問題的有效方法。國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為，美軍隨軍牧師對作戰(zhàn)心理動員起著重要作用，具體表現(xiàn)在對官兵價(jià)值觀塑造、精神灌輸?shù)确矫?。指揮員通過戰(zhàn)時(shí)動員，同樣可以達(dá)到凝心聚力、攻堅(jiān)克難的效果。

（五）開展滅火救援實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練

實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練是對消防員滅火救援心理訓(xùn)練最有效的方式之一。通過設(shè)置與實(shí)戰(zhàn)一致的滅火救援場景，讓消防員能夠?qū)嵉馗惺艿綔缁鹁仍^程中存在的困難與危險(xiǎn)，對可能發(fā)生的突發(fā)事件能夠有所預(yù)判，增強(qiáng)消防員心理承受能力和對完成滅火救援任務(wù)的信心，提高消防員的應(yīng)急處變的能力，從而減少消防員在滅火救援行動中的緊張、恐懼、驚慌的心理狀態(tài)。

三? 結(jié)語

如何妥善解決和及時(shí)預(yù)防消防員在滅火救援行動中的心理問題，是消防救援隊(duì)伍一直以來研究探討的問題。各地消防救援隊(duì)伍可以依據(jù)單位實(shí)際，遵循消防員的生理和心理規(guī)律，開展行之有效的心理健康訓(xùn)練，保證消防員的身心健康，達(dá)到提高消防員滅火救援現(xiàn)場心理適應(yīng)能力，切實(shí)提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的最終目的。