林飛

(深圳市壆崗小學(xué),廣東 深圳 518104）

所謂溝通，主要是指人與人之間通過語言、情感、行為等多種方式，進(jìn)行情感的交流，用和藹可親的語氣，耐心細(xì)致地與之交談，善于傾聽對方的心聲，實現(xiàn)心與心的融合，從而為今后的學(xué)習(xí)、工作做好鋪墊。對于小學(xué)二年級班主任班級管理工作來說，溝通的藝術(shù)性，是素質(zhì)教育得以推進(jìn)的重要表現(xiàn)，對于學(xué)生身心的發(fā)育帶來深遠(yuǎn)的影響。作為小學(xué)班主任在與二年級的學(xué)生進(jìn)行溝通時，需要牢牢地抓住本年齡段學(xué)生的心理特征，從多種渠道出發(fā)，巧妙地運用不同的方式，用真情實感去影響學(xué)生，用身邊的典型事例去感染學(xué)生，凈化學(xué)生的心靈，幫助學(xué)生走上健康的發(fā)展道路，以培養(yǎng)學(xué)生積極向上的生活、學(xué)習(xí)態(tài)度。那么，在實際的小學(xué)班主任班級管理中，如何展示溝通的藝術(shù)性呢？

一、以關(guān)愛為溝通藝術(shù)，確保班級管理的全面發(fā)展

關(guān)愛是人與人之間進(jìn)行溝通最有效的方式，更能展示溝通的技巧性。在面對小學(xué)二年級的學(xué)生時，班主任要擁有強(qiáng)大的愛心，時刻關(guān)注學(xué)生，主動與學(xué)生進(jìn)行言語的交流，近距離地接近學(xué)生，打開學(xué)生的心扉，發(fā)自內(nèi)心地關(guān)愛學(xué)生，逐漸消除與學(xué)生之間的隔閡，認(rèn)真地了解學(xué)生的心理動向，愛護(hù)每個孩子，要讓他們明白自己的良苦用心，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出合理化的建議，建立良好的溝通體系，引導(dǎo)他們自覺地遵守班級的紀(jì)律，從而增強(qiáng)班級管理的效果。比如班級內(nèi)有個孩子，上課時總是愛搞小動作，不認(rèn)真聽課，發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象，我多方面進(jìn)行了解，發(fā)現(xiàn)他注意力不集中，是因為父母長期不在身邊，缺乏關(guān)愛，以為這樣做可以引起其他人的關(guān)注，于是我就每天放學(xué)后，陪著他一起回家，在路上和他交流，讓他談一談這一天的收獲，并糾正他的錯誤做法，隨著時間的推移，他的一些不良行為漸漸地改正過來了，也自覺地融入到了班級管理中。

二、以尊重為溝通藝術(shù)，推動班級管理的持續(xù)前進(jìn)

心理學(xué)認(rèn)為，溝通的前提和基礎(chǔ)是尊重。因為每個學(xué)生都是獨立的個體，其心理、行為的變化，都有自己的特點，如果一味地指責(zé)或者批評，是收不到認(rèn)識效果的。但是采用尊重的溝通方式，凸顯其藝術(shù)性，是當(dāng)前與學(xué)生進(jìn)行密切交流最重要的做法。作為小學(xué)班主任要認(rèn)真地分析二年級小學(xué)生的成長規(guī)律，著眼于學(xué)生的最佳發(fā)展?fàn)顩r，以尊重為溝通的原則，要深入地了解每個學(xué)生的性格、喜好，及時排解心理的陰影，尊重每個學(xué)生的看法，鼓勵他們提出自己的見解，找到解決問題的好方法。比如在班上兩個孩子發(fā)生沖突后，在調(diào)節(jié)中，需要先了解發(fā)生矛盾的原因，然后與每個學(xué)生進(jìn)行交流，要讓學(xué)生學(xué)會觀察別人的長處，找到自己的問題所在，傾聽兩個孩子的想法，用尊重的態(tài)度，親切的語言，引導(dǎo)他們認(rèn)識到自己的錯誤，并進(jìn)行做出改正，從而協(xié)調(diào)好兩人之間的關(guān)系，為處理其他問題打好基礎(chǔ)，從而增強(qiáng)班級管理的實際效果。

三、以寬容為溝通藝術(shù)，保障班級管理效率的提高

每個孩子都有自己的個性，各自都有優(yōu)點和缺點。特別是二年級的小學(xué)生，他們在成長中，每個人的經(jīng)歷是截然不同的，特別是他們的內(nèi)心尤為需要他人的慰藉，希望得到同學(xué)、老師和家長的認(rèn)可，期盼得到客觀公正的對待。作為小學(xué)班主任為了拉近與學(xué)生之間的距離，需要時刻保持寬容、客觀的態(tài)度，用公正的眼光去看待每個學(xué)生，逐漸緩解學(xué)生的逆反情緒，要做到“動之以情曉之以理”，不能憑借主觀臆斷來判斷學(xué)生的對與錯，而要尊重客觀事實，從而促進(jìn)班級管理效率的提高。比如在學(xué)生與任課老師發(fā)生矛盾時，要多角度看問題，要用冷靜的態(tài)度，與學(xué)生進(jìn)行交談，使之認(rèn)識到錯誤，客觀地進(jìn)行評判，多方面進(jìn)行教育和開導(dǎo)，站在更高的立場，用寬容的心態(tài)，一步步地消除與任課老師之間的隔閡，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行反省，并作出正確的抉擇，主動與老師承認(rèn)錯誤，成功的化解矛盾。

總的說來，班級管理中溝通的藝術(shù)，不能僅停留在表面，而要更加積極的組織實踐性的活動，把其內(nèi)涵、本質(zhì)發(fā)掘出來，以促使班級管理的協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。作為小學(xué)班主任在組織、開展班級管理中，要借助以上方式，從心底深處認(rèn)識到開展溝通藝術(shù)性的必要性，在靈活多變的溝通中，多方面思考二年級小學(xué)生的心理特征，把握其成長的規(guī)律，加深與學(xué)生的情感，增進(jìn)對學(xué)生的了解，與學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)緊密地結(jié)合起來，增強(qiáng)班集體的凝聚力，從而推動班級管理有效性的提高。