文/王秀芳

和諧社會是我們國家社會發(fā)展的主要趨勢，建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系是現(xiàn)時期企業(yè)人力資源管理工作的重要目標(biāo)[1-3]。企業(yè)人力資源管理部門要深刻地意識到建立和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系的重要性，制定明確的工作目標(biāo)，精準(zhǔn)地把握職能定位，整合現(xiàn)實的勞動關(guān)系，并適時地對企業(yè)人力資源管理理念以及實踐做出相應(yīng)調(diào)整，從而進(jìn)一步實現(xiàn)企業(yè)的社會價值和社會責(zé)任。

一、企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

人力資源管理在西方國家已有六七十年的歷史，由于我國企業(yè)的人力資源管理起步晚，現(xiàn)階段還處于發(fā)展階段，目前主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）對人力資源管理的重要性認(rèn)識不深刻

企業(yè)人力資源管理要求以人為本，受傳統(tǒng)管理理念的影響，大部分企業(yè)對市場競爭缺乏科學(xué)合理的認(rèn)識，對人力資源管理的重要性認(rèn)識不深刻，相當(dāng)一部分的企業(yè)對人力資源的管理停留在口頭上，實際管理仍處于低水平、低層次，制約了人力資源的開發(fā)與管理。

（二）人力資源管理體系不健全

中小企業(yè)主只關(guān)注企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，不重視人力資源管理制度的建立，對人力資源規(guī)劃缺乏認(rèn)識，不少數(shù)中小企業(yè)沒有專業(yè)的人力資源管理機(jī)構(gòu)，缺乏專業(yè)的管理人才，缺少科學(xué)的管理手段和激勵機(jī)制，導(dǎo)致有才能的員工無法實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展[4]。部分國有企業(yè)受體制的影響，仍沿用傳統(tǒng)的用人制度，人力資源管理不靈活，不能與時俱進(jìn)，造成了人才的流失。

（三）對人力資源管理的法律法規(guī)執(zhí)行不到位

近年來，企業(yè)的勞資糾紛案件不斷增加，是由于企業(yè)人力資源管理與法制化進(jìn)程的不合拍，企業(yè)未采取積極的應(yīng)對措施。《勞動爭議調(diào)解仲裁法》《勞動合同法》是企業(yè)進(jìn)行有效的人力資源管理應(yīng)遵循的法律，一些企業(yè)對在勞動用工方面出現(xiàn)的不簽訂勞動合同、不繳納社會保險、拖欠工資等行為，不僅沒有認(rèn)識到存在的錯誤，還用舊的傳統(tǒng)的管理理念強(qiáng)詞奪理，充分暴露了一些企業(yè)在執(zhí)行人力資源管理相關(guān)法律法規(guī)時的不到位。

二、企業(yè)勞動關(guān)系的現(xiàn)狀

我國現(xiàn)階段的勞動關(guān)系狀況處在不斷變化過程中，主要呈現(xiàn)以下幾方面現(xiàn)狀：

（一）勞動關(guān)系多元化的格局已初步形成，并向更深層面發(fā)展，具有復(fù)雜性

各種所有制形式的勞動關(guān)系互相交錯，呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜性的特點。在《勞動合同法》《勞動合同法實施條例》的貫徹落實過程中，勞動關(guān)系以勞動合同的形式得以確立，企業(yè)對法律有了進(jìn)一步的深刻認(rèn)識，部分企業(yè)為規(guī)避用工風(fēng)險，在勞務(wù)派遣和非全日制用工方面采用靈活多樣的用工形式，使勞動關(guān)系的界定變得模糊。

（二）勞動者的維權(quán)意識在不斷增強(qiáng)，群體性突發(fā)事件風(fēng)險增大

隨著受教育程度的提高，勞動者保障自身權(quán)益，維護(hù)正當(dāng)利益的意識不斷增強(qiáng)，《勞動合同法》等法律法規(guī)是他們維權(quán)的法寶。《保障農(nóng)民工工資支付條例》的實施，更是為保障勞動者合法權(quán)益增加了一道保險。但是，也要清醒地看到，群體性突發(fā)事件時有發(fā)生，這主要是因為部分企業(yè)經(jīng)營管理不善，使原本緊張的勞動關(guān)系面臨的形勢更加嚴(yán)峻。

（三）勞動爭議在短期內(nèi)難以緩解，并有逐漸增多的趨勢

受歷史管理水平和經(jīng)營管理理念的影響，短期內(nèi)企業(yè)過分地強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益為中心，忽視以人為本，在勞動合同執(zhí)行過程中不到位，甚至?xí)奚鼊趧诱邫?quán)益去獲取利潤。由于薪酬待遇引發(fā)的矛盾使勞動爭議數(shù)量不斷增加，顯現(xiàn)逐漸增多的趨勢。

三、企業(yè)人力資源管理與勞動關(guān)系兩者之間的聯(lián)系

（一）有效的人力資源管理必將促進(jìn)和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系的形成

人力資源管理部門作為勞動關(guān)系的堅強(qiáng)后盾，一直為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的支持，在企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)化配置和員工的發(fā)展方面，進(jìn)行有效的人力資源管理，有利于和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系的形成。而將企業(yè)員工作為獲取利潤最大化的工具，忽視他們的各種需求，必將導(dǎo)致勞動關(guān)系的緊張。

（二）勞動關(guān)系可以反作用于人力資源管理

現(xiàn)階段，我國企業(yè)的人力資源管理總體處于低層次、低水平，勞動關(guān)系問題依然存在，從一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。而和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，必將不斷優(yōu)化企業(yè)的人力資源管理，不斷提升員工的綜合素質(zhì)，不斷增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

