劉凱

摘要：實(shí)現(xiàn)敏感牌號(hào)流向的精準(zhǔn)監(jiān)管，主要從排查敏感牌號(hào)卷煙、異常零售戶，鎖定有外流風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)較高的零售戶，通過(guò)專銷協(xié)同，以日常監(jiān)管和重點(diǎn)監(jiān)管等方式，對(duì)異常零售戶訂購(gòu)的敏感牌號(hào)卷煙的流向、庫(kù)存進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管、精準(zhǔn)監(jiān)管，確保轄區(qū)內(nèi)所有卷煙落地銷售，維護(hù)一個(gè)良好的卷煙市場(chǎng)秩序。通過(guò)“雙維預(yù)警”對(duì)卷煙流向?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管，探討分析卷煙外流案件、卷煙外流數(shù)量如何下降，為卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)提供可行借鑒。

關(guān)鍵詞：敏感牌號(hào);監(jiān)管;雙維預(yù)警

Accurate flow direction of sensitive brand cigarette Thinking and exploration of supervision Liu Kai

Shandong Liaocheng Tobacco Co.，Ltd.Shenxian marketing department Liaocheng City，Shandong Province252400

Abstract：to realize the accurate supervision of the flow direction of sensitive brands，it mainly includes the investigation of sensitive brand cigarettes and abnormal retailers，and the identification of retailers with high risk of outflow.Through specialized sales coordination，daily supervision and key supervision，the flow direction and inventory of sensitive brand cigarettes ordered by abnormal retailers are monitored in real time and accurately to ensure the landing of all cigarettes in the jurisdiction area Sales，maintain a good cigarette market order.Through the"two-dimensional early warning"to achieve accurate supervision of cigarette flow，this paper discusses and an-alyzes the cases of cigarette outflow and how to reduce the number of cigarette outflow，so as to provide feasible reference for the standardized management of cigarettes

Key words：sensitive brand;supervision;two-dimensional early warning

1.??? 對(duì)敏感牌號(hào)卷煙流向精準(zhǔn)監(jiān)管的背景

雖然，煙草市場(chǎng)整治取得了顯著成效，但同時(shí)也需要清醒地認(rèn)識(shí)到，在嚴(yán)厲打擊的高壓態(tài)勢(shì)下，隨著形勢(shì)的發(fā)展，真品卷煙非法流通問(wèn)題仍然普遍存在，違法、違規(guī)零售戶的行為變得更加隱蔽，反偵查能力也在不斷增強(qiáng)，為落實(shí)省、市局（公司）整治真煙非法流通的工作舉措，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)真品卷煙流向的精準(zhǔn)監(jiān)管，嚴(yán)防卷煙外流，減少卷煙外流，維護(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)秩序。當(dāng)前對(duì)卷煙流向的監(jiān)管缺少得力措施，主要表現(xiàn)在：敏感牌號(hào)的范圍不具體，零售戶經(jīng)營(yíng)能力與訂購(gòu)敏感牌號(hào)的匹配程度缺少判定方法，對(duì)敏感牌號(hào)卷煙的流向監(jiān)管缺少計(jì)劃性和針對(duì)性，導(dǎo)致卷煙外流案件及條數(shù)居高不下。

2.??? 如何確定敏感牌號(hào)

2.1? 確定敏感牌號(hào)的范圍

根據(jù)全市外流卷煙歷史數(shù)據(jù)，確定敏感牌號(hào)。通過(guò)查詢煙草行業(yè)專賣管理綜合信息系統(tǒng)，篩查出2018年 -2019年兩年全市系統(tǒng)卷煙外流的卷煙品種牌號(hào)以及數(shù)量，按照外流卷煙數(shù)量的高低進(jìn)行排序，同時(shí)，綜合參考每個(gè)卷煙品種牌號(hào)外流數(shù)量、該品種牌號(hào)的投放數(shù)量、銷售數(shù)量、是否為暢銷牌號(hào)等參數(shù)，確定該品種牌號(hào)是否為敏感牌號(hào)，從而確定敏感牌號(hào)的范圍。

2.2? 確定敏感牌號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

一是查看全市卷煙投放策略，在敏感牌號(hào)中找出非暢銷牌號(hào)。

二是通過(guò)查看非暢銷牌號(hào)訂購(gòu)數(shù)據(jù)，找出訂購(gòu)量占投放量比例較高的敏感牌號(hào)。

三是確定訂購(gòu)量占投放量比例高敏感牌號(hào)，按照1、2、3由低到高確定三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

3.??? 如何確定異常零售戶

從訂單查詢系統(tǒng)中篩查出近期訂購(gòu)最高等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)敏感牌號(hào)的零售戶，初步確定卷煙異常零售戶范圍。

