王嘉音 凌永光

華南理工大學(xué) 廣東廣州 510515

1 企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中柔性管理的簡述

柔性管理是一種與傳統(tǒng)剛性管理相對(duì)的管理方式，柔性管理以人為本，從人性的角度出發(fā)。傳統(tǒng)的剛性管理較柔性管理更加的刻板，并大多使用直線模式，這就割裂了員工與管理層面的聯(lián)系，更多地強(qiáng)調(diào)了等級(jí)觀念。而柔性管理則恰恰相反，倡導(dǎo)民主和諧的氛圍，淡化等級(jí)觀念，強(qiáng)調(diào)感應(yīng)性和自由度，并更多運(yùn)用心理、思維、教育、激情和管理者魅力等方面的知識(shí)，更注重對(duì)人性的探索，是一種在研究人們行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制手段，使人與人之間產(chǎn)生共鳴，從而將組織意志轉(zhuǎn)換為其中每個(gè)人的自覺行為。因此柔性管理是一種更高級(jí)的管理方式，同時(shí)也對(duì)實(shí)施者本身提出了更高的要求。柔性管理更適用于發(fā)揮創(chuàng)造力的行業(yè)，如廣告行業(yè)、經(jīng)紀(jì)行業(yè)、咨詢類公司等，柔性管理強(qiáng)調(diào)更多的自主性和靈活性。但是一個(gè)企業(yè)中并不是一種管理模式的應(yīng)用，往往需要 “剛”“柔” 結(jié)合，是 “剛” 多些，還是 “柔” 多些要視情況而定[1]。

2 柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的重要作用

2.1 幫助調(diào)動(dòng)員工積極性

柔性管理可以幫助企業(yè)員工提高積極性。一方面，柔性管理通常是以員工為中心，并且基于員工的視角來思考與解決問題，公司希望提高員工對(duì)企業(yè)的整體滿意度，進(jìn)而促使企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行更為高效。另一方面，在國內(nèi)國外眾多壓力下，有效地利用人力資源進(jìn)行管理是一條有效的管理路徑。如果企業(yè)的管理者能夠深入到基層進(jìn)行調(diào)研觀察，與員工進(jìn)行交流，對(duì)員工的需求有著一定的了解，可以有效地減少或者避免造成矛盾，激發(fā)員工的工作熱情，進(jìn)而促進(jìn)工作效率的提高。

2.2 幫助員工互相激勵(lì)

物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)通常屬于剛性管理，而隨著員工生活水平的提高，僅僅依靠物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工的需求，只有科學(xué)、合理的激勵(lì)辦法才可以在企業(yè)內(nèi)部營造出一種和諧的競爭環(huán)境。只有不斷地互相激勵(lì)，才能使人才發(fā)揮其最大的潛能，這對(duì)于企業(yè)效益提升、戰(zhàn)略水平提升都有著積極作用。

3 如何在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理中推進(jìn)柔性管理

3.1 推進(jìn)企業(yè)管理制度的柔性化

為了能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中對(duì)員工的人性化管理，突出以人為本的理念，就需要企業(yè)在發(fā)展中推進(jìn)管理制度向柔性化方向發(fā)展。企業(yè)在制定規(guī)章制度時(shí)，就需要認(rèn)識(shí)到員工的主體地位，結(jié)合員工的發(fā)展需求，在員工提出的意見和建議上進(jìn)行管理制度的制定和修改。要保證制定出來的管理制度是能得到員工的一致認(rèn)可并且具有人性化的，才能確保員工在工作時(shí)能切實(shí)的遵守規(guī)章制度。另一方面，企業(yè)要讓員工認(rèn)識(shí)到，柔性管理下規(guī)章制度的建立，主要目的是為了能讓員工在良好的工作環(huán)境下，對(duì)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和長遠(yuǎn)計(jì)劃能真正切實(shí)的了解，只有讓員工感受到了被尊重的感覺，才會(huì)對(duì)規(guī)章制度自覺的遵守，有效的發(fā)揮出規(guī)章制度在柔性管理下的作用[2]。

