文/中國石油集團(tuán)川慶鉆探工程有限公司鉆井液技術(shù)服務(wù)公司 劉夕僑

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，對(duì)于石油天然氣資源的需求持續(xù)增長，很好地促進(jìn)了石油企業(yè)的發(fā)展。在石油企業(yè)的發(fā)展中，為了更好地適應(yīng)國際市場競爭需求，需要加強(qiáng)對(duì)石油企業(yè)員工的培訓(xùn)，更好地提升石油企業(yè)的員工綜合素質(zhì)。在石油企業(yè)的發(fā)展中，通過提升石油企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量，可以更好調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，更好提升石油企業(yè)的市場競爭力，促進(jìn)石油企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一、深刻認(rèn)識(shí)石油國企員工培訓(xùn)工作的重要意義

近年來，我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。石油國企作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和保障國家能源安全的排頭兵，義不容辭肩負(fù)著把企業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)的政治使命，而企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)依賴企業(yè)的人力資源。人才是第一資源，優(yōu)質(zhì)的人力資源是石油國企適應(yīng)國際競爭環(huán)境、持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的迫切需要。在石油國企內(nèi)部，提升人力資源水平的常用途徑是開展員工培訓(xùn)。做好員工培訓(xùn)工作，是激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力、全面提升工作效率的有效途徑，同時(shí)也是石油國企戰(zhàn)略人才儲(chǔ)備的堅(jiān)實(shí)保障。在企業(yè)發(fā)展層面，做好員工培訓(xùn)工作是增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力的有力措施，更是走搞好可持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展道路的必然選擇，為我國市場經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更多活力。

二、石油國企員工培訓(xùn)的現(xiàn)況與問題

（一）培訓(xùn)計(jì)劃不夠系統(tǒng)完善。目前石油國企員工培訓(xùn)的組織實(shí)施流程首先基于年初各部門報(bào)送的年度培訓(xùn)需求，由分管培訓(xùn)工作的部門匯總制定企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，然后各部門按年度培訓(xùn)計(jì)劃審定的時(shí)間和地點(diǎn)有序開展本部門的培訓(xùn)項(xiàng)目。而在年初報(bào)送年度需求時(shí)，部門對(duì)培訓(xùn)的目標(biāo)尚不明確，未能很好地結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)去識(shí)別出需要接受培訓(xùn)的培訓(xùn)主體、需要加強(qiáng)的特定能力等具體要素，上報(bào)的培訓(xùn)需求普遍為業(yè)務(wù)操作、日常管理等工作技能的常規(guī)培訓(xùn)，培訓(xùn)安排和課程設(shè)置多沿用上一年的模板，并未根據(jù)形勢變化、公司發(fā)展實(shí)際需求進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整。而分管培訓(xùn)工作的行政管理人員也并不熟悉各專業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，也無法對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化分解、制定出個(gè)性化的培訓(xùn)實(shí)施方案，這導(dǎo)致了每年的培訓(xùn)計(jì)劃幾乎沒有變化，模糊粗糙的培訓(xùn)目標(biāo)定位勢必導(dǎo)致全年的培訓(xùn)工作沒有清晰明確的指引導(dǎo)向，造成培訓(xùn)資源的浪費(fèi)，也耽誤了員工的工作學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)于企業(yè)發(fā)展和個(gè)人職業(yè)生涯都是不利的。

（二）培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性。目前石油國企的培訓(xùn)大多仍然保持著傳統(tǒng)的面對(duì)面上課的方式，培訓(xùn)過程僅僅為授課老師單向輸出信息，難以調(diào)動(dòng)員工的積極性和參與度，普遍存在員工接收程度不高的實(shí)際情況，久而久之，員工就會(huì)形成對(duì)培訓(xùn)的期待和興趣降低的惡性循環(huán)。同時(shí)，授課內(nèi)容也較多地偏向政策宣貫、業(yè)務(wù)要求等為主，缺乏對(duì)創(chuàng)新思維、新興業(yè)態(tài)、項(xiàng)目管理等高附加值技能要素的培育，僅僅局限于某專業(yè)領(lǐng)域的具體事務(wù)的培訓(xùn)很難激發(fā)員工的創(chuàng)造性和生產(chǎn)力，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的認(rèn)同感建立和個(gè)人綜合能力拓展也沒有幫助。另外，對(duì)員工沒有分類分層次分階段地制定個(gè)性化培養(yǎng)方案，處于不同發(fā)展階段的國企員工較難從這種“煮大鍋飯”式的培訓(xùn)中獲得對(duì)個(gè)體職業(yè)發(fā)展有用的良性促進(jìn)。

