徐智

全國農(nóng)業(yè)展覽館（（簡稱“農(nóng)展館”）副館長王一民表示，新冠疫情發(fā)生初期，針對全國會(huì)展業(yè)全面按下“暫停鍵”的嚴(yán)峻形勢，農(nóng)展館3月份就啟動(dòng)了“新冠肺炎疫情對展覽業(yè)務(wù)影響及對策”課題研究，當(dāng)時(shí)的研究成果比較樂觀，認(rèn)為6月底展覽活動(dòng)將得以恢復(fù)，因此農(nóng)展館也積極與部分主辦單位進(jìn)行了復(fù)展商洽。但6月份北京的突發(fā)疫情致使展覽復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)一步推遲?！翱傮w來看，從9月份農(nóng)展館復(fù)展后舉辦的展覽實(shí)際情況基本符合我們的研究預(yù)期?！蓖跻幻癖硎?，一方面，市場競爭力強(qiáng)的場館原有合作展會(huì)積極搶占黃金檔期；另一方面，符合農(nóng)展館支持發(fā)展的展覽項(xiàng)目也踴躍落戶農(nóng)展館，從而形成了農(nóng)展館9、10月份檔期緊張、展會(huì)密集的發(fā)展態(tài)勢。

資源向防控效果明顯的地區(qū)集中

王一民認(rèn)為，受新冠疫情影響，會(huì)展行業(yè)在發(fā)展方式、區(qū)域布局、辦展模式等方面都會(huì)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的變化。單就會(huì)展資源分布的影響，可以從兩個(gè)方面看：一是實(shí)體空間上的資源分布；二是虛擬空間上的資源分布。

從實(shí)體空間資源分布來看，目前會(huì)展資源主要向疫情防控效果明顯的地區(qū)集中。由于會(huì)展活動(dòng)人員密集性高、跨區(qū)域流動(dòng)性大，展會(huì)主辦方更傾向于選擇疫情防控壓力小的地區(qū)。同時(shí)，會(huì)展資源的地域分布還受到當(dāng)?shù)亟y(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)濟(jì)發(fā)展著力點(diǎn)、側(cè)重點(diǎn)的影響，這也將成為會(huì)展業(yè)資源布局調(diào)整的一個(gè)重要參考因素。按照北京市疫情防控有關(guān)規(guī)定，全國農(nóng)業(yè)展覽館自9月起已成功承接世紀(jì)家博會(huì)、北京國際環(huán)衛(wèi)與市政設(shè)施及清洗設(shè)備展覽會(huì)、北京設(shè)計(jì)博覽會(huì)、北京房車旅游文化博覽會(huì)等多場大規(guī)模展會(huì)活動(dòng)。從展會(huì)舉辦的實(shí)際效果看，農(nóng)展館疫情防控措施科學(xué)有效、周密細(xì)致，受到了主辦方及相關(guān)職能部門的認(rèn)可。

從虛擬空間資源分布來看，疫情對線下展會(huì)的影響倒逼會(huì)展業(yè)創(chuàng)新會(huì)展模式，線上會(huì)展取得實(shí)質(zhì)性突破，更多展會(huì)在線上舉辦，部分在線下舉辦的展會(huì)也開辟了線上會(huì)展平臺。4月13日，商務(wù)部辦公廳印發(fā)的《關(guān)于創(chuàng)新展會(huì)服務(wù)模式，培育展覽業(yè)發(fā)展新動(dòng)能有關(guān)工作的通知》指出，要積極打造線上展會(huì)新平臺，推進(jìn)展會(huì)業(yè)態(tài)創(chuàng)新，積極引導(dǎo)、動(dòng)員和扶持企業(yè)舉辦線上展會(huì)。隨著5G、VR、AR、MR、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，線上會(huì)展模式及技術(shù)手段越來越豐富，為舉辦“云展覽”，開展“云展示”“云洽談”“云簽約”提供了有力支持。在農(nóng)展館舉辦的北京國際環(huán)衛(wèi)與市政設(shè)施及清洗設(shè)備展覽會(huì)、北京設(shè)計(jì)博覽會(huì)均采取“線上+線下”新模式，為展商、觀眾帶來新收益、新體驗(yàn)?？梢灶A(yù)見，“線上+線下”融合的會(huì)展模式將成為一種新趨勢。

王一民認(rèn)為，在防疫新常態(tài)下，會(huì)展城市要增強(qiáng)對會(huì)展資源的吸引力，可以從以下三個(gè)方面著手。首先是要統(tǒng)籌好疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，既要滿足疫情防控要求，又要為展會(huì)主辦方提供盡可能周到的便利條件。其次是要給予會(huì)展業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)更大力度的政策支持。針對上半年會(huì)展業(yè)遭受的巨大損失，會(huì)展城市可以在財(cái)政補(bǔ)貼、稅收減免、金融支持等方面出臺政策措施，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，鼓勵(lì)和支持會(huì)展企業(yè)在后疫情時(shí)期開展業(yè)務(wù)。最后是要完善和提升會(huì)展城市配套服務(wù)體系，在交通、物流、酒店、餐飲、會(huì)展場館及配套設(shè)施等方面提升支撐能力，滿足會(huì)展業(yè)發(fā)展的軟、硬件需求。

