張瑜

【摘要】文章從我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)方面存在的問(wèn)題出發(fā)，分析企業(yè)信息化建設(shè)存在三個(gè)方面誤區(qū)，進(jìn)而提出進(jìn)行信息化建設(shè)的終極目標(biāo)是提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力的觀點(diǎn)，并提出加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的措施和對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化;誤區(qū);解決方案

一、企業(yè)信息化的涵義

企業(yè)信息化建設(shè)是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息資源的深度開(kāi)發(fā)和廣泛利用不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。從內(nèi)容上看，企業(yè)信息化主要包括企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息化、企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的信息化、企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的信息化、經(jīng)營(yíng)管理信息化、決策信息化以及信息化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)等多個(gè)方面。

二、我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的誤區(qū)

（一）企業(yè)結(jié)構(gòu)、管理思想的變革。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理思想與企業(yè)信息化的要求不相適應(yīng)。企業(yè)信息化不僅僅是單純?cè)谄髽I(yè)中運(yùn)用信息技術(shù)，更重要的是要對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組以建立一套符合信息化要求的經(jīng)營(yíng)管理體制，企業(yè)信息化首要的是對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)、管理制度的一次革命。

（二）人才的認(rèn)識(shí)。企業(yè)的信息化進(jìn)程和企業(yè)流程密切相關(guān)。CIO是隨著信息技術(shù)和信息資源的集成而出現(xiàn)的統(tǒng)一的信息部門(mén)的高層管理者，他們通過(guò)指導(dǎo)信息技術(shù)的利用，支持公司的目標(biāo)。他們具備技術(shù)和業(yè)務(wù)過(guò)程兩方面的知識(shí)，具有多功能的觀念，是將組織的技術(shù)調(diào)配戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密結(jié)合在一起的管理者。

（三）信息的運(yùn)用。信息的重要價(jià)值在于運(yùn)用，而運(yùn)用好、管理好信息才是企業(yè)決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。企業(yè)由于自身信息應(yīng)用能力的限制，往往低估了信息的作用，這又導(dǎo)致企業(yè)對(duì)信息化的不正確理解，典型的表現(xiàn)是：企業(yè)將資金大量投入技術(shù)設(shè)備或系統(tǒng)工程的建設(shè)，而不知道如何才能提高競(jìng)爭(zhēng)力，真正體現(xiàn)信息的價(jià)值。

三、我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的解決方案

針對(duì)上述企業(yè)在信息化建設(shè)中遇到的誤區(qū)，為實(shí)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)管理信息化的戰(zhàn)略目標(biāo)，應(yīng)進(jìn)一步明確進(jìn)行信息化建設(shè)的終極目標(biāo)是提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，為此，應(yīng)采取以下措施及對(duì)策：

（一）堅(jiān)持企業(yè)“一把手”領(lǐng)導(dǎo)下的全員分工負(fù)責(zé)制。企業(yè)信息化，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，企業(yè)一把手的高度重視、直接決策、宣傳推動(dòng)和組織實(shí)施，對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)至關(guān)重要。 同時(shí)，企業(yè)信息化建設(shè)還是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面，不是一個(gè)人或是幾個(gè)人能完成并使用的。信息資源的采集、處理、共享本身就要求全員參與。在信息化建設(shè)和應(yīng)用過(guò)程中，必須堅(jiān)持企業(yè)“一把手”領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮企業(yè)副職、中層主管和相關(guān)部門(mén)主觀能動(dòng)性，分工明確，職責(zé)到人，全力推進(jìn)，遇有重大問(wèn)題再請(qǐng)示“一把手”或董事會(huì)研究解決。另外還要加強(qiáng)管理，要靠管理機(jī)制、規(guī)章制度和加大規(guī)章制度的執(zhí)行力度，從根本上確保應(yīng)用工作的順利進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)從“人治”向“法治”的轉(zhuǎn)變。

（二）堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，整體規(guī)劃，分期實(shí)施。企業(yè)信息化發(fā)展分四個(gè)檔次，由低到高依次為：分工契約化、流程程序化、信息表格化、資源最優(yōu)化，是一項(xiàng)很大的系統(tǒng)工程，因此，要在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上確定信息化建設(shè)的階段性目標(biāo)，逐步實(shí)施。