3.2 推進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)上的柔性化

柔性管理本身的特征就具有重組企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的作用，因此，企業(yè)在實(shí)施柔性化經(jīng)濟(jì)管理時(shí)，就能切實(shí)體現(xiàn)出組織結(jié)構(gòu)的柔性化。在傳統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu)中，存在的許多問題很不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，例如金字塔式的結(jié)構(gòu)特征，由于較多的層次，導(dǎo)致在信息傳遞和決策反映上存在慢、直的問題，在各部門的溝通協(xié)調(diào)方面，也會(huì)存在較差的溝通環(huán)境。因此，為了能在人力資源管理中有效發(fā)揮柔性管理的作用，就需要通過多層次的管理組織結(jié)構(gòu)構(gòu)建轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理方式。在企業(yè)的決策當(dāng)中不僅能讓員工能夠參與其中，還能調(diào)節(jié)企業(yè)各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)溝通環(huán)境，加強(qiáng)各部門以及各個(gè)科室之間的溝通、交流促進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的增強(qiáng)，以及企業(yè)的決策水平在科學(xué)性和準(zhǔn)確性方面的提高。對(duì)企業(yè)的發(fā)展來說，也能更加靈活順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)企業(yè)，對(duì)市場機(jī)遇能更及時(shí)的抓住，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)能更長遠(yuǎn)的發(fā)展。

3.3 建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制

物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)通常屬于剛性管理的一部分，但是一個(gè)成熟的企業(yè)不僅僅需要有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還需要有精神上的激勵(lì)。企業(yè)需要充分利用科學(xué)的策略，不斷更新和創(chuàng)新管理理念和方法。有的企業(yè)花費(fèi)大量時(shí)間去研究競爭對(duì)手，尋找競爭對(duì)手的經(jīng)營漏洞，往往會(huì)忽視自身發(fā)展的問題，由于每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營方式和管理方式是不盡相同的，過度重視別人而忽視結(jié)合實(shí)際進(jìn)行市場分析是企業(yè)失敗的根本問題。建立科學(xué)合理的激勵(lì)制度，并完善薪酬制度，將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合在一起，才能更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

3.4 在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中聯(lián)合應(yīng)用剛性管理和柔性管理

在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理中，單一的實(shí)施剛性化管理不利于企業(yè)的發(fā)展，同樣，只利用柔性化管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展來說也是不行的。從管理模式的概念上來看，雖然剛性化管理和柔性化管理是完全相反的兩種管理模式和制度，但是從實(shí)際運(yùn)用中來看，其實(shí)兩者之間并不存在矛盾。企業(yè)可以將兩種管理制度在實(shí)際運(yùn)用中分別對(duì)待二者的不同管理內(nèi)容，舉例來說，如果企業(yè)在舉辦一個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)，為了防止員工怠慢工作，在工作過程中出現(xiàn)職業(yè)倦怠，可以利用剛性管理對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的要求；而另一方面，還需要利用柔性管理對(duì)員工表示更多的人文關(guān)懷，讓員工能夠切實(shí)感受到企業(yè)對(duì)其精神和心理層面的關(guān)懷。企業(yè)的管理雖然是一門較為復(fù)雜的工作，但是在經(jīng)濟(jì)管理中，最為基礎(chǔ)和必要的管理手段卻是應(yīng)用剛?cè)岵?jì)的管理方式。只有在實(shí)際的企業(yè)管理中科學(xué)有效的結(jié)合剛?cè)岵?jì)的管理模式，才能有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和發(fā)展，最大程度的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益[3]。

4 結(jié)語

現(xiàn)階段社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，帶來的是企業(yè)在市場上的競爭越來越激烈，為了能增加企業(yè)的市場競爭力，就需要企業(yè)在順應(yīng)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，對(duì)自身的管理機(jī)制進(jìn)行不斷的優(yōu)化。企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理的過程中，要注重兩個(gè)方面的發(fā)展需求，即自身的經(jīng)濟(jì)效益，以及社會(huì)在企業(yè)發(fā)展中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益?；诖?，企業(yè)在管理中開始引入符合時(shí)代發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的柔性管理方式。