（三）培訓(xùn)過程缺乏監(jiān)督管控。由于國企用工形式的特殊性，特別是在石油國企這種國家工業(yè)重要領(lǐng)域的傳統(tǒng)企業(yè)里，員工普遍危機(jī)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)于越來越開放的外部競爭環(huán)境認(rèn)識(shí)不深刻，對(duì)通過培訓(xùn)提升自己競爭力的愿望不夠強(qiáng)烈，導(dǎo)致培訓(xùn)中存在大量走過場、走形式的情況。在培訓(xùn)過程中，也沒有相關(guān)方對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管控，除了用簽到的形式去約束學(xué)員之外，面對(duì)參培學(xué)員不假缺席、學(xué)習(xí)不認(rèn)真、玩手機(jī)、接打電話等現(xiàn)象，缺乏具體有效的管控措施，培訓(xùn)過程管控的缺位導(dǎo)致了培訓(xùn)質(zhì)量效果大打折扣。另外值得一提的是，培訓(xùn)師資配置體系也有待完善，大部分培訓(xùn)師都是出自具體的業(yè)務(wù)部門的主管或者科員，在同一系統(tǒng)內(nèi)私下都是同事和朋友，由于這種特殊復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)，培訓(xùn)師往往礙于情面不會(huì)對(duì)培訓(xùn)學(xué)員做出嚴(yán)格要求，這也是培訓(xùn)過程管控不力的重要原因。

（四）培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用有待加強(qiáng)。石油國企每年的培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)量、時(shí)長跟外企、國際油服相比是不分上下的，但培訓(xùn)效果的好壞缺乏科學(xué)量化的評(píng)價(jià)體系和考核機(jī)制，培訓(xùn)結(jié)果的運(yùn)用還有待加強(qiáng)，是否真的通過培訓(xùn)把員工的生產(chǎn)力更好地轉(zhuǎn)化為了企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力也值得深入探究和對(duì)標(biāo)分析。很多培訓(xùn)是從培訓(xùn)實(shí)施開始到培訓(xùn)結(jié)課即止，在培訓(xùn)后員工是否學(xué)有所獲、是否對(duì)工作真正起到促進(jìn)作用，缺乏跟蹤、評(píng)價(jià)、考核的閉環(huán)反饋機(jī)制。同時(shí)，在培訓(xùn)結(jié)束后，沒有對(duì)學(xué)習(xí)效果好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，不能很好地調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)、認(rèn)真培訓(xùn)的積極性。這導(dǎo)致培訓(xùn)數(shù)年，某些業(yè)務(wù)水平依然沒有過多改善。

三、提升石油國企員工培訓(xùn)質(zhì)量的創(chuàng)新實(shí)踐與探索

（一）健全完善培訓(xùn)體系，做實(shí)做細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，健全完善培訓(xùn)管理體制機(jī)制，建立矩陣化、扁平化的培訓(xùn)管理模式，設(shè)置更加科學(xué)靈活的工作流程，確保各業(yè)務(wù)、各項(xiàng)目、各群體的計(jì)劃內(nèi)、臨時(shí)性、新增的培訓(xùn)需求能夠得到滿足，工作短板和不足能夠得到及時(shí)的補(bǔ)齊和完善。注重個(gè)體與整體的關(guān)系，把員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)整合統(tǒng)一起來，精細(xì)制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案，分層級(jí)、分類別、分階段地對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行梳理，制定差異化、定制化、專業(yè)化的培訓(xùn)項(xiàng)目，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)活動(dòng)。

