楊衛(wèi)娜 李家恒 賈雪雯

近年來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，在全球化發(fā)展趨勢(shì)和尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)驅(qū)動(dòng)下，眾多國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)選擇海外發(fā)展來(lái)反哺國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)。不少企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用在國(guó)際市場(chǎng)上迅速成長(zhǎng)，獲取海外市場(chǎng)用戶和流量紅利。其中，以TikTok（抖音國(guó)際版）、WeChat（微信）等為代表的社交應(yīng)用在國(guó)際上備受關(guān)注。然而，中國(guó)社交媒體的海外發(fā)展歷程并不平坦，尤其是在2020年引發(fā)了國(guó)際社會(huì)的熱議。中國(guó)社交媒體的海外發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)下一個(gè)重要的理論與實(shí)踐課題。本文旨在對(duì)中國(guó)社交媒體海外發(fā)展的階段和特征進(jìn)行總結(jié)，解析中國(guó)社交媒體海外發(fā)展的國(guó)際輿論環(huán)境，并在此基礎(chǔ)上剖析中國(guó)社交媒體在國(guó)際社會(huì)發(fā)展中的瓶頸與機(jī)遇，探討未來(lái)中國(guó)社交媒體海外發(fā)展的道路。

一、中國(guó)社交媒體海外發(fā)展階段與特征

近年來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的海外發(fā)展趨勢(shì)總體上呈現(xiàn)出不斷強(qiáng)化社會(huì)屬性和社交形態(tài)的趨勢(shì)。回顧中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)海外發(fā)展歷程，可以分為三個(gè)主要階段：

第一階段以工具應(yīng)用類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品海外發(fā)展為主，社交屬性弱。工具類(lèi)應(yīng)用軟件海外發(fā)展在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)海外發(fā)展初期較為常見(jiàn)，如獵豹移動(dòng)推出清理大師（Clean Master），2013年全球下載量突破1億人次。UC推出海外版，在印度等市場(chǎng)頗受歡迎。根據(jù)全球知名的網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)StatCounter發(fā)布數(shù)據(jù)所示，UC瀏覽器2015年全球市場(chǎng)份額全面超越蘋(píng)果safari，成為了全球第二大移動(dòng)瀏覽器。①美圖也在海外高歌猛進(jìn)，2016年底海外用戶量超5億人次。但是工具類(lèi)應(yīng)用容易被復(fù)制，且用戶粘性低，盈利模式單一，難以和后來(lái)崛起的本土企業(yè)、產(chǎn)品相抗衡。

第二階段轉(zhuǎn)向社交工具類(lèi)的應(yīng)用。典型產(chǎn)品如WeChat（微信）、Alipay（支付寶）等。以WeChat為例，WeChat依托其強(qiáng)大的社交屬性為海外發(fā)展造勢(shì)，微信支持20多種語(yǔ)言，覆蓋了200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，截至2020年第一季度微信合并月活躍用戶達(dá)12.025億人，國(guó)際用戶占比為8%。②此外，以游戲?yàn)橹饕较虻摹洞碳?zhàn)場(chǎng)國(guó)際版》《萬(wàn)國(guó)覺(jué)醒》等也在海外受到歡迎，具備一定的社交屬性。

第三階段以強(qiáng)化內(nèi)容創(chuàng)作、分享的社交應(yīng)用為主，尤其是以短視頻內(nèi)容為方向的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品受到國(guó)際關(guān)注。典型案例如TikTok（抖音國(guó)際版）、Kwai（快手國(guó)際版）等。2015年開(kāi)始，字節(jié)跳動(dòng)先后在海外上線了產(chǎn)品形態(tài)類(lèi)似抖音的Hypstar和TikTok。隨后，TikTok通過(guò)收購(gòu)方式迅速發(fā)展壯大，其抖音國(guó)際版本也于當(dāng)年8月上線。其中，印度、美國(guó)和印尼是TikTok三個(gè)較大的海外市場(chǎng)。截至2020年第一季度，印度累計(jì)下載量達(dá)6.11億人次；美國(guó)用戶每天要打開(kāi)TikTok8次，平均每次4.9分鐘。③

