黃秋雨 攝/貢俊祺

2020年是全面建成小康社會的收官之年，也是上海打響『上海購物』品牌的關鍵一年。今年年初暴發(fā)新冠疫情，『上海購物』錯過了『春節(jié)黃金周』『年初開門紅』，但之后全市上下一手抓常態(tài)化疫情防控，一手全力以赴推動經濟建設，各項指標逐步逆勢回升，上海這個『排頭兵』再次成為全國的『先行者』。

提振內需的“大合唱”

春夏之交的五月，抗疫取得階段性成果，上海立足促消費、擴內需，即刻啟動全國首個大規(guī)模綜合性消費節(jié)慶活動——“五五購物節(jié)”。舉辦期間，恰逢勞動節(jié)、母親節(jié)、兒童節(jié)等多個節(jié)日，各個年齡段的消費者都可以在購物節(jié)中找到適合自己的特色活動。參與活動的商家既有能夠滿足較高收入水平消費者需求的大牌奢侈品，也包括滿足城鄉(xiāng)家庭生活所需的汽車、家電等耐用消費品廠商，還包括大眾消費者喜聞樂見的日常消費品店鋪，如小吃、夜市等。不僅拼多多、叮咚買菜、攜程等本地平臺紛紛捧場，蘇寧易購、阿里巴巴等電商也紛紛加入。通過線上線下的融合貫通，開創(chuàng)在線經濟與傳統(tǒng)商業(yè)深度融合的“上海模式”。

5 月30 日至6 月5 日推出的“五五購物節(jié)·品質生活直播周”為消費者帶來了一場覆蓋吃住行游購娛的消費全產業(yè)鏈、全場景的“品質生活盛宴”。通過線上直播、線下探店、優(yōu)惠促銷等方式，宣傳推介上海老字號、潮流商品、文創(chuàng)產品、藝術家裝、文旅演藝、美膚美妝等文化品類，以文化促消費、以消費提信心，圍繞“活力之美”“親子之美”“經典之美”“時尚之美”“居家之美”“行走之美”六大主題日，推出系列活動。不同于以往的主打線上帶貨，此次“品質生活直播周”，更多的主播走出直播間，走進上海的酒店、餐廳、書店、美術館、小店，將真實的消費場景通過直播鏡頭分享給用戶，并在現場與觀眾實時互動。這種大批量、場景式體驗的直播，不僅惠及實體經濟復蘇，同時也以軟著陸的方式，引領觀眾感受上海的品質生活。

直播帶貨在疫情后市場復蘇中展現出了強大活力，從明星、網紅到官員、總裁，紛紛亮相，打造出直播探店、直播新品首發(fā)、秒殺搶購等消費新模式，呈現出線上線下豐富消費場景，也為上海探索建立國際消費中心城市積累了寶貴經驗。

從“暫停鍵”到“快進鍵”

有著“中華商業(yè)第一街”美譽的南京路步行街，是國務院確定的全國首批高品位步行街11 個試點之一，也是上海唯一入選的一條步行街，近年來正在作整體改造提升。疫情初期，繁華的步行街原本的銷售計劃和節(jié)奏被打破，面臨前所未有的市場冷淡和斷崖式的銷售局面，從停擺到復工，如今按下創(chuàng)新“快進鍵”，結合“五五購物節(jié)”活動，全力打造拳頭產品，昔日“排排排”的畫面也慢慢回來了，讓人感覺“春天”終于來了。老克勒和新潮流、老字號和新品牌、老傳統(tǒng)和新技術在步行街上同興共榮，在未來煥發(fā)出更大的光彩與活力。

“十里南京路，一個新世界”,這則廣告詞在20世紀90 年底曾響徹申城,新世界城的前身是始建于1915 年的新世界游樂場，歷經百年的起起伏伏，如今致力于成為上海傳統(tǒng)商業(yè)轉型升級的“新世界”、南京路上的“新地標”。調整升級后的新世界城呈現出“一樓一主題、一樓一特色”的格局，引進了多個新品店、首入店、旗艦店、集合店與體驗店，有中國百貨首家海洋水族館，室內最高的攀巖場地，世界首家“火影忍者世界”主題樂園，讓新世界城掀起了半個上海灘的熱議。

