周艷華，李 濤，黃小波

（1.長(zhǎng)沙環(huán)境保護(hù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410004；2.湖南省食品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院，湖南 長(zhǎng)沙 410111）

高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生在完成了基本理論和技能的學(xué)習(xí)之后，在校外完成的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)[1]。頂崗實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能的重要環(huán)節(jié)[2]，在專業(yè)人才培養(yǎng)中發(fā)揮著重要作用。但是在學(xué)生開展頂崗實(shí)習(xí)的過程中，出現(xiàn)的問題亦日漸凸顯。要解決頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題，應(yīng)重點(diǎn)放在對(duì)頂崗實(shí)習(xí)管理工作的研究上。

1 高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)問題分析

2005年，我國首次提出頂崗實(shí)習(xí)這一概念，并頒布了《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》[3]。此后，頂崗實(shí)習(xí)便頻繁出現(xiàn)在高職教育教學(xué)中。經(jīng)梳理，從2005 年至今，教育部等部門先后出臺(tái)了10 余份政策文件促進(jìn)高職院校頂崗實(shí)習(xí)的規(guī)范化、制度化。從這一系列的政策文件中，可以看出從國務(wù)院到教育部、再到地方教育部門，都非常重視高職院校頂崗實(shí)習(xí)。但是，在高職院校開展頂崗實(shí)習(xí)以提高學(xué)生專業(yè)技能水平的過程中，各種問題依然日益凸顯出來。

1.1 政府層面

沒有科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)參與頂崗實(shí)習(xí)的積極性不高；沒有健全的法律條文規(guī)定學(xué)生的在頂崗實(shí)習(xí)期間的權(quán)利和義務(wù)。

1.2 學(xué)校層面

實(shí)習(xí)管理老師職責(zé)不明；制定人才培養(yǎng)方案時(shí)普遍缺乏企業(yè)的參與；部分專業(yè)推薦崗位對(duì)口率低；崗前培訓(xùn)的實(shí)效性不強(qiáng)；頂崗實(shí)習(xí)后的考核評(píng)價(jià)不科學(xué)等問題。

1.3 企業(yè)層面

企業(yè)“重用人，輕育人”思想嚴(yán)重；專業(yè)對(duì)口率低，輪崗次數(shù)少；頂崗實(shí)習(xí)的考核評(píng)價(jià)方式流于形式。

1.4 學(xué)生層面

參加頂崗實(shí)習(xí)的意愿不強(qiáng)；頂崗實(shí)習(xí)中自控力不強(qiáng)導(dǎo)致任意頻繁換崗；學(xué)生維權(quán)意識(shí)淡薄。

這些管理問題的出現(xiàn)不僅影響著人才培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，也制約著高等職業(yè)院校的發(fā)展。究其原因不是單方面的，而是多方面造成的結(jié)果。因此，文章擬從政府、學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生這“四輪”來全面驅(qū)動(dòng)高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理水平的提升。

2 高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理對(duì)策初探

2.1 政府層面

2.1.1 建立科學(xué)高效的激勵(lì)機(jī)制

作為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的單位，很多的頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)都沒有承擔(dān)起其相應(yīng)的“育人”的職責(zé)，而是單純地把頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生作為一線生產(chǎn)工人在使用[4]。這與政府對(duì)企業(yè)沒有建立起科學(xué)高效的激勵(lì)機(jī)制有直接的聯(lián)系。要建立科學(xué)高效的激勵(lì)機(jī)制，政府應(yīng)對(duì)接收學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)在稅收減免、財(cái)政補(bǔ)貼、企業(yè)貸款貼息、項(xiàng)目支持、減免手續(xù)等操作性強(qiáng)的政策方面給予扶持。除此之外，還可借助網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，年度評(píng)選優(yōu)秀企業(yè)等方式提高參與頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的知名度、美譽(yù)度等措施對(duì)企業(yè)進(jìn)行激勵(lì)。

2.1.2 健全法律條文規(guī)定

目前，在高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理方面，沒有相關(guān)的法律條文規(guī)定明確企業(yè)、學(xué)校在頂崗實(shí)習(xí)期間應(yīng)負(fù)的責(zé)任和義務(wù)[5]。例如《教育部等五部門關(guān)于印發(fā)〈職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定〉的通知》（教職成〔2016〕3號(hào)）[6]對(duì)職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行了頂層管理制度的完善和規(guī)范，但文件的法律強(qiáng)制性不足，難以落實(shí)。因此，亟需健全法律條文規(guī)定企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間的權(quán)利和義務(wù)。此外，還可發(fā)揮政府的行政職能，對(duì)拒不接受高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)進(jìn)行管理、約束和懲戒。

