文/陳希

（深圳市脈山龍信息技術(shù)股份有限公司 廣東省深圳市 518000）

隨著科技的不斷發(fā)展，我國在近年以來逐漸發(fā)展各方面的綜合實力，并且重點集中體現(xiàn)在IT運維企業(yè)方面。近三十余年我國的IT運維可謂是取得了翻天覆地的改變，并且從近些年的各項數(shù)據(jù)來綜合考察可以發(fā)現(xiàn)：在科技創(chuàng)新大背景下的IT運維為國民經(jīng)濟以及國家綜合實力的提升都有非常重要的貢獻。而國內(nèi)IT運維在未來的發(fā)展浪潮中該如何繼續(xù)揚帆遠航是亟待規(guī)劃和解決的問題。筆者認為在當代的科技創(chuàng)新環(huán)境中，應(yīng)當鼓勵并且吸引更多的人才融入IT運維中，并且在公司內(nèi)部建立長效的人才培養(yǎng)體系；從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，以科技創(chuàng)新為背景，在IT運維的各項實踐中探索發(fā)展路徑，并且構(gòu)建更為完全的企業(yè)工作氛圍和環(huán)境，帶動企業(yè)內(nèi)部的員工積極工作，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

1 IT運維企業(yè)管理的發(fā)展背景與意義

近年以來，世界經(jīng)濟正走向全球化、一體化的經(jīng)濟共同體，而這對于我國的企業(yè)發(fā)展而言既是挑戰(zhàn)，也是機遇。我國近年以來的IT運維企業(yè)發(fā)展較為穩(wěn)定，并且為國民經(jīng)濟的提升、基層群眾的工作都做出了極大的貢獻。因此增強企業(yè)的內(nèi)部控制和外部調(diào)控，可以有效的發(fā)展IT運維企業(yè)的長期效益。筆者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：當前國內(nèi)的企業(yè)發(fā)展整體存在杠桿水平偏高的情況，即企業(yè)內(nèi)部的債務(wù)壓力較大，企業(yè)所面臨的轉(zhuǎn)型和升級任務(wù)難以實現(xiàn)，這對于企業(yè)在市場中的發(fā)展有較大的影響。國內(nèi)IT的運維企業(yè)在風險評估以及流程再造過程中都存在上述的問題，這一切的基礎(chǔ)在于企業(yè)的數(shù)據(jù)融合及運維管理的問題，企業(yè)的建設(shè)與長期發(fā)展不能脫離時代，也不能脫離群眾的需求。因此IT運維企業(yè)的發(fā)展是和國家發(fā)展命脈息息相關(guān)、與人們工作生活密切相連的。

2 國內(nèi)IT運維管理所面臨的挑戰(zhàn)

2.1 管理層對數(shù)據(jù)融合與運維管理不夠重視

首先，隨著我國信息化形勢的不斷推進，近年以來我國許多地區(qū)的信息化發(fā)展和國內(nèi)IT運維企業(yè)數(shù)據(jù)融合與運維管理系統(tǒng)都有了可見的完善與進步。其次，在許多的IT運維企業(yè)中，對于數(shù)據(jù)融合與分析的重要性都不認識不到位，這部分企業(yè)的運維管理制度或不完善，或存在漏洞，導(dǎo)致與新時期的經(jīng)濟發(fā)展市場不能完全接軌；企業(yè)內(nèi)部的人才質(zhì)量良秀不齊，部分員工的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力較強，但也有部分員工的數(shù)據(jù)融合與風險防控意識較差，對于可能潛在的風險難以感知，甚至認為數(shù)據(jù)的融合和運維管理評價是可有可無的只要遵守了企業(yè)的多項規(guī)定和日常行為規(guī)范，完成了自己所肩負的任務(wù)就可以了，但這往往也導(dǎo)致潛在問題難以發(fā)掘，企業(yè)的運維問題難以解決。部分基層員工對數(shù)據(jù)融合與運維管理的認識太淺顯。