初步觀察，當(dāng)前中國(guó)社交媒體的海外發(fā)展呈現(xiàn)出以下典型特點(diǎn)：

一是精準(zhǔn)化切入海外市場(chǎng)。社交媒體產(chǎn)品成功落地海外市場(chǎng)，離不開(kāi)市場(chǎng)切入點(diǎn)和時(shí)間點(diǎn)的精準(zhǔn)選擇。TikTok海外市場(chǎng)的成功拓展，正是因?yàn)樽プ×擞脩粜枨笈c市場(chǎng)機(jī)遇的契合點(diǎn)：在用戶層面，中國(guó)年輕用戶基于短視頻使用的娛樂(lè)、社交需求，以及基于互聯(lián)網(wǎng)形成的碎片化使用習(xí)慣，與海外用戶基本一致。在市場(chǎng)層面，海外社交媒體市場(chǎng)基本上被以臉書(shū)、推特為主的社交媒體占據(jù)，形式較為固定，短視頻形式的社交媒體呼之欲出。

二是通過(guò)合資、并購(gòu)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張與發(fā)展。通過(guò)合資、并購(gòu)的發(fā)展模式，中國(guó)社交媒體企業(yè)可以向合作伙伴提供資金與技術(shù)支持，從而獲得當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、用戶以及技術(shù)人才等資源，也可以提高當(dāng)?shù)赜脩魧?duì)于海外發(fā)展產(chǎn)品的接受度。④通過(guò)合資、并購(gòu)方式進(jìn)行擴(kuò)張的典型案例當(dāng)屬字節(jié)跳動(dòng)集團(tuán)。2017年初字節(jié)跳動(dòng)集團(tuán)就開(kāi)始為抖音短視頻在北美進(jìn)行海外布局，全資收購(gòu)北美知名的短視頻社區(qū)與音樂(lè)短視頻平臺(tái)，為企業(yè)的快速發(fā)展贏得資金支持，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)業(yè)企業(yè)到獨(dú)角獸企業(yè)的快速成長(zhǎng)。

三是運(yùn)營(yíng)策略上聚焦產(chǎn)品與團(tuán)隊(duì)的本土化與區(qū)域差異化。本土自建運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的一種方式與特點(diǎn)，中國(guó)社交媒體企業(yè)海外發(fā)展不能僅僅依靠產(chǎn)品的國(guó)際化，而是要在海外投放產(chǎn)品的同時(shí)在當(dāng)?shù)亟⒆约旱谋就粱瘓F(tuán)隊(duì)，完成產(chǎn)品的推廣與后期服務(wù)。自建本土化團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)地區(qū)文化、習(xí)俗的不同去改變產(chǎn)品的調(diào)性，例如TikTok在東南亞市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)幾乎全部圍繞當(dāng)?shù)赜脩魺崆殚_(kāi)朗、能歌善舞的特點(diǎn)，開(kāi)展舞蹈挑戰(zhàn)、搞笑挑戰(zhàn)等緊跟當(dāng)?shù)亓餍汹厔?shì)的線上活動(dòng)?？焓趾Ｍ獍鍷wai團(tuán)隊(duì)在巴西，也根據(jù)不同用戶的內(nèi)容偏好進(jìn)行產(chǎn)品的分發(fā)。

四是用戶體量迅速擴(kuò)大。以快手國(guó)際版為例，2016年，快手也開(kāi)始組建海外發(fā)展團(tuán)隊(duì)，并在無(wú)大規(guī)模市場(chǎng)投放的情況下開(kāi)始在泰國(guó)、俄羅斯、印尼等國(guó)際市場(chǎng)嘗試海外發(fā)展?？焓趾Ｍ獍鍷wai進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)后僅用一年的時(shí)間就在當(dāng)?shù)氐膽?yīng)用市場(chǎng)排行榜達(dá)到了第一的位置。在韓國(guó)，李知恩（IU）、權(quán)志龍等明星的使用拓展了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，短時(shí)間內(nèi)Kwai拿下韓國(guó)地區(qū)Google Play軟件市場(chǎng)應(yīng)用下載量總排名和視頻編輯類(lèi)排行榜雙第一。

五是遭遇監(jiān)管困局。隨著中國(guó)短視頻平臺(tái)在海外各個(gè)地區(qū)攻城略地，經(jīng)營(yíng)者們會(huì)發(fā)現(xiàn)自身正在觸及監(jiān)管天花板。國(guó)家不同、人群不同，價(jià)值觀和法律法規(guī)必然不同。更何況除了法制法規(guī)之外，還要面臨基于文化差異所導(dǎo)致的公眾對(duì)于企業(yè)道德要求和期望值的不同。⑤如果不能對(duì)不同國(guó)家的不同規(guī)則有深入的了解，任何公司都會(huì)水土不服。據(jù)字節(jié)跳動(dòng)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2019 年上半年，該公司接受的海外調(diào)查次數(shù)超過(guò) 250次，其中印度、美國(guó)、日本分別調(diào)查 99、68、28次。⑥