2.1.3 建立頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的備案制度

為提高高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理效果，可建立頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的備案制度。首先，在國家層面上，通過成立頂崗實(shí)習(xí)管理委員會(huì)對(duì)全國各級(jí)職業(yè)院校頂崗實(shí)習(xí)工作進(jìn)行統(tǒng)一管理備案，規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)市場(chǎng)。企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生共同簽訂三方協(xié)議，在自愿的原則下，進(jìn)行專業(yè)對(duì)口的頂崗實(shí)習(xí)。其次，在地方層面上，地方教育和勞動(dòng)保障等行政部門對(duì)頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的資質(zhì)證書、實(shí)習(xí)協(xié)議、頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生等材料進(jìn)行審核、備案，待備案材料通過審核后方可開始實(shí)習(xí)。再次，政府要監(jiān)督企業(yè)按照三方協(xié)議的規(guī)定對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，并對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)進(jìn)行備案，根據(jù)企業(yè)執(zhí)行情況對(duì)其在稅收等方面給予獎(jiǎng)懲。

2.2 學(xué)校層面

2.2.1 增設(shè)頂崗實(shí)習(xí)管理秘書，明確頂崗實(shí)習(xí)管理老師職責(zé)

在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)校存在管理人員不足等問題。為了提高頂崗實(shí)習(xí)管理，可通過增設(shè)頂崗實(shí)習(xí)管理秘書協(xié)助學(xué)院輔導(dǎo)員和指導(dǎo)教師對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的管理，并明確其職責(zé)。首先，頂崗實(shí)習(xí)管理秘書負(fù)責(zé)接管學(xué)校分派給頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)任務(wù)，如實(shí)習(xí)期間要完成的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)任務(wù)、教學(xué)進(jìn)度等。其次，頂崗實(shí)習(xí)管理秘書會(huì)同企業(yè)一起管理學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)工作，并將頂崗實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)的問題反饋給學(xué)校。

2.2.2 學(xué)校應(yīng)會(huì)同企業(yè)共同參與人才培養(yǎng)方案制定

校企雙方協(xié)同為學(xué)生制定頂崗實(shí)習(xí)人才培養(yǎng)方案，學(xué)校應(yīng)會(huì)同企業(yè)共同在人才培養(yǎng)方案中增加頂崗實(shí)習(xí)課程，同時(shí)，要規(guī)劃和制定學(xué)生在企業(yè)培訓(xùn)和實(shí)習(xí)實(shí)踐的項(xiàng)目、內(nèi)容、要求和目標(biāo)等[4]。具體做法包括：一是學(xué)校應(yīng)會(huì)同企業(yè)共同參與人才培養(yǎng)方案制定。二是學(xué)校應(yīng)會(huì)同企業(yè)共同開發(fā)應(yīng)用教材，根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，以行業(yè)職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和國家統(tǒng)一的職業(yè)資格等級(jí)證書制度為依據(jù)，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，加入思政元素，開發(fā)編寫應(yīng)用教材。

2.2.3 提高專業(yè)推薦崗位對(duì)口率

學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中實(shí)習(xí)崗位的對(duì)口率會(huì)直接影響到頂崗實(shí)習(xí)的效果，對(duì)口率的實(shí)習(xí)崗位，可以鍛煉學(xué)生的專業(yè)技能和提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。首先，可利用入學(xué)教育，由專業(yè)負(fù)責(zé)人開展說專業(yè)的活動(dòng)，通過介紹專業(yè)特色、培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)前景、職業(yè)技能等，讓學(xué)生對(duì)今后要從事的行業(yè)，工作性質(zhì)、工作內(nèi)容等有大致的理解。其次，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的系統(tǒng)認(rèn)知，幫助學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃。再次，加強(qiáng)校企合作，在每學(xué)期設(shè)定到企業(yè)見習(xí)，讓學(xué)生對(duì)今后要從事的工作有更直接清晰的了解，也為學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)提供更多的選擇，從而提高專業(yè)推薦的崗位對(duì)口率。

