王云 楊屏 楊菁

摘要：凱里學院作為新建地方本科院校，注重構建教學質(zhì)量監(jiān)控體系，全面實施課堂教學、課程安排、課程考核、論文設計指導、實踐實習、日常教學、各分院教學督導檢查等方面的質(zhì)量監(jiān)控，實現(xiàn)教學評價主體多元化、課堂教學監(jiān)控形式多樣化、質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果利用實效化的轉(zhuǎn)變，及時發(fā)現(xiàn)和切實解決教學質(zhì)量監(jiān)控實施存在的突出問題，采取積極改進措施提高教育教學水平及人才培養(yǎng)質(zhì)量。

關鍵詞：本科院校;教學;質(zhì)量監(jiān)控;凱里學院

作者簡介：王云（1966-）女，侗族，貴州榕江人，本科（學士），教授，凱里學院教育研究與評建中心主任，研究方向為教育管理。

基金項目：貴州省一流大學重點建設教學管理團隊培育項目“凱里學院教學管理團隊”（編號：黔教高發(fā)[2017]158號）。

《教育部關于加快建設高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》明確建設高水平本科是教育強國的基礎工程，突出將提高質(zhì)量擺在新時代高等教育工作的核心位置?！镀胀ǜ叩葘W校本科專業(yè)類教學質(zhì)量國家標準》要求高等學校各專業(yè)要圍繞教學過程質(zhì)量監(jiān)控、畢業(yè)生跟蹤反饋、專業(yè)持續(xù)改進機制等方面建立學校質(zhì)量保障體系。本科教學工作審核評估將“質(zhì)量監(jiān)控”作為衡量教學質(zhì)量保障體系建設及運行情況的重點指標。教學質(zhì)量評價是高校質(zhì)量監(jiān)控的組成部分，是保障學校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要舉措。對學校來說，教學質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控與評價體系建設是穩(wěn)定教學工作秩序，促進教師不斷提升教學質(zhì)量和的重要手段。教學質(zhì)量評價指標是否科學、評價方式是否合理、評

價結(jié)果能否有效促進教師專業(yè)發(fā)展，強化教師的教學質(zhì)量意識，切實

提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量和水平，推進樹立良好的教風、學風，使學校更好、更堅實地走上以質(zhì)量提升為核心的內(nèi)涵式發(fā)展道路具有特別重要的意義。新建地方本科高校的由于本科辦學時間不長，本科教學質(zhì)量監(jiān)控及評價體系建設任務更是艱巨，需要進行大膽的改革探索和實踐創(chuàng)新。凱里學院作為一所省州共管、以州為主的民族地區(qū)新建本科院校，一直非常重視教學質(zhì)量監(jiān)控和評價體系建設。近年來，凱里學院結(jié)合國家全面提高人才培養(yǎng)本科教育教學質(zhì)量的新要求，將“質(zhì)量監(jiān)控”全方位滲透到學校轉(zhuǎn)型提質(zhì)發(fā)展、本科教學工作合格評估和審核評估以及學校的推動年度績效目標考核等工作中，不斷完善教學評價指標，改進評價方式，對學校持續(xù)深化本科教育教學改革，切實提高人才培養(yǎng)質(zhì)量起到了積極的推進作用。

一、全面強化教學質(zhì)量監(jiān)控體系建設及實踐探索

建立全面的教學質(zhì)量監(jiān)控體系的目的是為了保證教學秩序，激勵師生共同提高教育教學質(zhì)量?！敖虒W質(zhì)量監(jiān)控工作不是為了監(jiān)控而監(jiān)控，從監(jiān)控方案的設計到監(jiān)控的具體實施都必須明確目的”。^[1]凱里學院將教學質(zhì)量監(jiān)控工作各拓展到教學實施主體，延伸到教學過程各方面、各環(huán)節(jié)，并強化定期或不定期開展教學專項督查，或通過隨機抽查實施教學監(jiān)控，全面建立了較為系統(tǒng)的教學質(zhì)量監(jiān)控體系。

1.課堂教學監(jiān)控

課堂教學是實現(xiàn)教學目的，提高教學質(zhì)量的中心環(huán)節(jié)。聽課、評課是實施課堂教學監(jiān)控的重要手段。學校組成由教學督導專家、分院領導及督導組、教研室等為主體的比較專業(yè)的聽評課隊伍，定期和不定期進入課堂參與聽課、評課活動。將聽課的結(jié)果向任課教師及所屬分院反饋，充分發(fā)揮課堂聽課的引導、幫助、警示、教育作用。