二、中國(guó)社交媒體海外發(fā)展的國(guó)際輿論環(huán)境觀察

谷歌趨勢(shì)（Google Trends）數(shù)據(jù)顯示，在2014年 12月1日至2020年9月1日期間，全球Google用戶搜索關(guān)鍵詞“Chinese social media”的總體趨勢(shì)呈上升態(tài)勢(shì)，并在2020年7月份形成熱度高峰。整體上看，國(guó)際受眾對(duì)中國(guó)社交媒體的關(guān)注熱度在第三階段攀升，即內(nèi)容分享類(lèi)社交媒體海外發(fā)展階段顯著提高。這與國(guó)際社會(huì)對(duì)TikTok的關(guān)注密不可分。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全球Google用戶搜索“TikTok”的頻率趨勢(shì)，總體與搜索“Chinese social media”的趨勢(shì)相一致，TikTok在2020年7月因面臨印度政府的封禁和美國(guó)政府的安全警示而備受關(guān)注，中國(guó)社交媒體TikTok在國(guó)際社會(huì)中的輿情發(fā)酵逐漸走到頂峰。從Google Trends數(shù)據(jù)中得知，用戶在搜索關(guān)鍵詞“TikTok”的同時(shí)，高頻關(guān)聯(lián)詞還包括“TikTok video（抖音視頻）”“TikTok banned（抖音被封禁）”等。

有學(xué)者指出，國(guó)際媒體對(duì)中國(guó)社交媒體的海外發(fā)展評(píng)價(jià)大致經(jīng)歷了旁觀、中立、贊賞、警示、排斥的五個(gè)階段，隨著“逆全球化”成為國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新態(tài)勢(shì)，以及此次新冠肺炎疫情的促發(fā)性作用，可以預(yù)期的是，封鎖、管控甚至污名化中國(guó)企業(yè)的行為會(huì)頻繁發(fā)生。⑦新冠肺炎疫情的暴發(fā)催化了國(guó)際有關(guān)中國(guó)社交媒體海外發(fā)展的輿情。觀察國(guó)際輿論對(duì)中國(guó)社交媒體的關(guān)注角度，有助于了解我國(guó)社交媒體海外發(fā)展的輿論環(huán)境。分析發(fā)現(xiàn)，以下三個(gè)方面成為國(guó)際媒體關(guān)注和討論中國(guó)社交媒體海外發(fā)展的重要著力點(diǎn)。

（一）社交媒體豐富個(gè)人表達(dá)平臺(tái)，為非專業(yè)用戶提供技術(shù)支持

中國(guó)社交媒體海外發(fā)展，為國(guó)際用戶拓寬了個(gè)人表達(dá)的平臺(tái)選擇，豐富互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容，同時(shí)以TikTok為代表的短視頻平臺(tái)提供了簡(jiǎn)單便捷的方式供用戶以短視頻形式分享生活見(jiàn)聞。英國(guó)BBC形容TikTok為“互聯(lián)網(wǎng)中一個(gè)開(kāi)心的地方，它的影片都是帶點(diǎn)滑稽、傻呼呼的，不像YouTube般有一些‘較黑暗的內(nèi)容”。用戶通過(guò)短視頻應(yīng)用提供的技術(shù)支持，運(yùn)用簡(jiǎn)單的工具制作出專業(yè)的短視頻內(nèi)容，并通過(guò)這些短視頻平臺(tái)傳遞到世界各地，BBC認(rèn)為“TikTok發(fā)展了一套成功的模式，把用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）制作成簡(jiǎn)單、易接觸、有專業(yè)水平的錄像”。接受BBC采訪的短視頻用戶評(píng)價(jià)中國(guó)社交媒體應(yīng)用，認(rèn)為“最吸引人的地方，是每個(gè)人都可以在鏡頭前表演、唱歌、跳舞，然后上傳上去，得到世界上不同的人的點(diǎn)贊，并最終變得有名”。在新冠肺炎疫情期間，這些社交媒體不僅成為了消遣的娛樂(lè)工具，更成為了用戶之間維系感情的重要工具。