3.1? 確定異常零售戶的范圍

一是從外流敏感牌號(hào)中篩選出6-10個(gè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)最高的3 級(jí)風(fēng)險(xiǎn)敏感牌號(hào)，調(diào)取近1 個(gè)月的訂單，查找訂購(gòu)這6-10個(gè)牌號(hào)的零售戶，初步建立訂購(gòu)敏感牌號(hào)零售戶大名單。

二是篩選訂購(gòu)敏感牌號(hào)零售戶大名單，對(duì)比近1 個(gè)月的訂單，按照訂購(gòu)6-10個(gè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)最高的3 級(jí)風(fēng)險(xiǎn)牌號(hào)的數(shù)量多少進(jìn)行排序。

三是排序完成后，再次對(duì)這部分零售戶訂單進(jìn)行分析，按照所訂購(gòu)敏感牌號(hào)在所有訂單里面的比重（牌號(hào)個(gè)數(shù)、總數(shù)量），再次進(jìn)行排序、篩選。

4.??? 確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

4.1? 確定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

確定了敏感牌號(hào)、異常零售戶的范圍后，通過(guò)敏感牌號(hào)的訂購(gòu)品種數(shù)、卷煙條數(shù)以及占總訂單比重，按照1、2、3由低到高劃分零售戶的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

4.2? 確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

根據(jù)排序情況，找出訂購(gòu)敏感牌號(hào)數(shù)量較多的1-3級(jí)敏感牌號(hào)的零售戶，比例控制在訂購(gòu)所有卷煙敏感牌號(hào)零售戶的20%以下，排名前5%的零售戶確定為3 級(jí)，排名6%-12%的零售戶確定為2 級(jí)，排名13%-20%的零售戶確定為1 級(jí)。

5.??? 如何實(shí)現(xiàn)對(duì)異常零售戶的精準(zhǔn)監(jiān)管

采用頭腦風(fēng)暴法，由專賣、營(yíng)銷人員協(xié)同，共同確定按牌號(hào)、按零售戶對(duì)訂單進(jìn)行分析并實(shí)施監(jiān)管。

5.1? 日常監(jiān)管

根據(jù)確定的敏感牌號(hào)和異常零售戶名單，由營(yíng)銷人員或內(nèi)管人員每天篩查異常零售戶的訂單，并將信息反饋至基層服務(wù)站，由基層服務(wù)站將異常訂單信息分發(fā)至客戶經(jīng)理或稽查中隊(duì)進(jìn)行核實(shí)，掌握異常零售戶的卷煙流向和庫(kù)存。

5.2? 重點(diǎn)監(jiān)管

通過(guò)兩個(gè)維度的確定的異常零售戶，按照風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的高低，確定檢查優(yōu)先順序，整合稽查力量，將走訪、檢查異常零售戶作為檢查市場(chǎng)的一項(xiàng)工作，日常檢查與集中檢查相結(jié)合，對(duì)異常零售戶實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。

6.??? 雙維預(yù)警構(gòu)建的意義

6.1? 有利于監(jiān)管能力的提高

通過(guò)實(shí)施本課題，解決當(dāng)前因敏感牌號(hào)和異常零售戶不明確難以實(shí)施有效監(jiān)管的難題，從源頭上控制敏感牌號(hào)的外流，對(duì)零售戶訂購(gòu)敏感牌號(hào)流向、庫(kù)存實(shí)施追蹤，逐步減少檔位與實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力不符的檔位虛高戶。

6.2? 有利于維護(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)秩序

通過(guò)對(duì)異常零售戶的精準(zhǔn)識(shí)別，整合稽查力量，提升工作效率，精確管控和打擊違法、違規(guī)零售戶，實(shí)現(xiàn)外流案件、外流卷煙數(shù)量實(shí)現(xiàn)雙下降，確保轄區(qū)有一個(gè)良好的卷煙經(jīng)營(yíng)秩序。

7.??? 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)“雙維預(yù)警”對(duì)卷煙流向?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管，探討分析卷煙外流案件、卷煙外流數(shù)量如何下降，由于我縣農(nóng)村地區(qū)的卷煙市場(chǎng)點(diǎn)多、面廣、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，消費(fèi)水平較低，又處于山東、河南、河北三省交界的特殊地理位置，管控和打擊真品卷煙外流顯得尤為重要。

綜上所述，基于市場(chǎng)導(dǎo)向下的貨源精準(zhǔn)投放模式研究，通過(guò)敏感牌號(hào)、異常零售戶雙維度排查，突破原有的監(jiān)管模式，實(shí)現(xiàn)敏感牌號(hào)卷煙流向精準(zhǔn)監(jiān)管，日常檢查與集中檢查相結(jié)合的方式，打擊不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)現(xiàn)卷煙落地銷售，促進(jìn)市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)狀態(tài)持續(xù)向好。