嘉 懌 / 文

9月22日下午，以“卓越城市 品質(zhì)生活”為主題的第三期“質(zhì)量大講堂”公益活動在百聯(lián)集團(tuán)大廈舉行?；顒硬捎镁€上線下相結(jié)合的方式，面向社會公眾全程同步直播和互動。來自相關(guān)政府部門和市質(zhì)協(xié)會員單位的領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)負(fù)責(zé)人、代表等100多人參加現(xiàn)場活動，5.5萬人通過在線直播觀看了本次活動。

作為今年上海“質(zhì)量月”的重要活動之一，本次活動由上海市質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、上海市市場監(jiān)督管理局指導(dǎo)，上海市質(zhì)量協(xié)會主辦，百聯(lián)集團(tuán)協(xié)辦。上海市市場監(jiān)督管理局質(zhì)量發(fā)展處戴昇副處長，上海市質(zhì)量協(xié)會會長、上海申通地鐵集團(tuán)有限公司董事長俞光耀分別致辭，百聯(lián)集團(tuán)副總裁孫偉主持活動。

后疫情時代，商業(yè)零售業(yè)在雙循環(huán)新發(fā)展格局下，要助力卓越城市建設(shè)、促進(jìn)消費升級、打響“上海購物”品牌，提升質(zhì)量是重要的抓手和突破口。戴昇在致辭中希望，企業(yè)能充分發(fā)揮上海的資源集聚優(yōu)勢，借助數(shù)字化技術(shù)不斷提升全生命鏈質(zhì)量，創(chuàng)新發(fā)展更多新業(yè)態(tài)、新物種、新技術(shù)，為本市具有國際競爭力的質(zhì)量高地建設(shè)和新一輪質(zhì)量提升三年行動計劃的貫徹實施提供能量。

俞光耀在致辭中表示，習(xí)近平總書記考察上海時提出的“人民城市人民建，人民城市為人民”，深刻闡述了上海城市未來發(fā)展目標(biāo)及依靠力量。質(zhì)量大講堂公益活動自2018年創(chuàng)辦以來，不斷創(chuàng)新方式、豐富內(nèi)容。今年采取資源共享和活動共商的模式，由會長班子成員單位輪流承辦，提高了質(zhì)量理念傳播的廣度和深度，為推動全民質(zhì)量共治，營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量和重視各級工匠的濃厚氛圍作出了積極探索。

圍繞新科技賦能商業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、新技術(shù)新業(yè)態(tài)助力城市能級提升，三位來自政府智庫、百聯(lián)集團(tuán)、科創(chuàng)平臺的知名學(xué)者和企業(yè)高管發(fā)表了精彩演講，并與線上線下觀眾展開了互動交流。

上海商務(wù)發(fā)展研究中心研究員朱樺以《大循環(huán)雙循環(huán)——上海商業(yè)新發(fā)展》為題，總結(jié)了上海商業(yè)在國家大循環(huán)雙循環(huán)新發(fā)展中發(fā)揮的中心節(jié)點基礎(chǔ)性作用：上海的社會消費品零售總額近幾年始終穩(wěn)居全國城市榜首；電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展迅猛；國際化程度也持續(xù)提高，不僅全球知名零售商集聚度全球城市排名第二，而且國際知名高端品牌集聚度超過90%，成為國際高端品牌進(jìn)入中國市場的首選地。疫情期間，上海陸續(xù)出臺包括“28條”在內(nèi)的系列政策舉措，著力打響“上海購物”品牌，促進(jìn)消費持續(xù)升級。朱樺認(rèn)為，上海要扎實推進(jìn)國際消費城市建設(shè)，實現(xiàn)商業(yè)國際化現(xiàn)代化，一要國內(nèi)與國際、商品與服務(wù)、商業(yè)與旅游文化多管齊下，努力提高商業(yè)的繁榮度、集聚度和便捷度，持續(xù)增強(qiáng)在供給和需求兩端的國際國內(nèi)競爭力、吸引力、輻射力；二要豐富國際消費城市新內(nèi)涵，促進(jìn)商業(yè)轉(zhuǎn)型，鼓勵新興電商企業(yè)成長發(fā)展，為大循環(huán)雙循環(huán)提供新的線上線下發(fā)展空間；三要推進(jìn)新一輪綜合社區(qū)生活中心建設(shè)，包括增加社區(qū)政務(wù)、衛(wèi)生、養(yǎng)老、托幼功能，推動傳統(tǒng)菜市場改造提升，如現(xiàn)代集市、生鮮電商前置倉等；四要以全國“消費促進(jìn)月”、進(jìn)博會等為抓手，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)慶、賽事展會、周末集市等，全力打造全鏈路的消費促進(jìn)大平臺，打通商旅文、游購?qiáng)?、吃住行各環(huán)節(jié)。為此，上海需要結(jié)合長三角一體化、“一帶一路”，進(jìn)一步加強(qiáng)消費市場秩序和流通體系建設(shè)，一方面借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗，一手抓商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，一手抓市場化、法制化、國際化營商環(huán)境建設(shè)，另一方面，推動商業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展新模式，推動商業(yè)和貿(mào)易領(lǐng)域新基建。

