（江蘇省生產(chǎn)力促進(jìn)中心，江蘇南京 210042）

0.引言

當(dāng)下市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變且競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)趕超顯得愈加重要。但是創(chuàng)新之路面臨著諸多問題：怎么創(chuàng)新？創(chuàng)新點(diǎn)在哪里？創(chuàng)新過程有哪些原則與禁忌？現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克在經(jīng)典之作《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》中，首次將創(chuàng)新實(shí)踐視為所有企業(yè)和機(jī)構(gòu)有組織、有目的、系統(tǒng)化的工作，并探討了這些問題的答案。

1.創(chuàng)新機(jī)遇的來(lái)源

德魯克指出，成功的創(chuàng)新者往往專注于機(jī)遇，如果你想系統(tǒng)化地管理創(chuàng)新，就需要懂得在哪里以及如何尋找創(chuàng)新機(jī)遇，就需要掌握創(chuàng)新機(jī)遇來(lái)源。他提出創(chuàng)新機(jī)遇的七大來(lái)源：一是包含成與敗的意料之外的事件。二是現(xiàn)實(shí)與設(shè)想不協(xié)調(diào)的事件。三是有目標(biāo)有任務(wù)有需要的創(chuàng)新。四是自然社會(huì)里潛移默化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)或市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。五是人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。六是認(rèn)知、意義及情緒上的變化。七是科學(xué)和非科學(xué)的新知識(shí)。這七個(gè)創(chuàng)新機(jī)遇來(lái)源并沒有分明的界限，且相互之間還存在重疊部分。

2.創(chuàng)新的運(yùn)用原則

德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書中提出，目標(biāo)明確的創(chuàng)新源于周密的分析、嚴(yán)密的系統(tǒng)以及辛勤的工作。他提出了要做什么、不要做什么和必要條件的創(chuàng)新原則，并認(rèn)為如果懂得運(yùn)用創(chuàng)新的原則，就能使創(chuàng)新發(fā)展為可行的事。

（1）要做的事情。一是要熟悉創(chuàng)新機(jī)遇的來(lái)源，周密分析創(chuàng)新機(jī)遇。二是既需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，又需要走出去多看、多問、多聽。三是要目標(biāo)明確但是方法簡(jiǎn)單明了。四是要始于細(xì)微之處，始于小規(guī)模。五是要以獲得領(lǐng)導(dǎo)地位為目標(biāo)。（2）不要做的事情。一是不要太高大上，要平民化接地氣。二是不要過于多樣化，要專注。三是不要試圖為未來(lái)創(chuàng)新，要從現(xiàn)在開始創(chuàng)新。（3）三個(gè)必要條件。一是創(chuàng)新是一項(xiàng)工作任務(wù)，完成它需要知識(shí)、智慧、才干、辛苦、專注、勤奮、毅力和堅(jiān)持。二是成功的創(chuàng)新需要揚(yáng)長(zhǎng)避短。三是創(chuàng)新需要源于市場(chǎng)，歸于市場(chǎng)。

3.德魯克創(chuàng)新理論對(duì)科技服務(wù)創(chuàng)新的啟示

科技服務(wù)業(yè)是以技術(shù)和知識(shí)向社會(huì)提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，其服務(wù)手段是技術(shù)和知識(shí)，服務(wù)對(duì)象是社會(huì)各行業(yè)。通常情況下，科技成果轉(zhuǎn)化進(jìn)程中涉及的科技服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)包括：科學(xué)計(jì)劃、成果評(píng)審、科技信息、科研條件、科技金融、專利技術(shù)、技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、科技咨詢、技術(shù)貿(mào)易、專業(yè)人才培訓(xùn)等。

