任麗光

[摘 ?要：隨著社會的快速發(fā)展，人們對圖書館的管理提出了越來越高的要求。各種信息充斥著我們的生活，圖書館的創(chuàng)新管理改革也迫在眉睫。只有更新圖書館以適應(yīng)當(dāng)今社會的知識管理模式，人們才能更好地利用圖書館資源。本文從多方面闡述了如何改進(jìn)和更新圖書館的知識管理系統(tǒng)，希望能為圖書館管理者提供一定的參考價值。

關(guān)鍵詞：圖書館;知識管理;圖書館管理;創(chuàng)新]

1圖書館知識管理內(nèi)涵

知識管理，顧名思義，就是對知識進(jìn)行管理。但在不同的領(lǐng)域，知識管理的含義不盡相同，其核心是以人為本，利用信息技術(shù)管理知識，本質(zhì)上是一種創(chuàng)新的管理理念。在圖書館管理領(lǐng)域，圖書館知識管理主要是指運(yùn)用新的管理理念對圖書館進(jìn)行有效創(chuàng)新的管理。這種管理方法比過去的傳統(tǒng)管理方法有更多的內(nèi)涵和更先進(jìn)的管理理念。這種創(chuàng)新的管理方法進(jìn)一步展示了圖書館的社會功能，對知識的傳播和傳承將起到非常重要的作用。

2圖書館知識管理的重要意義

圖書館的主要存在價值就是滿足社會大眾的需求，為不同的讀者提供一切需要的圖書資源。而圖書館實(shí)行知識管理的主要目的是將讀者和信息、知識和信息分別進(jìn)行聯(lián)系，然后通過它們之間的聯(lián)系實(shí)現(xiàn)對不同信息的整理、存儲、傳播和獲取，進(jìn)而通過這些信息之間的內(nèi)在聯(lián)系，最終創(chuàng)造出新的知識，在通過知識管理平臺與廣大讀者進(jìn)行互動，形成一個良性循環(huán)，滿足社會發(fā)展的各種需求。隨著知識經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會大眾對于知識的需求逐漸向著多元化和深層次方向發(fā)展，這對圖書館管理工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。要想滿足廣大讀者的這種需求，圖書館管理人員就需要不斷創(chuàng)新圖書館管理方式，利用圖書館知識管理武裝自己，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

3圖書館管理中知識管理創(chuàng)新的措施

3.1理念的創(chuàng)新

管理的關(guān)鍵是運(yùn)用現(xiàn)代化的手段，通過計(jì)劃、指揮、組織、調(diào)整、控制等方法，實(shí)現(xiàn)資源最大限度的利用。傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)不符合時代的發(fā)展，無法發(fā)揮真正的作用，自身存在著很大的缺陷，這是因?yàn)槎喾N不良因素的影響造成的。創(chuàng)新理念具有很大的優(yōu)勢：第一，理論基礎(chǔ)不同。在原有的基礎(chǔ)上有了很大程度的進(jìn)步。第二，管理對象不同。以往是指對各類書籍、文獻(xiàn)、建筑、設(shè)備等組成的管理系統(tǒng)為主，現(xiàn)在是人力、物資、技術(shù)、知識和圖書館文化等。第三，管理側(cè)重點(diǎn)不同。一直都是踐行以人為本的原則，但在實(shí)際落實(shí)過程中沒有將這種精神體現(xiàn)出來，很少實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。

