李鑫 陳萌

“網(wǎng)民來(lái)自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)”“各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部都要學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線(xiàn)，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲”。為落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記指示精神，2019年初，多倫縣政府開(kāi)通了全國(guó)首家由政府主辦的百度貼吧——魅力多倫發(fā)展在線(xiàn)吧，開(kāi)啟“貼吧問(wèn)政”先河，受到廣泛關(guān)注。2019年下半年，多倫縣政府直播間建成，率先嘗試“直播問(wèn)政”，成效顯著。

主要做法一是領(lǐng)導(dǎo)示范，實(shí)現(xiàn)問(wèn)政全員化。網(wǎng)上問(wèn)政是新鮮事物，為打消部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和部門(mén)負(fù)責(zé)人的顧慮，縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)劉建軍帶頭開(kāi)直播、作表率，并通過(guò)快手平臺(tái)成功組織了“多倫諾爾大氧吧”等主題活動(dòng)，處置了“越野車(chē)碾壓草原”事件，相關(guān)視頻和直播累計(jì)播放量突破500萬(wàn)。

二是建章立制，實(shí)現(xiàn)直播常態(tài)化。為防止網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政“一陣風(fēng)”“走形式”，經(jīng)過(guò)前期試運(yùn)行，多倫縣直播問(wèn)政逐步形成了常態(tài)化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了定期直播。網(wǎng)上問(wèn)政開(kāi)通不到1個(gè)月，平臺(tái)在線(xiàn)觀(guān)看人數(shù)最高達(dá)2555人，不少群眾長(zhǎng)期關(guān)注直播號(hào)，經(jīng)常參與問(wèn)政活動(dòng)。

三是與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)問(wèn)政多元化。目前，多倫縣網(wǎng)上問(wèn)政已經(jīng)形成了 “魅力多倫發(fā)展在線(xiàn)”百度貼吧、快手問(wèn)政直播間、微信公眾平臺(tái)留言“三位一體”的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政格局，為廣大群眾了解政務(wù)資訊、監(jiān)督政府工作、反映社情民意提供了多種渠道。

實(shí)際效果一是政務(wù)公開(kāi)水平顯著提升。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)“主播”，介紹部門(mén)工作，接受群眾咨詢(xún)，提高了政務(wù)公開(kāi)水平，加深了群眾對(duì)政府工作的了解，促進(jìn)了互信。

二是政府服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。政務(wù)直播問(wèn)政起到了倒逼政府部門(mén)持續(xù)提高服務(wù)能力的作用。每場(chǎng)直播問(wèn)政需要解答約10個(gè)問(wèn)題，為確保有問(wèn)必答、有難必解，各部門(mén)需要提前做好功課，極大地推動(dòng)了各部門(mén)業(yè)務(wù)能力和服務(wù)群眾水平的提升。

三是互聯(lián)網(wǎng)陣地管理成效突出。通過(guò)直播問(wèn)政，多倫縣互聯(lián)網(wǎng)管理水平不斷提高。2019年屬地發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情24起，相比2018年減少65%以上，上訪(fǎng)不如上網(wǎng)的勢(shì)頭得到遏制，互聯(lián)網(wǎng)正能量充沛。直播問(wèn)政為探索“讓互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成黨的事業(yè)發(fā)展的最大增量”這一課題提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。