朱俊峰
去年,馬云關(guān)于996工作制是福報的一番言論引發(fā)全網(wǎng)群嘲,其后他又發(fā)文補(bǔ)充,“找到喜歡的事,不存在996這個問題;如果不喜歡、不熱愛,上班每分鐘都是折磨”,“企業(yè)不要覺得付錢就可以讓員工996。如果你覺得你的干部、員工全沒有理想,全都不努力,那問題一定是出在你自己身上。因為你只把自己的理想當(dāng)成他們的理想,而沒有把員工的理想當(dāng)成你的理想”。馬老師的這番補(bǔ)充說明還是很中肯的。
對于加班本身,其實我是能接受的。但是把加班上升到企業(yè)文化層面,那就是不可理喻了。這種“文化”其實很病態(tài),別說90后新生代,就連90后參加工作的我也不能接受。
崇尚加班文化的公司,無一例外,在計算加班費(fèi)的時候總是摳摳搜搜的,甚至恨不得加班都是無償?shù)?。如果真的?yán)格按照國家規(guī)定來支付加班工資,我估計老板自己就會第一個反對加班了。
讓員工無償加班,對準(zhǔn)時下班的員工施以語言暴力和職場冷暴力,讓員工要么迫于壓力接受無償加班,要么只能離職,逃離這種工作氛圍,這樣的公司好像還不在少數(shù)。今年受新冠肺炎疫情影響,就業(yè)環(huán)境不太好,有這種做法的公司也越來越有恃無恐——畢竟這里還在給你發(fā)工資,出去了,你恐怕連吃飯都成問題。
但是這種做法,企業(yè)就一定能獲益嗎?不見得。老板聰明,員工也不傻。員工會以自己的方式來讓自己的付出和收入逐漸平衡。既然老板喜歡看著大家加班,那么就加班給你看。老板看不到?不存在的,現(xiàn)在誰還沒有一個工作用的微信號?誰還沒有一個專門給同事和老板看的朋友圈?把私人的生活號和工作號分開,從有QQ時就開始了,微信也一樣移植。公司讓擴(kuò)散的企業(yè)宣傳、產(chǎn)品廣告,也永遠(yuǎn)只有老板和同事看得到。
既然老板喜歡大家演戲給他看,于是每個人都可以成為好演員。看上去很忙,但是實際的工作效率卻很低。本來8小時就能做完的事情,因為老板不希望員工按時下班,最好再無償干3到4小時,于是大家就會逐步把8小時的工作拉長到12小時完成,甚至更長??瓷先プ艘晃葑拥娜嗣Φ脽峄鸪?,實際上都是無效勞動。
崇尚加班文化的老板,其實都是喜歡把過程當(dāng)結(jié)果的。比較通俗的理解就是老板非常喜歡“工作態(tài)度積極”的員工。每個人都很“努力”,但是產(chǎn)出和投入之間的比例永遠(yuǎn)處于行業(yè)“被平均”的地位。
崇尚加班文化的管理者內(nèi)心里對于高效率、高質(zhì)量工作是排斥的,因為這樣將損害除了老板之外所有人的利益。但是,剛?cè)肼毜膯T工,即便是高管,也無法和老板建立牢不可破的關(guān)系。如果破壞了其他人的既得利益,恐怕自己在這個公司里的地位就岌岌可危了。
而且即便一個人高效率、高質(zhì)量工作了,在與整個團(tuán)隊的合作中也會被拖慢進(jìn)度。水桶理論大家并不陌生。如果處于某個環(huán)節(jié)的員工是高效率和高質(zhì)量的,反而顯得這個人整天無所事事。在老板眼里,這個人肯定是“工作態(tài)度不好”,是來“混日子的”。與其做好了被否定,不如低效地被肯定。所以,最終就是所有人都低效、低質(zhì)量,然后老板將原因歸結(jié)為“這屆員工不行”。
但是,實際上真是如此嗎?這種劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象,恐怕在很多公司里存在吧。把過程當(dāng)結(jié)果,把低效當(dāng)努力的事情每天都在發(fā)生。
不少公司里的員工除了上班、加班、吃飯、睡覺,幾乎沒有什么業(yè)余生活。所謂的業(yè)余生活,也就是公司提供的少得可憐的“團(tuán)建”。全公司所有員工都安于一種狀態(tài)——在公司里被壓榨,在公司外沒生活。
現(xiàn)在有個專門的名詞叫做“社畜”。成了社畜哪里還會有有趣的靈魂?叫個外賣都可以自拍好久,然后美圖后發(fā)朋友圈。這樣的公司會有活力?能有激情?
機(jī)械地工作,上班如上墳,職場如墳場。這種工作氛圍下,恐怕企業(yè)自身的市場競爭力都會受到影響。
可能有人要懟我了,阿里、華為等等,這些偉大的公司哪家沒有高強(qiáng)度加班?對,人家那個叫加班,不是為加班而加班的“加班文化”。為啥?你看看人家給員工的待遇就知道了。沒有那個氛圍,就不要學(xué)人家的管理模式。貴公司的加班餐難道也有澳洲龍蝦和大閘蟹?貴公司的人均年收入難道也有70萬?如果有,才可以來聊聊這個加班到底好不好、對不對、行不行。
收入與付出成正比,不僅給夠,還能多給,這是讓員工自驅(qū)動去額外付出勞動,而不是公司強(qiáng)制員工一起加班。這種看得見回報的自覺延時工作,請問有人會拒絕嗎?
