河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院，河南 平頂山 467000

為了適應(yīng)電商行業(yè)發(fā)展趨勢和滿足電商企業(yè)用人需求，近年來國內(nèi)高校相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，跨境電商就是該專業(yè)的一門基礎(chǔ)學(xué)科。近年來，無論是學(xué)校還是企業(yè)，都在積極探索跨境電商人才培養(yǎng)策略。翻轉(zhuǎn)課堂模式就是一種成功的嘗試，無論是在改善課堂環(huán)境、提高教學(xué)質(zhì)量，還是在培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力與專業(yè)水平方面，都體現(xiàn)出較為明顯的優(yōu)勢。對于電商專業(yè)的教師來說，也要熟練掌握翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的課前準(zhǔn)備、課中引導(dǎo)、課后總結(jié)三個要點(diǎn)，培養(yǎng)出符合時代要求的電商人才。

一、跨境電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀

（一）教學(xué)環(huán)境方面

跨境電商與會計、計算機(jī)等專業(yè)學(xué)科一樣，在日常教學(xué)中也需要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的實(shí)操能力、應(yīng)用技能?，F(xiàn)階段來看，在教學(xué)內(nèi)容上還是側(cè)重于理論教學(xué)，學(xué)校內(nèi)部缺乏跨境電商實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐的教學(xué)環(huán)境?？缇畴娚痰慕虒W(xué)不僅依賴于計算機(jī)，而且也需要綜合性的實(shí)驗(yàn)基地，讓學(xué)生對電子商務(wù)的整個運(yùn)作流程有全面、詳細(xì)的了解。由于很多高校缺少實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，實(shí)驗(yàn)設(shè)備匱乏，這種環(huán)境下培養(yǎng)出來的人才，難以達(dá)到企業(yè)用人需求。創(chuàng)新教學(xué)思維，改革教學(xué)環(huán)境，成為當(dāng)前高校提升跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的基礎(chǔ)。

（二）師資力量方面

近年來報名電商專業(yè)的學(xué)生人數(shù)不斷增加，對師資力量也提出了更高的要求。除了“量”上的不足外，在“質(zhì)”的方面也需要提升。由于跨境電商包含了商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、國際語言等多個方面，從而要求跨境電商教育配備的師資力量除了具備傳統(tǒng)的商務(wù)貿(mào)易專業(yè)素質(zhì)外，還需要具備較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)及國際語言等綜合能力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，跨境電商的任課教師中，缺少較強(qiáng)的復(fù)合能力，在課堂教學(xué)時，講解的內(nèi)容局限于教材，而未能指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐，或是幫助他們分析就業(yè)前景，師資力量薄弱導(dǎo)致跨境電商的人才培養(yǎng)質(zhì)量也受到了很大影響。

（三）培養(yǎng)目標(biāo)方面

跨境電商教學(xué)中，教師必須要及時的掌握電商行業(yè)發(fā)展信息，了解電商企業(yè)用人要求，然后及時的調(diào)整教學(xué)策略，確保培養(yǎng)出來的人才，能夠真正被企業(yè)、行業(yè)重用。許多學(xué)校在跨境電商教學(xué)時，缺少一個清晰的人才培養(yǎng)目標(biāo)，認(rèn)為只要按照教材內(nèi)容，將電商專業(yè)的相關(guān)知識講解完畢就算是完成了人才培養(yǎng)任務(wù)。從學(xué)生角度來說，即便是熟知本專業(yè)相關(guān)的理論，但是缺少實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，沒有扎實(shí)的專業(yè)基本功，難以在激烈的人才競爭中脫穎而出，這也是導(dǎo)致電商專業(yè)雖然熱門，但是就業(yè)壓力巨大的根本原因。

二、跨境電商教學(xué)中翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用優(yōu)勢

（一）有利于培養(yǎng)問題分析能力

通過對電商專業(yè)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來越來越多的學(xué)生選擇了自主創(chuàng)業(yè)。無論是到企業(yè)就業(yè)，還是自主創(chuàng)業(yè)，問題分析能力、創(chuàng)新創(chuàng)造能力，都是跨境電商教學(xué)的重要內(nèi)容，也是電商專業(yè)學(xué)生必須要掌握的技能。在翻轉(zhuǎn)課堂模式下，讓學(xué)生有了更多鍛煉的機(jī)會。在自主學(xué)習(xí)時，不可避免會遇到一些問題、疑惑。沒有了教師的幫助，他們必須要嘗試通過上網(wǎng)查資料、與同學(xué)合作探究等方式，分析問題、尋找答案。在這一過程中，每個人的問題分析能力、專業(yè)實(shí)操水平都會得到漸進(jìn)式的提升。

（二）有利于提高專業(yè)實(shí)踐水平

跨境電商的教育課程包括國際貿(mào)易、商務(wù)英語等基礎(chǔ)性課程，也有電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)務(wù)等類型的新型課程。傳統(tǒng)教學(xué)模式下，一味的講解這些課程的理論知識，不僅讓學(xué)生面臨較大的壓力，而且很容易產(chǎn)生“華而不實(shí)”的心理印象，專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性不高。相比之下，使用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，則能夠在實(shí)踐訓(xùn)練中，鍛煉學(xué)習(xí)者的專業(yè)能力，并且感受課程的實(shí)用性。

