思想作為一個(gè)人最頂級(jí)的武器, 在一個(gè)人日常發(fā)展和晉升中扮演著舉足輕重的角色。 因?yàn)橹挥兴枷雱?dòng)了,行為才能動(dòng)。 就像巴爾扎克講的:彼以劍未竟之事業(yè),吾以吾筆完成之。 更如魯迅棄醫(yī)從文,以筆為刀槍,用思想救自己,救他人。 但當(dāng)前很多營(yíng)銷人員只規(guī)范行為, 不提升思想。 其實(shí)不管做銷售還是做管理, 都必須具備用思想影響他人的能力, 因?yàn)橛霉ぞ吖芾砣艘训搅艘欢ǖ钠款i期, 所以提升思想境界至關(guān)重要, 當(dāng)然它形成于你日常生活的點(diǎn)滴和習(xí)慣中。
營(yíng)銷人員思想行動(dòng)之后, 也需要具體的行為和方法支撐, 在走訪市場(chǎng)之前,要關(guān)注以下六個(gè)方面,做到心中有數(shù),胸有成竹。
該市場(chǎng)本月目標(biāo)多少? 達(dá)成多少? 今年累計(jì)目標(biāo)多少? 達(dá)成多少?和去年同期相比怎么樣? 環(huán)比數(shù)據(jù)怎么樣? 找出增長(zhǎng)和下滑原因?
該市場(chǎng)客戶布局怎么樣, 是不是渠道均有涉獵; 已布局客戶渠道情況如何,本產(chǎn)品鋪市渠道情況,鋪市網(wǎng)點(diǎn)活躍度如何?
關(guān)注客戶的銷售和庫存情況;客戶的同比和環(huán)比數(shù)據(jù)? 客戶網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量如何? 客戶促銷數(shù)據(jù)如何?
該市場(chǎng)的費(fèi)用使用是否在權(quán)限范圍之內(nèi), 各項(xiàng)費(fèi)用你是否了解最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)? 有無方法拉低費(fèi)用,提升銷量?
該市場(chǎng)經(jīng)銷商人員的出勤情況、拜訪線路的定位軌跡、跟車鋪貨次數(shù)、晨會(huì)日志、工作日志等是否有異常?
管理的核心是管理異常, 不是管理正常。 出差走訪市場(chǎng)前要發(fā)現(xiàn)異常,羅列到心中有數(shù),帶著解決它的目的去走訪。
如果你沒發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)問題和機(jī)會(huì), 就不要叫經(jīng)銷商和基層業(yè)務(wù)一起走市場(chǎng),這樣你眼睛看到的、嘴巴問到的、 耳朵聽到的才是你真正了解的市場(chǎng)狀況, 更有助于你清晰的了解市場(chǎng),做出決策。
作為營(yíng)銷人員, 雖走訪市場(chǎng)時(shí)間有限, 但全渠道了解公司產(chǎn)品在各個(gè)渠道的生存情況是入門課,以偏概全是沒有發(fā)言權(quán)的。 在分渠道走訪的過程中來發(fā)現(xiàn)更多的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
任何市場(chǎng)都有做的好的區(qū)域和做的不好的區(qū)域。 走訪好區(qū)域要明白強(qiáng)在哪里? 哪些品類/單品強(qiáng)勢(shì)?是否可以復(fù)制? 走訪不好區(qū)域要明白弱在哪里? 哪些品類/單品弱勢(shì)?是否可以改善?
營(yíng)銷人員確實(shí)每天都有很多事情,走訪過程中,微信電話不間斷。即便有困難, 我們還是要求營(yíng)銷人員規(guī)劃好行程。 畢竟做事情三心二意是沒有什么效果的。 就像有些人登機(jī)前會(huì)發(fā)一條朋友圈:登機(jī)中,兩小時(shí)落地后聯(lián)系。 走市場(chǎng)也要有這樣的覺悟和準(zhǔn)備, 畢竟全身心的投入進(jìn)去才會(huì)有更好的產(chǎn)出。
信息的收集涉及到本品和競(jìng)品,以及跨品類品牌的情況。 只有知己知彼,才可始終保持敏銳的嗅覺。正如大潤(rùn)發(fā)老總黃明瑞講的: 贏了所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,卻輸給了時(shí)代;也告誡一線的營(yíng)銷人員只有深入收集信息,保持敏銳嗅覺,才可不被時(shí)代淘汰。
市場(chǎng)走訪后的反饋也講求時(shí)效性,最好當(dāng)天走訪當(dāng)天溝通,做好記錄, 隔時(shí)間久就會(huì)失去走訪時(shí)刻的感覺。 此外和經(jīng)銷商談具體工作的時(shí)候要嚴(yán)肅認(rèn)真,工作歸工作,生活歸生活。 有時(shí)候和經(jīng)銷商談事情就像在博弈,他不怕營(yíng)銷人員本事大,很厲害, 就怕營(yíng)銷人員對(duì)市場(chǎng)了如指掌、專業(yè)讓他無所遁形,更怕營(yíng)銷人員心底無私、非常敬業(yè)。 這樣的營(yíng)銷人員在經(jīng)銷商面前是無堅(jiān)不催的, 推動(dòng)工作的相關(guān)事項(xiàng)也會(huì)順暢一些。