霍娜

2020年新冠肺炎疫情影響之下，以一種非市場(chǎng)化的形式促使在線辦公市場(chǎng)爆發(fā)，打破了辦公軟件領(lǐng)域原有的格局，釘釘、微信、字節(jié)飛書(shū)等即時(shí)通信互聯(lián)網(wǎng)一派，華為云WeLink、ZOOM、WebEx視頻會(huì)議一派，銷(xiāo)售易、紛享銷(xiāo)客等CRM延伸一派，用友致遠(yuǎn)、金蝶云之家、泛微、慧點(diǎn)等傳統(tǒng)OA一派，群雄逐鹿，整個(gè)市場(chǎng)好不熱鬧。在當(dāng)前的國(guó)際與產(chǎn)業(yè)形勢(shì)下，市場(chǎng)環(huán)境越是喧囂，越是需要企業(yè)主體沉下心來(lái)，冷靜思考，踏實(shí)篤行。這不，北京慧點(diǎn)科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)慧點(diǎn)科技）就根據(jù)客戶(hù)需求的變化和產(chǎn)業(yè)形勢(shì)，發(fā)布自己最新的產(chǎn)品與發(fā)展思路了。

9月18日，以“新架構(gòu) 新動(dòng)能”為主題的慧點(diǎn)科技WE信創(chuàng)智慧協(xié)同峰會(huì)于北京太極產(chǎn)業(yè)園區(qū)召開(kāi)，齊聚行業(yè)專(zhuān)家、生態(tài)企業(yè)及媒體，共同把脈“新基建”政策下產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，共商信創(chuàng)智慧協(xié)同未來(lái)。

應(yīng)客戶(hù)需求 順產(chǎn)業(yè)大勢(shì)

“我理解，在協(xié)同領(lǐng)域，不同類(lèi)型企業(yè)之間更多的是互補(bǔ)，就像慧點(diǎn)科技做的是黨政軍領(lǐng)域、大型央企集團(tuán)協(xié)同管理的定制化方案與服務(wù)，而互聯(lián)網(wǎng)廠商則更多提供的是工具?！被埸c(diǎn)科技總裁張曉芳在會(huì)前接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，在她看來(lái)，慧點(diǎn)科技做的是協(xié)同辦公的管理中臺(tái)，上面運(yùn)行與協(xié)同相關(guān)的公文處理、督辦、合同等具體業(yè)務(wù)及流程。

張曉芳介紹，他們最新發(fā)布的WE.Office協(xié)同辦公平臺(tái)8.0是應(yīng)信創(chuàng)而生，為幫助國(guó)家和中國(guó)電科集團(tuán)推動(dòng)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展而研發(fā)的產(chǎn)品。對(duì)于大型企業(yè)在集團(tuán)協(xié)同辦公領(lǐng)域的客戶(hù)需求變化，她總結(jié)為三點(diǎn)：一是客戶(hù)更注重交互體驗(yàn)，更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)，包括響應(yīng)速度、鼠標(biāo)點(diǎn)擊次數(shù)、頁(yè)面渲染效果等;二是對(duì)智能化要求更高，希望用到更多智能化元素、智能化場(chǎng)景來(lái)替代解決人工操作的復(fù)雜度問(wèn)題;三是更注重?cái)?shù)字化應(yīng)用、數(shù)據(jù)的使用。即使只是辦公系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)這么多年的建設(shè)運(yùn)維下來(lái)，也積累了很多數(shù)據(jù)，客戶(hù)希望充分利用數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化現(xiàn)有規(guī)章制度、辦事流程和工作方法。而且，客戶(hù)現(xiàn)在需要的不只是技術(shù)工具，還要廠商可以提供咨詢(xún)服務(wù)，幫助他們結(jié)合先進(jìn)的管理理念去梳理業(yè)務(wù)流程?！斑^(guò)去是客戶(hù)提需求我們來(lái)開(kāi)始實(shí)施，而現(xiàn)在是要我們告訴他超前的管理理念，告訴他怎么做?！睆垥苑颊f(shuō)。