2.2.4 提高崗前培訓(xùn)的實(shí)效性

為提高高職頂崗實(shí)習(xí)的崗前培訓(xùn)實(shí)效性，可采取以下措施：一是建立全國統(tǒng)一頂崗實(shí)習(xí)供需信息平臺(tái)，提高學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)實(shí)效性。二是提高崗前培訓(xùn)實(shí)效性，培訓(xùn)內(nèi)容包括：頂崗實(shí)習(xí)法律法規(guī)政策、頂崗實(shí)習(xí)目的要求、頂崗實(shí)習(xí)管理制度、頂崗實(shí)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)、實(shí)習(xí)職業(yè)禮儀等。三是開設(shè)企業(yè)精英論壇邀請(qǐng)企業(yè)精英來校講座，增加頂崗實(shí)習(xí)宣傳活動(dòng)周，邀請(qǐng)企業(yè)人力資源部及領(lǐng)導(dǎo)講授職業(yè)規(guī)劃及企業(yè)推介等，以加強(qiáng)企業(yè)文化在人才培養(yǎng)中的滲透，將企業(yè)文化、價(jià)值觀等內(nèi)容融入人才培養(yǎng)規(guī)劃和課程設(shè)計(jì)，讓學(xué)生能在頂崗實(shí)習(xí)期間快速融入企業(yè)。

2.2.5 建立科學(xué)的頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)方式

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，尚未建立科學(xué)的頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)方式。一是頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重量化，難以做到公平合理；二是指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間疏于管理，往往憑印象打分；三是頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)缺乏與學(xué)生之間互評(píng)的環(huán)節(jié)，造成評(píng)價(jià)結(jié)果不夠全面。建立科學(xué)的頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)方式，就是要實(shí)施“過程化”的考評(píng)制度。具體作法為：首先，頂崗實(shí)習(xí)管理秘書要把學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的表現(xiàn)及時(shí)反饋給校內(nèi)指導(dǎo)老師；其次，校內(nèi)指導(dǎo)老師定期也要下企業(yè)去實(shí)地考察學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)情況；再次，校內(nèi)外指導(dǎo)老師要根據(jù)頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)進(jìn)度和分階段教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行階段性考核，具體突出對(duì)頂崗實(shí)習(xí)過程、操作技能、專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的考核評(píng)價(jià)。

2.3 企業(yè)層面

2.3.1 轉(zhuǎn)變企業(yè)“重用人，輕育人”的思想觀念

企業(yè)作為頂崗實(shí)習(xí)的主體，應(yīng)轉(zhuǎn)變企業(yè)“重用人，輕育人”的思想觀念，幫助學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，壯大企業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，有利于企業(yè)突破人才“瓶頸”，培養(yǎng)和儲(chǔ)備企業(yè)所學(xué)的人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[7]。

2.3.2 提高學(xué)生輪崗次數(shù)

企業(yè)在頂崗實(shí)習(xí)過程中，提高學(xué)生輪崗次數(shù)，可以讓學(xué)生熟悉每個(gè)崗位的基本職能及各崗位之間的聯(lián)系，讓學(xué)生學(xué)習(xí)換位思考理解不同崗位工作的重要性和難處，學(xué)生也在輪崗的過程中，根據(jù)自身的特點(diǎn)，選擇更適合自己的工作崗位，有助于學(xué)生做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。其次，提高學(xué)生輪崗次數(shù)，對(duì)學(xué)生保持實(shí)習(xí)工作和學(xué)習(xí)的熱情，提高實(shí)習(xí)工作積極性、主動(dòng)性，主動(dòng)學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí)、新技能，不斷擴(kuò)充知識(shí)面等都有積極的促進(jìn)作用。再次，提高學(xué)生輪崗次數(shù)，可以激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新熱情，防止學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)“厭倦情緒”。此外，提高學(xué)生輪崗次數(shù)，還讓學(xué)生不再局限于單項(xiàng)專業(yè)技能的掌握，而應(yīng)注重多方面全方位的發(fā)展，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，有利于復(fù)合型人才的培養(yǎng)。

2.4 學(xué)生層面

針對(duì)頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)校參加頂崗實(shí)習(xí)的意愿不強(qiáng)，頂崗實(shí)習(xí)中自控力不強(qiáng)導(dǎo)致任意頻繁換崗，學(xué)生維權(quán)意識(shí)淡薄等問題，可通過以下對(duì)策加以解決：一是加強(qiáng)學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)，明確自身的發(fā)展定位，做好職業(yè)規(guī)劃；二是注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，包括責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神、良好的職業(yè)心態(tài)和作風(fēng)等；三是每年寒暑假要求學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生逐步適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，提高社交能力。

3 結(jié)語

在現(xiàn)代學(xué)徒制的人才培養(yǎng)模式下，推進(jìn)和規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)過程中政府、學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生四者之間的相互支持與合作，共同制定和執(zhí)行“四輪驅(qū)動(dòng)”有效的管理，提高現(xiàn)代學(xué)徒制下的頂崗實(shí)習(xí)整體質(zhì)量。