李迪

我的學(xué)生初為人師，每天面對(duì)自己的幼兒園學(xué)生百般焦慮：“老師，我性格太溫柔了，我不適合當(dāng)老師，我真的管不住這些孩子啊……我都不知道該怎么辦了……難道我必須變成兇神惡煞才能成為一個(gè)成熟的老師嗎？我都不敢奢望自己優(yōu)秀了，我只要能讓孩子們不搗亂就行……”

隔著手機(jī)，我一聲嘆息，誰(shuí)說(shuō)性格溫柔的人不能當(dāng)老師？

還記得幾年前，我到一所幼兒園聽學(xué)生小敏的課。當(dāng)孩子們站著的時(shí)候，小敏是跪坐的;當(dāng)孩子們席地而坐的時(shí)候，小敏也是席地而坐的……她所做的一切，是為了與孩子平視，為了不給孩子居高臨下的壓迫感。當(dāng)一個(gè)小男孩總是說(shuō)話的時(shí)候，小敏會(huì)走到他身邊，拉起他的手說(shuō)：“來(lái)，坐到老師這里來(lái)。”小男孩便乖乖坐到了老師身邊。在別的孩子發(fā)言的時(shí)候，一旦這個(gè)男孩要說(shuō)話，小敏馬上伸出食指放到自己嘴邊，看著小男孩“噓——”，小男孩便會(huì)心一笑，不再作聲。

下課的時(shí)候，我剛走出教室，就聽見身后“哐啷”一聲，我轉(zhuǎn)身看，一個(gè)小女孩拉著小敏的衣袖說(shuō)：“老師，晨晨把玩具盒子碰到地上了?！币慌缘某砍考t著臉，呆呆地看著一地的玩具。我停下腳步不作聲，想看看小敏如何處理。只見小敏轉(zhuǎn)身摸著晨晨的腦袋，平靜地說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系！你自己把它整理好就行?！币娎蠋煕](méi)有批評(píng)自己，晨晨明顯放松了，蹲下身子開始撿玩具，別的小朋友也跟他一起撿……

小敏自始至終聲音都柔柔的，卻不妨礙孩子們尊敬她。尤其讓我欣慰的是，晨晨在自以為“闖禍”后，她只是輕描淡寫地說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系……”這句話不但培養(yǎng)了孩子為自己負(fù)責(zé)的習(xí)慣，還讓小朋友們覺(jué)得不小心犯的錯(cuò)誤也不必過(guò)于自責(zé)，大家一起幫助晨晨撿玩具——寬以待人且寬以待己的優(yōu)秀品格，就是這樣養(yǎng)成的。

可見，優(yōu)秀的教師向來(lái)不是兇神惡煞，而是溫和而有原則，她們?cè)试S孩子犯錯(cuò)誤。

回到開頭，聽著學(xué)生在電話那頭哭泣，簡(jiǎn)直要崩潰的樣子，我一邊安慰，一邊將小敏的故事講給她聽，然后為她支招：“下次在孩子吵鬧的時(shí)候，你試試不要吼，走過(guò)去輕輕地抱著他，過(guò)一會(huì)兒，看看會(huì)不會(huì)好些……如果幼兒園某一個(gè)孩子生氣，你可以說(shuō)：‘生氣了吧……是不是你想玩某某小朋友的玩具，但他不給你？不要鬧情緒，看看還有沒(méi)有別的方法？這是鼓勵(lì)孩子做情緒主人的步驟，你試一下哦。”

手機(jī)那邊的學(xué)生不再哭泣，我想，她是聽進(jìn)去了。

在班級(jí)管理中，我經(jīng)常運(yùn)用“做情緒主人的四步驟”來(lái)處理事情。這四步分別是：第一步，識(shí)別學(xué)生的情緒;第二步，和學(xué)生建立情緒鏈接，最好用封閉式詢問(wèn)“是不是……”;第三步，說(shuō)出學(xué)生的目的;第四步，替換，讓學(xué)生聚焦于問(wèn)題的解決。

比如，上學(xué)期快放假的某個(gè)晚上，我班男生小賈打來(lái)電話，情緒低落地說(shuō)：“老師，我今天早上沒(méi)有整理床鋪，寢管老師不讓我住校了?！?/p>

其實(shí)，我知道寢室管理老師并非真的不讓他住校，只是嫌他床鋪太亂。當(dāng)時(shí)寢管老師說(shuō)：“你都上二年級(jí)了，竟然還沒(méi)有學(xué)會(huì)整理床鋪，我估計(jì)你是學(xué)不會(huì)了，你干脆不要住校了……”

寢管老師明顯是希望小賈道歉，并接受教訓(xùn)的。但是，小賈正值青春期，一氣之下，轉(zhuǎn)身就走，卻給我打電話訴苦。

我便用上文提到的四步驟，很溫和地說(shuō)：“委屈了吧?。ㄗR(shí)別）……寢管老師讓你退宿？（鏈接）……想繼續(xù)住校？（目的）……你不鬧情緒，有沒(méi)有別的途徑解決此事？（替換）”

自始至終，我沒(méi)有批評(píng)埋怨小賈一句，小賈想了想，說(shuō)：“那，要不我現(xiàn)在去找寢管老師道歉吧！”

我說(shuō)：“好的。如果老師吵你，你就聽著吧！因?yàn)?，你確實(shí)應(yīng)該每天都整理好床鋪的……”

依然是上學(xué)期放暑假前發(fā)生的事情：班長(zhǎng)給我打來(lái)電話，說(shuō)舞蹈老師生氣了，因?yàn)樾∶群托巡痪毠?、不考試，讓我速速去一趟舞蹈教室?/p>

我走進(jìn)教室，先安撫舞蹈老師，又去找小萌和小櫻。

她倆正在哭鼻子。原來(lái)，前段時(shí)間學(xué)生在家里用釘釘上課，她們倆根本就沒(méi)有練舞蹈?，F(xiàn)在要考試了，她倆卻不會(huì)，舞蹈老師批評(píng)她倆，小櫻卻不服，老師越發(fā)生氣……

我深知自己要解決的不是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)的問(wèn)題，而是不考試、不學(xué)習(xí)的事，便走過(guò)去，說(shuō)：“難受了吧？（識(shí)別）是不是舞蹈老師批評(píng)你們了？（鏈接）想緩和與老師的關(guān)系？（目的）你們不鬧情緒，有沒(méi)有別的途徑解決此事？（替換）”

小萌和小櫻冷靜下來(lái)說(shuō)：“我們倆去找老師道歉吧！然后申請(qǐng)下周再考試。這段時(shí)間，我們倆就抓緊時(shí)間練習(xí)……”

舞蹈老師的目的也是想讓她們好好學(xué)習(xí)，此事便順利解決了。

聰明的讀者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，做情緒主人的句式特別簡(jiǎn)單，且非常好用，總結(jié)起來(lái)就是：“委屈（傷心、難受）了吧……是不是……你想……你不鬧情緒，看看有沒(méi)有更好的辦法？”

教師就是要用自己的理智引導(dǎo)孩子理智起來(lái)，讓孩子聚焦于解決問(wèn)題，足矣！何必非要裝出兇神惡煞呢。

（責(zé)編? 李亞婷）