在慧點(diǎn)科技OA產(chǎn)品線鉆研多年的副總裁陳科告訴記者，在他看來(lái)，客戶(hù)需求的最大變化是，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與新興業(yè)務(wù)需求的變化，也就是穩(wěn)態(tài)業(yè)務(wù)與敏態(tài)業(yè)務(wù)，“客戶(hù)既需要靠制度、習(xí)慣按照企業(yè)自身需求配置去支撐穩(wěn)態(tài)業(yè)務(wù)，也需要靈活的工具去支撐敏態(tài)業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)各種適配對(duì)應(yīng)不同工作環(huán)境，應(yīng)對(duì)快速變化。我們產(chǎn)品能兼顧兩個(gè)方面，既能支持以制度、規(guī)則為基礎(chǔ)的穩(wěn)態(tài)業(yè)務(wù)的持續(xù)服務(wù)與交付，對(duì)于敏態(tài)業(yè)務(wù)的靈活交付也能提供越來(lái)越多的支撐，響應(yīng)客戶(hù)小團(tuán)隊(duì)快速創(chuàng)新的變化要求。”

陳科介紹，WE.Office協(xié)同辦公平臺(tái)8.0有六大核心能力支撐上述需求：一是兼容信創(chuàng)環(huán)境，全面適配信創(chuàng)主流基礎(chǔ)軟硬件，并具備各種組合環(huán)境適配調(diào)優(yōu)能力，打造全方位安全、目前已適配產(chǎn)品涵蓋12個(gè)大類(lèi)40多個(gè)信創(chuàng)相關(guān)產(chǎn)品;二是前后端分離，前端架構(gòu)完全采用VUE前后端分離技術(shù)，能夠快速響應(yīng)不同規(guī)模組織各層級(jí)用戶(hù)的多樣化定制需求，提高頁(yè)面加載性能同時(shí)帶來(lái)更好的用戶(hù)交互體驗(yàn);三是安全能力升級(jí)，嚴(yán)格遵循分保和等保要求，結(jié)合客戶(hù)單位信息化建設(shè)實(shí)際情況信電子公文系統(tǒng)，所有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)均通過(guò)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)與測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)，充分保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行;四是微服務(wù)架構(gòu)，用微服務(wù)架構(gòu)進(jìn)行平臺(tái)開(kāi)發(fā)，模塊組件化，支持動(dòng)態(tài)集群擴(kuò)展，敏捷開(kāi)發(fā)，提供辦公平臺(tái)個(gè)性化的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，滿(mǎn)足更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景;五是智能應(yīng)用，針對(duì)公文嚴(yán)肅性的特質(zhì)，基于企業(yè)對(duì)文件的版式以及合規(guī)性要求，以NLP、智能推薦算法為抓手，實(shí)現(xiàn)對(duì)公文格式的智能排版、公文敏感詞/易錯(cuò)詞的智能校對(duì)及智能推薦關(guān)聯(lián)，大大提升辦文效率，促進(jìn)公文質(zhì)量的提升;六是數(shù)字效能，依托平臺(tái)先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)，全面接入平臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、流程數(shù)據(jù)、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)等，實(shí)現(xiàn)端到端的數(shù)據(jù)采集，發(fā)掘潛在的數(shù)據(jù)價(jià)值，構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，為企業(yè)管理提供決策分析依據(jù)。

擴(kuò)生態(tài) 賦智能

作為峰會(huì)的核心亮點(diǎn)，慧點(diǎn)科技新一代信創(chuàng)OA產(chǎn)品——WE.Office協(xié)同辦公平臺(tái)8.0匯聚了慧點(diǎn)科技22年在協(xié)同辦公產(chǎn)品的沉淀，適配信創(chuàng)主流基礎(chǔ)軟硬件，具備各種組合環(huán)境適配調(diào)優(yōu)能力，并特別根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)打造集團(tuán)企業(yè)版、軍隊(duì)版、黨政版以及慧家園移動(dòng)平臺(tái)，以專(zhuān)屬的解決方案滿(mǎn)足不同行業(yè)的政企客戶(hù)需求。