（二）中國(guó)社交媒體海外迅猛發(fā)展惹來(lái)爭(zhēng)議，國(guó)家安全公民隱私引發(fā)討論

在新冠肺炎疫情期間，TikTok的下載數(shù)量激增，根據(jù)《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》報(bào)道顯示，截至2020年8月TikTok的美國(guó)月活用戶1億，全球下載量超20億人次，環(huán)球網(wǎng)報(bào)道稱“2020年第一季度TikTok更躍居為全球下載量最高的移動(dòng)應(yīng)用軟件”。這樣的發(fā)展引發(fā)了國(guó)外媒體的高度關(guān)注，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》在其網(wǎng)站刊文《“TikTok一代”的政治影響力不容忽視》，文中寫(xiě)道：“在2020年大選之前，TikTok用戶會(huì)變得更加政治化，或被外部利益所操縱嗎·”除此之外，國(guó)際媒體還十分關(guān)注中國(guó)社交媒體可能侵犯公民隱私的問(wèn)題，路透社曾報(bào)道“由于TikTok收集了大量美國(guó)消費(fèi)者的私人數(shù)據(jù)，該公司受到了美國(guó)特朗普政府的攻擊，認(rèn)為它是一個(gè)潛在的國(guó)家安全風(fēng)險(xiǎn)”。

（三）中國(guó)背景成為媒體熱門(mén)議題，社交媒體海外發(fā)展前路受阻

對(duì)于社交產(chǎn)品的中國(guó)背景，當(dāng)前也備受?chē)?guó)際媒體的廣泛關(guān)注?！度A爾街日?qǐng)?bào)》在關(guān)于TikTok的新聞報(bào)道中，寫(xiě)到“字節(jié)跳動(dòng)正考慮改變旗下熱門(mén)短視頻應(yīng)用TikTok的公司結(jié)構(gòu)，因?yàn)樵摴疽蚱渲袊?guó)背景在最大的幾個(gè)市場(chǎng)日益受到審查”。不同于老牌國(guó)際社交媒體臉書(shū)、推特、Twitter等，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司容易被卷入國(guó)際政治紛爭(zhēng)之中和國(guó)際政治力量的角逐，如美國(guó)封禁TikTok、印度封禁Helo等。對(duì)于中國(guó)社交媒體應(yīng)該如何改變發(fā)展戰(zhàn)略以適應(yīng)在海外的發(fā)展，不少國(guó)際媒體也提出觀點(diǎn)。美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》認(rèn)為，美國(guó)政府其實(shí)并不需要封禁TikTok，它還可以做很多事以確保TikTok在美國(guó)信息生態(tài)系統(tǒng)中扮演一個(gè)負(fù)責(zé)任的角色，而不是徹底驅(qū)逐。英國(guó)《泰晤士報(bào)》認(rèn)為，美國(guó)真正需要的是一部適用于美國(guó)所有在運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的聯(lián)邦隱私法律，以要求其提高透明度。

三、中國(guó)社交媒體海外發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)外傳播機(jī)遇

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)突破。中國(guó)社交媒體海外發(fā)展，更是全球化的趨勢(shì)使然。但是，國(guó)際社會(huì)中民粹主義、地區(qū)主義的興起，也成為了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在海外發(fā)展的難題。

（一）海外發(fā)展受阻：多方原因形成挑戰(zhàn)

中國(guó)社交媒體海外發(fā)展受阻，受多方面綜合因素的影響，其中疫情影響下的“逆全球化”國(guó)際背景以及國(guó)際社會(huì)和輿論對(duì)于中國(guó)社交媒體的偏見(jiàn)值得注意。

一方面，新冠肺炎疫情陰霾下，世界多國(guó)地方保護(hù)主義興起，在“逆全球化”，甚至是出現(xiàn)“去中國(guó)化”聲音的形勢(shì)背景下，中國(guó)社交媒體海外發(fā)展遭遇前所未有的困境。“中國(guó)血統(tǒng)”成為一些國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨頭借助政治力量打擊中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的手段，中國(guó)在海外成功發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也成為了部分國(guó)家與中國(guó)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)博弈的重要領(lǐng)域。美國(guó)總統(tǒng)大選中，中美關(guān)系政策通常是候選人的重要傳統(tǒng)拉票手段。中國(guó)人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院研究員劉英稱，美國(guó)對(duì)TikTok的打壓是由貿(mào)易戰(zhàn)轉(zhuǎn)往科技戰(zhàn)，拿中國(guó)企業(yè)來(lái)開(kāi)刀，既能為本國(guó)企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利益，又能抬升特朗普的選情。