對(duì)于科技服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的發(fā)展因素就是創(chuàng)新能力的提升?？萍挤?wù)機(jī)構(gòu)是優(yōu)化企業(yè)創(chuàng)新的重要載體，是科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要載體?？萍挤?wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真分析當(dāng)下市場(chǎng)動(dòng)態(tài)特征，尋找創(chuàng)新機(jī)遇，制定技術(shù)轉(zhuǎn)移等重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容方面的產(chǎn)業(yè)服務(wù)提升和超越計(jì)劃，遵循創(chuàng)新原則，逐步推進(jìn)創(chuàng)新工程，從根本上提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平。

3.1 創(chuàng)新機(jī)遇來(lái)源理論下的科技服務(wù)創(chuàng)新

伴隨著國(guó)內(nèi)外科技創(chuàng)新環(huán)境的日益變化，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式也逐步由“工業(yè)+ 投資”向“服務(wù)+ 消費(fèi)”轉(zhuǎn)變，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力也正在從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)向服務(wù)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。根據(jù)德魯克四種內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)遇來(lái)源和三種外部創(chuàng)新機(jī)遇來(lái)源理論，科技服務(wù)也應(yīng)內(nèi)外兼顧，把握創(chuàng)新機(jī)遇。

一直以來(lái)，尤其是受全球新冠肺炎疫情影響的2020年，國(guó)際形勢(shì)發(fā)生了巨大變化，疫情沖擊給經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了不確定性，給產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)和國(guó)際的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)減少，但同時(shí)也給科技創(chuàng)新加速發(fā)展帶來(lái)了契機(jī)，此階段國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)更需要?jiǎng)?chuàng)新驅(qū)動(dòng)，科技服務(wù)工作的開展也隨之發(fā)生了很大的變化。根據(jù)德魯克四種內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)遇來(lái)源和三種外部創(chuàng)新機(jī)遇來(lái)源理論，科技服務(wù)也應(yīng)內(nèi)外兼顧，把握創(chuàng)新機(jī)遇。

一是著眼未來(lái)發(fā)展形勢(shì)，提前部署服務(wù)戰(zhàn)略。認(rèn)清產(chǎn)業(yè)發(fā)展新形勢(shì)，積極部署戰(zhàn)略企業(yè)，在隨即而來(lái)的科技競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿領(lǐng)域，加快產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展速度，圍繞新一代信息技術(shù)、生物醫(yī)藥以及新能源等前沿領(lǐng)域提前做好科技戰(zhàn)略部署[1]。

二是制定科技服務(wù)計(jì)劃，優(yōu)化科技服務(wù)環(huán)境。構(gòu)建融合開放的科技全業(yè)務(wù)鏈服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新服務(wù)資源效能釋放。加快企業(yè)之間的技術(shù)融合，整合業(yè)務(wù)鏈條，為科技服務(wù)業(yè)提供更多的創(chuàng)新資源與條件。構(gòu)建完善的科技服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與配套的服務(wù)管理規(guī)范，從根本上提高科技產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化服務(wù)能力。

三是擴(kuò)大對(duì)外開放，促進(jìn)科技溢出。著力推出擴(kuò)大開放的利好政策，為保障我國(guó)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展提供有力支撐。推進(jìn)落實(shí)對(duì)外開放，改善營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)國(guó)內(nèi)服務(wù)企業(yè)與國(guó)際高水平服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新資本交流，增強(qiáng)本土服務(wù)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

四是推進(jìn)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)改革，創(chuàng)新服務(wù)模式提升服務(wù)效率。放開市場(chǎng)以吸引更多的社會(huì)資本，鼓勵(lì)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)加入到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)中，破除獨(dú)個(gè)機(jī)構(gòu)運(yùn)行過程中的局限問題，逐步培養(yǎng)出更多具有創(chuàng)新能力的綜合性科技服務(wù)機(jī)構(gòu)。