上海逸刻新零售網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO趙陳斌以《百聯(lián)業(yè)態(tài)創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型——逸刻新零售》為題，著重介紹了百聯(lián)集團(tuán)圍繞城市品質(zhì)生活提升、針對城市人群生活保障痛點孵化的早餐新業(yè)態(tài)品牌——逸小兔。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，都市年輕人因為時間匆忙，超5成不能每天吃早餐。為此，上海連續(xù)多年實施“早餐工程”項目，2019年更是發(fā)布了《關(guān)于開展2019 年連鎖便利早餐示范點申報的通知》，鼓勵有實力、有意愿的便利店參與，讓群眾吃上“放心早餐”。在此背景下，逸刻推出了“逸小兔”流動餐車和早餐專門店，打造一刻鐘消費者觸手可及的新零售小業(yè)態(tài)。由房車改建的逸小兔流動早餐車如同迷你廚房，菜單有70多款；便利早餐店門店雖小，但功能齊全，商品更多達(dá)130多款；品類中西融合，覆蓋酸/鮮奶、現(xiàn)烤烘焙、健康谷物、中式點心等?！耙菪⊥谩币匀廊溌窋?shù)據(jù)為基礎(chǔ)，完整支撐業(yè)務(wù)域，打造了從一體化商品生命周期管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動的智慧供應(yīng)鏈、數(shù)字化運營門店的可追溯可視化，到三公里實時履約配送、顧客觸達(dá)的整個數(shù)字化運營體系，通過嚴(yán)苛的食品質(zhì)量安全保障體系、數(shù)字化監(jiān)控陳列架缺貨及員工操作規(guī)范提醒、人臉識別監(jiān)控人流為線下運營決策提供幫助等，最終實現(xiàn)人、貨、場的高質(zhì)量、全鏈路的創(chuàng)新管理。線上線下全渠道無縫購物體驗，和現(xiàn)點現(xiàn)售、預(yù)點自提、網(wǎng)訂外賣多種場景模式并行，讓投放市場的流動餐車日最高單量達(dá)2578單，遠(yuǎn)超計劃的500單/日，為賦能上海早餐工程作出了積極探索。

帷幄匠心科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人CEO陳安迪以《人工智能賦能智慧城市運營》為題，指出中國城市進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，精細(xì)化管理需求緊迫，智慧城市在公共領(lǐng)域（G端）、生活領(lǐng)域（C端）和生產(chǎn)領(lǐng)域（B端）都存在創(chuàng)新機(jī)會。比如G端，通過眾包、協(xié)作平臺、多方參與，優(yōu)化利用城市閑置資源，包括停車、公共建筑、小微空間等；C端結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)與城市大數(shù)據(jù)，提升交通出行、休閑娛樂、便民生活服務(wù)；B端提供產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需要的生產(chǎn)管理、營銷、融資等資源支撐平臺，賦能產(chǎn)業(yè)升級等。陳安迪介紹了人工智能賦能城市安防、交通、商圈的幾種模式，以及帷幄Whale 作為全渠道零售數(shù)字化服務(wù)提供商賦予零售品牌更豐富的服務(wù)能力。他展望了智慧城市發(fā)展的前景：新技術(shù)將是改變城市形態(tài)、城市類型和城市競爭力的有力手段；智慧城市建設(shè)將更多介入城市開發(fā)環(huán)節(jié)；智慧城市發(fā)展的復(fù)雜化和專業(yè)化將催生“智慧城市運營商”這一行業(yè)新物種；建立城市數(shù)據(jù)分級分類管理體系、安全規(guī)范立法等保障體系刻不容緩。

百聯(lián)集團(tuán)、上海電器科學(xué)研究所（集團(tuán)）有限公司、上海交響樂團(tuán)、上海交大醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院、上海（均瑤）集團(tuán)和上海市工業(yè)合作聯(lián)社等副會長企業(yè)，以及市質(zhì)協(xié)部分理事單位的代表、企業(yè)負(fù)責(zé)人參加活動，并參觀了百聯(lián)集團(tuán)展示新零售轉(zhuǎn)型創(chuàng)新成果的創(chuàng)新體驗中心。