2.課程安排監(jiān)控

課程安排涉及課程能否配備最優(yōu)秀的師資教授給學生上課，安排是否合理是實現(xiàn)高質(zhì)量教學的保證。每學期開始，學校教學督導團組織人員檢查各分院的課程安排及教師配備情況。對排課情況的監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題及時向分院通報并責成分院整改落實，確保排課的科學性、規(guī)范性。

3.課程考核監(jiān)控

考核是診斷學生學習成果能否達成預定目標的重要手段，也是檢查教師教學效果、調(diào)控教學的有效工具。課程考核是對學生是否掌握某門課程的基本理論知識、基本方法和基本技能的考查和評價。凱里學院建立了完善的過程性考核與結(jié)果性考核有機結(jié)合的學業(yè)考評制度，制訂了《凱里學院課程過程性考核管理辦法》，督促任課教師加強對學生學習過程考核管理，做到“真管真嚴”“敢管敢嚴”;還組織由教務處、教育研究與評建中心、教學督導團組成的專家組對各分院加強過程性考核工作落實情況進行了督查。學校極其重視各門課程的考核工作，開展了“五復核”“五驗收”的專項督查。還強化了課程考核專項督查，包括各分院自查、分院與分院之間相互交叉檢查、學校組織人員檢查三步督查。在完成自查、相互交叉檢查后，學校組織人員對各教學分院期末試卷工作情況進行檢查，結(jié)合單位自查、交叉檢查結(jié)果，形成全校檢查通報，檢查結(jié)果作為分院年終績效考核的評分內(nèi)容之一。以此達到不斷改進教學、完善質(zhì)量監(jiān)控的目的。

4.畢業(yè)論文（設計）指導監(jiān)控

畢業(yè)論文（設計）是學生學以致用，理論聯(lián)系實際的重要途徑。各分院成立畢業(yè)論文工作領導小組，對本分院的畢業(yè)論文工作進行組織領導和全過程監(jiān)控，教務處及學校教學督導團組織專家對分院畢業(yè)論文指導完成情況及工作質(zhì)量分前、中、后三個時期進行監(jiān)控。每一屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設計）工作結(jié)束，分院需要撰寫畢業(yè)論文質(zhì)量報告，分析本屆畢業(yè)生畢業(yè)論文工作存在的問題，提出整改建議。

5.校外實踐（實習）監(jiān)控

學生將課堂中學習的知識用于實踐，在實踐中檢查成效無疑是評價教學質(zhì)量的一個指標。在各分院對本院學生課外實踐、野外實習進行安排、指導、監(jiān)督的基礎上，學校組織人員通過實地走訪、電話等途徑對各專業(yè)分散實習情況進行抽查監(jiān)控，杜絕掛名實習現(xiàn)象。督查各分院教學實踐周是否圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標與畢業(yè)要求，結(jié)合專業(yè)核心素養(yǎng)，有效銜接課堂教學，科學設計實踐周的教學內(nèi)容，實踐周活動是否有序有效推進。實地督查分院集中實習（教育實習和專業(yè)實習）情況，了解實習單位對學生實習情況的反饋意見，對學校實習工作安排的建議，為下一步更加有效地開展實習工作提供參考。

6.班級日常教學監(jiān)控

抓好日常教學工作檢查是持續(xù)提高課堂教學質(zhì)量的基礎性工作。班級指定專人記錄《教學日志》，這是對平時班級各門課程教學工作的完整的記錄。每學期期末，分院全面收集各班教學日志，學校組織檢查人員對所有本科班級教學日志進行督查。

7.分院督導工作督查

對教學進行督導是監(jiān)控教學質(zhì)量的重要手段，教學督導能夠“進一步深化教學改革，規(guī)范教師教學行為和質(zhì)量意識，提高學生學習參與和主體地位，營造良好的教風學風和質(zhì)量文化，切實有效保證教學質(zhì)量?！?sup>[2]凱里學院的督導分學校、分院兩個層級。通過對分院教學督導工作的督促和檢查，幫助和督促分院切實加強教學督導自身建設，了解和幫助督導工作人員不斷提高履職能力。

二、教學質(zhì)量監(jiān)控體系的實踐成效

凱里學院本科教學質(zhì)量監(jiān)控體系建立后，在13個承擔本科教學的學院進行了實踐應用和工作探索，有力推動了對教學工作的全面質(zhì)量管理，有效促進了教育教學質(zhì)量的持續(xù)提高。