（三）有利于師生交流與互動

翻轉(zhuǎn)課堂重“學(xué)”后“教”的特性，正好可滿足跨境電商對學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的要求，這種有準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)模式有助于增強(qiáng)學(xué)習(xí)過程中的互動性。翻轉(zhuǎn)課堂讓原本相對緊張和枯燥的課堂氛圍，變得更加活潑與寬松。學(xué)生與教師之間，除了對跨境電商中的專業(yè)知識進(jìn)行交流、探討以外，還可以就大多數(shù)學(xué)生普遍關(guān)心的問題如“就業(yè)前景如何”、“對口的專業(yè)有哪些”等問題，進(jìn)行解答。

三、翻轉(zhuǎn)課堂模式下跨境電商教學(xué)策略

（一）注重課堂環(huán)境營造，引導(dǎo)學(xué)生主動探究

翻轉(zhuǎn)課堂的最大特點(diǎn)，就是讓學(xué)生從被動的接受知識，向主動探究轉(zhuǎn)變。為了讓他們適應(yīng)這種新的模式和新的身份，要求教師在營造課堂氛圍方面下足功夫。例如在學(xué)習(xí)“視覺設(shè)計”這部分內(nèi)容時，教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生能夠自主完成跨境電商網(wǎng)站設(shè)計，并且要具備一定的視覺效果。在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下，教師可以先展示一些設(shè)計成品，例如某些知名電商網(wǎng)站的首頁等。在欣賞這些精美的網(wǎng)站之后，學(xué)生進(jìn)行視覺設(shè)計的積極性就會被調(diào)動起來，他們也想通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，設(shè)計屬于自己的一個電商網(wǎng)站。然后我們再依次講解“廣告圖設(shè)計”、“詳情頁設(shè)計”、“操作切片工具”等內(nèi)容，就可以幫助他們真正掌握跨境電商相關(guān)知識的操作技巧。

（二）精心準(zhǔn)備課件，提高教學(xué)質(zhì)量

在翻轉(zhuǎn)課堂模式下，教師不再一板一眼的講解知識，課堂上的多數(shù)時間，都要求學(xué)生按照教師布置的任務(wù)，去探究、去嘗試。為了保證教學(xué)秩序和教學(xué)成效，教師還需要提前準(zhǔn)備好優(yōu)質(zhì)的課件，輔助學(xué)生完成項(xiàng)目任務(wù)。近年來，互聯(lián)網(wǎng)上各類教育網(wǎng)站、教學(xué)論壇蓬勃發(fā)展，教師可以從這些平臺、論壇上，搜集一些與跨境電商相關(guān)的素材，并結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，制作成相應(yīng)的課件。在翻轉(zhuǎn)課堂上，用這些課件、微視頻，代替教師的講解，引導(dǎo)學(xué)生自主探究、創(chuàng)新思維，在獲取知識的過程中，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)技能、學(xué)習(xí)能力的全面提升。

（三）引進(jìn)跨境電商企業(yè)提高人才培養(yǎng)實(shí)效

學(xué)校也可聯(lián)合政府引入跨境電商企業(yè)，積極推進(jìn)和開展園區(qū)化辦學(xué)。在學(xué)生完成了基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，學(xué)?？舍槍缇畴娚唐髽I(yè)的實(shí)際需求，制定針對性的專業(yè)課程，并由企業(yè)提供實(shí)踐平臺。這種模式下，學(xué)生能充分了解跨境電商行業(yè)的相關(guān)資訊，親身體驗(yàn)跨境電商行企業(yè)的工作環(huán)境，實(shí)際接觸跨境電商企業(yè)的有關(guān)業(yè)務(wù)操作，針對性地學(xué)習(xí)跨境電商行業(yè)的業(yè)務(wù)技巧。學(xué)校教學(xué)能力大大提升，學(xué)生專業(yè)素質(zhì)大大提升，企業(yè)也將擁有更多專業(yè)型人才，可謂是三贏。

四、結(jié)語

跨境電商教學(xué)中，不斷嘗試新的教學(xué)模式，無論是提升教學(xué)成效還是幫助學(xué)生專業(yè)能力成長，都是大有裨益的。通過教學(xué)實(shí)踐，翻轉(zhuǎn)課堂是一種比較理想的教學(xué)模式，它可以為學(xué)習(xí)者提供一個創(chuàng)新創(chuàng)造、動手實(shí)踐的環(huán)境，真正將所學(xué)知識與實(shí)踐操作相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)專業(yè)復(fù)合能力的提升。教師也要掌握翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的技巧，此外也要充分依托跨境電商企業(yè)的力量，為學(xué)生提供更加廣闊的學(xué)習(xí)舞臺，培養(yǎng)出更多符合行業(yè)發(fā)展、企業(yè)需求的電商人才。