另一方面，部分國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)公司和政府對(duì)于中國(guó)社交媒體的偏見(jiàn)也成為重要因素。美國(guó)總統(tǒng)強(qiáng)調(diào)封禁TikTok之前，臉書(shū)創(chuàng)始人扎克伯格在美國(guó)國(guó)會(huì)反壟斷會(huì)議上稱“中國(guó)從美國(guó)科技公司竊取技術(shù)”。以臉書(shū)為代表的美國(guó)科技公司和以字節(jié)跳動(dòng)、騰訊等為代表的中國(guó)科技公司，雙方在比較和對(duì)話過(guò)程中，美國(guó)科技公司表現(xiàn)出對(duì)中國(guó)社交媒體崛起的恐懼和抵制。中美技術(shù)對(duì)話失敗，直接導(dǎo)致了國(guó)際社會(huì)將“美國(guó)科技公司”和“中國(guó)科技公司”定性為兩個(gè)價(jià)值觀不同的科技陣營(yíng)，充滿了偏見(jiàn)與傲慢。

（二）危中有機(jī)：中國(guó)形象傳播機(jī)遇，社交媒體新建渠道

盡管部分中國(guó)社交媒體海外發(fā)展受阻，但不可否認(rèn)，以TikTok、WeChat為代表的中國(guó)社交媒體在國(guó)際上的崛起，為中國(guó)的國(guó)際傳播提供了重要的機(jī)遇。

首先，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)建的社交媒體，將拓展“中國(guó)制造”的內(nèi)涵，成為中國(guó)新名片。海外發(fā)展的社交媒體，其母公司在中國(guó)文化氛圍中發(fā)展壯大，“中國(guó)”已經(jīng)成為這些社交媒體的標(biāo)簽。這些社交媒體海外發(fā)展，打破了中國(guó)國(guó)際形象建構(gòu)受制于西方媒體的困境。雖然TikTok等短視頻社交媒體平臺(tái)的內(nèi)容更偏向娛樂(lè)化，新聞、觀點(diǎn)內(nèi)容缺乏，沒(méi)有改變國(guó)際話語(yǔ)權(quán)西強(qiáng)東弱的局面，⑧但是這些社交媒體的崛起動(dòng)搖了美國(guó)社交媒體在世界范圍內(nèi)的霸權(quán)地位，臉書(shū)、推特、照片墻等美國(guó)社交媒體受到了極大挑戰(zhàn)，一定程度上進(jìn)一步拓展了國(guó)際上“中國(guó)制造”的形象內(nèi)涵，尤其是對(duì)中國(guó)科技形象的提升大有裨益。

其次，可豐富中國(guó)故事傳播路徑，有助于中國(guó)文化的海外傳播。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展壯大于中國(guó)，對(duì)中國(guó)的歷史文化具有天然的親近性，特別是社交媒體的“造?！薄皞鞴！钡葼I(yíng)銷(xiāo)方式迎合國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)中年輕人的喜好，短視頻等內(nèi)容極易形成裂變式的傳播。如TikTok發(fā)起眾多關(guān)于中國(guó)文化、旅游的標(biāo)簽挑戰(zhàn)、貼紙等等，例如“我們來(lái)自中國(guó)”“帶我去西安”，根據(jù)中國(guó)網(wǎng)報(bào)道，TikTok定制的兵馬俑、肉夾饃等貼紙僅上線三天，使用量已經(jīng)超過(guò)六萬(wàn)。⑨

最后，加強(qiáng)海內(nèi)外互動(dòng)，能提升中國(guó)傳播的國(guó)際化全民參與程度。李子柒借助優(yōu)兔傳播中國(guó)文化、阿木爺爺傳播的木匠精神等等，都是公民參與中國(guó)形象建構(gòu)的經(jīng)典案例。TikTok、Helo、Kwai等短視頻應(yīng)用，擁有龐大的用戶群，短視頻融合的視覺(jué)化和碎片化信息處理方式契合年輕受眾的閱讀愛(ài)好，特別是當(dāng)TikTok等社交媒體同時(shí)滿足了用戶在內(nèi)容消費(fèi)上，個(gè)性化和社交化的需求時(shí)，⑩能很好地刺激用戶的創(chuàng)作欲，豐富中國(guó)形象建構(gòu)的內(nèi)容池。國(guó)際用戶參與標(biāo)簽挑戰(zhàn)“這里是中國(guó)”“帶我去西安”的情況，也證明了國(guó)家形象的建構(gòu)、中國(guó)文化的對(duì)外傳播不僅可以通過(guò)主流媒體來(lái)達(dá)成，也可以通過(guò)中國(guó)海外社交媒體的嘗試，來(lái)改變國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)的認(rèn)知。