除此之外，由于管理層對數(shù)據(jù)融合與運維管理不夠重視，導(dǎo)致在國內(nèi)IT運維企業(yè)數(shù)據(jù)融合與運維管理系統(tǒng)的運行方面依舊存在專業(yè)管理人才稀缺的現(xiàn)象，這也就加大了在國內(nèi)IT運維企業(yè)數(shù)據(jù)融合與運維管理系統(tǒng)運行過程中的安全事故風險。當前我國大部分國內(nèi)IT運維企業(yè)數(shù)據(jù)融合與運維管理系統(tǒng)設(shè)計沒有形成合理完善的企業(yè)人才管理制度，對于不具備專業(yè)管理才能的人來說檢查和監(jiān)督國內(nèi)IT運維企業(yè)數(shù)據(jù)融合與運維管理系統(tǒng)工作是有風險的

2.2 企業(yè)內(nèi)部缺乏執(zhí)行與督察體系

縱觀國內(nèi)IT運維企業(yè)的發(fā)展，可以明顯發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的IT運維在數(shù)據(jù)融合與組織管理方面存在明顯的問題，企業(yè)的內(nèi)部也缺乏對應(yīng)的執(zhí)行和督察體系，長期導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展進度緩慢，而這也在另一方面潛在提升IT運維企業(yè)的風險概率，阻礙企業(yè)進一步的發(fā)展。企業(yè)對IT運維的管理問題主要體現(xiàn)在：一方面員工自身的專業(yè)素養(yǎng)和崗位職責履行問題不能得到很好的保障；另一方面主辦業(yè)務(wù)方面的客戶在風險防控方面也沒有充分的把握和衡量。而在IT運維企業(yè)的風險防控中需要進行全方位的調(diào)查、評估以及修改，這些都需要花費大量的時間和精力，不是一蹴而就的。因此企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當建立起切實可行的執(zhí)行與督察體系，相關(guān)負責人要承擔起對口的企業(yè)內(nèi)部管理工作職責，切實的進行企業(yè)長期的風險調(diào)控。

2.3 IT運維企業(yè)的監(jiān)督評價機制存在漏洞

對相當一部分國內(nèi)的IT運維企業(yè)來說，其數(shù)據(jù)融合與運維管理系統(tǒng)仍舊沿襲傳統(tǒng)的管理機制，一方面并不符合當前的時代發(fā)展需求，另一方面也缺乏對應(yīng)的約束及獎懲體系，這對于專業(yè)管理人才的發(fā)展而言是較為明顯的失衡，也企業(yè)人才的發(fā)展有了無形的限制。IT運維企業(yè)的監(jiān)督評價機制漏洞還體現(xiàn)在過于部分人員陳舊的管理思想，固執(zhí)的因循守舊會讓企業(yè)在市場的洪流中跟不上隊伍，從而迷失方向，限制甚至拖慢企業(yè)發(fā)展的腳步。

除此之外，當前的社會和市場經(jīng)濟的發(fā)展是大踏步的，企業(yè)如果想長風破浪，在科技創(chuàng)新、經(jīng)濟發(fā)展的背景下取得較好的社會經(jīng)濟效益，就需要從風險防控入手，全方位、多角度的對企業(yè)的發(fā)展進行綜合評估。但從國內(nèi)的IT運維企業(yè)現(xiàn)狀來看，部分企業(yè)內(nèi)部調(diào)控和外部運維并沒有構(gòu)成統(tǒng)一的信息交流渠道，而企業(yè)的管理和職員之間的交流也存在明顯的弊端。這對于企業(yè)的發(fā)展來說是十分不利的?；鶎拥膯T工代表著企業(yè)最根本的根基，其工作和任務(wù)也是保障企業(yè)正常發(fā)展的必要工作，重要性不言而喻。因此應(yīng)當增強企業(yè)內(nèi)部基層員工和管理層之間的信息交流，讓基礎(chǔ)員工的工作情況和需求信息能夠及時上報，而管理層也需要對企業(yè)信息進行綜合管控，進而真正意義上構(gòu)建企業(yè)穩(wěn)定的內(nèi)部信息交流系統(tǒng)。

