文/吉林省吉林市豐滿(mǎn)區(qū)疾病預(yù)防控制中心 王曉雨

隨著社會(huì)發(fā)展與時(shí)代進(jìn)步，科技進(jìn)程不斷加快，行業(yè)與行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力也不斷加快，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)提供了良好的場(chǎng)地，簡(jiǎn)而言之，各行各業(yè)都參與到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為必然，在這種情況下，檔案管理工作質(zhì)量的提升已經(jīng)成為必不可少的內(nèi)容。檔案管理在新時(shí)代的發(fā)展有很重要的意義，如加強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、促進(jìn)單位的全面管理等等。但是目前檔案管理工作存在很多問(wèn)題，導(dǎo)致缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，這對(duì)于檔案管理工作的開(kāi)展極為不利，意味著檔案管理工作的優(yōu)勢(shì)將會(huì)喪失，因此研究新形勢(shì)下檔案管理質(zhì)量提升對(duì)策對(duì)檔案發(fā)展有很現(xiàn)實(shí)的意義。

一、新形勢(shì)下檔案管理質(zhì)量提升面臨的挑戰(zhàn)

新形勢(shì)下，檔案管理工作最顯著的特點(diǎn)是管理技術(shù)更先進(jìn)，與時(shí)代發(fā)展接軌；管理內(nèi)容更豐富，需要先進(jìn)設(shè)備完成；管理分工更專(zhuān)業(yè)，體現(xiàn)出管理工作的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。其中，技術(shù)更先進(jìn)集中體現(xiàn)在目前的檔案管理工作，普遍使用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，和傳統(tǒng)檔案管理工作相比較而言大大提升了檔案管理工作的效果，提升了管理工作的內(nèi)容。檔案管理工作涉及更多的內(nèi)容，在新時(shí)代下，由于知識(shí)與信息的爆炸式增長(zhǎng)導(dǎo)致了信息的海量化發(fā)展，而很多信息都成了檔案管理工作中的內(nèi)容。分工的專(zhuān)業(yè)化意味著檔案管理工作的開(kāi)展已經(jīng)成為專(zhuān)業(yè)化管理工作，在眾多單位的發(fā)展中得到了重視，提升了檔案管理工作的地位。但是在新時(shí)代下，檔案管理工作的開(kāi)展仍舊存在很多缺陷，如檔案信息的真實(shí)性、保密性、讀取問(wèn)題、存檔問(wèn)題等等。針對(duì)這些問(wèn)題，需要加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作的革新和管理。如在美國(guó)阿波羅登月中的電子信息在讀取上存在問(wèn)題，由于存在大量管理漏洞，導(dǎo)致國(guó)家機(jī)密出現(xiàn)泄密問(wèn)題，這在新形勢(shì)下對(duì)檔案管理工作提出了更多的要求。

二、新形勢(shì)下檔案管理質(zhì)量提升中存在的問(wèn)題

（一）員工交替導(dǎo)致管理工作存在的問(wèn)題。目前很多單位與企業(yè)都引進(jìn)了比較先進(jìn)的信息化技術(shù)，以此為依托加強(qiáng)了對(duì)檔案信息的管理，提升了檔案管理的效率。隨著信息化發(fā)展的不斷加劇，檔案管理工作提出了更多的要求，如對(duì)管理人員工作素質(zhì)方面的要求，對(duì)管理人員網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平方面的要求。目前的檔案管理工作中，有大量的70后員工，80后占據(jù)的比例比較少，從整體上看，這部分員工有非常豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，具有很豐富的檔案管理經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)水平，但是也存在缺陷，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平、計(jì)算機(jī)技術(shù)水平不高。所以，目前的檔案管理工作很大部分是使用比較傳統(tǒng)的方式來(lái)完成管理工作。企業(yè)因?yàn)樽陨淼脑?，很少招聘具有信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人員，如80后或者是90后的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，沒(méi)有新進(jìn)人員參與到檔案信息管理工作中，這就導(dǎo)致了目前的檔案管理工作逐漸與社會(huì)發(fā)展脫節(jié)，落后于社會(huì)發(fā)展的情況比較普遍。綜合來(lái)說(shuō)，嚴(yán)重阻礙了檔案管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展。

（二）缺乏專(zhuān)業(yè)檔案管理人才。信息化檔案管理的科學(xué)發(fā)展，確保檔案管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展，除了要求檔案管理具有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和管理能力之外，還要求具有其他方面的知識(shí)。檔案管理的信息化發(fā)展很好地體現(xiàn)了檔案管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展，在這種情況下，檔案管理工作人員應(yīng)該要具備良好的信息化技術(shù)，具有網(wǎng)站維護(hù)、維修的能力和局域網(wǎng)操作的能力。對(duì)于檔案管理工作人員，在日常的工作中還需要做好檔案的更新工作，檔案維護(hù)工作，需要采取有效的措施來(lái)提升檔案信息管理的安全性、科學(xué)性等，確保檔案管理信息工作能夠高速發(fā)展，確保了檔案管理工作高質(zhì)量的完成。但是在實(shí)際的發(fā)展中，單位和企業(yè)對(duì)檔案管理工作的重視程度不夠高，所以對(duì)檔案管理工作投入的資金比較少，在這樣的情況下，具有計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)能力、設(shè)備維修能力的人更愿意去待遇較好的單位和企業(yè)工作，再加上檔案管理工作的發(fā)展空間并不大，因此很難有專(zhuān)業(yè)的人才到檔案管理部門(mén)工作。