場館方和主辦方是利益共同體

王一民指出，場館方和主辦方是會(huì)展業(yè)中的利益共同體。疫情給場館方和主辦方都造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，新常態(tài)下場館方和主辦方必須立足于雙方共同的利益共贏，同心聚力，共克時(shí)艱。

一是要滿足當(dāng)前疫情防控需要。場館是線下會(huì)展活動(dòng)落地的關(guān)鍵一環(huán)，場館方應(yīng)制定完善的疫情防控措施，提供必要的固定防疫設(shè)施，配合相關(guān)主管部門和主辦方做好疫情防控工作。

二是要提供便捷、高效、專業(yè)的場館服務(wù)。場館要依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)手段，創(chuàng)新服務(wù)業(yè)態(tài)，開辟服務(wù)平臺，盡可能滿足主辦方對“一站式”和“一鍵式”服務(wù)的需求。

三是要建設(shè)并維護(hù)好主辦方“朋友圈”。場館要定期或不定期召開主辦方座談會(huì)，聽取客戶的意見和建議，為了解客戶需求、增加雙方交流搭建良好的溝通平臺。

王一民認(rèn)為，大館、名館擁有良好的基礎(chǔ)設(shè)施、健全的公共服務(wù)，也必然吸引更多優(yōu)質(zhì)的會(huì)展資源，形成“虹吸效應(yīng)”。對于小城市和中小展館，可以采取非對稱競爭的策略，發(fā)展“小、專、全”的會(huì)展項(xiàng)目。“小”即規(guī)模，結(jié)合自身接待能力，重點(diǎn)吸引與場館規(guī)模相當(dāng)?shù)臅?huì)展活動(dòng)落戶；“?！笔翘厣褪且x取和培育特色產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢行業(yè)會(huì)展項(xiàng)目；“全”指形式，就是積極發(fā)展會(huì)議、展覽、演藝、會(huì)獎(jiǎng)等多種形式的會(huì)展項(xiàng)目。

會(huì)展業(yè)發(fā)展態(tài)勢健康可持續(xù)

王一民表示，在疫情防控常態(tài)化背景下，農(nóng)展館主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一是調(diào)整優(yōu)化展覽結(jié)構(gòu)。對于人員密集的銷售類展會(huì)，采取限制措施；對于人流適中、風(fēng)險(xiǎn)可控的展會(huì)，根據(jù)需要合理安排檔期；對于農(nóng)展館重點(diǎn)支持的、有發(fā)展?jié)摿Φ摹⒎鲜锥脊δ芏ㄎ坏膬?yōu)質(zhì)展會(huì)，給予優(yōu)先安排。

二是提升展覽服務(wù)水平。在常規(guī)展覽服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，完善了主辦人員登記驗(yàn)證系統(tǒng)、觀眾預(yù)約參觀系統(tǒng)，采取人臉識別、行程追蹤等技術(shù)手段，為展會(huì)防疫工作提供便捷高效的服務(wù)；利用疫情窗口期，對館內(nèi)硬件設(shè)施、館區(qū)環(huán)境進(jìn)行升級改造，通過了ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，創(chuàng)造了更好的辦展條件；繼續(xù)推進(jìn)展覽信息化建設(shè)，進(jìn)一步完善網(wǎng)上預(yù)約定館、網(wǎng)上報(bào)館、數(shù)據(jù)采集、遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能，逐步建立健全智能化展館管理系統(tǒng)。

三是拓展經(jīng)營領(lǐng)域。在原有自辦展的基礎(chǔ)上，今年新創(chuàng)辦了2020品牌農(nóng)產(chǎn)品（上海）展覽會(huì)，將于10月底在上海舉辦；總結(jié)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展覽展示經(jīng)驗(yàn)，改短期展為長期展，設(shè)立地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品館，打造國家農(nóng)產(chǎn)品品牌展示高地；加大會(huì)議承接力度，提升會(huì)議在展會(huì)經(jīng)營中的比重，實(shí)現(xiàn)展與會(huì)并行發(fā)展。

王一民認(rèn)為，在當(dāng)前疫情防控條件下，我國會(huì)展業(yè)的發(fā)展態(tài)勢一定是健康可持續(xù)的，發(fā)展前景仍然可期。這主要是因?yàn)?，我國是最早走出疫情影響的全球重要?jīng)濟(jì)體，且我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展韌性強(qiáng)、回旋空間大，這為會(huì)展業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。所有會(huì)展人應(yīng)樹立信心，積極應(yīng)對，提高風(fēng)險(xiǎn)化解能力，在危機(jī)中育新機(jī)、變局中開新局，走出一條會(huì)展業(yè)高質(zhì)量發(fā)展之路。