“武漢封城”前一個月，上海新世界城剛剛完成9 個月閉店裝修，重新開業(yè)，單日人流最高曾達到15萬人左右，疫情暴發(fā)后不得不按下了暫停鍵，原本的銷售計劃和節(jié)奏全被打破。面臨著前所未有的市場冷淡和斷崖式的銷售局面，轉型自救迫在眉睫。新世界城曾針對金融危機，以三八節(jié)連續(xù)38 小時線下營業(yè)的創(chuàng)舉，刷新同時期全國單體銷售和客流記錄；如今，在疫情期間的三八節(jié)，新世界城再次重整策略，以線上直播進行營銷破局，將商場輻射范圍從本地生活圈層擴大至全國各地。

“與君暫別不須嗟，俯仰歸來鬢未華”，上海新世界城憑借對于線上營銷的新探索，在寒冬中燃起炬火，開啟疫中營銷“新世界”，也在“種草”即價值的當下，以亮點頻出的線上玩法圈粉眾多用戶，助力疫情過后的線下引流。具有一百多年歷史的“新世界”未來也將繼續(xù)鑄造“十里南京路，一個新世界”的金字招牌。

11·11申城在線經濟強發(fā)力

11月10日，第三屆進博會圓滿閉幕。幾個小時后，“雙十一”最高潮的狂歡之夜“無縫鏈接”。在構建雙循環(huán)新發(fā)展格局的背景下，我國消費市場持續(xù)擴張，“雙十一”進口品牌和國貨雙雙“飄紅”。

今年4 月13 日，上海市政府辦公廳發(fā)布《上海市促進在線新經濟發(fā)展行動方案（2020—2022年）》，明確提出到2022 年，將上海打造成具有國際影響力、國內領先的在線新經濟發(fā)展新高地。本土電商已成為上海在線新經濟的一股強勢力量，在今年“五五購物節(jié)”就有優(yōu)秀表現，“雙十一”同樣“賣力”。

拼多多、小紅書、得物、盒馬、餓了么……一大批從上海走向全國、全世界的在線新經濟“新貴”，在這個“雙十一”以不同的業(yè)態(tài)全面參與競爭。以拼多多為例，這個已擁有近7 億用戶的新電商，“雙十一”繼續(xù)加碼“百億補貼”，在手機、家電、數碼、美妝、母嬰等領域，部分產品的補貼力度從銷售價格的10%～20%提升至50%～60%，平臺上iPhone 系列手機、SK-II神仙水、雅詩蘭黛小棕瓶、戴森吹風機等熱門產品位居“百億補貼”熱銷和推薦排行榜前列。

眾人拾柴火焰高，上海的消費力被進一步激發(fā)出來。在餓了么上，上海夜間零售訂單量在全國所有城市中排名第一。在京東上，上海購買力排名位居全國第4 位（省級），成交額同比增長35.59%。

手記

對于今天的消費者來說，“購物”已經不僅僅是傳統(tǒng)意義上的逛商場買東西，還要包括各種新消費、新體驗等“需求滿足”?！吧虾Ｙ徫铩逼放茪v經三年大刀闊斧變革、持續(xù)創(chuàng)新開拓，一邊是世界品牌加速匯聚，另一邊則是本土品牌發(fā)力變革；一邊是商場街區(qū)協(xié)同改建，一邊是“夜間經濟”的全面開花?！耙朴谖Ｖ幸姍C、化危為機”，這是上海市委書記李強在疫情期間走訪上海企業(yè)時提出的建議。如今，滿血復活的上海，正在用創(chuàng)新的勇氣創(chuàng)造更加美好的未來，打造熠熠生輝的“上海購物”新名片。