3.2圖書館知識管理對圖書館內(nèi)容創(chuàng)新

圖書館知識管理對圖書館建設(shè)的創(chuàng)新表現(xiàn)還包括內(nèi)容方面的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)圖書館業(yè)務(wù)管理、圖書館人事管理以及圖書館行政管理的全面創(chuàng)新。內(nèi)容創(chuàng)新具體包括傳播創(chuàng)新，即及時將新到貨的書籍傳達(dá)給讀者，以及最新的信息傳遞給讀者，能夠保證讀者及時的使用書籍，書籍的利用率實(shí)現(xiàn)提升，兩者之間的配置優(yōu)化;讀者需求層次有效劃分，需要對讀者的信息及時的獲取，對讀者進(jìn)行一定程度的觀察以及閱讀信息掌握等，確定讀者所需書籍的種類以及范圍，及時的給予建議以及引導(dǎo)，讓讀者能夠得到更深層次的閱讀滿足，以及對于圖書館資源的利用率也進(jìn)一步提升;人力資源管理優(yōu)化，根據(jù)圖書館的人力資源狀況以及讀者的能力意向，合理的構(gòu)建培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境，為人才的培養(yǎng)貢獻(xiàn)力量;研究圖書館資源和知識，來不斷的推動知識管理的優(yōu)化，知識管理的發(fā)展完善。

3.3圖書館知識管理對圖書館工作人員創(chuàng)新

圖書館知識管理過程中，需要對工作人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括思想上的糾正，先進(jìn)設(shè)備以及系統(tǒng)的操作學(xué)習(xí)適應(yīng)熟練，以及工作內(nèi)容，工作理念，工作目標(biāo)的明確，同時設(shè)置定期的考核，定期的工作檢查，建立獎罰機(jī)制，對于工作能力強(qiáng)，工作態(tài)度好的員工給予一定程度的獎勵，對于工作散漫，服務(wù)意識弱的員工給予一定程度的處罰，同時還需要根據(jù)接受到的閱讀者的滿意反饋以及閱讀者的投訴反饋，及時的處理，避免出現(xiàn)影響不好，評價出現(xiàn)落差以及客戶流失的情況出現(xiàn)，能夠保護(hù)圖書館的正面形象。

3.4對知識資源進(jìn)行組織與開發(fā)

因?yàn)閳D書館在對知識管理進(jìn)行創(chuàng)新時，需要與時代的發(fā)展需求相適應(yīng)，不斷對原有的信息平臺進(jìn)行擴(kuò)大，確保通過對更加廣闊的信息資源網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行采取，從而對原始紙質(zhì)參考文獻(xiàn)館藏的限制進(jìn)行打破。而且圖書館需要極其重視應(yīng)用與發(fā)展網(wǎng)絡(luò)信息資源、數(shù)字電子文獻(xiàn)，從而確保大力推動圖書館的快速發(fā)展。所以圖書館需要對隱性知識的資源進(jìn)行開發(fā)與積累，確保通過對現(xiàn)有的管理手段與運(yùn)作模式進(jìn)行利用，促使圖書館的知識管理能夠進(jìn)行創(chuàng)新性的發(fā)展，從而對圖書館穩(wěn)定的可持續(xù)性發(fā)展進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。

3.5服務(wù)的創(chuàng)新

新時期，圖書館在積極進(jìn)行服務(wù)理念創(chuàng)新的過程中，應(yīng)始終堅(jiān)持以讀者為中心的理念。傳統(tǒng)圖書館運(yùn)行過程中，管理工作以事物管理為主，在這種情況下產(chǎn)生了單一化管理結(jié)構(gòu)、有限化服務(wù)范圍等缺陷，不利于圖書館的長期可持續(xù)發(fā)展。而在積極進(jìn)行圖書館服務(wù)創(chuàng)新的過程中，應(yīng)從讀者角度出發(fā)提供服務(wù)，實(shí)施有效服務(wù)管理，確保圖書館信息資源的建設(shè)能夠同讀者需求保持高度一致性，從讀者需求以及閱讀傾向的方向來進(jìn)行信息的搜集，提升圖書管理體系完善性，從而不斷擴(kuò)大圖書館服務(wù)范圍，為提升圖書館服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化知識服務(wù)水平奠定良好基礎(chǔ)。

4結(jié)語

綜上所述，在這個現(xiàn)代化社會的大背景之下，圖書館知識管理工作的創(chuàng)新對于提高圖書館管理工作的效率以及保障圖書館管理工作的質(zhì)量有至關(guān)重要的意義。因此，對于圖書館工作人員來說，首先要意識到當(dāng)前管理工作中存在的不足之處，進(jìn)而積極探索科學(xué)有效的管理模式。

參考文獻(xiàn)

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