作為慧點(diǎn)科技WE.Office生態(tài)伙伴代表，華為計(jì)算業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)副總裁阮建山以“鯤鵬展翅 共贏計(jì)算新時(shí)代”為主題，為全體聽(tīng)眾解讀華為鯤鵬戰(zhàn)略。阮建山指出，華為將堅(jiān)定不移地持續(xù)發(fā)展鯤鵬計(jì)算產(chǎn)業(yè)，通過(guò)使能合作伙伴，構(gòu)建“芯片+基礎(chǔ)軟件為核心”的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。其中，慧點(diǎn)科技作為優(yōu)秀辦公管理軟件服務(wù)商與鯤鵬生態(tài)攜手，通過(guò)技術(shù)棧適配，正在共同探索管理數(shù)字化落地的新場(chǎng)景。未來(lái)，華為與慧點(diǎn)將會(huì)借助雙方在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，凝心聚力，砥礪前行，從標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)劃建設(shè)、解決方案集成合作多維度深度融合，實(shí)現(xiàn)從黨政電子公文到企業(yè)辦公OA全面改造，為行業(yè)用戶(hù)提供完備的解決方案，共建、共享、共贏計(jì)算新時(shí)代。

2020年4月，太極股份與哈爾濱工業(yè)大學(xué)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方組建“太極-哈工大前沿技術(shù)實(shí)驗(yàn)室”，充分利用哈爾濱工業(yè)大學(xué)在人工智能、智能物聯(lián)系統(tǒng)、區(qū)塊鏈、5G及邊緣計(jì)算等領(lǐng)域的前沿技術(shù)，結(jié)合太極整體產(chǎn)業(yè)布局，共同合作技術(shù)攻關(guān)，以基礎(chǔ)技術(shù)、核心技術(shù)研發(fā)為主要目標(biāo)，不斷拓展AI研究和應(yīng)用的新領(lǐng)域。

作為太極股份戰(zhàn)略合作伙伴，哈爾濱工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院教授趙鐵軍以《NLP與知識(shí)圖譜技術(shù)在智能辦公領(lǐng)域的探索》為題，深度聚焦AI基礎(chǔ)技術(shù)在智慧辦公領(lǐng)域的公文智能核稿、輔助決策等創(chuàng)新應(yīng)用，得到在場(chǎng)嘉賓的熱烈關(guān)注。趙鐵軍介紹，自然語(yǔ)言處理（NLP）技術(shù)包括自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)言、語(yǔ)言理解、語(yǔ)言生成、語(yǔ)言服務(wù)等各個(gè)方面，NLP應(yīng)用核心技術(shù)是文本結(jié)構(gòu)化，NLP技術(shù)應(yīng)用對(duì)企業(yè)智慧辦公而言頗具意義。企業(yè)中存在大量各種類(lèi)型文本，如同數(shù)據(jù)庫(kù)，如何讓 AI 技術(shù)自動(dòng)或半自動(dòng)處理，在智能辦公系統(tǒng)中，公文校對(duì)、會(huì)議系統(tǒng)、合同檢查、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、報(bào)告輔助生成、企業(yè)客服、商務(wù)助理……等方面借助AI提升勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低成本。

而知識(shí)圖譜技術(shù)可以企業(yè)智慧辦公場(chǎng)景帶來(lái)更多價(jià)值，包括實(shí)現(xiàn)辦公系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)內(nèi)容的有效管理、搜索、過(guò)濾、推薦，個(gè)性化辦公設(shè)置選擇與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容;在輔助決策系統(tǒng)中通過(guò)知識(shí)圖譜的解釋變得更加透明，展現(xiàn)完整的推理過(guò)程、推理解釋?zhuān)o決策者以信任感;在各類(lèi)企業(yè)文檔、數(shù)據(jù)庫(kù)的檢測(cè)中，驗(yàn)證合理性、指出漏洞，與NLP技術(shù)相配合以及在合同檢查、公文檢查中都有大量應(yīng)用潛力。

作為國(guó)內(nèi)GRC企業(yè)管控領(lǐng)域的倡導(dǎo)者，慧點(diǎn)科技積極響應(yīng)國(guó)家在信創(chuàng)領(lǐng)域的布局，一直踐行著 “中國(guó)管理軟件推動(dòng)中國(guó)數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展”的使命，本次發(fā)布基于中國(guó)電科WE數(shù)字化工作環(huán)境體系的新一代協(xié)同辦公平臺(tái)——WE.Office協(xié)同辦公平臺(tái)8.0，就是要以自主開(kāi)放的信創(chuàng)生態(tài)體系，攜手眾多合作伙伴為信息技術(shù)應(yīng)用發(fā)展注入創(chuàng)新動(dòng)能，賦能中國(guó)企業(yè)整體管理及業(yè)務(wù)能力提升。