（三）正視前景：國(guó)際輿情風(fēng)險(xiǎn)研判成為必修課

在中國(guó)社交媒體海外發(fā)展在部分國(guó)家受阻的背景下，如何營(yíng)造一個(gè)適宜社交媒體海外發(fā)展的國(guó)內(nèi)環(huán)境并獲得國(guó)際支持，需要政府、企業(yè)、民眾協(xié)同發(fā)力，客觀看待中國(guó)社交媒體海外發(fā)展過(guò)程中的阻礙。

首先，企業(yè)堅(jiān)持科技海外發(fā)展策略的同時(shí)，需做好國(guó)際輿情風(fēng)險(xiǎn)的研判。一方面，要注意尊重當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和文化，特別是數(shù)字隱私安全問(wèn)題，如何確保用戶隱私安全、規(guī)避政治風(fēng)險(xiǎn)是中國(guó)海外發(fā)展企業(yè)急需解決的問(wèn)題。另一方面，應(yīng)做好相關(guān)輿情風(fēng)險(xiǎn)要素的判斷，包括充分分析當(dāng)?shù)孛媾R的政治、經(jīng)濟(jì)等多方面的不確定性和輿情風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)立預(yù)案。

其次，中國(guó)社交媒體在海外發(fā)展受阻，一定程度上將如何保障中國(guó)企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)的海外合法利益不受侵犯議題呈現(xiàn)在社會(huì)面前。外交部發(fā)言人在對(duì)特朗普政府制裁TikTok和WeChat等一系列中國(guó)軟件的回應(yīng)中表示，美方泛化國(guó)家安全概念，在拿不出任何證據(jù)的情況下，對(duì)有關(guān)的企業(yè)做有罪推定并發(fā)出威脅，違背市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則。政府在聲援中國(guó)企業(yè)的同時(shí)，能夠在哪些方面以及如何保障這些企業(yè)在海外的合法利益不受侵犯，亟需討論。

此外，一個(gè)良好的國(guó)內(nèi)外輿論環(huán)境，是中國(guó)企業(yè)放心海外發(fā)展的輿論基礎(chǔ)。面對(duì)中國(guó)海外發(fā)展企業(yè)在海外市場(chǎng)受挫，網(wǎng)友需謹(jǐn)慎將企業(yè)決策行為上升至對(duì)企業(yè)愛(ài)國(guó)精神的批判。同時(shí)，媒體的輿論引導(dǎo)作用也不容忽視。目前不少主流媒體布局海外發(fā)展，可充分發(fā)揮媒體的作用，搭建企業(yè)、網(wǎng)民、政府、專家學(xué)者等之間的溝通橋梁，為企業(yè)海外發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。

「注釋」

①《UC瀏覽器躍升全球第二，亮相紐約時(shí)代廣場(chǎng)》，中國(guó)網(wǎng)，2015年11月25日。

②微信、中國(guó)信通院政策與經(jīng)濟(jì)研究所：《2019-2020微信就業(yè)影響力報(bào)告》，中國(guó)信通院網(wǎng)站，http：//www.caict.ac.cn/kxyj/qwfb/ztbg/202005/ P020200514604388340272.pdf，2020年5月。

③Craig Chapple：“TikTok Crosses 2 Billion Downloads After Best Quarter For Any App Ever”，SensorTower，2020-04-29.

④葛夏同：《中國(guó)移動(dòng)短視頻企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式分析》，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)2020碩士畢業(yè)論文。

⑤譚璐、楊松：《TikTok跳動(dòng)全球》，《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》2020年第6期。

⑥楊松、譚璐：《TikTok在印度被禁用，張一鳴或?qū)p失60億美元》，《21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》搜狐號(hào)，https：//www.sohu.com/a/405156756_202972·_trans_=000019_ share_sinaweibo_from，2020年7月1日。

⑦李繼東、吳茜：《集體話語(yǔ)：中國(guó)企業(yè)對(duì)外傳播的話語(yǔ)轉(zhuǎn)向》，《對(duì)外傳播》2020年第7期。

⑧相德寶、呂凡：《中國(guó)社交媒體海外拓展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》，《對(duì)外傳播》2020年第1期。

⑨張若夢(mèng)：《抖音和西安達(dá)成合作，攜手向全球推廣傳統(tǒng)文化》，中國(guó)網(wǎng)，2018年4月19日。

⑩彭蘭：《智能時(shí)代的新內(nèi)容革命》，《國(guó)際新聞界》2018年第6期。