1.教學評價主體多元化

本科教學質(zhì)量管理的利益相關者都是教學質(zhì)量監(jiān)控的責任主體，需要全員參與質(zhì)量的全部產(chǎn)生過程，都要對本科教學質(zhì)量監(jiān)控工作負責。^[3]凱里學院本科教學質(zhì)量監(jiān)控體系的教學評價，改變，以前課堂教學質(zhì)量主要由學生進行的局面，形成以學生為主體，同行、領導、督導專家共同參與的多元化課堂教學質(zhì)量評價的格局。

2.課堂教學監(jiān)控形式多樣化

創(chuàng)新方式，多種形式督導。為加大督導覆蓋面，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，針對不同的教師群體采取了深入課堂聽課、看課、走課、監(jiān)控室聽課等多種方式督查。如在新冠肺炎疫情期間，凱里學院主動破難題、主動謀發(fā)展，抓好線上教學，在既定開學時間開始大部分課程線上教學。教務處、教學督導團組織開展線上教學實施情況檢查，各教學分院教務科全天候跟蹤每位任課教師，第一時間采集課程教學實施情況信息;教務處及時匯總分析線上教學情況，并及時溝通和解決線上教學存在的問題，保障線上教學組織秩序，教學環(huán)節(jié)不缺失，教學標準不降低，教學質(zhì)量不打折，實現(xiàn)疫情期間“實質(zhì)等效”教學目標。

3.質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果利用實效化

進行質(zhì)量監(jiān)控的目的一是及時發(fā)現(xiàn)問題，二是切實加以改進?！百|(zhì)量監(jiān)控體系，發(fā)揮其改進教學質(zhì)量的功能，需要從教師和學生兩個方面建立教學質(zhì)量改進體系”。^[4]通過質(zhì)量監(jiān)控的實施，就是收集教師和學生對教學結(jié)果的全面反饋信息。能夠隨時掌握教師教學、學生學習的情況，了解、發(fā)現(xiàn)在教學中出現(xiàn)的問題，即時采取有效措施及時整改、督促改進、幫助提高，使監(jiān)控的效能得到較好地體現(xiàn)，從而極大地提升了質(zhì)量監(jiān)控在推進實踐改進、改善教學效果方面的積極作用。

三、教學質(zhì)量監(jiān)控實施存在的突出問題及改進措施

凱里學院建立的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，在實施探索中雖然取得一定成效，為持續(xù)提高教學質(zhì)量的起到了積極作用，但是在實踐中，也存在著一定的問題。比如一些教師教學觀念過時，實施方式單一;在教學管理方面，管理思想不統(tǒng)一，管理機制不健全，也缺少有效的教學質(zhì)量管理手段。

針對以上問題，地方新建本科高校在改進教學質(zhì)量監(jiān)控方面采取以下方面的措施。一是進一步完善教學質(zhì)量監(jiān)控管理制度，建立多元化的質(zhì)量檢測系統(tǒng)，更加重視提高課堂教學質(zhì)量。二是提升教師實踐教學的意識，將理論教學與實踐教學相結(jié)合。三是教師在課堂實施中更加注重強化學生參與，積極營造良好的課堂氛圍，提升學生上課的熱情。四是深入優(yōu)化教學設計，豐富教學內(nèi)容。不要僅做表面文章，切實從豐富、強化教學各環(huán)節(jié)的設計入手，將課堂教學內(nèi)容和形式加以豐富，不要僅僅局限于“說教主義”，帶領學生多進行實際操作。五是加強實踐課、討論課建設，鼓勵開設實驗課或討論課，以學生為主體，煥發(fā)參與的積極性，大力強化動手操作，以更加鮮明的主題、熱情地參與、各觀點交鋒活躍課堂，真正實現(xiàn)由原來的教師帶動課堂，到教師推動學生引領課堂。最后，建立教學質(zhì)量優(yōu)秀的激勵機制，鼓勵教師多觀摩學習，借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗。學校應多舉行優(yōu)秀教師公開課、教學研討會或多派教師到一流高校學習、取經(jīng)，積極促進教師教學觀念的切實轉(zhuǎn)變，努力幫助教師提升教育教學水平，以一流的教學業(yè)績培養(yǎng)高素質(zhì)人才。此外，還應更加優(yōu)化對校園教學環(huán)境，注重對教室、校園的凈化、美化，定期檢修、更新教學設施、設備等，積極為教師提高教學質(zhì)量提供全面的保障。

總之，建立健全教學質(zhì)量監(jiān)控體系，提高本科教學質(zhì)量是地方高校永恒的工作主題。必須切實把抓好教學質(zhì)量提高，強化提升人才培養(yǎng)水平擺在更加重要的位置，積極更新觀念，適應新形勢、新技術環(huán)境需要，努力探索提高教學質(zhì)量監(jiān)控質(zhì)量和水平的新機制和新渠道。

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