（二）創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提供豐富多元的培訓(xùn)內(nèi)容。充分整合平臺(tái)資源，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、VR等信息化技術(shù)，豐富培訓(xùn)方式和形式，打破傳統(tǒng)的面對(duì)面授課限制，形成不受空間、時(shí)間限制的靈活高效的培訓(xùn)平臺(tái)，以解決石油國企員工高度分散、工學(xué)矛盾突出的實(shí)際問題，切實(shí)提升培訓(xùn)工作的覆蓋范圍和質(zhì)量效果。要結(jié)合企業(yè)發(fā)展定位，更多地從員工個(gè)體角度出發(fā)，開設(shè)企業(yè)文化、價(jià)值體系、創(chuàng)新思維、項(xiàng)目管理等“授人以漁”的培訓(xùn)課程，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感、歸屬感、成就感，從而讓員工發(fā)自內(nèi)心地釋放更多創(chuàng)造力和生產(chǎn)力，而不僅僅是靠給員工灌輸傳達(dá)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦事流程、注意事項(xiàng)，或者某個(gè)軟件的填報(bào)說明、表格演示等具體要求。同時(shí)，更加注重石油國企的黨建引領(lǐng)作用，進(jìn)一步弘揚(yáng)“石油精神”“大慶精神”等石油優(yōu)良傳統(tǒng)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，以黨支部、黨小組為單元，開展線上線下培訓(xùn)項(xiàng)目和活動(dòng)，以黨建凝聚生產(chǎn)力，全面提升基層員工的能力素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)全過程管控。一是前端加強(qiáng)培訓(xùn)師資的審核把關(guān)，做實(shí)做細(xì)培訓(xùn)前期策劃，包括培訓(xùn)地點(diǎn)、授課道具、課件講義的籌備，組織好學(xué)員的生活安排、妥善處理解決好學(xué)員的工學(xué)矛盾，為學(xué)員創(chuàng)造脫產(chǎn)培訓(xùn)的良好學(xué)習(xí)環(huán)境等等。二是中端實(shí)施培訓(xùn)動(dòng)態(tài)管理，對(duì)培訓(xùn)過程培訓(xùn)師、學(xué)員、培訓(xùn)作業(yè)完成情況三個(gè)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管控，制定表單詳細(xì)記錄學(xué)員每日出勤等內(nèi)容，杜絕想來就來、想走就走的散漫作風(fēng)；與培訓(xùn)師聯(lián)合打分，對(duì)學(xué)員進(jìn)行課堂互動(dòng)、測驗(yàn)分?jǐn)?shù)等情況的綜合考評(píng)；培訓(xùn)前舉行啟動(dòng)儀式，嚴(yán)明培訓(xùn)紀(jì)律和作風(fēng)要求，確保培訓(xùn)秩序得到保障。三是末端做好培訓(xùn)后的閉環(huán)反饋，及時(shí)向?qū)W員了解培訓(xùn)體會(huì)和收獲，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的更新調(diào)整，實(shí)時(shí)優(yōu)化課程方案。

（四）強(qiáng)化培訓(xùn)結(jié)果的有效運(yùn)用。建立員工培訓(xùn)數(shù)據(jù)庫和個(gè)人培訓(xùn)檔案，加強(qiáng)培訓(xùn)的跟蹤反饋，健全完善培訓(xùn)閉環(huán)機(jī)制，系統(tǒng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，形成培訓(xùn)工作的經(jīng)驗(yàn)曲線，促進(jìn)更加科學(xué)合理地開展培訓(xùn)工作。注重培訓(xùn)結(jié)果的運(yùn)用，樹立鮮明的獎(jiǎng)懲導(dǎo)向，研究制定人才培訓(xùn)激勵(lì)措施，例如：一是適度增大培訓(xùn)結(jié)果在薪酬分配和績效考核中的比重，增強(qiáng)員工對(duì)培訓(xùn)的重視，促進(jìn)員工更投入、更高效地完成培訓(xùn)任務(wù)。二是將培訓(xùn)經(jīng)歷納入干部考察任用、職務(wù)晉升等職業(yè)發(fā)展的參考依據(jù)，改變培訓(xùn)歸培訓(xùn)、任用歸任用的“兩張皮”情況，形成“培訓(xùn)—提升—進(jìn)步”的良性個(gè)人發(fā)展機(jī)制，著力激發(fā)人才創(chuàng)新創(chuàng)造活力，進(jìn)一步釋放國企高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)力。

（五）加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)。在石油企業(yè)的發(fā)展中，很多管理層人員是從技術(shù)人員轉(zhuǎn)行過來的，有比較高的技術(shù)水平，但從事管理工作的經(jīng)驗(yàn)和能力相對(duì)欠缺。通過加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)，可以以管理層帶動(dòng)員工進(jìn)行工作，達(dá)到提升工作效率的效果。所以在石油企業(yè)的員工培訓(xùn)中，可以適度引入把相關(guān)管理人員和員工一起進(jìn)行培訓(xùn)的全員培訓(xùn)模式，員工在參加培訓(xùn)中可以了解到管理層的內(nèi)容，在以后工作中更加配合管理層進(jìn)行工作，更好地提升工作效率，促進(jìn)石油企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，石油國企要想適應(yīng)更加開放的競爭環(huán)境，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展，必須堅(jiān)持以人為本，做好企業(yè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍建設(shè)。開展更加有效、高效、見效的員工培訓(xùn)是提升人力資源的有效途徑，石油國企需要采取切實(shí)有效的培訓(xùn)手段提高員工培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)國有企業(yè)的綜合競爭力、助推實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。