3 國內(nèi)IT運維管理的發(fā)展機遇與對策

3.1 增強運維管理意識，調(diào)動全員參與其中

國內(nèi)IT運維管理的發(fā)展核心問題在于企業(yè)的內(nèi)部管理意識與專業(yè)人才的培養(yǎng)。因此在科技創(chuàng)新的發(fā)展背景中，國內(nèi)IT運維企業(yè)可以融合更多方面的元素，開展完善的企業(yè)人才建設(shè)制度，并通過創(chuàng)新人才管理體系來進一步鼓勵工程人員的創(chuàng)新發(fā)展，建立健全國內(nèi)IT運維管理企業(yè)的數(shù)據(jù)融合及運維管理體系，增強對管理人員的對應(yīng)安全技能培訓(xùn)，力爭為工作的發(fā)展進行順利的資源保障。與此同時，國內(nèi)的IT運維企業(yè)需要將風險評估納入到整體的運維管理評價中，通過增強企業(yè)內(nèi)部控制的力度，來調(diào)節(jié)企業(yè)的工作氛圍和環(huán)境，并進一步排查各方面的風險和問題，搭建更為合理有效的制度政策，科學合理的進行相關(guān)布局的同時也要防止和其他IT運維企業(yè)的項目出現(xiàn)惡性競爭的情況。

3.2 完善IT運維企業(yè)的法人治理

企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)與企業(yè)整體的數(shù)據(jù)融合及運維管理有著密切的聯(lián)系。因此應(yīng)當從根本上對于企業(yè)的IT運維問題進行分析，完善法人治理機制，從而促進IT運維企業(yè)在管理和發(fā)展上的安全穩(wěn)定，法人治理體系可以為企業(yè)的發(fā)展提供更具有指導(dǎo)意義的制度保障，從內(nèi)部設(shè)備的巡查入手來進行定期的檢查，進行IT運維企業(yè)的多項數(shù)據(jù)整合和處理。只有提前預(yù)防風險、準備措施才能夠更好的預(yù)防事故發(fā)生，并且可以根據(jù)企業(yè)的具體情況來獎勵有效的責任保護制度及對應(yīng)的績效獎懲體系，將我國的IT運維及企業(yè)數(shù)據(jù)融合與運維管理體系整合到個人身上，將其工作情況和具體的薪資掛鉤可以有效激勵起工作人員強大的積極性與工作主動性。

我國的IT運維企業(yè)管理在一方面需要提升員工的整體認知能力及專業(yè)素養(yǎng)，讓IT運維的相關(guān)理念融入到企業(yè)的文化氛圍建設(shè)，并且?guī)痈嗖块T和人員對企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。在科技創(chuàng)新發(fā)展的當前時代，傳統(tǒng)的經(jīng)營理念并不能夠很好的適應(yīng)當前國內(nèi)的IT運維管理現(xiàn)狀，應(yīng)當立足于當代的時代特性，從企業(yè)的日常發(fā)展入手，明確落實對應(yīng)的操作規(guī)范與管理流程，更好的管理企業(yè)，讓IT運維企業(yè)的數(shù)據(jù)融合更為流暢，相關(guān)的運維管理更為全面。

立足于法人治理的角度，我們可以發(fā)現(xiàn)：傳統(tǒng)運維企業(yè)注重的更多是結(jié)果，而為了完成工作任務(wù)，往往在其中掙脫了法人的管理與過程控制。而IT運維企業(yè)的管理與發(fā)展需要逐步進行匯總管理，并做到每一部分的工作都得到穩(wěn)妥的安排，牢固國內(nèi)的IT運維企業(yè)數(shù)據(jù)融合與成本管理體系。對于阻礙國內(nèi)IT運維企業(yè)數(shù)據(jù)融合與運維管理系統(tǒng)應(yīng)用所帶來的后果和責任進行強調(diào)，通過時常在網(wǎng)絡(luò)與報刊上進行數(shù)據(jù)融合與運維管理的宣傳來讓數(shù)據(jù)融合與運維管理應(yīng)用意識深入人心。