學(xué)任何管理都不要只學(xué)一半——只學(xué)員工付出的那一半,而不學(xué)公司付出的那一半。這樣的學(xué)法,最終只會培養(yǎng)一群職場戲精,卻學(xué)不出經(jīng)濟(jì)效益。
前些日子在輔導(dǎo)考生時,恰遇一個活動策劃公司的人力資源總監(jiān),本次考題也正好說到了新生代員工的激勵問題。這個主題與他們公司的狀況非常契合。該公司由于業(yè)務(wù)的原因,幾乎都是90后員工,沒有85前的員工。這就使得整個公司非常年輕化。對于其他公司來說,新生代員工好像還會成為一個管理問題,但在他們公司這就是日常。那么這家公司是怎樣在不談“加班是福報”的基礎(chǔ)上讓一幫年輕人高效工作的?這位人力資源總監(jiān)向我介紹了他們的具體做法。
●一個讓你感覺很酷的工作
據(jù)介紹,這家公司的薪酬水平可能在整個行業(yè)里處于中等偏低水平,但是員工的忠誠度卻很高。原因其實很簡單,就是他們的激勵機(jī)制很符合年輕人的需要。
舉幾個例子。
活動策劃公司會接觸到很多藝人和明星,于是公司在招聘時就會詢問候選人喜歡哪些明星。這個問題不是隨便問的,他們都會有記錄,如果這個員工被錄用,以后在舉辦活動時,如果正好有當(dāng)初他說過的喜歡的明星參加,那么就會優(yōu)先安排這個員工去參與這個項目。這一點(diǎn)對于年輕員工來說是非常有吸引力的。
試想,在同學(xué)聚會時,或許你不是收入最高的那個,但是你一定是拿得出明星合影最多的那個,這種感覺是不是很酷?這種工作即便收入不是很高,但是帶來的感覺卻很好。于是,各種加班加點(diǎn)也不是問題——因為喜歡,所以才不去計較。
年輕人感覺炫酷的事情,在年長者眼里或許可以忽略不計?;叵氘?dāng)年自己也曾經(jīng)有過這樣的青蔥歲月,我們可以選擇性遺忘,甚至可以否認(rèn)自己也曾經(jīng)有過這種“幼稚”的追星行為。但是,從內(nèi)心來說,年輕時又有誰沒有過“耍酷”的行為呢?
●你看,那是我的工作室
年輕員工如果在崗位上做出貢獻(xiàn),有自己的創(chuàng)意或者獨(dú)特的想法,公司就會以員工的名字來命名一個工作室,并且?guī)椭鷨T工打造品牌,在一些大型活動現(xiàn)場進(jìn)行推廣。
把職業(yè)做成事業(yè),很多人夢寐以求,在這家公司里就可以成為現(xiàn)實,這也是非??岬囊患虑?。公司在幫助員工打造個人品牌的時候,也是在造就員工。這是為員工賦能的一個具體形式,同時也是體現(xiàn)出企業(yè)獨(dú)特個性的一種方式。畢竟并不是每個企業(yè)都愿意在掛自己logo的時候,推出員工個人品牌的。
●家庭共享企業(yè)福利
雖然公司是以90后、95后的員工為主,但是公司還是為員工的父母提供了商業(yè)保險。主要出于兩個考慮。
第一,員工大多數(shù)都是獨(dú)生子女,而且本身收入不高,開銷不少,平時對家里的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)能力有限。通過這個方式,等于公司為員工提供一個盡孝心的機(jī)會。
第二,雖然員工的父母總體上來說年齡不大,但是也都人過中年了,家庭負(fù)擔(dān)較重,還要承擔(dān)贍養(yǎng)上一代人的責(zé)任,是家中的頂梁柱和主要收入來源。因此有這樣一份保險,也是為員工家庭分憂。
共享企業(yè)福利計劃很受員工家長的歡迎,這又等于讓員工家長督促員工在公司要好好工作。
其實共享福利不止這一方面,也包括外地員工的父母來探親,公司負(fù)責(zé)接送;員工出差在外可以隨時向公司求助,等等。這類福利其實開支不大,但是非常實用,直接入心入腦。
●允許員工犯錯
很多時候試錯機(jī)制僅僅停留在口頭上,真到了要為員工的錯誤買單時,就是另外一副嘴臉了。但是這個年輕的公司卻把試錯機(jī)制落在實處。這一點(diǎn)是非常難能可貴的。他們將這稱為“人才保護(hù)期”。就是任何一個新引進(jìn)的人才,不僅可以享受公司提供的6個月免費(fèi)人才公寓入住權(quán),在此期間還可以在公司安排的工作職責(zé)范圍內(nèi)探索,所有的試錯成本都由公司承擔(dān)。
這是需要很大的勇氣和魄力的,不是所有的公司都做得到,也不是所有的公司都愿意去做。這也是吸引年輕員工加入這個公司的原因之一。畢竟剛?cè)肼殘龅男氯耍y免會有犯錯的時候,公司能在多大程度上寬容相待,將會影響他們以后的職業(yè)發(fā)展。
6個月后,公司會根據(jù)員工這一段時間的表現(xiàn),再為員工制定專門的個人職業(yè)生涯規(guī)劃。
有了這樣的激勵機(jī)制,即便錢少賺一些,也有很多年輕人愿意加入這個公司。
作者 上海仕席咨詢有限公司 經(jīng)理