范薇 任瑀

（北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院 文法與管理學院 北京 100042）

前言

近些年來，我國旅游行業(yè)的發(fā)展速度越來越快，有相關(guān)的數(shù)據(jù)研究結(jié)果表明，截止2018年中國旅游業(yè)總收入高達60,000億元，占國內(nèi)GDP總量的11%，這也就說明旅游業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟新的增長點和主要構(gòu)成部分之一，同時旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也有利于擴大就業(yè)規(guī)模，促進地區(qū)消費，從而推動我國經(jīng)濟社會的進一步發(fā)展，但是旅游行業(yè)自身也具有比較高的敏感性，而且容易受到其他各種不確定因素的影響，在2019年新型冠狀病毒肺炎疫情的危機下，主要依靠人口流動增加收入的旅游業(yè)受到了不可估量的影響與經(jīng)濟損失，有相關(guān)的統(tǒng)計研究結(jié)果表明，自2020年1月3日起，全國鐵路和民航發(fā)送旅客量同比下降81.9%和74.5%，這也就說明我國旅游月迎來了第1場寒冬，各類經(jīng)營數(shù)據(jù)均面臨著斷崖式的下滑，其中北京旅游業(yè)也毫無例外。

1 新冠肺炎疫情對北京旅游業(yè)的整體影響分析

在新型冠狀病毒肺炎疫情的爆發(fā)期間，也正是我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)的關(guān)鍵時期，在這種情況下，我國經(jīng)濟發(fā)展的壓力不斷增加，而且大環(huán)境形勢也越來越復雜，這樣一來，導致宏觀層面增添許多不確定性因素，與此同時，因為我國旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，阻力影響也為我國旅游行業(yè)的發(fā)展增添了一定的變數(shù)，從而對整個旅游業(yè)的發(fā)展造成阻礙與影響。

2 新冠肺炎疫情對旅游業(yè)影響的主要因素

2.1 疫情的突發(fā)性和旅游業(yè)的敏感度

旅游活動是一項具有空間方面的異地性和時間方面的短期性的一種活動，而旅游產(chǎn)業(yè)和旅游活動的運行與產(chǎn)業(yè)自身的關(guān)聯(lián)度非常高，與此同時旅游業(yè)還具有一定的季節(jié)波動性和對外依存度高等優(yōu)點，旅游業(yè)往往會受到客源地、交通以及目的地等因素的影響，這也就說明，旅游業(yè)對公共突發(fā)事件具有非常高的敏感度，因為新冠肺炎疫情不僅具有極高的突發(fā)性，而且傳播性和傳染性也非常強，進而使旅游企業(yè)受到限制全國各景區(qū)景點均被關(guān)停，同時也使得鄉(xiāng)村民宿和旅游酒店等幾乎全部為空房，最終使整個行業(yè)呈現(xiàn)癱瘓的狀況。

2.2 新型冠狀病毒的易染性和旅游活動的流動性

因為旅游環(huán)境具有的異地性，也直接決定了旅游活動的流動性，具體來說旅游業(yè)是一個以人流動為最主要特征的行業(yè)，在旅游行業(yè)中，食住行和游購娛是其主要要素，而且每個要素均伴隨著人員、資金以及產(chǎn)品等要素的流動，特別是在如今的信息化時代下，旅游活動具有的流動性則更加明確，而在旅游活動中，無論哪一環(huán)節(jié)受到阻滯，都會影響到其他要素的正常運行，進而使整個旅游業(yè)受到影響。

新型冠狀病毒屬于一種從未在人體出現(xiàn)過的新型病毒，當人體感染病毒后會出現(xiàn)干咳、發(fā)熱以及乏力等表現(xiàn)少數(shù)患者也會伴隨出現(xiàn)咽喉疼痛、腹瀉和鼻塞等癥狀嚴重的情況下，甚至會直接導致患者發(fā)生呼吸困難，進而造成死亡新型冠狀病毒，主要經(jīng)呼吸道飛沫和接觸感染，在人與人的交往中說話或打噴嚏時，就會產(chǎn)生飛沫，一旦人的口鼻等呼吸道黏膜接觸到帶有病毒的飛沫后，人體就會被感染，或者在觸摸到被感染的物品時，也容易被病毒所感染，而旅游活動是一種直接接觸、流動性大且密集性高的一種活動，這樣一來就很容易增加病毒的感染率，因為旅游活動具有的流動性和新型冠狀病毒具有的易染性，隨著疫情的發(fā)展，阻斷人流措施力度的不斷加大，使得旅游活動戛然而止，出于疫情防控的需要，在疫情危機尚未完全解除前，旅游行業(yè)的發(fā)展依然會受到影響。

3 疫情后旅游業(yè)振興與發(fā)展的主要策略

3.1 發(fā)揮政府部門主導作用

雖然旅游業(yè)是此次疫情中最直接、最大規(guī)模且最快速度被影響的行業(yè)，但是，對旅游業(yè)的影響也僅僅只是暫時的，而且旅游業(yè)在這種事件后的恢復速度也非常快，因為促進旅游消費，必定會成為疫情后恢復經(jīng)濟的主要手段之一，旅游需求消費也是人們放松心情的主要方法，疫情只會短暫的抑制人們的旅游需求，經(jīng)過短暫停頓后，旅游業(yè)的消費勢能必定會扶搖直上，甚至會出現(xiàn)報復式的反彈消費。

3.2 品牌重塑

品牌重塑可以說是旅游業(yè)危機管理的主要內(nèi)容和環(huán)節(jié)，而且也會直接關(guān)系到疫情后消費者消費信心的恢復情況。無論是針對我國旅游業(yè)在國際市場的競爭地位，或者是我國各個地區(qū)旅游市場所具有的競爭能力，均需要由各個地區(qū)的政府部門作為引導，并擔負相應(yīng)的責任與職責，做好疫情后的品牌影響活動，這也是疫情后促進旅游業(yè)恢復的主要工作內(nèi)容之一。

比如，在北京鄉(xiāng)村旅游業(yè)中，政府部門應(yīng)加強資金政策扶持，對旅游業(yè)進行貸款貼息、降息金融產(chǎn)品等相關(guān)支持，從而打破北京鄉(xiāng)村旅游業(yè)融資瓶頸這一困境。提高對資金緊張企業(yè)的資金支持。

3.3 推動智能化旅游業(yè)的發(fā)展

疫情后的北京旅游業(yè)，應(yīng)大力推廣科技的應(yīng)用，做好行業(yè)的升級與轉(zhuǎn)型，從而達到降低人力資源成本、管理效能和運營成本的目的，推動數(shù)字+體驗內(nèi)容的創(chuàng)新，合理的利用各種新媒體技術(shù)，形成新型的管理模式，確保北京旅游業(yè)可以朝向更加智能化的方向發(fā)展。

4 結(jié)語

綜上所述，受到新型肺炎疫情的影響，使我國旅游行業(yè)迎來了第一次寒冬，并且在一定程度上打擊了我國經(jīng)濟發(fā)展的速度，而在疫情常態(tài)化的背景下，只有根據(jù)實際情況，做出針對性的解決措施，才能夠使旅游業(yè)迎來新的春天。