三、新形勢(shì)下檔案管理質(zhì)量提升的思考

新形勢(shì)下檔案管理質(zhì)量提升，需要從多個(gè)方面進(jìn)行綜合考慮。其一，檔案工作人員要樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)安全意識(shí)以及創(chuàng)新意識(shí)。在服務(wù)行業(yè)中需要以服務(wù)為基礎(chǔ)開(kāi)展一系列的活動(dòng)，檔案管理工作要以樹(shù)立主動(dòng)意識(shí)為主，確保檔案的安全意識(shí)，防止檔案泄密，綜合做好檔案服務(wù)工作。在檔案管理工作中，創(chuàng)新也是發(fā)展的前提，因此在檔案管理工作中必須要樹(shù)立良好的創(chuàng)新意識(shí)，提出更好的對(duì)策和方式做好檔案管理。其二，培養(yǎng)良好的檔案管理能力，如操作能力、管理能力和學(xué)習(xí)能力，檔案管理需要良好的耐心和良好的道德品質(zhì)，同時(shí)需要培養(yǎng)檔案管理人員良好的管理能力，為適應(yīng)新時(shí)代的要求還需要檔案人員具備良好的學(xué)習(xí)能力。其三，培養(yǎng)檔案管理人員良好的精神，如愛(ài)崗敬業(yè)和求真務(wù)實(shí)的精神，在檔案管理崗位上做出更好的貢獻(xiàn)。

四、新形勢(shì)下檔案管理質(zhì)量提升的對(duì)策

（一）健全體制管理。如建立健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，在檔案管理的過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)識(shí)到檔案管理工作需要檔案人員具備良好的耐心、責(zé)任心，才可以在眾多的檔案管理工作中，從復(fù)雜且煩瑣的文字工作中樹(shù)立信心。但是檔案管理非常消磨人的耐心，這會(huì)對(duì)檔案管理人員工作造成嚴(yán)重的消極心理。所以在檔案管理工作進(jìn)行的過(guò)程中，需要制定完整的檔案管理獎(jiǎng)懲制度來(lái)規(guī)范檔案管理工作人員的行為，只有嚴(yán)格規(guī)范檔案管理人員行為的同時(shí)適當(dāng)提出相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)，可以從一定程度上激發(fā)檔案管理人員對(duì)工作的積極性，在一定程度上限制了違規(guī)操作情況和管理不當(dāng)?shù)那闆r存在。管理部門(mén)還可以對(duì)檔案管理人員的綜合工作能力進(jìn)行分析，對(duì)優(yōu)秀的人員提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神激勵(lì)等等。在實(shí)際的工作中，可以淘汰存在消極工作態(tài)度以及工作上有問(wèn)題的員工，綜合提升檔案管理工作的質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)對(duì)檔案管理人員的培訓(xùn)。無(wú)論是傳統(tǒng)檔案管理工作還是新形勢(shì)下信息化檔案管理工作，都需要人為來(lái)完成檔案管理工作。所以在檔案管理工作中，檔案管理工作人員的管理能力與管理水平會(huì)對(duì)檔案管理質(zhì)量有很大的影響。單位或者是企業(yè)對(duì)檔案管理部門(mén)的管理中，要提升檔案管理人員的培訓(xùn)意識(shí)，保證管理人員具備良好的自主學(xué)習(xí)意識(shí)和創(chuàng)新管理意識(shí)，在檔案管理工作中，可以完成檔案管理工作中的各項(xiàng)任務(wù)，主動(dòng)完成各項(xiàng)檔案管理任務(wù)。單位或者是企業(yè)可以為檔案管理人員提供良好的培訓(xùn)方案，制定出員工培訓(xùn)制度確保員工檔案管理水平的提升，分層次、有目的地安排工作人員參與到檔案管理培訓(xùn)中去。針對(duì)培訓(xùn)方式，也需要改變傳統(tǒng)的隨機(jī)培訓(xùn)的方式，有計(jì)劃有目的地進(jìn)行，其次是必須有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。

（三）營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在檔案管理工作進(jìn)行的過(guò)程中，可以營(yíng)造檔案管理部門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。傳統(tǒng)的檔案管理中就是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的存在，檔案管理工作在企業(yè)的存在感非常弱，檔案管理工作內(nèi)部的活力也不強(qiáng)，因此很大程度上限制了檔案管理人員整體素質(zhì)的提升，要改變首先就要改變企業(yè)對(duì)檔案管理部門(mén)的重視程度，同時(shí)部門(mén)內(nèi)部要建立良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍和文化氛圍，制定出合理的政策和措施，確保落實(shí)執(zhí)行。

（四）建立考核制度完善管理。企業(yè)內(nèi)部要建立考核制度，制定相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)檔案管理人員采取客觀的考核方式，從服務(wù)對(duì)象和領(lǐng)導(dǎo)、檔案管理內(nèi)部員工等多個(gè)角度對(duì)檔案管理人員進(jìn)行考核。在考核中，要確保考核的公正與公平。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新形勢(shì)下檔案管理工作存在很多挑戰(zhàn)，但是同時(shí)也為檔案管理工作的創(chuàng)新發(fā)展提供了良好的路徑，在這種情況下，對(duì)企業(yè)檔案管理領(lǐng)導(dǎo)、管理工作人員等都提出了相關(guān)的要求。針對(duì)目前檔案管理需要樹(shù)立好良好的服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，從多個(gè)角度出發(fā)，奠定檔案管理工作的地位，促進(jìn)檔案管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展。