（三）推進(jìn)企業(yè)信息化，要搞好三個(gè)“結(jié)合”。

1.企業(yè)信息化建設(shè)要與企業(yè)的改革、改組、改造和加強(qiáng)管理結(jié)合起來(lái)。企業(yè)信息化不是簡(jiǎn)單地用計(jì)算機(jī)代替手工勞動(dòng)，也不是將傳統(tǒng)的管理方式照搬到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，而是借助現(xiàn)代信息技術(shù)，引進(jìn)現(xiàn)代管理理念，對(duì)不適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的經(jīng)營(yíng)方式、組織結(jié)構(gòu)等，進(jìn)行全面而深刻的變革。其中，一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、精明能干的領(lǐng)導(dǎo)核心是企業(yè)實(shí)施信息化的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)成員之間如果不能統(tǒng)一意見(jiàn)，會(huì)使得技術(shù)人員無(wú)所適從，信息化建設(shè)將陷入困境。作為領(lǐng)導(dǎo)者，重要的是領(lǐng)導(dǎo)才能，要充分依靠工程技術(shù)人員，讓技術(shù)人員充分發(fā)揮其作用。

2.企業(yè)信息化建設(shè)要與強(qiáng)化企業(yè)的基礎(chǔ)管理相結(jié)合。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，信息化建設(shè)更是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。先進(jìn)的硬件設(shè)備和軟件程序只是提供給企業(yè)信息化的手段和工具，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息才是科學(xué)決策的可靠依據(jù)。推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，要從強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理這一源頭抓起。要盡快完善企業(yè)的計(jì)量、檢測(cè)體系，加強(qiáng)計(jì)量、檢測(cè)工作。要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性和科學(xué)性。

3.企業(yè)信息化建設(shè)要與引進(jìn)先進(jìn)的管理理念相結(jié)合。 企業(yè)信息化建設(shè)的本質(zhì)是企業(yè)管理制度的深刻變革和管理模式的再造。企業(yè)信息化的過(guò)程，也是引進(jìn)現(xiàn)代管理理念的過(guò)程，為學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)際先進(jìn)的管理思想提供了有效途徑。在引進(jìn)和運(yùn)用先進(jìn)管理軟件的同時(shí)，要注意從中國(guó)國(guó)情和企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，消化和吸收其中的先進(jìn)管理思想和理念，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，而不是讓先進(jìn)的管理軟件遷就落后的管理方式。

（四）企業(yè)要加大在信息化建設(shè)上的投入。

1.企業(yè)要加大資金投入。各個(gè)企業(yè)要多渠道籌集資金， 加大對(duì)企業(yè)信息化的投入，改變我國(guó)企業(yè)信息化落后的狀況，縮小與國(guó)際先進(jìn)水平的差距。另外，政府有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)引導(dǎo)，努力做好企業(yè)信息化建設(shè)的服務(wù)與協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)企業(yè)信息化的健康發(fā)展。

2.培養(yǎng)和引進(jìn)企業(yè)信息化復(fù)合型人才。企業(yè)員工作為企業(yè)和知識(shí)的主人，直接決定著企業(yè)創(chuàng)新、生存與發(fā)展的能力。大力提高企業(yè)全員知識(shí)水平，強(qiáng)化以人為本的管理工作，積極營(yíng)造員工與企業(yè)同成長(zhǎng)、共發(fā)展、同呼吸、共命運(yùn)的良好環(huán)境，是企業(yè)生存與發(fā)展之本。抓緊培養(yǎng)一批既善于經(jīng)營(yíng)管理、又懂現(xiàn)代信息技術(shù)還具有先進(jìn)管理理念的復(fù)合型人才，是推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。

（五）選擇優(yōu)秀的合作伙伴。我國(guó)企業(yè)要想順利、高效地進(jìn)行信息化建設(shè)，選擇優(yōu)秀的合作伙伴是至關(guān)重要的。這里的優(yōu)秀既包括合作伙伴的開(kāi)發(fā)水平，又包含合作伙伴要有高度的敬業(yè)精神。如果合作伙伴雖有優(yōu)秀的軟件開(kāi)發(fā)人員，但個(gè)個(gè)辦事拖泥帶水，沒(méi)有一點(diǎn)緊迫感，這樣就不能按時(shí)完成項(xiàng)目，勢(shì)必造成人力、財(cái)力上的浪費(fèi)。合作伙伴要有系統(tǒng)集成方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，這樣做起來(lái)輕車(chē)熟路，效率就高。千萬(wàn)不要做某些開(kāi)發(fā)商的試驗(yàn)品，給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。

參考文獻(xiàn)：

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