3.3 內(nèi)審幫助內(nèi)控完善

在國內(nèi)IT運維企業(yè)數(shù)據(jù)融合與運維管理系統(tǒng)企業(yè)的數(shù)據(jù)融合與運維管理應(yīng)用過程中，通過依據(jù)統(tǒng)一的內(nèi)審模板來導(dǎo)入企業(yè)對應(yīng)的信息，從而實現(xiàn)過程控制系統(tǒng)和國內(nèi)IT運維企業(yè)數(shù)據(jù)融合與運維管理系統(tǒng)管理網(wǎng)絡(luò)體系的整體對接。而數(shù)據(jù)融合與運維管理應(yīng)用過程控制相關(guān)的人員也都可以以不同身份和權(quán)限對于控制的信息進行查詢，計劃人員和數(shù)據(jù)融合與運維管理人員分別查詢計劃和國內(nèi)IT運維企業(yè)數(shù)據(jù)融合與運維管理系統(tǒng)合同，從而對于國內(nèi)IT運維企業(yè)數(shù)據(jù)融合與運維管理系統(tǒng)過程整體進行全方位多角度的控制，可以從以下幾個方面開展合理的數(shù)據(jù)融合與運維管理審計制度：

3.3.1 設(shè)立數(shù)據(jù)融合與運維管理目標

設(shè)立內(nèi)部管理的目標是國內(nèi)IT運維企業(yè)數(shù)據(jù)融合與運維管理體系建設(shè)的出發(fā)點，并且國內(nèi)IT運維企業(yè)的數(shù)據(jù)融合與運維管理目標設(shè)定可以從整體與具體兩方面進行同時設(shè)定。

3.3.2 評估風險

依據(jù)財政部的規(guī)范要求，行政單位需要在數(shù)據(jù)融合與運維管理制度建立的過程中構(gòu)建全面化、系統(tǒng)化的經(jīng)濟活動風險評估機制。同時國內(nèi)IT運維企業(yè)需要從多方面考慮風險對數(shù)據(jù)融合與運維管理工作的影響。數(shù)據(jù)融合與運維管理是伴隨著業(yè)務(wù)流程的全過程開展設(shè)定的，因此需要梳理整個流程中的潛在風險，對經(jīng)濟活動、行政管理等都開展對應(yīng)的評估。

3.3.3 單位層面和業(yè)務(wù)層面數(shù)據(jù)融合與運維管理

國內(nèi)IT運維企業(yè)開展單位層面的數(shù)據(jù)融合與運維管理是基于數(shù)據(jù)融合與運維管理的整體層面設(shè)計開展的，其需要以業(yè)務(wù)內(nèi)部層面控制開展為基礎(chǔ)，而單位層面的數(shù)據(jù)融合與運維管理與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)融合與運維管理的開展情況，對國內(nèi)IT運維企業(yè)履職指責而言有重要作用。

3.3.4 控制評價與監(jiān)督

對國內(nèi)IT運維企業(yè)的數(shù)據(jù)融合與運維管理而言，對應(yīng)的評價與監(jiān)督是不可或缺的，同時這也是促進國內(nèi)IT運維企業(yè)數(shù)據(jù)融合與運維管理實施與完善的重要措施。國內(nèi)IT運維企業(yè)的數(shù)據(jù)融合與運維管理也主要是相關(guān)單位和部門對數(shù)據(jù)融合與運維管理的建設(shè)與施行情況開展對應(yīng)的督察，對數(shù)據(jù)融合與運維管理的施行情況進行評價，進一步規(guī)范數(shù)據(jù)融合與運維管理中審查的問題，督促落實進一步整改。

4 結(jié)語

國內(nèi)IT運維企業(yè)通過開展對應(yīng)的數(shù)據(jù)融合與運維管理可以整體保障國內(nèi)IT運維企業(yè)的正常運作。隨著我國改革開放的不斷深入，國內(nèi)IT運維企業(yè)數(shù)據(jù)融合與運維管理系統(tǒng)的運營機構(gòu)應(yīng)當依據(jù)實際運行的制度，從根本問題上進行更為科學合理的分析，完善法人治理結(jié)構(gòu)；同時國內(nèi)IT運維企業(yè)數(shù)據(jù)融合與運維管理系統(tǒng)的運營機構(gòu)應(yīng)當依據(jù)實際運行的制度，從根本問題上進行更為科學合理的分析，制定對應(yīng)有效的條例，從而保障數(shù)據(jù)融合與運維管理的安全穩(wěn)定運行，促進國內(nèi)IT運維企業(yè)的數(shù)據(jù)融合與運維管理進一步完善。