四、優(yōu)化企業(yè)人力資源管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系的路徑

企業(yè)在發(fā)展的過程中要通過引進(jìn)科學(xué)的管理理念，對企業(yè)人力資源管理方式進(jìn)行優(yōu)化，建立穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系，才能體現(xiàn)出對員工的尊重，提高員工的凝聚力和歸屬感，從而進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)進(jìn)展。

（一）堅持以人為本的管理理念不動搖，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展

在人本理念的引導(dǎo)之下，企業(yè)人力資源管理要構(gòu)建良好的工作環(huán)境以及氛圍，加強(qiáng)對員工的重視，重視個人能力的提升以及價值的實現(xiàn)，要形成工作支持、人格尊重、心理滿足的企業(yè)環(huán)境以及文化氛圍，在根本上提升員工的職業(yè)能力，進(jìn)而為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系奠定基礎(chǔ)。企業(yè)一切經(jīng)營管理活動要圍繞調(diào)動員工主動性和創(chuàng)造性來開展，幫助員工實現(xiàn)自我價值，真正實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

（二）不斷完善薪酬管理和績效激勵機(jī)制，推動人力資源管理發(fā)展

薪酬管理和績效考核制度在人力資源管理中運(yùn)用最多。其中薪酬是工資發(fā)放的重要依據(jù)，績效是員工工作能力、工作價值的直接體現(xiàn)?？茖W(xué)的薪酬管理離不開績效管理與考核制度，薪酬管理要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動相匹配。人力資源管理部門要實現(xiàn)薪酬與績效的有機(jī)對接，可在對薪酬的管理中加入對績效的考核，或引入公平公正的激勵考核機(jī)制，發(fā)揮績效機(jī)制的激勵促進(jìn)作用。平時人力資管理部門要注重加強(qiáng)與員工的溝通，讓員工真正以主人翁姿態(tài)參與到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，不斷推動人力資源管理工作走向科學(xué)化和規(guī)范化。

（三）加強(qiáng)人力資源管理機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高人力資源管理人員素質(zhì)

企業(yè)要加強(qiáng)對人力資源管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)，強(qiáng)化現(xiàn)代人力資源管理的職能定位，適時對人力資源相關(guān)部門進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，建立完整、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展人力資源管理體系。企業(yè)要配備專業(yè)的人力資源管理人員，引進(jìn)掌握先進(jìn)管理理念的高素質(zhì)人力資源管理人才。開發(fā)和運(yùn)用先進(jìn)的人力資源管理信息系統(tǒng)，用現(xiàn)代信息技術(shù)手段為人力資源管理工作提供技術(shù)支持。同時加強(qiáng)人力資源管理者的職業(yè)能力培訓(xùn)，不斷更新人力資源管理者的管理理念和知識結(jié)構(gòu)，提高他們服務(wù)員工、服務(wù)企業(yè)的雙重意識，增強(qiáng)他們的評價和監(jiān)督能力。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，建立企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制

法律法規(guī)是企業(yè)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的基礎(chǔ)，人力資源管理部門具體執(zhí)行法律法規(guī)是否到位，是企業(yè)是否誠信的具體表現(xiàn)。人力資源管理部門從根本上做維護(hù)員工合法權(quán)益的踐行者，基于法律法規(guī)保障員工的工資福利待遇、社會保險等兌現(xiàn)，搭建企業(yè)與員工的溝通平臺，暢通員工與企業(yè)溝通的渠道，及時了解和解決員工的實際困難和問題，為員工提供法律維權(quán)和服務(wù)。

勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)，是企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。建立健全內(nèi)部勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，可以在收到勞動關(guān)系預(yù)警信息時，及時化解不穩(wěn)定因素；在企業(yè)出現(xiàn)勞動爭議時，調(diào)解委員會能夠通過疏導(dǎo)、調(diào)解、援助等手段，及時化解勞動糾紛，避免企業(yè)與員工的矛盾激化，保護(hù)爭議雙方的合法權(quán)益，維護(hù)正常的生產(chǎn)和秩序。

（五）建立先進(jìn)的企業(yè)文化，獲得企業(yè)員工的認(rèn)同

先進(jìn)的企業(yè)文化可以為企業(yè)的發(fā)展提供源源不竭的動力，建立先進(jìn)的企業(yè)文化越來越受到企業(yè)的重視。先進(jìn)的企業(yè)文化應(yīng)立足于自身的現(xiàn)狀，以全員參與為活動出發(fā)點。

企業(yè)需要將以人為本作為發(fā)展的基礎(chǔ)，增強(qiáng)對企業(yè)員工的職業(yè)操守、道德品質(zhì)、價值觀念以及日常生活的重視程度，通過各式各樣文體活動的開展，在根本上培育企業(yè)員工誠實守信、遵紀(jì)守法和愛崗敬業(yè)的高尚品質(zhì)，在企業(yè)文化的熏陶下，提升企業(yè)內(nèi)員工對企業(yè)的歸屬感、對自身的認(rèn)可感和自身的責(zé)任感，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)員工的正確引領(lǐng)，進(jìn)一步提高企業(yè)員工的道德品質(zhì)。

五、結(jié)語

企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，離不開和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。企業(yè)要想在激烈的競爭中獲取最大的利益，就必須對企業(yè)進(jìn)行科學(xué)化、精細(xì)化、人性化的管理。實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，優(yōu)化企業(yè)人力資源管理、構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系勢在必行，具有深遠(yuǎn)和積極的意義。