五是加強(qiáng)科技服務(wù)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，儲(chǔ)備具備跨領(lǐng)域的綜合業(yè)務(wù)能力的科技服務(wù)人才。通過實(shí)施人才引進(jìn)、人才培訓(xùn)等措施，組建和培養(yǎng)一批懂技術(shù)、懂市場(chǎng)、懂管理的復(fù)合型科技服務(wù)人才，有效提高科技服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)向?qū)I(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變[1]。

3.2 創(chuàng)新原則理論下的科技服務(wù)創(chuàng)新

德魯克創(chuàng)新原則理論指出，創(chuàng)新需要掌握創(chuàng)新機(jī)遇來(lái)源，真知與實(shí)踐相結(jié)合，簡(jiǎn)單但具體，擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)地位的目標(biāo)，立足當(dāng)下，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新還需要專注、勤奮、立足長(zhǎng)處和符合市場(chǎng)需求?？萍挤?wù)的創(chuàng)新也需要抓住時(shí)機(jī)，制定明確目標(biāo)，立足企業(yè)創(chuàng)新需求制定合理的科技服務(wù)內(nèi)容。

一是把握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代機(jī)遇，加強(qiáng)數(shù)字化運(yùn)行與設(shè)計(jì)。依托科技大數(shù)據(jù)平臺(tái)，推進(jìn)線下科技服務(wù)與線上科技服務(wù)的緊密結(jié)合，在全球疫情防控常態(tài)化期間，以線上服務(wù)模式為主、線下服務(wù)模式為輔的新模式，為科技創(chuàng)新合作有需求的企業(yè)打造集技術(shù)轉(zhuǎn)移、科技咨詢、科技金融、科技培訓(xùn)等為一體的協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)。

二是開展專業(yè)化科技金融服務(wù)，助力企業(yè)高速成長(zhǎng)。以金融促進(jìn)創(chuàng)新型企業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)研發(fā)及轉(zhuǎn)化為服務(wù)主線，進(jìn)一步整合資源，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)能力，完善服務(wù)體系，持續(xù)引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)、金融資本、金融人才等金融要素，向新興產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、科技企業(yè)集聚，不斷推動(dòng)全省科技金融服務(wù)提質(zhì)增效。

三是聚焦企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求，加強(qiáng)國(guó)際合作、持續(xù)推動(dòng)創(chuàng)新。加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外高校、科研院所、國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)機(jī)構(gòu)等創(chuàng)新資源的合作，在人才引進(jìn)、項(xiàng)目對(duì)接、技術(shù)轉(zhuǎn)移以及新冠肺炎檢測(cè)工具、藥物和疫苗的開發(fā)等方面實(shí)現(xiàn)科技資源共享，暢通科技服務(wù)渠道，提高科技服務(wù)經(jīng)度與緯度[2]，以務(wù)實(shí)高效的國(guó)際科技合作為全球抗疫提供有力支撐。

四是建設(shè)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)盟，構(gòu)建多元化的運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)形式?？梢月?lián)合國(guó)內(nèi)外大學(xué)或技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)機(jī)構(gòu)，建設(shè)公共型科技成果平臺(tái)，促進(jìn)技術(shù)市場(chǎng)和其他要素市場(chǎng)相結(jié)合，構(gòu)建多層次交流合作機(jī)制，搭建開放科學(xué)的共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)數(shù)據(jù)和信息共享，從而全方位地提供集技術(shù)、人才、金融、管理、法律等為一體的創(chuàng)新支持服務(wù)，促進(jìn)科技成果產(chǎn)業(yè)化。

4.結(jié)語(yǔ)

科技服務(wù)業(yè)作為促進(jìn)創(chuàng)新成果更好地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的重要抓手，從不同的層面上增強(qiáng)了企業(yè)科技創(chuàng)新水平，推動(dòng)了科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化[2]。科技創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新需要不斷改善服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境、滿足創(chuàng)新主體多樣化的需求，不斷推進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)、科技金融服務(wù)、科技咨詢服務(wù)等典型科技服務(wù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新工作，以最終實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的目標(biāo)。